enerix Lübeck - Photovoltaik & Stromspeicher

Lieber Herr Dr. Meyer,
besten Dank für Ihre positive Bewertung!

Team enerix Lübeck freut sich :-)

Sehr geehrter anonymer Verfasser,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Sie sprechen den Umstand des sogenannten "Konditionierungsbetriebs" des Speicherherstellers SENEC an.

Dies bedeutet, dass SENEC (nach eigenen Angaben nur vorsorglich) im August 2023 leider erneut die Baureihen SENEC.Home V2.1. und SENEC.Home V3 über die Fernwartung in einen gedrosselten Betrieb (70% Kapazität) gesetzt.
Die Speicher zeigen dies in der App an. Die Endkunden wurden von SENEC informiert.

Grund für diese Maßnahme ist lt. SENEC ein mutmaßlicher technischer Defekt eines Speichers in Mittelfranken und eines Speichers in Niedersachsen. Personen kamen dabei jeweils nicht zu Schaden. Die Untersuchung zu den Ursachen des technischen Defekts dauert noch an.

Zur Entschädigung zahlt SENCEC bis zur endgültigen Regulierung für alle betroffenen Speicher einen Betrag von 7,50€ pro Woche auf Kulanzbasis. Um diesen Betrag zu erhalten, müssen Sie sich einmal registrieren und ein paar Gerätedaten angeben (Infos hierzu unter Service-Hotline +49 341 987 556 99 oder service@senec.com).

Wir als Händler, der neben weiteren Speicherprodukten des Qualitätssegments auch auf SENEC-Speicher gesetzt hat, haben auf die Zusagen von SENEC vertraut, die nach den ersten Zwischenfällen mit Speichern getätigt wurden. Diesen zufolge wurden die Sicherheitsmängel abgestellt und umfangreiche Zusagen zum Austausch der betroffenen Speicher bei den Endkunden gemacht. Die Mittel, die uns als Fachhändler zur Verfügung stehen, diesen Forderungen Nachdruck zu verleihen, schöpfen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten aus.

Eine Rechtsberatung dürfen wir aus juristischen Gründen nicht durchführen. Generell sehen wir es jedoch als vorteilhaft für Endverbraucher an, den schriftlichen Weg (Einschreiben) zu gehen, wenn das Ziel verfolgt werden soll, Regulierungs-Zusagen von Herstellern einzufordern. Möchte man sich auf die Tipps im Internet nicht verlassen, ist ggf. eine Erstberatung bei einem Anwalt von Nutzen.

Vielen Dank, das ist ein wunderbares Lob für unser Team!

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es grüßt
team enerix Lübeck

Vielen Dank für die tolle Bewertung. Ihnen alles Gute und hohe Erträge!