AGT Bus- & Eventlogistik GmbH

Antreiben statt nur mitgestalten - we evolve mobility

AGT Bus- & Eventlogistik GmbH
TOP-DIENSTLEISTER 2024
TOP-EMPFEHLUNG 2024
4,56 von 5
Sehr Gut
1.777 Bewertungen
Kontaktdaten
Seit dem Jahr 2004 ist die agt - agency for global transport Ihr Top-Dienstleister, wenn es um Busreisen und Personenbeförderung jeder Art geht. Erfahrung und Wissen spezialisiert auf Busfahrten in ganz Europa, um Ihnen stets den besten Service zum besten Preis zu garantieren - das ist unser Versprechen an Sie.

Kontaktdaten

AGT Bus- & Eventlogistik GmbH
Hammerbrookstrasse 94
20097 Hamburg
Deutschland
Anfahrt

96% Empfehlungen
Kundenservice
Sehr Gut (4,62)
Preis / Leistung
Gut (4,17)

944 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,56 von 5
Sehr Gut
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich habe von einer Kollegin die Firma AGT empfohlen bekommen und brauchte kurzfristig für eine große Gruppe einen Shuttle, da mich eine andere Firma hängen lies, die mir zuvor bereits vor langer Zeit mündlich zugesagt hatte. Da war die Aufregung bei mir natürlich groß. Umso begeisterter war ich, als ich von Herrn Adusei-Gyamfi eine freundliche Zusage bekam und das Versichern, dass alles klappen würde. Auch die Fahrer, die uns auf den insgesamt 4 Fahrten, begleiteten, waren ausgesprochen freundlich, unkompliziert und flexibel. Herzlichen Dank an das gesamte Team.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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09.12.2024Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Sehr geehrte/r Kunde/in,

herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen in dieser kurzfristigen Situation helfen und Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Lob an Herrn Adusei-Gyamfi sowie an unser Fahrerteam leiten wir gerne weiter.

Wir freuen uns, Sie auch zukünftig unterstützen zu dürfen!

Ihre agency for global transport
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
WIr haben diesen Service zum zweiten Mal beauftragt und ich muss sagen TOP!!!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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09.12.2024Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für die vollen 5 Sterne und Ihr Vertrauen in unseren Service! Es freut uns sehr, dass wir Sie auch bei Ihrem zweiten Auftrag überzeugen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bei zukünftigen Projekten wieder zu unterstützen.

Ihre agency for global transport
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Explizit Frau Winkler leistet einen hervorragenden Job. In meiner Funktion als Personalleiter bilde ich mir ein, Menschen gut beurteilen zu können. Ihre Mitarbeiterin ist überdurchschnittlich engagiert und jederzeit professionell.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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02.12.2024Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Frau Winkler Sie mit ihrem Engagement und ihrer Professionalität überzeugen konnte. Ihr Lob ist eine großartige Bestätigung ihrer Arbeit und motiviert uns, weiterhin auf solch herausragende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu setzen.

Ihre agency for global transport
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Guten Tag,
noch kann ich nicht viel sagen, aber hoffe in allen Bereichen, dass ich Fünf Sterne geben kann.
Ich habe TOP VIP´s in DD von A nach B zu bringen und der Transport ist das dünnste Glied in der Kette, könnte aber nachhaltig einen großen Schaden anrichten.Ich freue mich "bisher" sie gefunden zu haben und wünsche mir, dass das so bleibt. Liebe Grüße aus Leipzig Matthias Wagner
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18.11.2024Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Sehr geehrter Herr Wagner,

vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen! Es freut uns sehr, dass Sie uns für den Transport Ihrer VIP-Gäste ausgewählt haben. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser Ablauf in solchen Situationen ist, und setzen alles daran, Ihre Erwartungen in jeder Hinsicht zu erfüllen.

Ihre Zufriedenheit und das Vertrauen, das Sie in uns setzen, sind uns sehr wichtig. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass der Transport ein starkes Glied in Ihrer Planung bleibt und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abläuft.

