Deutsches Pflegehilfswerk

24 Stunden Pflege, Häusliche Betreuung, Pflege zu Hause, Seniorenbetreuung

Deutsches Pflegehilfswerk
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Deutschlandweit vermitteln wir Betreuungspersonen für die 24 Stunden Betreuung. Diese leben gemeinsam mit der hilfsbedürftigen Person in häuslicher Gemeinschaft. Hierdurch ist zugesichert, dass die hilfsbedürftige Person rund um die Uhr, die...
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Deutsches Pflegehilfswerk
Anrather Str. 21
47877 Willich
Deutschland
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Deutsches Pflegehilfswerk

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Bewertung vom 05.10.2026  
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Qualität
Betreuung
Versorgung
Service
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Top-Kompetenzen

Vertrauensverhältnis

4,75 von 5
53 Bewertungen

Fachkompetenz

4,62 von 5
52 Bewertungen

Kundenzufriedenheit

4,59 von 5
51 Bewertungen

253 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Bis auf die Tatsache, dass die aus Polen stammende Dame kein Wort deutsch konnte und wir uns mit einem Übersetzungsprogramm behelfen mussten, war alles ok. Hier sollte man bei der Beurteilung von Sprachkenntnisse besser prüfen und realistischer einordnen. Von Kenntnis A1 war sie weit entfernt,aber ansonsten hilfsbereit und engagiert.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
05.10.2026Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistung und werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir können das Deutsche Pflegehilfswerk sehr empfehlen.
Wir hatten mehrere Agenturen angefragt und das Deutsche Pflegehilfswerk hat sich noch am gleichen Tag zurück gemeldet.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent und ist mit uns den Fragekatalog durchgegangen. Er hat den Ablauf genauestens erklärt.
Bereits am nächsten Tag hatten wir mehrere Vorschläge im Mailpostfach. Auch bei Rückfragen konnte ich den Mitarbeiter jederzeit erreichen und wir haben uns für eine polnische Agentur entschieden.
Innerhalb einer Woche konnten wir mit Hilfe des Deutschen Pflegehilfswerk die Verträge mit der polnischen Agentur abschließen.
Das hat uns in der schwierigen Situation sehr geholfen!
Vielen Dank an Herrn Pomrehn vom Deutschen Pflegehilfswerk für die sehr gute Beratung und Begleitung!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
02.10.2026KJA
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo KJA

wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung!😊

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
3,95 von 5
Gut
Empfehlung
Auf Teile der Fragen habe ich mit "neutral" geantwortet, weil sie im konkreten Fall nicht relevant waren. Im großen und ganzen war ich mit Ihrer Leistung zufrieden. Zur Beschäftigung ausländischer Pflegepersonen aus EU-Ländern gehört m. E. die A1-Bescheinigung. Diese sollte eigentlich gleich vorgelegt werden können.
Die vorletzte eingesetzte Kraft hatte zwar die Pflege korrekt erbracht, sich im menschlichen Bereich aber eher respektlos verhalten. Hinzu kommt der Vorwurf der unterlassenen Hilfeleistung - obwohl sie im Haus war, erfuhr sie aus einem Zettel der Johanniter, dass meine Mutter nach einem Sturz vom Notarzt ins Krankenhaus gebracht worden war. Den Nachweis für angeblich mit der Agentur vereinbarte Pausenzeiten blieb sie schuldig. Hier hätten wir uns von Ihnen mehr Einsatz dahingehend gewünscht, dass die Agentur die Rechnung reduziert oder eine Teilerstattung vornimmt.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
25.09.2026Matthias Hübner
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Sehr geehrter Herr Hübner

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine positive Bewertung zu hinterlassen. 🙂

Ihr Feedback ist uns wichtig und wir sind dankbar für Ihre Unterstützung. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Dienstleistung zu verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Zum Jahreswechsel 24/25 benötigten wir sehr kurzfristig eine Betreuungslösung für unsere Mutter. Das Deutsche Pflegehilfswerk konnte uns innerhalb von 2 Tagen trotz Feiertagsproblematik eine Betreuungskraft vermitteln.
Seit dem fühlen wir uns vom Pflegehilfswerk super betreut, der Wechsel der Betreuungskräfte klappt einwandfrei, es wird regelmäßig nach der Zufriedenheit gefragt und wenn es einmal Probleme gibt, werden diese immer schnell und zuverlässig beseitigt. Von uns aus eine ganz klare Empfehlung.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
24.09.2026Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. 😊

Wir werden uns weiterhin bemühen, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
4,83 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Insbesondere die individuelle Beratung und die hohe Flexibilität in verschiedenen Situationen ist hilfreich die immer wieder herausfordernde Pflege zuhause zu bewältigen. Die Zusammenarbeit geht mittlerweile über einige Jahre und ist geprägt von gegenseitigem Vertrauen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
21.09.2026Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. 😊

Wir werden uns weiterhin bemühen, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
4,94 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Aus eigener Erfahrung kann sagen, dass das Deutsche Pflegehilfswerk zu den sehr guten und hilfsbereiten Institutionen gehört. Besonders Herr Wüstemann steht mir immer schnell, kompetent und hilfsbereit zur Seite
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
16.09.2026Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo

Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken und schätzen es sehr, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. ☺️

