Express-Pass

Sehr nett und kommunikativ!
Bei allen Fragen die passenden und plausiblen Antworten geliefert.
Preis-Leistung ist absolut Top!
100% Weiterempfehlung

Einfach-schnell-günstig-professionell-freundlich

Ich kann tatsächlich nur positives berichten. Unklahrheiten wurden rasch erklärt und beseitigt. Nach Absenden und Bestellung erhielt ich den Energieausweis binnen kurzer Zeit! Somit alles ok. Kann ich weiter empfehlen!

Sehr geehrtes Team, ich bin wirklich sehr zufrieden, welches Ihre freundliche Abarbeitung des letzten, zu korrigierenden Ausweises bestätigt.

Ich bin sehr enttäuscht von Express-Pass und dem Umgang mit Kunden. Beim ersten Kauf habe ich den Vorgang im Bereich Bezahlung abgebrochen. Trotzdem wurde der Kauf offenbar abgeschlossen, obwohl das überhaupt nicht meine Absicht war. Anschließend habe ich den Vorgang ein zweites Mal durchgeführt und diesmal bewusst bezahlt.

Später erhielt ich eine E-Mail mit der Aufforderung, auch den ersten Kauf zu bezahlen. Ich habe den Sachverhalt ausführlich erklärt und darauf hingewiesen, dass ich den ersten Bezahlvorgang abgebrochen hatte und die doppelte Bestellung nicht beabsichtigt war. Als Antwort bekam ich lediglich, dass ich trotzdem bezahlen müsse. Auf meine Bitte, den ersten Kauf zu stornieren, wurde nicht kundenfreundlich eingegangen.

Dass ein abgebrochener Bezahlvorgang trotzdem zu einem Kauf führen kann und anschließend keinerlei Kulanz gezeigt wird, finde ich absolut enttäuschend. Zusätzlich gibt es bei der Eingabe zu wenige passende Auswahlmöglichkeiten, beispielsweise für die Sparte Keller, wenn man gar keinen Keller hat.

Ich hätte erwartet, dass ein Unternehmen in einer solchen Situation den Sachverhalt prüft und eine faire Lösung anbietet, anstatt einfach auf der Zahlung zu bestehen. Als Unternehmer würde ich einen Kunden bei einem solchen offensichtlichen Missverständnis nicht doppelt zur Kasse bitten, sondern zumindest den ungewollten Kauf stornieren.

Aufgrund dieser Erfahrung bin ich mit Express-Pass sehr unzufrieden. Der Umgang mit meinem Anliegen war enttäuschend, und ich kann den Anbieter nicht weiterempfehlen.

Schnell - einfach - unkompliziert. Für einen online-Anbieter zudem noch ein hervoragender Kundenservice, falls es doch mal Rückfragen gibt. Volle Empfehlung*****

Diese teils lästige Dienstleistung meistern Sie exzellent. Ich bestelle seit langem nur bei Ihnen
Weiter so!

Alles lief reibungslos in kürzester Zeit ab. Auch Korrekturen wurden in Minutenschnelle vorgenommen.
Hier gibt es nichts zu bemängeln. Professionelle und schnelle Abwicklung. Sehr guter Email Kontakt.
Kann man nur empfehlen. Vielen Dank.

Schnell, preiswert und zuverlässig, gerne wieder!

Sehr kulante Abwicklung bei der Stornierung eines Auftrages aufgrund einer versehentlich falschen Eingabe durch die Aufttraggeber.

Bei der Erstellung eines Bedarfsausweises ist mir ein Fehler unterlaufen. Die Rückmeldung bzw. Anpassung der Daten wurde in wenigen Minuten vorgenommen und nach nicht mal 5 Minuten hatte ich den korrigierten Energieausweis in meinem E-Mail Postfach.
Kleiner Hinweis: Natürlich kann es auch länger dauern.

Die unkomplizierte und sehr übersichtliche Eingabe der Daten hat mir besonders gut gefallen. Die Antwort auf eine Rückfrage per Email kam in sehr kurzer Zeit. In Summe absolut empfehlenswert.

Das Ausmaß der zu erstellenden Fotos etc ist am Anfang nicht klar. Mal schnell machen klappt nicht, das ist etwas enttäuschend. Das eine Hausklimatisierung mit Solarenergie den Energiewert verschlechtert hätte ich nicht gedacht oder ist da was schief gelaufen ???

Seit vielen Jahren bestelle ich Energieausweise bei express-pass. Ich bin mit der Leistung sehr zufrieden, v. a. freut mich die sofortige Abrufbarkeit. Zwei oder drei Mal über die Jahre gab es Korrekturbedarf wegen eines Eingabefehlers oder eine Rückfrage, z. B. bei einem komplett verglasten, beheizbaren Wintergarten: Ich habe jedesmal sehr zügig kompetente Antwort bekommen. - Ein verlässlicher Kooperationspartner. Seot vielen Jahren.

Tolle Hilfe bei Falscheingabe durch mich! Sehr aufmerksame Besrbeitung! Unbedingt zu empfehlen

Zuvor sah ich mir mehrere Anbieter online an. Alle waren dermaßen kompliziert und zeitraubend in der Fragestellung, so dass ich mich freue, bei Ihnen den Expresspass erneut für die nächsten 10Jahre zu erhalten.

die Angaben

Fenster sollte ersetzt werden Anteil Glas, denn für Glastüren gilt sicherlich die gleich Bewertung wie für Fenster!
Es wäre auch schön, wenn man selber die Änderungen vornehmen könnte.

Leider stimmt die im Pass angegebene Adresse nicht. Der Wohnort ist nicht Wolletz,
sondern Angermünde OT Stolpe.

Meine Fragen wurden sehr schnell und kompetent beantwortet. Sehr gut ist die Plausibilitätsprüfung. Danke!

Sehr hilfsbereit und freundlich, gerne jederzeit wieder .