Liebe Grüße nach Leipzig,
Ihre agency for global transport
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Anfrage war extrem kurzfristig und wurde dennoch zu unserer vollsten Zufriedenheit bearbeitet und umgesetzt. Gerne jederzeit wieder.
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07.10.2024Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Sehr geehrte/r Kunde/in,

herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihre kurzfristige Anfrage zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeiten und umsetzen konnten. Unser Team ist stets bemüht, auch bei zeitkritischen Anfragen flexibel und zuverlässig zu agieren, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.

Wir würden uns freuen, auch in Zukunft wieder für Sie da zu sein und Sie bei weiteren Projekten zu unterstützen. Sollten Sie Fragen oder spezielle Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihre agency for global transport
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr freundlicher Service.
Toller Mitarbeiter Herr Adusei-Gyamfi. Solche Menschen mit Empathie und hoher Kundenorientierung braucht ein erfolgreiches Unternehmen.
Fahrer vor Ort ebenso sehr sympathisch. Top.
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19.09.2024Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und Herr Adusei-Gyamfi sowie unsere Fahrer so positiv hervorheben. Solches Feedback motiviert uns sehr!

Wir freuen uns darauf, auch bei zukünftigen Projekten wieder für Sie da zu sein.

Ihre agency for global transport
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Very good company with very good customer service
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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27.08.2024Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Dear customer,

Thank you very much for your 5-star rating and the great feedback! We are very pleased that you appreciate our company and customer service so much.

Your positive feedback is a great motivation for us.
We look forward to continuing to be there for you in the future.

Best regards,
agency for global transport
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Hallo
Sehr gerne geben wir eine Bewertung ab, NACHDEM die verschiedenen Fahrten stattgefunden haben. Vom 8. - 11. September 2024.

Bis jetzt sind wir auf jeden Fall mit der Beratung sehr zufrieden ;)
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21.08.2024Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und die 5-Sterne-Bewertung unserer Beratung! Es freut uns sehr, dass Sie bisher zufrieden sind.

Wir verstehen, dass Sie die anderen Kriterien nach den geplanten Fahrten bewerten möchten, und freuen uns darauf, auch dann weiterhin unseren bestmöglichen Service zu bieten.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
Ihre agency for global transport
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich wurde sehr gut beraten und haben sehr schnell das Angebot erhalten. Wir arbeiten öfter mit AGT. Ich habe die Adresse von einer Kollegin erhalten
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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12.08.2024Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von unserer Beratung und Leistung überzeugt sind.
Es ist uns eine besondere Freude, dass Sie uns durch die Empfehlung Ihrer Kollegin gefunden haben.
Ihre positive Rückmeldung bestätigt unsere Arbeit und inspiriert unser Team, weiterhin Spitzenleistungen zu erbringen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Ihren Projekten begleiten zu dürfen.

Ihr agency for global transport
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Freundliche und kompetente Ansprechpartner - alles bestens.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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23.07.2024Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Kompetenz unserer Ansprechpartner rundum zufrieden sind.

Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.

Ihr agency for global transport
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Der Bus zur Beförderung zweier Schulklassen kam superpünktlich, manövrierte dabei absolut sicher und professionell durch noch so enge Straßen, brachte uns angenehm klimatisiert ans Ziel (Freizeitpark) und sechs Stunden später ebenso sicher und komfortabel zurück.
So soll es sein, beim nächsten Ausflug sehr gern wieder.
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15.07.2024Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Sehr geehrte/r Kunde/in,

lieben Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Pünktlichkeit, die sichere und professionelle Fahrt sowie der Komfort unserer Busse Ihren Ausflug zum Freizeitpark und zurück angenehm gemacht haben. Ihr positives Feedback bestätigt unsere Bemühungen und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.

Wir freuen uns darauf, auch bei Ihrem nächsten Ausflug wieder für Sie da zu sein.

