camgula®

Wir ordnen diese Bewertung Herrn Flöckinger von cloudnow.at zu und tatsächlich können wir seine Sichtweise nachvollziehen.

Die vereinbarte Deadline haben wir bei seinem Projekt in 2021 nicht halten können. Zu diesem Zeitpunkt ist mir das Wachstum meines Unternehmens aus der Kontrolle geraten, Prozesse fehlten & sämtliche Ressourcen waren eng. Mit Herrn Flöckinger konnten wir uns leider nicht einigen und haben das Projekt dann einvernehmlich nicht fortgesetzt.

Die von ihm angesprochene "Klage" befasste sich ausschließlich mit den von uns bereits erbrachten Leistungen, die wir abrechnen wollten. Dies lehnte er ab. Rückblickend hätten wir hier natürlich kulanter sein müssen, da der Fehler eindeutig bei uns lag. Auch auf den Druck meines Mitgesellschafters hin, habe ich auch diese Forderung dann dennoch geltend gemacht. So würde ich heute nicht mehr handeln.

Diese Bewertung bezieht sich auf unsere "Storno-Klausel" – "Bei Stornierung des Auftrags werden 100% der Summe fällig." – Diese Klausel ist für uns wichtig, da wir aufgrund der hohen Nachfrage unserer Videoproduktionen unsere Kapazitäten sehr klar planen müssen.

Beauftragt ein Kunde ein Projekt bei uns, reservieren wir entsprechende Ressourcen und lehnen weitere Projekte im selben Zeitraum ab. Als kleines und eigenfinanziertes Unternehmen haben wir leider wenig Puffer, abspringende Kund*innen und den damit verbunden Verdienstausfall abzufedern. Dies bezieht sich natürlich ausschließlich auf Kund*innen die ihr Videoprojekt aus Gründen nicht weiterführen wollen, die wir nicht zu vertreten haben.