Concepture Gruppe GmbH

unabhängiges Ingenieurbüro für interdisziplinäre Sicherheit

Concepture Gruppe GmbH
4.50 out of 5
Excellent
54 Reviews
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Concepture ist ein unabhängiges Beratungsunternehmen für Sicherheit. Innerhalb unserer Unternehmensgruppe haben wir spezialisierte Büros für unterschiedliche Sicherheitsdisziplinen - von Informationssicherheit bis zur Sicherheit für Gebäude und...
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Concepture Gruppe GmbH
Erlenstraße 13
77815 Bühl
Germany
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Opening hours

Tuesday 09:00 am-04:00 pm

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94% Recommended
5 stars 36
4 stars 13
2 stars 0
1 star 1
Quality
Value
Services
Performance
Consulting
Customer service
Excellent (4.75)
Cost-performance ratio
Good (4.02)
Top competencies

Customer loyalty

4.63 out of 5
19 Reviews

Customer focus

4.53 out of 5
19 Reviews

Customer satisfaction

4.53 out of 5
19 Reviews

53 Reviews on ProvenExpert.com

4.49 out of 5
Good
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir bestellen über Concepture Laufkarten. Eine einwandfreie, zügige und nahtlose Bearbeitung und kurze Reaktionszeiten sind immer zu erwarten.
Customer review & rating for:
Brandschutzdokumentation
04/28/2021Michael R.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir haben die Zusammenarbeit mit Concepture vor Jahren begonnen und führen diese weiterhin regelmäßig fort, da alles passt und wir sehr zufrieden sind. Unsere Anliegen werden immer kurzfristig bearbeitet.
Customer review & rating for:
Brandschutzdokumentation
04/22/2021Claudia A.
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Meine persönlichen Ansprechpartner kann ich wirklich loben.
Customer review & rating for:
Brandschutzdokumentation
04/20/2021Andreas K.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin mit Concepture sehr zufrieden. Es lief alles wunderbar. Der Preis, die Qualität und die Durchführung sind top.
Customer review & rating for:
Brandschutzdokumentation
03/11/2021Thomas Z.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Durchführung meines Projektes hat einwandfrei funktioniert
Customer review & rating for:
Brandschutzdokumentation
02/18/2021Matthias H.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir waren mit der Leistung sehr zufrieden und haben Concepture bereits weiterempfohlen. Auch unsere Ansprechpartner waren für Rückfragen immer und schnell erreichbar.
Customer review & rating for:
Brandschutz
01/26/2021Marcus L.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin mit der Leistung, Qualität und der Beratung bei Concepture vollumfänglich zufrieden. Ich fühle mich bei Begehungen sehr gut beraten und aufgehoben, da ausgebildete Mitarbeiter auch auf andere Dinge, neben der gekauften Leistung aufmerksam machen. Die persönliche Art schätze ich sehr. Die Preise empfinde ich zwar hoch, aber durch die hohe Qualität absolut gerechtfertigt. Wir beauftragen Concepture Brandschutz weiterhin für unsere Projekte.
Customer review & rating for:
Brandschutz
01/25/2021Volker J.
3.50 out of 5
Good
Meine Ansprechpartner haben mehrfach gewechselt. Die Abwicklung hat daher Verwirrung gestiftet. Als das Projekt abgeschlossen war, wurden die Pläne gerahmt , ich wollte weitere Pläne rahmen lassen und habe meinen Ansprechpartner nach den Rahmen gefragt, da ich diese gut fand. Der Ansprechpartner bei Concepture hat mich abgewiesen und wollte mir nicht sagen, was für Rahmen das sind. Ich habe mich vor den Kopf gestoßen gefühlt. Ich finde den Preis sehr hoch. Auch wenn die erstellten Pläne von der Qualität gut sind.
Customer review & rating for:
Brandschutz
11/17/2020Anonymously
Concepture Gruppe GmbH Comment from Concepture Gruppe GmbH:
Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für die Bewertung unseres Unternehmens. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und bedanken uns, dass sie diese Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir bedauern, dass wir Ihnen keine Auskunft über die gewünschten Rahmen geben konnten und freuen uns, dass wir mit Ihnen in den Dialog treten konnten. Wir sind jederzeit bemüht unser Bestes zu leisten und hoffen Sie wieder als unser Kunde begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Concepture GmbH
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Insgesamt gute fachliche Arbeit. Schwierig ist der Umgang mit dem Personalwechsel und damit der Durchgängigkeit.
Customer review & rating for:
Objektsicherheit
11/12/2020Anonymously
Concepture Gruppe GmbH Comment from Concepture Gruppe GmbH:
Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für die abgegebene Bewertung und die Zeit, welche Sie sich dafür genommen haben. Das Feedback unserer Kundschaft ist uns sehr wichtig. Natürlich ist es aus Ihrer Sicht von Vorteil, immer mit dem gleichen Ansprechpartner zu arbeiten und wir werden dies auch weiterhin versuchen bestmöglich zu realisieren. Dass dies in der Vergangenheit bei Ihnen nicht immer funktioniert hat, bedauern wir ausdrücklich. Wir arbeiten weiter konstant an unserer Beständigkeit und freuen uns auf weitere Projekte mit Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen

