ECK & OBERG IMMOBILIEN | Gruppe
Nachricht schreiben
Sehr Gut
Angesichts der Vielzahl an Anfragen, die uns täglich erreichen, kann es in Einzelfällen leider zu zeitlichen Verzögerungen in der Kommunikation kommen. Diese wurden zusätzlich durch krankheitsbedingte Personalengpässe verschärft.
Dass Sie Ihr Exposé nicht wie gewünscht erhalten haben und die Rückmeldung verspätet erfolgte, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation.
Was uns jedoch deutlich zu denken gibt, ist der despektierliche Ton, in dem das Telefonat mit unserem Team geführt wurde. Eine derart unhöfliche und respektlose Art haben wir in dieser Form bisher nicht erlebt. Wir legen großen Wert auf einen professionellen und respektvollen Austausch – auch dann, wenn es berechtigte Kritik gibt.
Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit ist gegenseitige Wertschätzung unerlässlich. Da die Art der Kommunikation leider nicht diesem Verständnis entspricht, wünschen wir Ihnen auf diesem Wege alles Gute für die Zukunft.