Vielen Dank,
Ihre agency for global transport
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Von der Anfrage bis zum Vertrag ging alles Problemlos.
Auch am Telefon bekommt man jemanden schnell und man wird geholfen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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09.07.2024Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Sehr geehrte/r Kunde/in,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere reibungslose Abwicklung und schnelle Erreichbarkeit am Telefon schätzen.

Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung unserer Arbeit und motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.

Ihre agency for global transport
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr freundliche und präzise Kundenbetreuung.

Flexibilität und Zuverlässigkeit sowie die gebotene Sicherheit haben unsere Erwartungen übertroffen. Immer wieder gerne.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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09.07.2024Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Sehr geehrte/r Kunde/in,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere freundliche Kundenbetreuung, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Sicherheit so schätzen.

Ihr positives Feedback ist eine großartige Motivation für uns. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft wieder für Sie da zu sein.

Ihre agency for global transport
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr gute Betreuung, Abwicklung und am Ende die Leistung. Jederzeit wieder!!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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02.07.2024Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Services so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder betreuen zu dürfen.

Ihre agency for global transport
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Dame im Kundenservice war sehr freundlich, hat innerhalb kurzer Zeit geantwortet, unsere Wünsche aufgenommen. Das hat uns überzeugt und nun sind wir gespannt auf die Umsetzung.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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12.06.2024Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback. Es ehrt uns sehr, dass wir Sie bereits in der Planungsphase überzeugen konnten und sind gespannt auf die Umsetzung Ihrer Fahrt!

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns danach erneut ein Feedback geben könnten. Ihre Meinung hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass wir Ihre Erwartungen weiterhin erfüllen.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihre agency for global transport
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Schnelles Angebot - zuverlässige Fahrer - unkomplizierte Bezahlung
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
❤ Bitte bewerten ☺ Sie unseren Service!
03.06.2024Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die 4 Sterne, die Sie uns gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser schnelles Angebot, die Zuverlässigkeit unserer Fahrer und die unkomplizierte Bezahlung besonders hervorheben.

Es liegt uns sehr am Herzen, unseren Service stetig zu verbessern. Daher möchten wir gerne verstehen, in welchen Bereichen Sie Potenzial für Verbesserungen sehen, da Sie bei Qualität, Leistungen und Beratung jeweils einen Stern abgezogen haben. Ihr detailliertes Feedback ist für uns von großem Wert, um unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren und Ihren Erwartungen noch besser gerecht zu werden.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns hierzu weitere Informationen zukommen lassen könnten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Ihre agt
4,67 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir waren sehr zufrieden mit dem Service und können das Unternehmen weiterempfehlen. In kürzester Zeit hat man noch Busse aufgetrieben obwohl es fast schon unmöglich war. Natürlich ist es etwas teurer aber Service kostet auch Geld. Alles fair. Sehr gerne wieder.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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21.05.2024Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

Wir sind dankbar für Ihre äußert positive Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen und der Qualität unserer Dienstleistungen zufrieden waren und uns sogar weiterempfehlen würden.

Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie in puncto Beratung einen Verbesserungsbedarf sehen. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Beratungsleistungen zu optimieren.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Ihre agency for global transport
1,00 von 5
Mangelhaft
Wir haben diesen Dienstleister gewählt weil wir davor bereits gebucht hatten.

