Das Leistungsfeld umfasst die Beratung und Betreuung von Menschen in verschiedenen Lebenslagen, darunter Kinder, Jugendliche, Eltern, Senioren und Migranten. Besondere Aufmerksamkeit gilt der integrativen Arbeit im Caritas-Familienzentrum, die
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darauf abzielt, Akzeptanz im Umgang mit Vielfalt zu fördern. Dazu zählt auch die Unterstützung von Personen in Krisensituationen, wie beispielsweise bei Schulden oder Suchtproblemen. Ein weiterer Schwerpunkt ist die häusliche Pflege, die flächendeckend im nördlichen Märkischen Kreis angeboten wird, um pflegebedürftige Menschen zu unterstützen. Zu den speziellen Dienstleistungen zählen der Haus-Notruf sowie der Service „Essen auf Rädern“, die Selbstständigkeit und soziale Teilhabe fördern. Ehrenamtliche Mitarbeiter leisten wertvolle Beiträge in Projekten wie der Wärmestube, die als Anlaufstelle für Menschen in Not dient. Moderne Kommunikationswege, wie die Online- und Video-Beratung, ermöglichen eine flexible und zugängliche Hilfe für Klienten. Somit wird ein breites Spektrum an sozialen Dienstleistungen angeboten, das auf die Bedürfnisse der Gemeinschaft zugeschnitten ist.
