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Neusser Straße 317
41065 Mönchengladbach
Deutschland
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97% Empfehlungen
Sehr Gut (4,62)
Preis / Leistung
Sehr Gut (4,56)
Top-Kompetenzen

Kundentreue

4,79 von 5
98 Bewertungen

Kundenzufriedenheit

4,69 von 5
103 Bewertungen

Effizienz

4,58 von 5
92 Bewertungen

495 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,56 von 5
Sehr Gut
3,50 von 5
Gut
Empfehlung
die Zugfahrt war sehr verkürzt, da hätten wir lieber einen alternativen Termin wahrgenommen.
Die verkürzte Zugfahrt war ihnen ja bekannt.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
25.02.2026G.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Es war mal wieder eine tolle Tour. Ein freundlicher Busfahrer. Leckeres Essen, schöne Gegend mit tollen Eindrücken.
Immer wieder gerne. Warte schon auf die neuen Tagestouren. LG M. Böken
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
23.02.2026Anonym
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Liebe Frau Böken,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung – darüber freuen wir uns sehr! 😊

Wie schön, dass Sie wieder eine tolle Tour mit uns erlebt haben und sowohl mit dem freundlichen Busfahrer als auch mit dem leckeren Essen und den vielen Eindrücken aus der schönen Gegend rundum zufrieden waren. Genau so soll es sein! 🚌✨

Die neuen Tagestouren sind bereits in Planung – es lohnt sich also, gespannt zu bleiben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei einer unserer Fahrten begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Haupts Reisen
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Leider fuhr der Vulkanexpress nur bis Niederzissen, weil in Oberzissen eine Baustelle war.
Im Grunde kein Problem, aber es wurde bei der Buchung nicht gesagt.
Sonst war Alles zu meiner Zufriedenheit.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
23.02.2026Ingrid K.
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Reise.

Schade, dass der Vulkan-Express aufgrund der Baustelle nur bis Niederzissen fahren konnte und nicht wie geplant bis Oberzissen. Wir verstehen gut, dass es ärgerlich ist, wenn eine solche Änderung vorab nicht bekannt war. Leider entstehen solche Baustellensituationen manchmal kurzfristig und liegen nicht in unserem Einflussbereich – dennoch nehmen wir Ihren Hinweis ernst.

Umso mehr freut es uns, dass ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit war. 😊

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – vielleicht dürfen wir Sie schon bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen!

Herzliche Grüße
Ihr Team von Haupts Reisen 🚌
4,50 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Tour und Unterbringung waren sehr gut, auch wenn man abends noch einen Fußweg vom Hotel zum Landgasthof machen musste. Einzig negativ war für mich die etwas unfreundliche Art des Fahrers bei Fragen. Ansonsten kann ich die Tour an die Rhön nur weiterempfehlen. Die Abende und das Essen im Landgasthof waren hervorragend.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
22.02.2026Inge und Hans Josef J.
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung zu Ihrer Reise in die Rhön.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Tour, die Unterbringung sowie die Abende und das hervorragende Essen im Landgasthof so gut gefallen haben. Schön, dass Sie die Reise insgesamt weiterempfehlen können – das bedeutet uns viel.

Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihren Hinweis bezüglich der wahrgenommenen Unfreundlichkeit des Fahrers. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Freundlichkeit. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies intern besprechen.

Vielen Dank für Ihre Offenheit – nur so können wir uns stetig verbessern. Vielleicht dürfen wir Sie bei einer unserer nächsten Reisen wieder begrüßen und vollständig überzeugen.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Haupts Reisen 🚌
4,17 von 5
Gut
Empfehlung
Sicherer Fahrer.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
21.02.2026Rosemarie V.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wieder eine hervorragende Busreise mit der Fa. Haupts! Eine besondere Erwähnung verdient das Landhotel Kehl für ihre Freundlichkeit, die Herzlichkeit und die sehr sehr gute Küche. Unser Busfahrer Christoph wie immer TOP, dies gilt auch für unseren Reiseleiter Dieter für seine Flexibilität bei der Ausgestaltung der Tagesfahrten im Land der offenen Fernen (Rhön).
Achim S. und Danielle B.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
21.02.2026Anonym
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die lieben Worte zu Ihrer Reise ins „Land der offenen Fernen“ – die Rhön. 😊

Es freut uns sehr, dass Sie erneut eine so hervorragende Busreise mit uns erlebt haben. Ihr besonderes Lob für das Landhotel Kehl geben wir sehr gerne weiter – Gastfreundschaft und eine ausgezeichnete Küche sind einfach das i-Tüpfelchen einer gelungenen Reise.

