Autohaus Martin

Neu-Gebrauchtwagen,Auto-Anhängervermietung, Werkstattservice ,EDV

Autohaus Martin
4,77 von 5
Sehr Gut
200 Bewertungen
Kontaktdaten
Wir, das Autohaus Martin GmbH in Helmstedt, sind ein inhabergeführtes Autohaus mit langjähriger Erfahrung und modernster Werkstatttechnik. Unser Name steht schon seit 1993 für automobile Kompetenz und Kundennähe im Raum Helmstedt und Umgebung....
Kontaktdaten
Autohaus Martin
von-Guericke-Str. 8
38350 Helmstedt
Deutschland
Anfahrt

Ansprechpartner
M. Jacobj / T. Bresch

Öffnungszeiten
Mittwoch 07:00-19:00
100% Empfehlungen
3 Sterne 0
2 Sterne 0
1 Stern 0
Sehr Gut (4,98)
Preis / Leistung
Sehr Gut (4,75)
Top-Kompetenzen

Kundentreue

5,00 von 5
3 Bewertungen

Kundenzufriedenheit

4,33 von 5
3 Bewertungen

Professionalität

5,00 von 5
2 Bewertungen
13 Bewertungen
4,44 von 5
Gut
Empfehlung
Ich bekam kurzfristig vor Weihnachten noch einen Werkstatttermin vom Autohaus Martin. Grund, fehlende Steuerspannung am Radio. Die Terminabsprache sowie die Fehlersymtomatik wurde per Telefon getätigt. Auf Grund meiner Fehlerbeschreibung sagte man mir, das wohl ein Bauteil defekt sei und dieses erst bestellt werden müsste. Am Termintag übergab ich das Fahrtzeug der Werkstatt, die das "defekte" Teil auswechseln wollte aber bei genauer Prüfung feststellten, dass das auszuwechselnde Bauteil i.O. sei. Somit wurde alles wieder zusammenmontiert und für den Arbeitsaufwand eine Rechnung geschrieben. Ich verließ das Autohaus und und schrieb dem Kundenberater einige Tage später, nachdem der Fehlerfall anderorts beseitigt wurde, eine e-Mail, indem ich meinen Unmut über den Verlauf der Reparatur äußerte und um eine Rückmeldung bat, geschah lange Zeit nichts, bis ich am 12.Tag ein Anruf vom besagten Kundenberater bekam, in dem ich um ein persönliches Gespräch gebeten wurde.
Es stellte sich dabei heraus, das meine Fehlerdiagnose falsch interpretiert wurde und deshab das Bauteil bestellt und ausgewechselt werden sollte. Aufgrund des "nur Bauteilwechsels" bekam ich kurzfristig den Termins. Auch die verzögerte Rückmeldung lag daran, dass ich mich mit meinem Namen aber nicht mit dem Namen des Rechnungsempfänger meldete. Zu guter letzt, waren zwischen mailschreiben und Rückmeldung zwar 12 Tage vergangen aber nur 5 Arbeitstage.
Die Aussprache ergab, die Rechnung wird mir Gutgeschrieben und man bedauere den Ablauf des Vorgangs.
Mein Problem liegt darin, eine wirklich objektive Bewertung über diesen Vorfall zu geben. Da der negative Part durch Zufall, Timing und Fehleinschätzung entstanden ist und zu guter letzt doch ein positives Ende genommen hat. Mir bleib also letztendlich eine "Daumen hoch" Bewertung.
Es lehrt mich auf jeden Fall, Reparaturen persönlich mit dem zuständigen Mitarbeiter zu besprechen um Fehldiagnosen auszuschließen.
Erfahrung und Bewertung zu
Autohaus Martin
02.01.2019Günter
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Endlich ein Autohaus (nach gefühlten 20 anderen), bei dem ich mich schon bei der ersten Beratung ehrlich behandelt fühlte. Schon da dachte ich, das kann mein Autohaus werden.... Der Geschäftsführer, Hr. Jacobi, beriet uns sehr kompetent und professionell. Auch erkannte er als guter Verkäufer, was mir eigentlich noch so auf dem *Herzen liegt*, worauf ich Wert lege. Er konnte alle meine Fragen - und ich hatte viele - verbindlich beantworten. Unklarheiten wurden umgehend und noch vor Ort von ihm geklärt. Absprachen wurden zu 100 % eingehalten.
Es ist unser Autohaus geworden, wir haben einen Ford Ecosport gekauft, bzw. über eine Finanzierung geleistet. Auch das war kein Problem.
Diese Autohaus kann ich jedem nur empfehlen.
Ebenso kann ich den Ecosport als "kleinen SUV" nach den ersten Kilometern sehr empfehlen! !
Unser Fazit : Es lohnt sich auch mal, die Marke zu wechseln. Besonders von einer z. Zt. nur noch überheblichen, arroganten Marke, die meint, nicht der Kunde ist König, sondern sie selbst. Zumindest wir werden von dieser nMarke nie wieder einen PKW kaufen!!
Auch das ist im Autohaus Martin wie sein sollte!!
Erfahrung und Bewertung zu
Autohaus Martin
15.03.2018sasuh09
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Bin sehr spontan mit einer defekten Bremse (Mondeo) von der Autobahn A2 zum Autohaus gefahren. Herr Orloff und seine Werkstatt-Mannschaft haben mir innerhalb kürzester Zeit die komplette Bremse vorne gewechselt und ich konnte meine Reise weiter fortsetzen. Ganz herzlichen Dank!!!!!
Erfahrung und Bewertung zu
Autohaus Martin
12.10.2017Robert Wolfram - MSX
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Schnelle und kompetente Bearbeitung meines Versicherungsschadens. Jederzeit wieder!
Erfahrung und Bewertung zu
Autohaus Martin
09.05.2017Sebastian Petersen - Philigran Studio
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich habe bereits das 2. Auto beim Autohaus Martin gekauft und bin wieder vollkommen zufrieden ;-)
Erfahrung und Bewertung zu
Autohaus Martin
29.01.2017Helge
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Das Autohaus Martin bietet ein sehr gutes Angebot an Neu- und Gebrauchtwagen. Die Mitarbeiter sind alle sehr nett und dir Abwicklung der Reparatur ging sehr schnell.
Erfahrung und Bewertung zu
Autohaus Martin
27.01.2017Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Service top... sehr freundlich und sehr flexibel.
So stellt man sich ein Autohaus vor.
Erfahrung und Bewertung zu
Autohaus Martin
24.08.2016Anonym
4,40 von 5
Gut
Empfehlung
Wir haben mittlerweile den 2 Ranger vom Autohaus Martin gekauft und würden es jederzeit wieder tun. Der Service und die Beratung waren ausgezeichnet!
Erfahrung und Bewertung zu
Autohaus Martin
24.08.2016Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr Kundenfreundlich und die Beratung ist auch immer sehr gut ,fühlen uns da wohl ;wenn man etwas hat ,sind immer für einen da ,wir können das autohaus nur weiterempfehlen ,
Erfahrung und Bewertung zu
Autohaus Martin
24.08.2016Anja Behrens
4,40 von 5
Gut
Empfehlung
Bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht. Absprachen im Team untereinander wären vorteilhaft ansonsten gibt es nichts zu beanstanden. Freundliche Mitarbeiter man wird gut beraten und man bekommt schnell einen Termin wenn es Probleme gibt.
Erfahrung und Bewertung zu
Autohaus Martin
15.07.2016Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Gute Beratung Excellenter Service
Erfahrung und Bewertung zu
Autohaus Martin
15.07.2016Peter Wolf
4,40 von 5
Gut
Empfehlung
Erfahrung und Bewertung zu
Autohaus Martin
11.04.2017Anonym
4,40 von 5
Gut
Empfehlung
Erfahrung und Bewertung zu
Autohaus Martin
10.04.2017Anonym
195 Bewertungen aus
4 anderen Quellen
4,90 von 5
Sehr Gut
14 Bewertungen auf Facebook
 
