CSB Schimmel Automobile GmbH

Was für ein sagenhafter Service. Seit 25 Jahren CSB Bernau und immernoch begeistert.
Jetzt leider Garantie vorbei und promt ein Motorsteuerungsproblem. Also ohne Termin zur Werkstatt nach Bernau. Werkstattmeister Herr Hahn hat sich des Problems angenommen , mich bzw. das Fz. dazwischen geschoben und nach drei Tagen war die Reparatur erledigt. Die gesamte Belegschaft , von Empfang bis Werkstatt , ist sehr kompetent und freundlich. Gerne wieder ein Mitsubishi von CSB Bernau ( aber ein bischen müßt Ihr hoffentlich noch warten ).

Wenn ich wieder ein Fahrzeug kaufen möchte wende ich mich vertrauensvoll an Herrn Sven Schlösser.
Der Verkäufer ist sehr empfehlenswert. Er kümmerte sich um alle Belange. Termine und Absprachen wurden eingehalten. Aussergewöhnlicher Service bezüglich Abholung , erlebt man nicht oft.
5 Sterne, mehr geht nicht.

Ich habe heute ein Hyundai Kona erworben. Möchte mich an dieser Stelle beim Herrn Ohlmeier für die kompetente Kaufabwicklung bedanken. Ob vom ersten Gespräch im Autohaus Schimmel, zwischendurch per Telefon oder dann bei der Übergabe des Autos, alles sehr korrekt abgelaufen. Danke schön!!! A. Büchel

Danke an CSB Schimmel Automobile in Berlin Schöneweide.

Tolles Werkstattpersonal und Team. Sehr zu empfehlen!


Ein zufriedener Hyundai Kunde.

Wir haben ein Hyundai Tucson bei Herrn Bast
gekauft. Herr Bast hat uns freundlich und kompetent beraten. Auch die Übergab des Fahrzeugs iwurde nach unseren Vorstellungen abgewickelt. Wir bedanken uns für die gute Betreuung bei Herrn Bast. Siegfried und Ellen Taulien.

Ich habe in der Filiale in Bernau den neuen MG HS beim Verkäufer Herrn Dumke gekauft. Es war eine sehr angenehme Verkaufsatmosphäre, das Angebot passt, für meinen Kuga habe ich einen fairen Ankaufspreis erhalten. Auch wenn sich die Auslieferung noch etwas verzögert, gibt es für das Autohaus und insbesondere für den MG VERKÄUFER, Herrn Dumke, eine 5-Sterne-Bewertung, eine ganz klare Empfehlung.

Mein im Juli 2023 ausgelieferter MG4 Luxury hat offensichtlich Softwareprobleme. Nach einem ersten update im November 2023 war es nicht besser. Als die Liste mit Mängeln immer länger wurde, bat ich Anfang Dezember um einen neuen Termin, den ich aus Kapazitätsgründen erst für den 15. Januar 2024 erhalten konnte. An diesem Tag wurden meine Beanstandungen zwar aufgenommen, aber zugleich wurde mir erklärt, dass in den nächsten Tagen/Wochen kein qualifizierter Mitarbeiter da wäre, der sich der Sache annehmen könnte. Mit der Zusage, dass die Werkstatt mich anruft, sobald es weiterginge, fuhr ich wieder nach Hause. 10 Tage später rief die Werkstatt zurück und empfahl ein Gespräch mit dem damaligen Verkäufer, der sich bestens mit dem Auto auskennt. In einer Ferndiagnose könnte mir sicher geholfen werden, weil es sich vermutlich nur um Fehler in der Bedienung handele. Im Telefonat bot mir der Verkäufer an, dass ich mit dem Auto nach Bernau komme, um dort nochmals ein Softwareupdate vorzunehmen.
Diese längere Strecke möchte ich jedoch nicht fahren. Deshalb rief ich am 30. Januar erneut in Hohenschönhausen an und bat darum, mit dem zuständigen Serviceleiter sprechen zu können. Das war leider nicht möglich. Erneut wurde mir ein Rückruf versprochen….
Ein Fahrzeug, was seine Versprechungen nicht hält, nützt mit nichts. Ich hatte mich für die teurere Luxuryvariante entschieden wegen der „tollen Software“. Wenn die Probleme nicht lösbar sind, möchte ich das Fahrzeug zurückgeben.