Auch Christoph und Dieter werden sich riesig über Ihre anerkennenden Worte freuen. Dass Flexibilität, Engagement und gute Stimmung in so schöner Erinnerung bleiben, ist für uns das schönste Kompliment. 🚌✨

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen mit Ihnen beiden bei einer unserer nächsten Reisen!

Herzliche Grüße
Ihr Team von Haupts Reisen
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Zusammenstellung der Reise! Gute Unterkunft,
leckeres Essen, schönes Unterhaltungsprogramm,
sehr gastfreundlich Betreiber Ehepaar!
Tagesfahrten fingen nicht zu früh an. Die Busfahrt durch die Rhön wurde gut erklärt!
War eine unvergessliche schöne Reise!
Werde bestimmt bald wieder eine Reise buchen.
Viele Grüße aus Düsseldorf!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
20.02.2026Anonym
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Liebe Grüße nach Düsseldorf! ☀️

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrer Reise in die Rhön. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Zusammenstellung der Reise, die Unterkunft, das leckere Essen und das abwechslungsreiche Unterhaltungsprogramm so gut gefallen haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich bei dem gastfreundlichen Betreiber-Ehepaar rundum wohlgefühlt haben.

Dass auch die Tagesfahrten angenehm geplant waren und die Busfahrt durch die Rhön interessant und gut erklärt wurde, macht uns natürlich besonders stolz. 😊

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team von Haupts Reisen 🚌✨
3,50 von 5
Gut
Empfehlung
Ich war ganzen sehr zufrieden, von der Abholung bis zur Rückbringung.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
20.02.2026Anonym
4,25 von 5
Gut
Empfehlung
Guter und sicherer Busfahrer, gutes Hotel, gute Halbpension, aber sehr überhöhte Getränkepreise (Flasche
Hefeweizen für 6,20 €)
Ausflugsfahrten sehr gut, und Preis-Leistung auch sehr gut.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
20.02.2026Günter S.
4,67 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Gerne immer wieder
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
19.02.2026Anonym
4,50 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Mir hat die Reise Dagebüll mit den vielfältigen Ausflugsangeboten gut gefallen.
Ich hätte mir nur gerne zwischen Rückkehr ins Hotel und dem Abendessen (bereits ca 18:15 Uhr) ein bisschen Zeit für mich gewünscht, um z.B. einen Spaziergang über den Deich oder in den Ort zu machen. Dafür war nur an einem Abend Zeit. Und nach dem Abendessen war es bereits zu dunkel.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
19.02.2026Anonym
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu unserer Reise nach Dagebüll und den abwechslungsreichen Ausflugsangeboten – es freut uns sehr, dass Ihnen die Reise insgesamt gut gefallen hat.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum zeitlichen Ablauf am Abend. Wir verstehen sehr gut, wie schön es ist, noch etwas Zeit zur freien Verfügung zu haben, um den Ort oder den Deich in Ruhe zu genießen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Programme und Abläufe künftig noch besser zu gestalten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Haupts Reisen
3,88 von 5
Gut
Empfehlung
Dem Busfahrer Uwe ist ein besonderes Lob angebracht. Er hat uns sicher durch die 5 Tage gefahren.
Das Hotel war wie immer sehr gut, das Personal sehr freundlich und das Essen sehr gut und reichlich.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
18.02.2026Irene L.
3,00 von 5
Zufriedenstellend
der Sitzabstand im Bus zu klein.Service im Bus schwach.Vorort Reiseleitung dürftig ,
Hotelpersonal etwas unfreudlich.
Ausflug Eiderperrwerk und Sankt-Peter-Ording unnötig zu kurz-Pfahlbauten nur im Laufschritt zu erreichen,Eidersperrwerk nur vom Bus aus.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
18.02.2026Johannes G.
4,42 von 5
Gut
Empfehlung
Mit dem Fahrer waren wir besonders zufrieden.
Hotelzimmer waren gut.Frühstücksbufett war sehr gut nur beim Abendessen ist noch Luft nach oben.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
18.02.2026Familie B.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir waren mit ihnen im Februar in Dagebüll. Alles war super und schön. Ein ganz, ganz lieber Dank an Uwe und Hirania. Ein super Team, mit Ruhe und Freundlichkeit. Auch bei Glätte und Schnee blieb Uwe gelassen. Auch Hirania war perfekt mit der Bewirtung. Alles bestens, gerne wieder. Grüße Sabine und Jürgen
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Claus Haupts GmbH
18.02.2026Anonym
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu unserer Reise nach Dagebüll.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Reise in so guter Erinnerung behalten haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr besonderes Lob geben wir sehr gerne an Uwe und Hirania weiter – sie werden sich sicherlich sehr darüber freuen. Gerade bei winterlichen Straßenverhältnissen sind Ruhe, Erfahrung und Freundlichkeit besonders wertvoll, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Haupts Reisen
2,25 von 5
Ausreichend
Die Beratung am Telefon war falsch!! Die Betreuung durch den Busfahrer sehr dürftig. Wenig Infos .
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
18.02.2026Anonym
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der telefonischen Beratung sowie der Betreuung während der Busreise nicht zufrieden waren. Ihr Eindruck entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Information für unsere Gäste.

