20 Jahre internationale Kundenservice Beratung für DAX, Dow, und Nikkei Unternehmen, Hidden Champions und innovative Startups. Internationale Auszeichnungen für Projekte wie den "Award für den "besten europäischen Kundenservice" oder den Award für... den "best customer service worldwide-outsourct" -quasi dem Oscar für den Kundenservice.
Aufbau des größten Berater- und Interimsmanagernetzwerkes in Deutschland rund um Kundenservice und angrenzende Themen (IT, Trainings etc.). Unabhängig und Neutral.
Innovativ, Schnell- und Querdenker, Problemlöser, Hamburger Kaufmann.
Kontinuierliche Verkleinerung des Kundenservices um EbitDAWiederkäufe und Empfehlungsraten (NPS) erheblich zu steigern.. Aufzeigenwarum AmazonGoogle.. AppleSpotify und Co. so erfolgreich sindgerade weil sie auf Kundenservice fast komplett verzichten.
Authentisch, geradlinig, provokant und auf den Punkt! Bernhard Reindel legt den Finger in die Wunde und zeigt Lösungen für unsere Unternehmen! Großartig und mitreißend!
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