DIE ENERGIE

Optimal

Herr Emrich ls auch Herr Väter von Anfang bis Ende sehr kompetent.
Die Energoe als solches würde ich jederzeit wieder nehmen und möchte sie hiermit an interessierte Leute gerne weiterempfehlen.
Reinhold Schöberl aus veitshöchheim

Kompetenter Ansprechpartner ( Herr Väth ) und perfekte Installation der Wallbox ! Klare Weiterempfehlung !

Das Internet ist schlecht geworden

Sehr kompetenter Mitarbeiter vor Ort. Leichte Schwäche der Mitarbeiterin bei der Auftragsannahme, Sachverhalt für den Mitarbeiter vor Ort erst nach Rückfrage beim Schornsteinfeger richtig klar geworden, doch kein echtes Problem.

Ein Problem, mit dem andere angefragte Dienstleister nicht fertigwurden, hat Herr Väth von der Energie
Lohr-Karlstadt umgehend und professionell gelöst, und hat dies im Rahmen unseres Vertrags ohne Rechnung gemacht. Spitzenleistung!👌🏾👌🏾👌🏾

Von der Beratung über die Durchführung bis durch die Bürokratie bei der Installation einer PV Anlage mit Speicher ein empfehlenswerter und professioneller Partner.

Ich habe den Energieausweis für einen Hausverkauf benötigt.
Ich wurde rundum unterstützt und der Antrag wurde sehr schnell bearbeitet und als PDF und in Papierform zugeleitet.
Die Kostenrechnung ist fair.

Die Beratung des Unternehmens DIE ENERGIE war und ist immer sehr professinell und sehr gut. Die Durchführung aller erteilten Aufträge erfolgte immer sehr gut und zügig. Die Erreichbarkeit der Ansprech-partner ist außerdem sehr gut und erleichterte jederzeit die Abstimmung von Terminen.

Schnelle und kompetente Unterstützung bei Störung der Photovoltaik.

Wir hatten Herrn Seidel bei uns als Energieberater. Es war ein sehr aufschlussreiches und sehr nettes Gespräch.
Vielen Dank dafür

Beratung Heizungstausch durch Herrn Seidel - sehr gut.
Alle Aspekte wurde beleuchtet.
Die letztendliche Entscheidung kann natürlich nicht abgenommen werden.

Sehr kompetente, fachliche Beratung.
Termin gerechte Ausführung.
Komplettes Packet lobenswert.

Die Zuverlässigkeit

Sehr pünktlich, zuverlässig, schnell rundum perfekt.

Top Beratung, hohe fachliche Kompetenz.

Organisation: Note 5
Kundenorientierung: Note 5
Marktkonforme Preise: Note 6

Seit Jahrzehnten Kunde der Energie, aber seit ca. 3 Jahren läuft es im Kundenservice nicht ganz rund. Unzureichende Beratung und teils fehlerhafter Abrechnung. Bezüglich sonstiger Leistungen wie z.B. Lieferungen von Strom, Gas und Wasser durchaus zufrieden.

Hallo zusammen,
ich möchte hier ein großes Lob an das Gesamte Team der Energie Karlstadt aussprechen. Seit dem 01.02.2024 ist unsere PV-Anlage in Betrieb gegangen. Wir sind sehr zufrieden und wir dachten es wäre jetzt Zeit ein Feedback zu geben.
Beratung:
Wir müssen zugeben, wir haben schon ein Paar Angebote von Marktbegleitern über die letzten Jahre gesammelt. Von daher können wir schon einige Vorgehensweisen gut einschätzen.
Herr Seidel hat eine sehr kompetente Beratung bezüglich Photovoltaik auf unsere Individuellen Bedürfnisse unter der Abwägung von Kosten und Nutzen für uns durchgeführt. Herr Seidel hat sich hierfür mehrere Stunden Zeit genommen und auch gleich alle Relevanten Daten aufgenommen und Dokumentiert (Sparrenabstand, Dachaufbau, Dachneigung, Ziegel, Kabelstrecke, Standort des Wechselrichters, Unterverteilung). Zusätzlich wurde mit einer Drohne das Dach in Augenschein genommen. Hier wurde schon viel mehr Zeit investiert wie bei den Marktbegleitern die nur Google Maps Bilder nutzten und vielleicht gerade noch die Dachneigung erfragten.
Angebotserstellung:
Innerhalb kürzester Zeit hatten wir einen Kostenvoranschlag erhalten der sehr Detailliert gewesen ist und hier auch schon eine Professionalität zu erkennen ist. Zwei Tage nach Erhalt des Kostenvoranschlages hatte ich ein Telefonat mit Herr Väth der die Auslegung der Anlage gemacht hat. Dabei sind wir beim Fachsimpeln auf eine andere Anlagen Auslegung gekommen. Hierfür hat Herr Väth ein weiteres Detailliertes Angebot erstellt. Aufgrund dieser Vorleistung haben wir uns dazu entschlossen unsere PV-Anlage durch die Energie Karlstadt verwirklichen zu lassen. Bei einem persönlichen Termin mit Herr Väth Mitte November haben wir den Vertrag unterzeichnet. Im Nachgang konnte Herr Väth noch Leistungsfähigere deutsche Module zum gleichen Preis anbieten. Was wir sehr nett fanden und er sich nicht die Mühe hätte machen müssen weil der Vertrag ja schon geschlossen war.
Ausführung/Montage:
Die Energie Karlstadt hätte schon am 01.12.2023 die PV-Anlage installieren können. Was uns etwas zu kurzfristig war, da ich noch zwei Dachfenster verschließen musste. Somit wurde die Montage auf Mitte Januar verschoben. Herr Väth hat vor Montagebeginn sich alle Kabelwege und Aufstellungsort persönlich angesehen und die Techniker im Vorfeld gebrieft.
Die Dachmontage der Module hat eine Subunternehmer Firma übernommen, was im Vorfeld auch kommuniziert wurde. Diese hat trotz der äußeren Umstände (Wetter) zügig und gut gearbeitet. Täglich bei uns An- und abgemeldet und den Fortschritt auf dem Dach mit uns und der Energie Karlstadt abgesprochen.
Die beiden Monteure der Energie haben die Unterverteilung umgebaut, Kabelkanäle montieret und Wechselrichter Installiert. Die Monteure der Energie haben sehr sauber und ruhig gearbeitet. Man hat Sie überhaupt nicht bemerkt, wenn Sie nicht die Löcher gebohrt hätten. Auch hier wurde mit uns der Fortschritt des Tages und der kommenden Tage abgesprochen. Die Baustelle wurde von allen Mitarbeitern jeden Abend sauber verlassen und einiges an Verpackungsmaterial täglich entsorgt.

Abschließen möchten wir Herrn Emrich sehr loben. Herr Emrich hat im Hintergrund alle Absprachen mit uns und Intern getroffen. Er war immer für uns erreichbar, trotz seines freien Tages. Hierfür nochmals ein Herzliches Dankeschön dafür. Das geht weit über das normale Maß hinaus was man von einem Mitarbeiter erwarten kann. Wir würden jederzeit wieder mit der Energie Karlstadt zusammenarbeiten.

Vielen Dank nochmal für die sehr gute Zusammenarbeit

Mit freundlichen Grüßen Familie Eisenmann

Kompetente, freundliche und neutrale Bewertung ohne Zeitdruck. Genaue Besichtigung der örtlichen Verhältnisse. Gute Vorschläge.