Um den Sachverhalt genau prüfen und nachvollziehen zu können, bitten wir Sie, uns mitzuteilen, um welche Reise es sich gehandelt hat und was konkret bei der telefonischen Beratung nicht korrekt war. Nur so können wir den Vorgang intern klären und entsprechende Verbesserungen vornehmen.

Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir unseren Service weiter verbessern.

Freundliche Grüße
Ihr Team von Haupts Reisen
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Reise nach Brig im Wallis, Februar 2026:
- Hotel: Gruppen-Abendessen jeden Abend richtig gut, Frühstück und Kaffee prima, Zimmer schön, allerdings wurde in meinem Trakt tagsüber gearbeitet, weshalb es jeden Abend beim Zurückkommen im Bad nach faulen Eiern roch. Wahrscheinlich nicht zu ändern.
- Bus: gut, danke, daß die USB-Buchsen funktionierten.
- Ausflüge: super, super, super mit einer Ausnahme: Andermatt ist nett, aber dort ist so gar nichts los. Geschäfte zu, wahrscheinlich nachmittags auf, wenn die Skifahrer vom Berg kommen. Und bitte bieten Sie den Original-Glacier-Express an. Der Regiozug fährt die gleiche Strecke, ja, aber wir saßen so beengt, daß man die Beine absolut nicht bewegen konnte. Zug rappelvoll sowohl hin, als auch zurück. Nicht angenehm.
- Christoph Ferrari: absolute Superklasse! Er hat sich pausenlos um uns gekümmert, abends noch Tickets organisiert (Extras wie die Gornergrat-Bahn und die Gondel auf den Aiguille du Midi), das Geld gesammelt, im Bus zahlreiche Infos über die Schweiz und die Gegend gegeben und uns immer gut informiert, wann es wo weitergeht. Top!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
17.02.2026Beate P.
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von unserer Reise nach Brig mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Hotel insgesamt zufrieden waren und insbesondere das Abendessen, Frühstück sowie die Zimmerqualität hervorheben. Den von Ihnen beschriebenen Geruch im Bad durch die tagsüber stattfindenden Arbeiten bedauern wir sehr. Auch wenn solche Wartungsarbeiten manchmal leider unvermeidbar sind, nehmen wir Ihren Hinweis ernst und werden dies mit dem Hotelpartner besprechen.

Schön, dass Sie mit unserem Bus und den funktionierenden USB-Anschlüssen zufrieden waren – gerade auf längeren Strecken ist Komfort besonders wichtig.

