AGT Bus- & Eventlogistik GmbH

Bus mieten, Busvermietung, Reisebus mieten

AGT Bus- & Eventlogistik GmbH
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Kontaktdaten
Seit dem Jahr 2004 ist die AGT Bus- & Eventlogistik Ihr Top-Dienstleister, wenn es um Busreisen und Personenbeförderung jeder Art geht. Erfahrung und Wissen spezialisiert auf Busfahrten in ganz Europa, um Ihnen stets den besten Service zum besten Preis zu garantieren - das ist unser Versprechen an Sie.

Kontaktdaten

AGT Bus- & Eventlogistik GmbH
Hammerbrookstrasse 94
20097 Hamburg
Deutschland
Anfahrt

Öffnungszeiten

Dienstag 08:00-19:00

Webseiten

Soziale Medien

Bewertung vom 21.08.2023  
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Qualität
Leistungen
Beratung

850 Bewertungen auf ProvenExpert.com

5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
great experience with Julia
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
❤ Bitte bewerten ☺ Sie unseren Service!
21.08.2023Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Thank you for your positive review as well as your kind words to our employee.

Your AGT team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Es hat alles super geklappt, vom Angebot bis hin zur Busfahrt. Der Fahrer war pünktlich, flexibel, ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat sich gut auf die Fahrt vorbereitet. (Wir hatten ihm von unserer geplanten Wattwanderung erzählt und er hatte für die Reinigung unserer Füße einen Hochdruckreiniger mit Wasser vorbereitet (-.).. Der Bus war groß, super sauber und bequem, die Kommunikation klappte auch im Vorfeld immer schnell und zuverlässig. Ganz klare Weiterempfehlung!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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16.08.2023Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung unserer Leistung! Wir freuen uns sehr darüber, dass die Fahrt ein so gutes Erlebnis für Sie war. Wir freuen uns Sie erneut befördern zu können.

Ihre AGT Bus- & Eventlogistik
4,33 von 5
Gut
Empfehlung
Preisleistung, schnelle Abwicklung des Vertrags.
Freundliche und kompetente Mitarbeiter .
AGT können wir bis jetzt nur weiter empfehlen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
❤ Bitte bewerten ☺ Sie unseren Service!
14.08.2023Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Bewertung und Worte. Zusätzlich hoffen wir, dass die AGT Sie auch in Zukunft überzeugen kann.

Ihre AGT Bus- & Eventlogistik
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich schätze die persönliche Betreuung durch Herrn LAWRENCE ADUSEI-GYAMFI sehr. Er ist äußerst hilfsbereit und stets an einer passenden Lösung bemüht. Vielen Dank - jederzeit gerne wieder.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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07.08.2023Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung. Ihr Ansprechpartner hat sich sehr über den persönlichen Bezug gefreut.
Wir hoffen, dass Sie sich bei der nächsten Fahrt ebenfalls wieder für die AGT entscheiden.

Viele Grüße

Ihr AGT Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
R82481
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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31.07.2023Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Vielen Dank für die vollen 5 Sterne. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.

Ihr AGT-Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Kurze Bearbeitungzeit meiner Anfrage. Freundliche und zuverlässige Beratung.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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31.07.2023Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Vielen Dank für die vollen 5 Sterne. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.

Ihr AGT-Team
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Alles Bestens Bemühtes Team
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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17.07.2023Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.

Ihr AGT-Team
3,33 von 5
Zufriedenstellend
Empfehlung
Alles in allem würde ich die Leistung als zufriedenstellend bis gut bewerten. Der Bus erinnerte zwar eher an einen Linienbus und nicht unbedingt an einen "modernen Reisebus", der für eine Reise von 7 h ausgelegt ist, aber ok. (bspw. keine Toilette, keine Tische an den Sitzen, kein Strom ...) Aber hat auch so ganz gut funktioniert.

Im Großen und Ganzen hat die Kommunikation vorab immer sehr gut geklappt und war super freundlich. Auch wenn es mehrfach zu unterschiedlichen Ansprechpartnern kam. Ich glaube der einer der beiden Busfahrer war sprachlich (was Deutsch/Englisch anbelangt) sehr eingeschränkt. Aber er wusste ja wo es hingehen soll.

