Deutsches Pflegehilfswerk

24 Stunden Pflege, Häusliche Betreuung, Pflege zu Hause, Seniorenbetreuung

Deutsches Pflegehilfswerk
4,51 von 5
Sehr Gut
352 Bewertungen
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Deutschlandweit vermitteln wir Betreuungspersonen für die 24 Stunden Betreuung. Diese leben gemeinsam mit der hilfsbedürftigen Person in häuslicher Gemeinschaft. Hierdurch ist zugesichert, dass die hilfsbedürftige Person rund um die Uhr, die...
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Deutsches Pflegehilfswerk
Anrather Str. 21
47877 Willich
Deutschland
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Deutsches Pflegehilfswerk

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99% Empfehlungen
5 Sterne 169
2 Sterne 0
Qualität
Betreuung
Versorgung
Service
Beratung
Sehr Gut (4,69)
Preis / Leistung
Gut (4,20)

Laut dem Feedback der Bewerter auf ProvenExpert berichteten viele von einer positiven Erfahrung mit dem Kundenservice und beschrieben die effektive Kommunikation, die sie erhielten. Bewerter äußerten Zufriedenheit mit der Serviceerfahrung und gaben an, dass ihre Anliegen zügig und professionell behandelt wurden. Darüber hinaus berichteten sie, die Fachkompetenz und Aufmerksamkeit der Pflegekräfte bei der Bereitstellung der Betreuung zu schätzen.

Top-Kompetenzen

Vertrauensverhältnis

4,74 von 5
47 Bewertungen

Fachkompetenz

4,63 von 5
46 Bewertungen

Kundenzufriedenheit

4,58 von 5
45 Bewertungen

238 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,62 von 5
Sehr Gut
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Bei Problemen wurde immer sofort geholfen.
Auch am Wochenende. Die Betreuungskräfte wurden sehr sorgfältig ausgewählt.
War mal was nicht perfekt wurde sofort nach Ersatz gesucht
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
05.08.2026Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung!😊

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
4,74 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die zuverlässigen Rückmeldungen, sowie den kompetenten und angenehmen Austausch schätze ich sehr.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
31.03.2026CHRISTINA ENGELHARD
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Sehr geehtre Frau Engelhard,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung!😊

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗

5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Netter Kontakt und gute Beratung
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
25.03.2026Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo

Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken und schätzen es sehr, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. ☺️

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗

4,50 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir haben auf den Anbieter in der Betreuung meines Vaters zurückgegriffen. Die Kolleg:innen im Büro in Willich waren immer gut zu erreichen und haben auch in schwierigen Situationen konstruktiv und kompetent unterstützt. Das war eine große Hilfe.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
13.02.2026Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo,

Ihre Bewertung hat uns wirklich zum Lächeln gebracht! 😄

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistung und werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
1,00 von 5
Mangelhaft
Wir waren mit Beratung zufrieden. Dann sollte die Betreuung anreisen und wir warteten vergeblich. Stundenlang sind wir immer wieder zum Bhf. gefahren, aber die Betreuung kam nicht und war telefonisch auch nicht erreichbar. Durch diese Erfahrung hatten wir keine Vertrauen mehr und sind vom Vertrag zurückgetreten. Seit nunmehr fast 6 Monaten werden wir nun hingehalten mit der Rückzahlung. Man stellt uns die Rückzahlung immer wieder in Aussicht, aber dann passiert nichts!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
04.02.2026Christine Morgenstern
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Nach verschiedenen Erfahrungen mit anderen Anbietern kann ich das Deutsche Pflegehilfswerk nur empfehlen. Angefangen mit der spontanen Beratung Samstag Abend bis zur Abreise waren wir rundum gut und realistisch betreut. Es gab keine versteckten Zusatzkosten oder andersartigen Überraschungen. Ich würde jeder Zeit wieder die Dienste in Anspruch nehmen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
28.10.2025Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo

Ihre Bewertung hat uns wirklich zum Lächeln gebracht! 😄

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistung und werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗

4,25 von 5
Gut
Empfehlung
Wir waren sehr zufrieden mit Frau Kozanecka..Sie kann man weiterempfehlen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
26.10.2025Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung!😊

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Die meisten Betreuer(-innen ) waren sehr gut.
Die Kontakte zur Agentur waren immer sehr freundlich und zuvorkommend.
Zu Anfang waren die Wechsel der Betreuer (innen) nicht überschneidend und die neue Betreuungsperson erst kurzfristig bekannt verursachte Stress, dies hat sich gut gebessert.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
18.08.2025Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine positive Bewertung zu hinterlassen. 🙂

