Green Solar

Informationen zur Green Solar Anlage. Schnelle Abwicklung und Lieferung. Unkomplizierter
Aufbau.

Ich habe das Kraftwerk jetzt seit knapp 4 Monaten und die App zeigt mir gerade an, dass ich die ersten 100 Kilowattstunden selbst erzeugt habe! Das ist mehr, als ich dachte. Es macht richtig Spaß, diesen Zählerstand wachsen zu sehen und zu wissen, wie viel Geld und CO2 man schon gespart hat.

Ich wollte mich um nichts kümmern müssen. Und genau das habe ich bekommen. Das Set war komplett, alle nötigen Schrauben und Kabel dabei, die Anleitung verständlich. Aufbauen, einstecken, läuft. Ich musste kein einziges Mal googeln oder den Support anrufen. Besser geht's nicht für Leute, die einfach nur sparen wollen.

Viele achten nur auf die Panels, aber der Wechselrichter (Inverter) ist entscheidend. Das hier verbaute Modell ist spitze: Es startet schon bei sehr wenig Sonne am Morgen und arbeitet hocheffizient. Man hört ihn nicht, er wird nicht heiß und die WLAN-Anbindung war in 2 Minuten erledigt. Absolute Spitzenklasse.

Die Qualität, das Preis-Leistungsverhältnis und die Verpackung der von mir bestellten Solarmodule waren hervorragend. Die Module arbeiten einwandfrei.
Die Lieferung erfolgte leider zwei Wochen früher, als ich es bei der Bestellung angegeben und mir auch bestätigt wurde, aber ich konnte zu dem Zeitpunkt dennoch kurzfristig eine Entgegennahme der Ware organisieren. Trotzdem gibt es dafür einen kleinen Abzug bei "Lieferung" und "Information".
Ansonsten war alles bestens.

kompetente Auskünfte und Beratung

Nachdem die beiden Balkonkraftwerke auf dem Flachdach installiert waren, liefen sie sofort gut. Allerdings gibt es ein Problem bei einer der Anlagen: die Registrierung und Überwachung in der Hoymiles-App funktioniert bei einem der beiden Wechselrichter nicht. Entweder wurde das Passwort schon einmal geändert oder der Aufkleber mit dem Passwort auf einem der Wechselrichter ist falsch. Ich sehe wohl den Netzwerknamen des Wechselrichters, kann mich jedoch mit dem angegebenen Passwort nicht anmelden, da es vom System immer als falsch bezeichnet wird. GreenSolar konnte mir da nicht helfen und verwies an den App-Anbieter Hoymiles, der mir auch nicht helfen konnte. Es hieß, sie könnten keinen Fernzugriff machen. Der Gipfel war, daß sie mir mein eigenes Foto von der Rückseite des WR mit den technischen Daten und dem falschen Passwort zurückgeschickt haben. Ich habe 100% bezahlt, bekomme aber nur 80% der versprochenen Leistung, da ich die Appüberwachung nicht nutzen kann. Das Problem ist also immer noch nicht gelöst. Da schein niemand zuständig zu sein, ich selbst kann es aber nicht lösen. Daher bin ich extrem verärgert über diesen Zustand.

Korrekt adressierte und teure (Porto nach Österreich) Retouren kommen kommentarlos und ungeöffnet zurück.

Anleitung: Fehlende Details, unvollständig, mache Sachen lassen sich nicht umsetzen (zB 15cm Abstand vom Panel zum unteren Ende), Schrift zu klein

Schlechte Qualität: Gestänge verbiegt sich leicht, Muttern verklemmen schnell und lassen sich nichtmehr rausdrehen

Beim letzten Einkauf vor ca. 2 Monaten habe ich leider nur negative Erfahrungen gemacht. Bis heute funktioniert die PV Anlage nicht.