Wir werden Ihre Kommentare nutzen, um unsere Dienstleistung weiter zu verbessern und Ihnen auch in Zukunft den bestmöglichen Service zu bieten.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
4,25 von 5
Gut
Empfehlung
Deutsches Pflegehilfswerk hat uns kompetent und sehr einfühlsam bei der Suche nach einer passenden Betreuung unterstützt. Die Beratung ist professionell und die Reaktionszeiten sind schnell. Vielen Dank!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
16.09.2026Rainer
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Sehr geehrter Herr Rainer

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. 😊

Wir werden uns weiterhin bemühen, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
4,50 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Gute Erreichbarkeit, schnelle Reaktion und hohe Verlässlichkeit.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
15.09.2026Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Sehr geehtrer Herr Holzem,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung!😊

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
4,46 von 5
Gut
Empfehlung
Wir waren mit der sehr schnellen Vermittlung zufrieden. Die hauswirtschaftliche Betreuung war gut. Sie Betreuerin war freundlich und zuvorkommend. Pflegerisch hätten wir mehr Kompetenz von einer ausgebildeten Altenpflegerin erwartet wie z. B. Kenntnisse in Kinästhetik.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
15.09.2026Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo

Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken und schätzen es sehr, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. ☺️

Wir werden Ihre Kommentare nutzen, um unsere Dienstleistung weiter zu verbessern und Ihnen auch in Zukunft den bestmöglichen Service zu bieten.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
3,50 von 5
Gut
Empfehlung
Die Beratung durch direkte Ansprechpartner war sehr gut
Wenn ich ein Problem hatte wurde es sofort behoben
Ich fühlte mich sehr gut betreut
Alle waren sehr nett
P.G-L.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
15.09.2026Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo

wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung!😊

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Ich war mit der kompetenten Beratung und den schnellen Rückmeldungen immer sehr zufrieden.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
14.09.2026Sylvia Schmidtke
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Sehr geehrtre Frau Schmitke

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistung und werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Schnelle Problemlösung, falls es einmal organisatorische Schwierigkeiten gab. Immer gute Erreichbarkeit und schnelle Rückmeldungen. Sehr viel Verständnis für die Schwierigkeiten von Angehörigen, insbesondere, für die Herausforderung, nicht den gleichen Wohnort wie die Mutter zu haben.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
14.09.2026Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine positive Bewertung zu hinterlassen. 🙂

Ihr Feedback ist uns wichtig und wir sind dankbar für Ihre Unterstützung. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Dienstleistung zu verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Bei Problemen wurde immer sofort geholfen.
Auch am Wochenende. Die Betreuungskräfte wurden sehr sorgfältig ausgewählt.
War mal was nicht perfekt wurde sofort nach Ersatz gesucht
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
05.08.2026Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung!😊

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
4,74 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die zuverlässigen Rückmeldungen, sowie den kompetenten und angenehmen Austausch schätze ich sehr.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
31.03.2026CHRISTINA ENGELHARD
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Sehr geehtre Frau Engelhard,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung!😊

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗

5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Netter Kontakt und gute Beratung
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
25.03.2026Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo

Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken und schätzen es sehr, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. ☺️

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗

4,50 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir haben auf den Anbieter in der Betreuung meines Vaters zurückgegriffen. Die Kolleg:innen im Büro in Willich waren immer gut zu erreichen und haben auch in schwierigen Situationen konstruktiv und kompetent unterstützt. Das war eine große Hilfe.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
13.02.2026Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo,

Ihre Bewertung hat uns wirklich zum Lächeln gebracht! 😄

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistung und werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Nach verschiedenen Erfahrungen mit anderen Anbietern kann ich das Deutsche Pflegehilfswerk nur empfehlen. Angefangen mit der spontanen Beratung Samstag Abend bis zur Abreise waren wir rundum gut und realistisch betreut. Es gab keine versteckten Zusatzkosten oder andersartigen Überraschungen. Ich würde jeder Zeit wieder die Dienste in Anspruch nehmen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
28.10.2025Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo

Ihre Bewertung hat uns wirklich zum Lächeln gebracht! 😄

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistung und werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗

4,25 von 5
Gut
Empfehlung
Wir waren sehr zufrieden mit Frau Kozanecka..Sie kann man weiterempfehlen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
26.10.2025Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung!😊

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Die meisten Betreuer(-innen ) waren sehr gut.
Die Kontakte zur Agentur waren immer sehr freundlich und zuvorkommend.
Zu Anfang waren die Wechsel der Betreuer (innen) nicht überschneidend und die neue Betreuungsperson erst kurzfristig bekannt verursachte Stress, dies hat sich gut gebessert.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
18.08.2025Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine positive Bewertung zu hinterlassen. 🙂

Ihr Feedback ist uns wichtig und wir sind dankbar für Ihre Unterstützung. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Dienstleistung zu verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
4,25 von 5
Gut
Empfehlung
Kompetente Analyse der Pflegesituation und durchgehend emphatische, gut deutsch sprechende, engagierte Pflegekräfte, die es unser Mutter ermöglichen, trotz hohem Alter und Demenz zu Hause zu leben.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Deutsches Pflegehilfswerk | 24 Stunden Betreuung
18.08.2025Anonym
Deutsches Pflegehilfswerk Kommentar von Deutsches Pflegehilfswerk:
Hallo

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistung und werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Freundliche Grüße
das Deutsche Pflegehilfswerk🤗
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