Ihr Feedback ist uns wichtig und wir sind dankbar für Ihre Unterstützung. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Dienstleistung zu verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
4,25 von 5
Gut
Empfehlung
Kompetente Analyse der Pflegesituation und durchgehend emphatische, gut deutsch sprechende, engagierte Pflegekräfte, die es unser Mutter ermöglichen, trotz hohem Alter und Demenz zu Hause zu leben.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
18.08.2025Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistung und werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
4,25 von 5
Gut
Empfehlung
Wir haben durchweg positive Erfahrungen mit dem Deutschen Pflegehilfswerk gemacht. Die vermittelten Betreuungskräfte sind im Rahmen der Erwartungen, mal besser, mal schlechter, aber insgesamt in Ordnung. Positiv zu bemerken ist noch, dass die vereinbarten Planungen, Wechsel und Einsatzzeiten zuverlässig eingehalten werden. Alles in Allem eine gute Leistung.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
18.08.2025Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Sehr geehrter Herr Thies

wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung!😊

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗

5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Unser Kontakt besonders mit Frau Duraku ist immer herzlich, zuverlässig und professIonell.
Reaktionen sind immer schnell und vertrauensvoll.
Auf individuelle Wünsche wird immer Rücksicht genommen! Wir sind top zufrieden!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
15.08.2025Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo

Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken und schätzen es sehr, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. ☺️

Wir werden Ihre Kommentare nutzen, um unsere Dienstleistung weiter zu verbessern und Ihnen auch in Zukunft den bestmöglichen Service zu bieten.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗

5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Einfach gute Betreuung ‼️
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
15.08.2025Jonny, Roßmy
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Sehr geehrter Herr Roßmy

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. 😊

Wir werden uns weiterhin bemühen, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
In allem Bereichen erstklassig .
Herzlichst
Franziska
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
15.08.2025Franziska Partes
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Sehr geehrte Frau Partes

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine positive Bewertung zu hinterlassen. 🙂

Ihr Feedback ist uns wichtig und wir sind dankbar für Ihre Unterstützung. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Dienstleistung zu verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗

5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Immer zu empfehlen, danke für die bisherige Unterstützung!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
15.08.2025Karsten Schönenborn
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Sehr geehrter herr Schönenborn

Ihre Bewertung hat uns wirklich zum Lächeln gebracht! 😄

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistung und werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
immer erreichbar - und schnellstmögliche Kontaktaufnahme
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
07.08.2025Anja Krull (Ingrid Klinowski - zu betreuende Person
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Sehr geehrte Frau Krull

wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung!😊

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
In der Notsituation, wo wir Freutag erfahren haben, dass unsere Mutter schon am Montag für die Entlassung in die hässliche Pflege vorgesehen ist, hat das Pflegehilfswerk binnen kürzester Zeit eine perfekte passende, hochkompetente Pflegerin organisiert, die um 11 Uhr montags vor der Tür stand. Danke!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
29.07.2025Oliwia Makarewicz
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Sehr geehtre Frau Makarewicz,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung!😊

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Auch im Fall von unerwarteten Ereignissen (Krankheitsfall in der Familie der Pflegerin, der iihre sofortige Abreise erforderte) konnte innerhalb von weniger als zwei Tagen eine adäquate Ersatzpflegerin gestellt werden
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
12.07.2025A. Krause
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Sehr geehrte Frau Krause

Ihre Bewertung hat uns wirklich zum Lächeln gebracht! 😄

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistung und werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Kompetente Beratung; Schnelle Hilfe und Lösung.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
23.06.2025Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine positive Bewertung zu hinterlassen. 🙂

Ihr Feedback ist uns wichtig und wir sind dankbar für Ihre Unterstützung. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Dienstleistung zu verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
4,50 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Wechsel der Betreuungskräfte liefen immer reibungslos.
Die Profile der Betreuer stimmen leider nicht immer in allen Punkten mit der Realität überein.
Ich würde die Firma an alle weiterempfehlen, die pflegebedürftige Familienmitglieder haben.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
13.06.2025Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. 😊

Wir werden uns weiterhin bemühen, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗


5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die beste Persönliche Beratung und Vermittlung die ich erfahren durfte, jederzeit wieder !
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
11.06.2025Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo

Ihre Bewertung hat uns wirklich zum Lächeln gebracht! 😄

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistung und werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗

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