Concepture
3.28 out of 5
Average
Recommendation
Wir haben bereits einige Projekte mit Concepture Brandschutz durchgeführt. In den letzten Jahren war die Erreichbarkeit etwas schwierig. Durch unseren neuen Ansprechpartner hat sich dies allerdings verbessert. Nun wurden auch vor Ort Termine wahrgenommen, was auch gut funktioniert hat. Dennoch sehe ich bei der Erreichbarkeit und dem Projektaustausch eine Verbesserung.
Customer review & rating for:
Brandschutz
11/10/2020Silvio T.
Concepture Gruppe GmbH Comment from Concepture Gruppe GmbH:
Lieber Silvio T.,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unseren gemeinsamen Projekten und die abgegebene Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass durch Ihren neuen Ansprechpartner die Produktivität zugenommen hat, sich die Erreichbarkeit verbessert hat sowie die Termine vor Ort gut funktioniert haben. Wir werden auch in Zukunft an einer Verbesserung der Erreichbarkeit arbeiten. Unser Ziel ist stets ein enger Austausch auf kurzem Weg, um die gesetzten Projektziele effizient und zur Zufriedenheit aller zu erreichen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
In der Zusammenarbeit mit Concepture kann ich nur positives sagen. Es hat alles gepasst. Problemlos wurde mein Projekt durchgeführt. Falls Probleme im Projekt auftraten, hat mich Concepture direkt darauf aufmerksam gemacht und wir haben die Angelegenheit besprochen. Wir haben uns damals bewusst für Concepture entschieden, da dass Preis-Leistungsverhältnis stimmt.
Customer review & rating for:
Brandschutz
10/07/2020Benedikt H.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir haben unsere Flucht- und Rettungspläne über Concepture korrigieren lassen. Die Bearbeitung und der Service war einwandfrei.
Customer review & rating for:
Brandschutz
09/28/2020Gabriele K.
4.96 out of 5
Excellent
Recommendation
Bei vielen Angeboten auf dem Markt haben wir uns dennoch immer wieder für die Concepture Gruppe entschieden, da diese mit Fachkompetenz überzeugen. Wir arbeiten bereits seit einigen Jahren zusammen. Dadurch haben des Öfteren unsere Ansprechpartner bzw. Mitarbeiter gewechselt. Trotzdem war unsere Betreuung jedes Mal spitzenmäßig. Eine nahtlose Übergabe zwischen den Mitarbeitern lief einwandfrei. Uns gefällt die Nähe, die Erreichbarkeit und die persönliche lückenlose Betreuung.
Customer review & rating for:
Objektsicherheit
09/11/2020Volker E.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Durch die Vielzahl an Sachverständigen und Fachplanern im eigenen Haus kann Concepture umgehend auf Anfragen reagieren. Die Qualität und die Vielfalt der Leistungen überzeugen, Man fühlt sich stets kompetent und persönlich betreut.
Customer review & rating for:
Brandschutz
09/07/2020Matthias M.
3.90 out of 5
Good
Recommendation
Mit der Concepture Gruppe kann man gut zusammenarbeiten. Die Performance ist in allen Bereichen gut. Ich habe die Concepture Gruppe bereits für ein anderes Projekt weiterempfohlen. 
Customer review & rating for:
Concepture Gruppe GmbH
08/21/2020Joerg B.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das Projekt lief durch und durch unkompliziert ab. Die Leistung wurde wie gefordert umgesetzt, daher bin ich sehr zufrieden. Ich würde Concepture weiterempfehlen und auch wieder in Anspruch nehmen.
Customer review & rating for:
Concepture Gruppe GmbH
08/19/2020Aron P.
1.30 out of 5
Poor
Ich bin sehr enttäuscht, da das Brandschutzkonzept nicht wie nach Absprache nach einem vor Ort Termin erstellt wurde. Wir wollten für den gesamten Standort ein Brandschutzkonzept erhalten und haben dies nur für einen Teil der Gebäude bekommen. Nach einer Reklamation des Angebots haben wir leider keine Rückmeldung mehr erhalten.
Customer review & rating for:
Concepture Gruppe GmbH
08/19/2020Anke S.
Concepture Gruppe GmbH Comment from Concepture Gruppe GmbH:
Liebe Anke S.,

vielen Dank für Ihre Kundenbewertung und die damit entgegengebrachte Zeit. Wir freuen uns, dass wir die Angelegenheit persönlich mit Ihnen klären konnten. Wir bedauern, dass wir in der Vergangenheit Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und entschuldigen uns für unsere Kommunikation. Wir hoffen, dass wir die Unstimmigkeiten in unserem klärenden Telefonat beseitigen konnten. Wir sind jederzeit bemüht unser Bestes zu leisten und hoffen Sie wieder als unsere Kundin begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Concepture Gruppe GmbH
3.75 out of 5
Good
Recommendation
Wir sind mit der Gesamtleistung und Durchführung unserer Anfrage von der Concepture Gruppe zufrieden. Die Qualität hat anfangs nicht ganz gestimmt, da wir einen Hinweis zur Richtigkeit geben mussten. Die Durchführung und Beratung würden wir dennoch ganz klar als gut bezeichnen.
Customer review & rating for:
Concepture Gruppe GmbH
08/19/2020Yasin B.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Zusammenarbeit mit Concepture hat voll und Ganz einwandfrei funktioniert. Wir würden die Firma jederzeit wieder in Anspruch nehmen und auch weiterempfehlen.
Customer review & rating for:
Concepture Gruppe GmbH
08/14/2020Thomas M.
4.79 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir arbeiten seit mehr als 1 1/2 Jahren mit Concepture und sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit. Durch den Input der zuständigen Ingenieure und Fachplanern ergibt sich eine effiziente Realisierung der Projekte. In Zeiten zunehmender Auslastung, hätten wir uns teilweise schnellere Termine gewünscht.
Customer review & rating for:
Concepture Gruppe GmbH
08/10/2020Anonymously
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5.00 out of 5
Excellent
5.00 out of 5
Excellent
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04/13/2016
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