Green Solar

Liebes Green Solar Team,
Leider gibt es aus meiner Sicht keine positive Bewertung,
Am 01.01.2024 habe ich einen Basisspeicher mit einem Erweiterungsspeicher gekauft und über PayPal sofort bezahlt. Leider ist das Speichersystem erstam 11.03.2024 geliefert worden. Naja, von China mit dem Schiff dauert eben fast 3 Monate. Da habe ich ja noch darüber weg gesehen. Als ich dann alles ausgepackt und angeschlossen habe, kam schon mal das große Erwachen. Die App lies sich absolut nicht mit dem Speicher verbinden. Weder mit Bluetooth noch mit WiFi. Die Broschüren oder Bedinungsanleitungen sind nur für den Papierkorb um mich mal höflich auszudrücken. Nach fast 1000 Versuchen, hat die App endich nachgegeben und hat sich wie gewünscht verbunden. Damit war aber das Problem noch nicht aus der Welt! Die Einstellungen zwecks der Entladung enwickelten sofort ein Eigenleben. Die App hat gemacht, was sie wolte, nur nicht das was sie sollte. Habe dann per Mail nachgefragt, warum das nicht geht. Man hat mir weissgott mitgeteilt, das ich für die Zeiteinstellung den Schieberegler verändern muss, und anschließend unten Speichern.. Als Analfabet weis ich das natürlich nicht! Die App machte es trotzdem nicht. Habe von Montag bis Samstag immer wieder versucht, die Einstellung zu speichern. Siehe da, mit ein bisschen Geduld und Spucke war die Einstellung gespeichert.
Hat auch gleich erst mal auf 100% geladen. Das entladen lief dann bis Sontag morgen 09:00 Uhr relativ reibungslos. Da hatte der Erweiterungsspeicher plötzlich keine Lust mehr, und hat sich von einer auf die andere Sekund verabschiedet. Das war leider noch nicht das Ende der Fahnenstange! Seine ca. 60% hat er komplett dem Basisspeicher reingedrückt. Den hat es daraufhin gleich mit entschärft. Der Erweiterungsspeicher blinkt nur noch rot. Der Basisspeicher hat volle 100% und lässt sich mit der App nichtmehr steuern. Füe 1598€ darf man natürlich nicht auch noch chinesische Qualität verlangen. Das ist dann schon ein bisschen viel des Guten! Eure App ist unterste Schublade! Was ich so gelesen habe, arbeitet Ihr mit Hochdruck daran, diese Fehler zu beseitigen. Zendure hat auch Probleme. Aber bei weitem nicht so wie eure App. Es lässt sich ja noch nicht einmal eine Intelligente Steckdose mit eurer App verbinden oder einbinden, das diese der App miteilt wieviel Energie gerade benötigt wird. Geht einfach nicht. Um anzuzeigen wieviel Strom ich über diese Steckdose verbrauche, reicht auch ein einfaches Multimeter. Ist preiswerter! Habe euch per Mail schon mitgeteilt, das ich vom Kauf mit sofortiger Wirkung zurücktrete.
Erstattet mir den Kaufpreis und Ihr bekommt über einen Retoureschein eure chinesische Edelware zurück. Wie Ihr seht habe ich bei der Bezahlung 4Sterne vergeben. Das ist aber auch so des ziemlich einzige, was funktioniert.
Mfg Carell Noack

Qualitative Hochwertige Produkte

Grottenschlechter Support, kostenfreie Return nicht möglich, keine Niederlassung in DL.

Wir sind grundsätzlich sehr zufrieden mit der gelieferten Ware. Nicht zufrieden waren wir, dass der Rechnungsbetrag sofort abgebucht wurde, die Ware jedoch erst vier Wochen später geliefert wurde, entgegen der Ansage, dass die Lieferung innerhalb von 7 Tagen erfolgen würde. Uns war schon klar, dass wegen der Weihnachtsfeiertage und dem Jahreswechsel eine Verzögerung eintreten würde. Die beiden mit bestellten Batteriespeicher wurden nicht mitgeliefert. Telefonisch wurde dann bestätigt, dass sich die Lieferung bis in den März verzögere. Mittlerweile haben wir den 08. März, und es ist noch keine Lieferung in Aussicht. Zufriedenstellend ist das für uns nicht.

Bis jetzt hat alles super geklappt. Die Lieferzeiten sind leider sehr lange, aber dafür auch längere Vorfreude auf die Produkte. Es wäre interessant schon bei der Verfügbarkeit auf der HP zu wissen, wann geliefert wird. Sonst bin ich wirklich zufrieden!