22.01.2019
4,84 von 5
Sehr Gut
129 Bewertungen auf mobile.de
 
15.05.2019
4,67 von 5
Sehr Gut
49 Bewertungen auf AutoScout24
 
20.04.2019
3,33 von 5
Zufriedenstellend
3 Bewertungen auf Cylex
 
11.05.2018
Bitte um Rückruf
Nachricht schreiben
Jetzt bewerten
Weiterempfehlen

Ihre Nachricht an Autohaus Martin

Bitte füllen Sie das rot markierte Feld aus.
Bitte füllen Sie das rot markierte Feld aus.
Ungültige E-Mail-Adresse
* Erforderliche Angaben
Ungültige Zeichen. Nur Zahlen und Leerzeichen sind möglich.

Ich stimme den Datenschutzbestimmungen zu.

Alle Bewertungen sind subjektive Meinungen der Verfasser  |  Für den Inhalt der Seite ist der Profilinhaber verantwortlich  |   Profil aktiv seit 11.07.2016  |  Letzte Aktualisierung: 05.06.2019   |  Profil melden
Bewertungs­richtlinien  |  Qualitätssicherung  |  Datenschutz  |  Impressum  © 2011 - 2019 Expert Systems GmbH
Durch die Nutzung dieser Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Mehr InfosOK