Kompliziert wurde es allerdings, als es dann plötzlich eine Woche vor dem Termin hieß, dass die ganze Zeit mit dem falschen Team kommuniziert worden sei. Das hat zu großer Verunsicherung und einem leicht unbehaglichen Gefühl meinerseits geführt. Denn mir war nun nicht sicher, ob alle Informationen beim richtigen Team vorliegen. (u.A. musste ich ja auch den bereits unterzeichneten Vertrag erneut zusenden ...) Und dieses Gefühl hat sich dann letztendlich auch gewisser maßen bestätigt.

Der Bus für die Tour vor Ort war nicht gebucht. Das ist kein alleiniger Fehler der AGT, aber der plötzliche Wechsel der Ansprechpartner kurz vor der Reise, hat sicherlich seinen Teil dazu beigetragen. Denn ich bin mir sehr sicher, dass die komplette Planung bereits vorab telefonisch besprochen wurde. Also auch der Punkt mit der Tagestour. Und so eventuell irgend eine Notiz nicht ganz ans Ziel gefunden hat. Aber wie gesagt - kein alleiniger Fehler der AGT, in meinen Schreiben war davon auch nichts mehr zu finden.

Wie dem auch sei - mit Herrn Pelegrin hatte ich zum Schluss EINEN konkreten Ansprechpartner, der sich auch extrem darum bemüht hat, den Karren für uns aus den Dreck zu ziehen und super spontan eine Busfahrt vor Ort organisiert bekommen hat. Vielen Dank noch einmal dafür, großartig!

Mein Verbesserungsvorschlag:
- EINEN konkreten Ansprechpartner von vorne bis hinten an die Hand geben
- 3 Tage vor Abreise den konkreten Plan mit dem Kunden noch einmal durchgehen

Besten Dank und viele Grüße
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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12.07.2023Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und setzen alles daran Ihren Erwartungen beim nächsten Mal vollumfänglich gerecht zu werden.

Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, da sie uns hilft unsere Dienstleistung zu verbessern. Wir werden die von Ihnen genannten Punkte eingehend prüfen und die Kommunikation zwischen Ihnen und den Mitarbeitenden aufarbeiten, um aus unseren Fehlern zu lernen. Ihr Ansprechpartner freut sich erneut mit Ihnen ins Gespräch zu gehen, wenn Sie noch weitere Punkte benennen möchten.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben Sie von unserer Leistung zu überzeugen. Bitte zögern Sie nicht uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie eine weitere Reise planen.

Vielen Dank für Ihre Zeit und das konstruktive Feedback.

Ihre AGT Bus- & Eventlogistik
1,33 von 5
Mangelhaft
Von meiner Anfrage bis zum Angebot vergingen (trotz zweimaliger Nachfrage) 14 Tage, zur Bestätigung des Angebots wurden mir dann 45 Stunden gewährt.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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04.07.2023Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Sehr geehrte Frau Weide,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung auf Proven Expert sowie für Ihr aufrichtiges Feedback. Wir nehmen jede Auffälligkeit in der Kundenbewertung ernst und optimieren bei Bedarf gezielt mit unserem Auffälligkeits- und Qualitätsmanagement.
Sie können sich sicher sein, dass diese lange Wartezeit nicht unseren üblichen Standards entspricht und wir verstehen, wie frustrierend die Situation für Sie als Kundin sein muss.
Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für die Verzögerung entschuldigen.

Ihr Prozess wurde seitens Ihrer Ansprechperson schlüssig aufgeklärt. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Arbeitsaufkommens kam es in diesem Team zu Verzögerungen in der Bearbeitung von Anfragen. Trotz der Bemühungen, jegliche Projekte und Anfragen zeitnah zu bearbeiten, war das Team mit einem unerwartete hohen Workload in kürzester Zeit konfrontiert. Gemeinsam mit unserem Auffälligkeitsmanagement arbeiten wir an einer optimalen Lösung, um bei einem erhöhten Arbeitsaufkommen die kommunizierte Bearbeitungszeit einzuhalten.