Unsere Anfrage zu 2 Fahrten, eine davon in Nürnberg und eine in München lief zunächst gut.
Der erste Fahrer in Nürnberg war kooperativ, nett und pünktlich und hat unsere Kunden vom Flughafen abgeholt.
Die zweite Fahrt hingegen war eine einzige Enttäuschung, da der Fahrer von sich aus festgelegt hat dass er nur 10 min auf unsere Kunden warten würde, wenn diese nicht pünktlich wären. AGT hat uns vorher zugesichert dass die Fahrer in der Regel 1h warten was im Preis inkludiert wäre und danach hätten wir die Wartezeit zu bezahlen. Das war so auch ok.
Dieser Fahrer hingegen weigerte sich Unsere Kunden mitzunehmen weil sie 20min zu spät waren. Der Fahrer informierte meine Kundin gerade mal 4 min vor offizieller Abfahrt von seinem selbstgesteckten Zeitlimit. Da er noch eine weitere Fahrt im engen Zeitraster danach absolvieren wollte. Wir verbrachten unzählige Minuten damit den Fahrer zu überreden bzw mit AGT zu telefonieren doch letzten Endes standen Unsere 32 Kunden vor verschlossener Bustüre.
AGT weigert sich dafür gerade zu stehen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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20.05.2024Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden waren und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wie bereits kommuniziert, haben wir die Situation mit unserem Buspartner umfassend aufgearbeitet und möchten selbstverständlich Stellung beziehen. Ein Kontingent von einer Stunde Wartezeit ist in bestimmten Fällen möglich. Zum Beispiel, wenn der Kunde/die Kundin das Fahrzeug für den gesamten Tag gebucht hat. Bei der von Ihnen gebuchten Fahrt, war dies aufgrund der engen Taktung der nachfolgenden Messefahrten an diesem Tag, nicht realisierbar. Dies war auch der Grund für unser günstiges Preisangebot, auf das wir vor der Buchung direkt hingewiesen haben.

Unsere Buspartner dokumentieren die Fahrten sorgfältig, was die Aufarbeitung dieses Falles ermöglichte. Laut den Angaben des Fahrers waren Sie und Ihre Fahrgäste 30 Minuten zu spät, was die vereinbarte Wartezeit deutlich überschritt. Ein längeres Warten als 10 Minuten war aus operativen Gründen nicht möglich. Unser Fahrer hat versucht, eine Lösung anzubieten und schlug vor, zumindest eine Teilstrecke zu fahren, was leider abgelehnt wurde.

Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung über den Ablauf. Ihre Rückmeldung werden wir nutzen, um unsere internen Abläufe und eine klare Kommunikation weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen zukünftig vermieden werden.

Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls die Gelegenheit geben, Sie bei zukünftigen Transporten von unserer gewohnten Qualität und Zuverlässigkeit zu überzeugen – wie auch bei Ihrer vorausgegangenen Fahrt mit uns.

Für weitere Gespräche steht Ihnen gerne Ihr Ansprechpartner jederzeit zur Verfügung.

Ihre agency for global transport

4,67 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
wie Würden AGT Bus- & Eventlogistik GmbH weiterempfehlen!!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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27.03.2024Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit 4,67 Sternen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit einem Großteil unserer Dienstleistungen zufrieden waren. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Qualität sehr ernst und sind bestrebt, diesen Bereich zu verbessern, um Ihre Erwartungen vollständig zu erfüllen.

Ihre Empfehlung freut uns besonders und bestärkt uns in unserem Streben nach exzellentem Service. Wir sind stets daran interessiert, unseren Service zu optimieren und Ihr detailliertes Feedback würde uns dabei sehr helfen. Wir laden Sie daher herzlich ein, sich mit Ihrem persönlichen Ansprechpartner in Verbindung zu setzen, um uns weitere Einzelheiten zu Ihren Erfahrungen mitzuteilen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in uns.

Ihre agency for global transport.
3,00 von 5
Zufriedenstellend
Hätte ich gewusst, dass ich immer und immer wieder angerufen worden wäre, hätte ich nicht meine Nummer herausgegeben. Ich empfand dies auf Dauer mehr als störend, außerdem wurde mir etwas zu viel Druck aufgebaut, um zu einem Vertragsabschluss zu kommen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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28.02.2024Anonym
AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Kommentar von AGT Bus- & Eventlogistik GmbH:
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrung zu teilen.

Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, unter Druck gesetzt zu werden, um einen Vertrag abzuschließen. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, der auf Transparenz und gegenseitigem Vertrauen basiert.

Wir möchten Sie versichern, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen sind von größter Bedeutung für uns.

Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns zukünftig verbessert wird.

Ihre agt
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