Alles war sehr gut: Hardware insbesondere die Halterung ist lobenswert. Software, Lieferung und auch der Service (Ihre Frau Hozdic vom Service war jeds Mal sehr schnell und kompetent!!!). Es gibt nur einen Mangelpunkt: die Bedienungsanleitung. Ihr Anteil der Anleitung mit Module, Halterung, Befestigung und Montageanleitung ist noch sehr gut, vom Wechselrichter von HoyMiles jedoch nicht. Der Wechserichter selbst ist auch qualitativ noch sehr gut und funktioniert auch perfekt, die Bedienungsanleitung jedoch ist dürftig. Einerseits ist die Schrift teilweise zu klein und laum lesbar und anderseits misverständlich. Nach einem Hinweis von Hoymiles sollte die DTU extra gelauft und bezahlt werden. Ich habe mir dann den White Stick zusätzlich gekauft und bei der Installation fingen die Probleme mit der Inkonpatabilität an. Durch Ihre Frau Hozdic erst erfuhr ich, dass der gelieferte Wechselrichter bereits eine DTU enthält und die gelieferte separate DTU nicht passt und umsonst war. Mit Hilfe des Service von HoyMiles (auch der Service-Ing. Herr Lian war schnelll und kompetent!!) haben wir das hinbekommen. Nun ist das natürlich nicht Ihr Problem von GreenSolar. Aber wie das so immer bei Schnittstellen ist: jede Schnittstelle verursacht Schnittstellenprobleme. Daher meine Empfehlung an Sie: Stimmen Sie sich mit Hoymiles ab und stellen eine gemeinsame komplette Installationsanleitung bei. Ein kleiner Hinweis auf die Funktion der DTU, und dass diese DTU der Lieferung enthalten ist und eine einfach "Schritt-für-Schritt" Anweisung der Registrierung der DTU (so wie von Ihrer Frau Hozdic später geschickt) hätte alle Probleme und Ärger vermieden. Das Problem auf de Software Seite bestand darin, dass ich die einmal einetragene DTU mit dem White Stick weder löschen noch ändern konnte und somit die weitere Installation blockierte.
Viele Grüße
Karl-Heinz Koch

Nachbestellungen sollten generell kostenlos sein, da ich für die Erweiterung meiner Anlage mit zwei Paneelen und Zusatzspeicher € 79 extra zahlen musste weil ich nicht auf € 1.500 gekommen bin.
Ich denke die € 79 sind zu hoch.
Ich überlege ob ich einen weiteren Speicher kaufen soll und wieder € 79 zahlen muss.

Ein Freund hat ein No-Name-Set vom Baumarkt und ständig Ärger mit der App-Anbindung. Ich habe bewusst ein paar Euro mehr ausgegeben und es nicht bereut. Der Wechselrichter ist ein Markengerät, die App läuft stabil und die Erträge sind (bei gleicher Ausrichtung) höher. Wer billig kauft, kauft zweimal. Hier bin ich auf der sicheren Seite.

Oft wird ja bei den "Kleinigkeiten" gespart. Hier nicht. Die mitgelieferten Solarkabel und das Anschlusskabel sind dick, robust und augenscheinlich sehr wetterfest. Die Stecker rasten sauber ein und sind wasserdicht (IP67). Man merkt, dass hier nicht am falschen Ende gespart wurde, was für die Langlebigkeit entscheidend ist.

Schon die Webseite hat mich überzeugt. Alle technischen Daten waren klar aufgelistet, keine versteckten Kosten. Die Bestellung und Bezahlung (in meinem Fall via PayPal) liefen super einfach und sicher. Die Bestätigungs-E-Mail kam sofort. Das Produkt selbst ist genauso hochwertig wie der Shop-Auftritt. So muss Online-Shopping sein.

Mein größtes Bedenken war die Montage am Balkongeländer bei uns im 4. Stock. Ich muss sagen: Die mitgelieferte Halterung ist extrem stabil und durchdacht. Selbst beim letzten Sturm hat sich nichts bewegt. Die Anleitung dafür war super und alles passte perfekt. Das gibt ein sehr sicheres Gefühl. Die Stromproduktion ist auch top!

Mein E-Bike fährt jetzt mit 100% Sonnenstrom!
Ich lade mein E-Bike fast täglich. Dank des Balkonkraftwerks mache ich das jetzt tagsüber quasi kostenlos und mit bestem Gewissen. Die Leistung reicht super, um den Akku zu laden und nebenbei den Kühlschrank zu betreiben. Für E-Biker eine absolute Muss-Anschaffung, die sich doppelt rechnet!

Service als es Probleme mit DHL-zustellung gab, war hervorragend

Die Anlage ist Top da kann man nichts sagen und auch die Lieferung ist super.
Aber rund 8 x angerufen um Fragen abzuklären und nie jemanden erreicht ist schon schlecht.
MfG
Uwe Müller

Wir sind sehr zufrieden mit Zusammenarbeit