BSH GmbH & Co.KG

Montage, Inbetriebnahme, Beantragung Fördermittel, sehr gute Anleitung für die Eintragung ins Register bzw. Finanzamt - Alles in Allem eine runde Sache und hat hervorragend funktioniert.

Wir empfanden die Zusammenarbeit als insgesamt sorglos und komfortabel für uns, den Betrieb als kundenfreundlich, die Kommunikation als transparent und alle Mitarbeiter*innen und kooperierende Unternehmen, die wir kennengelernt haben (persönlich wie auch telefonisch) erlebten wir höflich, freundlich und in ihren Fachbereichen aussagefähig. Die Email-Kommunikation mit der Visualisierung der Fortschritte im Prozess hat mich sehr angesprochen. Eine nette zusätzliche Geste sind die beiden Gastgeschenke ;-) Die kleinen Punktabzüge sind der Erwartung geschuldet, dass auch zusätzliche Beratungen im System aktiv angesprochen und flexibel realisiert werden (z.B. Notstromaggregat, Heizungsumstellung). Idealerweise hätten wir uns einen "individuellen Baustellenberater" als ständigen Ansprechpartner gewünscht. Das wäre dann noch ein i-Tüpfelchen auf der sehr guten Qualität. Insgesamt sind wir sehr zufrieden und nun stolze Besitzer einer PV.

Ich war sehr zufrieden mit der kompetenten Beratung und Betreuung durch Herrn Leonard Läufer. Auch nach der Installation der Anlage hatte ich hier immer einen kompetenten Ansprechpartner, der sich um alle meine Fragen/Probleme zeitnah kümmerte. Die verbauten Komponenten sind sehr hochwertig und Made in Germany.
Ich würde jederzeit wieder hier beauftragen und BSH weiterempfehlen.

Die erste Beratung Vorort und die Ausführung waren gut bis sehr gut 👍. Danach bis zur Einschaltung der Anlage hat 7 Wochen gedauert. Das war nicht so schön. Im Hintergrund die Arbeiten, Stadt Düren und Kündigung des alt Anbieter. Und alles andere waren sehr gut 👍

Die Beratung im Vorfeld war super, bis zum Vertragsschluss und auch danach bis zum Aufmaßtechniker kann man sich nicht beschweren. Danach wurde es zäh und lässt sich nur schwerlich weiter empfehlen. Dach-Montageteam ein Sub-Unternehmer, der mit Sauberkeit, Arbeitssicherheit nicht viel am Hut hatte. Besonders negativ: Es dauerte mehr als drei Monate und X Rückfragen wann denn mal die Endmontage der Elektro-Geschichte geschieht. Somit ist es wenig verwunderlich das eine am 28.2.2022 bestellte Anlage am 01.12.2022 noch immer nicht am Netz ist!

Hat alles einwandfrei geklappt. Wir sind sehr zufrieden.

Leider ist der Kundenservice sehr mangelhaft entweder nicht zu erreichen oder man bekommt keine Antwort auf emails

Qualifizierte und prompte Bedienung durch Herrn Schiffer. Sofort auf Änderungswünsche eingegangen.

Jch war begeistert von der Arbeit des Elektriker wie sauber die Leitungen verlegt wurden

Vom ersten Kontakt mit Herrn Helmer bis zur Fertigstellung hat Alles sehr gut geklappt

Sehr guter Berater.. ralf Müller
Schnell , sauber und alle sehr freundlich.... weiter zu empfehlen!!!

Kein Ansprechpartner und lange Warteschleifen im Kundenservice.
Keiner gibt eine Info nach einer Terminabsage wie es weiter geht?!!

Wir haben Ende Juni eine Photovoltaikanlage inkl. Speicher bei der BSH Energie in Auftrag gegeben. Für uns hatte die BSH Energie von 5 eingeholten Angeboten das schlüssigste Konzept abgegeben, nicht zuletzt auch aufgrund des in Deutschland produzierten Speichers mit integriertem Wechselrichter. Nach 3 Monaten Vorlaufzeit wurde unsere Anlage innerhalb von 6 Wochen installiert und in Betrieb genommen. In dem gesamten Prozess waren wir immer eingebunden und wussten, wo wir gerade stehen. Es wurde zwar bei der Verdrahtung versehentlich die Heizung vergessen, was wir dann aber schnell bemerkt hatten. Es genügte ein Anruf und die zuständigen Abteilungen wurden in Kenntnis gesetzt. 2 Tage später kam ein Monteur für die Korrektur. Fehler können passieren - wichtig ist, dass das Problem zeitnah behoben wurde. Ein großer Vorteil sind unter anderem die Garantien und auch die Rechnungsstellung, die erst nach Fertigstellung der gesamten Installation mit 60 Tagen Zahlungsziel erfolgt. Des Weiteren war die Hilfestellung für den bürokratischen Teil (Registrierung und Finanzamt) auch von Vorteil. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ablauf und haben die BSH Energie mehrfach weiterempfohlen.

Das Gesamtpaket aus Leistung, Garantie und Service hat überzeugt.
Preislich gibt es wesentlich günstigere Angebote. Wichtig ist die Qualität der Produkte,
der zu erwartende Service und die Zuverlässigkeit.

Beim Start der Module wurde gleich das ganze Material, inkl. Speicher, angeliefert.

Wir sind mit der Beratung bis zum Vertragsabschluß sehr zufrieden.
Nach Desaster mit einer anderen Firma, ein Lichtblick für uns.

Gesamter Ablauf war reibungslos

Es war von Beginn der Planung und Beratung bis hin zur Durchführung bis auf kleine Ausnahmen (Vermessen der Throne pp) alles super.

Leider hat das mit der Steuererklärung nicht so toll geklappt!
Auch das integrieren unserer Wallbox ist leider nicht durchgeführt worden, obwohl ich das beim Verkaufsgespräch nachgefragt hatte!
Sonst war alles super.
Habe euch auch schon weiterempfohlen, der bereits eine Anlage bestellt hat.

Im ganzen war ich zufrieden .Außer das die lanKabel nicht überprüfen wurde bevor alles fertig war . Es wurde dann gesagt die anderen überprüfen das . 1 Kabel ist defekt für denn cloudzähler auch wlan hiß das das reicht , leider nicht müßte extra lanKabel verlegen.