Seit Tag 1 bekommt man seinen persönlichen Berater/Vermittler, welcher per SMS/ WhatsApp oder per Anruf verfügbar ist. Der Umgang war stets sehr Professionell, aber auch locker, freundlich und persönlich.
Ich habe mir den Hyundai i20N (Neuwagen) gekauft und bin überwältigt. Er ist viel extremer (im Positiven) und Leistungsfähiger, als das was man aus Videos kennt. Das Fahrgefühl ist der Wahnsinn.
Die Preis/ Leistung ist eine 10/10 ! Bei anderen Marken bekommt man das selbe teilweise erst ab 40.000 Euro, wobei der i20N Vollausgestattet bei aufgerundet 32.000 Euro liegt. Verarbeitung TOP, Sound TOP, Soundanlage TOP, Service TOP - Ich kann vor allem das Autohaus in Hohenschönhausen sehr Empfehlen!

Hatte mein Auto wiederholt zur Inspektion bei CSB. Durchsicht erfolgt schneller als terminiert und ich wurde zeitnah über abgelaufene HU informiert und bekam mein Auto noch am selben Tag zurück.
Bin begeistert und werde weiterhin CSB mein Fahrzeug anvertrauen.

Ich hatte vor einiger Zeit einen nicht verschuldeten Unfall. Die Karosserietechnik bzw. Klempnerei hatte mich von vornherein super unterstützt. Super schnelle Reparatur. Toller Service. Besonderer Dank gilt Herrn Schwerdtfeger und seinem Vorgänger. Falls ihr mit eurem Hyundai ein Problem haben solltet, kann ich Schimmel nur empfehlen. Danke dafür! Ihr seid die Besten!!

Durch Zufall bin ich zum Autohaus Schimmel in Spandau gekommen. Ich hatte ein sehr freundliches und ausführliches Gespräch mit Hr. Kariton. Der Hyundai i10, an dem ich Interesse hatte, wurde daraufhin von Lichtenberg nach Spandau gebracht. Nach einer Probefahrt und Besichtigung durch meine „alte Werkstatt“, habe ich mich zum Kauf entschieden. Die Kaufabwicklung war sehr unkompliziert. Mein altes Auto hatte ich in Zahlung geben können. Auch das lief alles reibungslos!
Nachdem ich mein neues Auto eine Woche gefahren bin, hatte ich sehr viele Fragen, die mir Hr. Kariton sehr freundlich, ausführlich und kompetent beantworten konnte. Ich würde und werde das Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen.
Sabine S. aus Spandau

Mein Name ist Rainer Krüger und ich hatte mein Wasserstoff-Fahrzeug Hyundai Nexo zur 20.000 Km Inspektion bei CSB in Hohenschönhausen in Auftrag gegeben! Die Organisation der Administration der telefonischen Terminvereinbarung, der Fahrzeugannahme mit Auftragseröffnung sowie die Übergabe des Fahrzeuges nach dem Werkstattdurchlauf mit allen organisatorisch abzuarbeitenden Einzelheiten, war Arbeit mit hoher Qualität! Durch die Abarbeitung notwendiger Service-Aktionen (natürlich waren die Teile nach der telefonischen Terminvereinbarung bestellt worden), leuchteten jetzt auch keine Kontrolllampen mehr auf, das Fahrzeug lief 1a und war vom Ambiente her, wie ein Neuwagen! Ein herzliches Dankeschön für alles an das KD-Annahme- und Werkstatt-Team!