Keine Infos über Lieferstatus...

Die Beschreibung ist sehr schlecht.
Welche Knöpfe wofür sind, was man im Display sieht/angezeigt bekommt fals da ein Display dran ist steht nirgends wo!
Wie man in der App Navigiert steht nirgends wo!
Das die Parameter anderst herum gedacht sind steht nirgends wo drin!
Wie man den Speicher einstellt das er optimal genutzt wird steht nirgends wo!!!!
Wenn man sich nicht aller 5Minuten die ersten Tage mit dem Speicher beschäftigt und alles selbst ausprobiert, ist man sonst ganz schnell frustriert weil er nicht lädt.
Ich diesem Sinne einen großen Appell an das Green Solar Team: Überarbeitet euere Bedienungsanleitung und nehm einige App Einstellungen mit rein und Bitte Druckt mindestens A4 Anleitungen aus.

Das richtige Produkt zur richtigen Zeit und in der passenden Preisklasse!

Unglaublich schnelle Lieferung. Ein Teil fehlte - ein Anruf und das fehlende Teil war 2 Tage später geliefert.
Produkte sind klar gegliedert und sinnvoll zusammengestellt.

Zeitnah Feedback Bestellung/Zahlung Verlässlicher Liefertermin 👍👍

Hat alles super funktioniert, von Bestellung bis Lieferung. Der bestellte Batteriespeicher wurde zwar erst 3 Monate nach Bestellung geliefert, dies war bei Bestellung aber ersichtlich. Zur Funktion kann noch nichts sagen, da das BKW erst ende April Abs Netz kommt.

Sie wie das Angebot eingestellt war wurde es auch geliefert alles I.O

Die Angaben zur voraussichtlichen Lieferung sind zu ungenau. Für meinen Auftrag war lediglich "im März" angekündigt. Der ist mittlerweile, und ich weiß immer noch nichts Konkretes. Das erschwert die Planung privater Termine sehr.

Was soll ich bewerten wenn nach fast drei Monaten immer noch keine Ware erhalten habe noch nicht mal eine Rückmeldung wann die Ware geliefert wird da kann ich alle Punkte eigentlich mit Null Sterne oder maximal mit einem Stern bewerten. Werde meine Bewertung anpassen wenn dann mal meine Bestellte
Ware bei mir ankommt.

Auf prompte Antworten und.zusagen

Top erster Eindruck. Hat alles super geklappt. Jetzt die Werte beobachten. Die Steuerapp ist noch nicht ganz optimal

Liefertermin sollte auf der Homepage angepasst werden... die 7 Tage wurden weit überschritten.

Ich bin eigentlich sehr zufrieden, mit dem Kundenservice kann man sich gut verständigen und bisher wurden alle vereinbarten Absprachen eingehalten

Lieferung Termin verschiebt sich zu lange
Vom 23.3 bis 31.3 bin ich im Urlaub
Keine Lieferung möglich
Wenn es noch lange dauert wird Auftrag storniert

Non sono soddisfatto in generale perché ho acquistato una batteria plug&play V1 che nel giro di un paio di mesi è stata surclassata una V2 e V3 che implementano notevoli migliorie soprattutto per quanto riguarda la possibilità di non immettere in rete l'energia prodotta (tramite uno smart meter) e non mandarla sprecata visto che non viene remunerata in Italia. Il software è sicuramente acerbo, ma dopo diversi aggiornamenti è divenuto più stabile soprattutto per la connessione wifi. La grossa mancanza software che ho prontamente segnalato all'assistenza è l'impossibilità di innalzare il limite sotto il quale si attiva la batteria. I 500w previsti impediscono di fatto di attivare l'erogazione dalla batteria durante queste giornate di sole. Infatti ho due pannelli fotovoltaici da 370w l'uno che, in questo periodo dell'anno, già superano i 500w dalle 11:00 alle 15:00, rendendo impossibile generare energia dalla batteria per abbattere i consumi di elettricità dal contatore. Non consiglierei Green Solar, perché non condivido una politica aziendale così incentrata sullo sviluppo senza considerare un invecchiamento hardware a carico dei clienti finali, che si trovano con prodotti desueti già a distanza di 3 mesi. Tornando indietro investirei in prodotti più costosi, ma sicuramente più duraturi in termini tecnologici, come Ecoflow e Bluetti. Oramai sono costretto a tenermi questo prodotto...