Hallo zusammen,
oft würde ich eher gerne ein "bedingt" dahinter setzen aber fangen wir mal an. Zunächst wird der Schwung und die Euphorie des Häuslebauers mitgenommen und scheinbar sehr Kompetent und in jedem Fall freundlich beraten. Es wurden einem gar Kontakte für andere Belange an die Hand gegeben wie Finanzierungen und Eigenleistungen, wie z.B. Böden etc..
Es wurden einem so viele Dinge gezeigt und mindestens so viele Dinge versprochen. Das Haus an sich ist Grund solide und in der Ausstattung eher gehoben, aber im Vergleich recht teuer ca. 30 t bis 40 t € zur Konkurrenz. Sie waren von der Auftragsvergabe bis zum fertigen Haus, man kann es nicht anders sagen, sauschnell! Vor angegebener Zeit und ohne größere Verzögerung fertiggestellt. Fortschritt bei jedem Besuch der Baustelle deutlich sichtbar.
Dies scheint aber auf Kosten kleinerer Schlampereien gegangen zu sein, und hier möchte ich nun warnend ansetzen. Zurückblickend scheinen die Handwerker mit denen Elbe arbeitet nicht die Meister ihres Faches zu sein, denn die Beseitigung der Mängel dauert Jahre, bei uns mittlerweile 2 um exakt zu sein. Außerdem verkaufen die Mannen gerne Leistungen an Elbe-Haus vorbei und diese Mängel sind dann keineswegs Leistung von Elbe, sondern sie sind dem Willen des jeweiligen Handwerkers ausgesetzt, seine Fehler zu korrigieren. Trotz Angebot und jeweils akkurat mit Rechnung (also Gewährleistungspflicht) ist es uns bis heute nicht gelungen alle dazu zu besinnen die versprochenen und bezahlten Leistungen laut jeweiligem Angebot zu liefern.
Die Fachexpertise einiger lässt zu wünschen übrig, es wird alles schön gerechnet und trotz dessen, dass wir von uns aus massig Puffer eingebaut hatten, haben die Praktiken einiger diese verschlungen.
So waren die Erdarbeiten urplötzlich verdreifacht, und dies ohne jegliche Absprache oder Hinweis darauf.
Kontakt zur Zentrale im schnell und unproblematisch. Leider hatte ich hier des Öfteren Bedarf, Sachen von der Zentrale regeln zu lassen, da gewisse Nachweise von Fachleuten von Nöten sind um von etwaigen Förderungen zu profitieren. Keiner wähnte sich verantwortlich und dies bedeutete für uns viel Stress da Fristen eingehalten werden mussten, was den Verlust von mehreren zig tausend Euro bedeutet hätte. Kommunikation zwischen den Zeilen wies darauf hin das es zwischen Mitarbeitern bzw. Vertragspartnern Interne Querelen gab, zwischen deren Fronten wir gerieten.
Mein Fazit ist das Haus ist Grundsolide und schön, bis auf kleinere Schlampereien. Ich würde sicherstellen das kein Handwerker mir eine Leistung an Elbe Haus vorbei unterjubelt, oder definitiv für Extras an Elektro oder Sanitär etc. eigene gute Firmen beauftragen und mit Elbe vor Vertragsunterzeichnung klären welche Leistungen von Elbe gewünscht sind und welche ggf. gestrichen werden. Gehen Sie regelmäßig rund und kontrollieren Sie, denn mehrfach haben Handwerker Gewerke anderer Beschädigt und dies verheimlicht, sodass man uns auf den Kosten sitzen lassen wollte. Türen Türrahmen, Fensterrahmen usw. und je weiter der die Fertigstellung, desto weniger die Mannen alleine lassen, gerne wird an eine Badewanne oder Küchenschrank vorbeigezogen und etwas beschädigt. Türen Fensterrahmen kontrollieren ob gerade eingebaut und nichts überschaut. Steckdosen und Schalter alle Schief.
Wir sind durchaus zufrieden mit unserem Haus, aber unsere zunächst guten Eindrücke wurden massiv getrübt durch Lehre Versprechen und sehr langes betteln darum, jetzt mal nach 2 Jahren abzuliefern. Mitarbeiter der Stadt, die mit Hausanschluss beauftragt waren und einen direkten Vergleich zu den heute gebauten Häusern haben, gaben durchweg positives Feedback zu unserem Haus, aufgrund der verwendeten Materialien und der Ausführung.
Leider waren sogar grob Fahrlässige Empfehlungen dabei auf die ich hier nicht näher eingehen werde, erstens weil sie weniger mit dem Haus als mit dem Gelände zu tun haben und zweitens aus logischem Menschenverstand und Rücksprache mit Ingenieuren im Wirkungskreis, ohnehin nicht befolgt wurden.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Meine Erfahrungen mit Elbe-Haus®
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die 5 Sterne. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele entspannte und glückliche Momente in Ihrem Eigenheim.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team der Elbe-Haus® GmbH