Wir haben Heute unseren Bayon abgeholt, es war der 2.Termin , dieses Mal hat alles zu unserer vollsten Zufriedenheit geklappt. Lobend möchte ich erwähnen dass sich unserer Verkäufer persönlich für uns eingesetzt hat. Er konnte alle Wünsche erfüllen und für uns die besten Konditionen heraus holen. Vielen lieben Dank für die gute Betreuung Herr Daniel Ohlmeier von Familie Schuchardt

Ich habe in der Filiale Spandau vor wenigen Wochen mein Auto (Wert: über 50.000€) gekauft.
Habe festgestellt, das sich Wasser zwischen Fahrertür und Rahmen sammelt und bin gestern dahin um das Thema mit dem Werkstattmeister zu bereden.
Nach dem dieser mich hat da mehr als 20 min warten lassen, wird mir mitgeteilt, das für Karosserie Probleme ich damit nach HOHENSCHÖNHAUSEN soll!
Der Werkstattmeister ist boniert, selbstherrlich und das unfreundlichste was ich bisher erlebt habe.
Werde sicher nicht nochmals da ein Auto kaufen geschweige mein Auto zur Werkstatt bringen!

Ich wollte eigentlich einen Hyundai haben, aber 9 Monate Wartezeit waren zu lange. Dann hat Herr Bast mir den Eclipse Cross PHEV angeboten und eine Probefahrt vereinbart. Danach war die Entscheidung gefallen, der sollte es sein. Jetzt habe ich in Bernau schon das fünfte Auto bei Herrn Bast gekauft. Mindestens eins kommt noch.

Die Kollegen in der Werkstatt haben keine Ahnung von Elektroautos. Ich war in 2 Wochen vier Mal mit meinem Auto da und sie konnten bzw. wollten mir nicht helfen und auch nicht zuhören. Es wurde jedesmal nur ein SW-Update gemacht, obwohl klar war, dass es nicht bringen wird. Der Fehler trat unmittelbar nach der Abholung wieder auf. Wenn man ein Elektroauto nicht laden kann bzw. die Ladung abbricht kann man es nicht nutzen. Das war denen aber gefühlt egal. Auch auf meinen Hinweis, dass der nächste HPC-Lader 1,5km entfernt ist um meinen Fehler nachzustellen, kommt nur die Antwort, "dafür haben wir keine Zeit". Ich bin selbst Dienstleister und kann mir das bei meinen Kunden nicht erlauben
Ich war direkt danach in einer anderen Hyundai Werkstatt, wo ich von Anfang an sehr gut behandelt wurde und beim Auslesen direkt Fehler gefunden wurden...

Ich bin mit dem Autohaus sehr zufrieden.
Alle Mitarbeiter sind freundlich und kompetent.
Bei meiner letzten Reparatur war ich besonders von Herrn Bina begeistert. Die gewissenhafte Prüfung der Fehlerursache hat ergeben, dass es sich hierbei um einen Garantiefall handelt. Das hat mein Vertrauen in die Werkstatt natürlich gestärkt.
Von mir fünf Sterne und ich kann dieses Autohaus wirklich empfehlen.
Vielen Dank.
Carola Asbeck

Ich habe im Autohaus Schimmel ein Auto erworben und bin davon ausgegangen, dass man gerade in der heutigen Zeit den Kunde mit einem kleinen „give away“an sich bindet. Es hätte auch die Lade Karte für einen verbilligten Lade Tarif sein können. Nichts dergleichen. Ich weiß, dass andere Autohäuser (Hyundai etc.) diese so praktizieren. Da heutzutage Elektroautos nicht gerade billig sind, bin ich davon ausgegangen, wie es in Autohäusern in Potsdam zum Beispiel üblich ist. Leider wurde ich enttäuscht und es gab nur die übliche Flasche Sekt, anstelle eines mobilen Lade Chargers. Hier sollte nach gebessert werden. Ich würde das Autohaus weiter empfehlen, jedoch mit dem Hinweis auf das gerade von mir geschriebene.

Habe heute mein neues Auto bestellt! Freue mich schon riesig darauf! Herr Litzinger nahm sich viel Zeit für uns, seine Beratung war topp und auch sein Lehrling war sehr aufmerksam und freundlich.
Vielen Dank sagt K. Reimann

Ich habe leider eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Im Nachgang und aufgrund weiterer Informationen bleibt der negative Eindruck,, daß eine teure, eventuell unnötige Reparatur gemacht wurde, die in dem Umfang garnicht nötig gewesen wäre. Enttäuschend war auch in gewissen Umfang die dazugehörige Beratung und der Service. Ich war ein langjähriger Kunde. Mein Vertrauen ist weg und ich werde mir eine andere Werkstatt suchen.