Vielen Dank auch für Ihr ehrliches Feedback zu den Ausflügen. Ihren Hinweis zu Andermatt und zur Auslastung des Zuges nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass eine beengte Fahrt das Erlebnis beeinträchtigt. Ihren Wunsch nach dem originalen Glacier Express geben wir gerne an unsere Reiseplanung weiter, um hier künftig – wenn möglich – noch mehr Komfort und Erlebnisqualität bieten zu können.

Ganz besonders freut uns Ihr großes Lob für unseren Reiseleiter Christoph Ferrari. Ihr positives Feedback geben wir mit großer Freude an ihn weiter – es ist schön zu hören, dass sein Engagement, seine Organisation und seine Informationen maßgeblich zu einer gelungenen Reise beigetragen haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Haupts Reisen
3,75 von 5
Gut
Empfehlung
Die Reise hat uns insgesamt sehr gut gefallen. Hotel und Verpflegung waren in Ordnung, das Abendessen besser als in manchen Kommentaren im Internet vorab zu lesen war. Christoph hat uns souverän, umsichtig und sicher chauffiert und uns durch seine Erzählungen die Schweiz näher gebracht.
Einen Minuspunkt hatte die Reise jedoch, und zwar die Fahrt auf der Strecke des Glacier-Expresses. Den meisten Teilnehmern war nicht bewusst, dass nicht der Glacierexpress sondern ein Regio vorgesehen war, so dass sie bereits am Bahnhof enttäuscht waren. Hinzu kam dann, dass dort für uns keine Sitzplätze reserviert werden konnten und an den zahlreichen Haltepunkten sowohl auf der Hin- als auch auf der Rückfahrt viele Skifahrer samt Ausrüstung den Zug nutzten, so dass die 2. Klasse total überfüllt und sehr beengt war. Hier sollte Ihrerseits dringend nachgebessert werden. In der Gruppe war man sich einig, dass man für die Reise gerne etwas mehr gezahlt hätte, um dann mit dem "echten" Glacierexpress oder zumindest im Regio im 1. Klasse-Abteil zu fahren.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
11.02.2026Claudia und Bodo R.
4,25 von 5
Gut
Empfehlung
Der Ausflug Andermatt ist nicht lohnenswert, es sei denn man fährt mit dem Zug hoch nach Nätschen.
Der Regionalzug auf den Spuren des Glacierexpresses war sehr voll.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
09.02.2026Hanne D.
Claus Haupts GmbH Kommentar von Claus Haupts GmbH:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Andermatt selbst lebt vor allem von seiner alpinen Lage und dient vielen Gästen als Ausgangspunkt für Ausflüge in die Umgebung. Die Fahrt nach Nätschen bietet dabei tatsächlich besonders schöne Ausblicke.
Dass der Regionalzug auf der Strecke des Glacier-Expresses sehr voll war, bedauern wir. Gerade in der Hochsaison kann es auf dieser beliebten Route zu höherem Fahrgastaufkommen kommen. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und geben diesen gerne weiter.
3,00 von 5
Zufriedenstellend
Winterlichen Bahnzauber im Wallis: Leider führen irreführende Werbeaussagen und nicht eingehaltene mündliche Zusagen zu einer Abwertung einer eigentlich schönen Reise. Tolles Hotel mit guter Verpflegung, ein schönes Ausflugsprogramm. Aber das dann die Fahrt im Glacier Express nicht im Sonderzug mit reservierten Plätzen sondern ein einem überfüllten Regiozug (bei uns S-Bahn) stattfand war beschämend und inakzeptabel. Rein Reiserechtlich mag das in Ordnung sein, denn in der Buchungsbestätigung wurde der Regiozug erwähnt. Aber geworben wurde mit den Bildern des Glacier Express, und auch mündlich wurde dies mehrfach so suggeriert. Schade das Haupts das nötig hat. SO gewinnt man zwar Neukunden, verliert sie aber auch direkt wieder.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Teilnahme an einer Busreise
09.02.2026Harald F.
1.849 Bewertungen aus
1 anderen Quelle
4,50 von 5
Sehr Gut
4,50 von 5
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1.849 Bewertungen auf reise-bewertungen.com
 
18.05.2025
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