Wir möchten betonen, dass Ihre Anfrage uns sehr wichtig ist und dass wir unsere Prozesse weiter optimieren werden, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft nicht wiederholt auf Verzögerungen seitens der AGT stoßen. Wir nehmen unser Engagement für einen exzellenten Kundenservice ernst und arbeiten täglich daran, unsere Entwicklungsziele zu erreichen.

Umso mehr freuen wir uns, dass Sie unser Angebot angenommen haben und demnächst mit der AGT reisen werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise mit uns.

Ihr AGT-Team
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Meine Kundenbetreuer waren sehr hilfreich und immer kompetent in Ihren Aussagen und Tipps.
Danke schön
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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19.06.2023Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.

Ihr AGT-Team
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Anmerkung: die Fahrt hat noch nicht stattgefunden, daher wird hier nur der bisherige Service bewertet.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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19.06.2023Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.

Ihr AGT-Team
4,67 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Das Busunternehmen AGT war seit dem Erstkontakt sehr zuvorkommend und kundenorientiert. Ich habe jederzeit eine zügige Antwort erhalten und das Preisniveau ist okay.

Der Fahrer war zwar englisch sprachig, dennoch sehr bemüht auch deutsch zu verstehen.

Alles in allem ist es wirklich gut gelaufen, vielen Dank dafür.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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16.06.2023Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Vielen Dank für die fast vollen 5 Sterne. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.

Ihr AGT-Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Bisher hat noch keine Fahrt stattgefunden, allerdings wurden wir/ ich sehr gut betreut und beraten und es lief alles glatt und vor allem schnell. Auch die Kommunikation lief gut und war sehr angenehm.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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14.06.2023Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Vielen Dank für die vollen 5 Sterne. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.

Ihr AGT-Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich würde die Beurteilung erst abgeben, wenn die gebuchten Leistungen erbracht wurden (im September).
mfG
L. Schweizer
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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12.06.2023Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Vielen Dank für die vollen 5 Sterne und für das Weiterempfehlen! Wir senden die Aufforderung für das Bewertung heraus, wenn der Service der AGT Bus- & Eventlogistik erfolgt ist.
Als Full-Service-Agentur in der Vermittlung von Reisen endet dieser bei der Buchung. Wir sind aber selbstverständlich dennoch für jedes Anliegen Ansprechperson und kümmern uns darum, dass Ihre Fahrt optimal verlaufen kann.

Wir wünschen Ihnen eine entspannte Fahrt!

Ihr AGT-Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Fahrt Rheinland / Köln, Aachen, Monschau
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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12.06.2023Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Vielen Dank für die vollen 5 Sterne. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.

Ihr AGT-Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Kommunikation war immer sehr freundlich und sie haben auch kurzfristig Änderungen super organisiert.
Preislich auch unschlagbar! Wenn ich nochmal eine Fahrt organisieren muss, wende ich mich sicher wieder an AGT
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
❤ Bitte bewerten ☺ Sie unseren Service!
11.06.2023Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Vielen Dank für die vollen 5 Sterne. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.

Ihr AGT-Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
sehr freundliche Gespräche mit Ihren Mitarbeitern
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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08.06.2023Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Vielen Dank für die vollen 5 Sterne. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.

Ihr AGT-Team
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Ich habe auf meine Anfrage, einen Bus zu mieten, nicht lange warten müssen und habe mein Angebot per e-mail erhalten. Die Kommunikation mit dem Mitarbeiter-Team war unkompliziert. Leider war nur wenig Zeit zur Entscheidung. Bin aber bis jetzt mit allem zu frieden.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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06.06.2023Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.

Ihr AGT-Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Auf unser Anliegen wurde schnell reagiert und im (unschlagbaren) Angebot waren alle Angaben korrekt.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
❤ Bitte bewerten ☺ Sie unseren Service!
06.06.2023Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Vielen Dank für die vollen 5 Sterne. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.

Ihr AGT-Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Beratung, zeitnahe Angebotserstellung und Vertragsabschluss erfolgte zeitnah. Sehr gute Beratung. Da das Event erst ab19.06.2023 beginnt, kann ich aktuell noch nichts zur Qualität sagen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
❤ Bitte bewerten ☺ Sie unseren Service!
05.06.2023Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Vielen Dank für die vollen 5 Sterne. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.

Ihr AGT-Team
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