Hanse Haus GmbH

Baunummer:24784
Alles Bestens, das Kundendienstteam ( Andy Walther, Veit Jagelle) war einfach nur zu empfehlen. Sie haben tolle Arbeit geleistet und waren super nett und erfahren.
Wir haben auch sehr kurzfristig einen Termin für unseren Kundendienst erhalten.

Baunr. 25838
Velloso Alves
Herr Kess war heute bei uns um die Tür einzustellen und lief alles sehr gut! Der Dienst war sehr schnell und kompetent erledigt!

Wir hatten einen sehr holprigen ersten Stelltag, der Dank unseres Bauleiters Herr Herrmann doch noch gut endete. Er ist telefonisch gut zu erreichen und unterstützt uns wo er nur kann mit Tipps und Ratschlägen. Dafür sind wir Ihm sehr dankbar!

Unabhängig davon ist uns aufgefallen, dass die einzelnen Gewerke oftmals nicht miteinander kommunizieren, was zu zusätzlichem Arbeitsaufwand für die jeweiligen Gewerke und auch dem Team von Hanse Haus führt. Jeder ist darauf aus, seinen Auftrag zu erledigen, ob das nun Konsequenzen für nachfolgende Tätigkeiten hat spielt keine Rolle. Fehler passieren (was völlig normal ist), werden aber erst kommuniziert wenn Sie den Bauherren auffallen.

Wir würden Hanse Haus weiterempfehlen, sollten wir aber noch mal die Entscheidung treffen müssen ob wir ein Haus bauen oder nicht, würden wir ganz klar kein weiteres mal bauen.

Uns war nicht klar, dass der Architekt lediglich das Haus plant, die Gegebenheiten des Grundstückes hier aber nicht sonderlich berücksichtig werden. Das führte in unserem Fall zu sehr hohen zusätzlichen Kosten aufgrund einer Hangsicherung und einer großen Zeitverzögerung. Da wir das erste mal gebaut haben, wäre einfach nur der Hinweis toll gewesen dass der Architekt das Grundstück nicht berücksichtig und wir hier Bauseits vor Vertragsabschluss noch mal prüfen lassen ob das Haus so gebaut werden kann.

Kommunikative und hochmotivierte Mannschaft. Trotz Corona lief nahezu alles reibungslos. Der Bauleiter Stefan Kratz war ein sehr kompetenter und freundlicher Ansprechpartner in allen Fragen. Wir wohnen jetzt 3,5 Jahre in unserem Hanse Haus und fühlen uns sehr wohl.

Insbesondere waren wir mit unserem Bauleiter (Herr Kratz) und unserem Berater (Herr Siebert) sehr zufrieden.

BV 26105
Sehr gute individuelle Planung und perfekte Umsetzung in kurzer Zeit.
Hanse Haus beschäftigt kompetente und engagierte Mitarbeiter.

5 Sterne! Unsere Baukolonne Reidelbach hat hervorragende Arbeit geleistet – zuverlässig, schnell und absolut professionell. Kommunikation top, Ausführung sauber und exakt. Probleme wurden proaktiv gelöst und Sonderwünsche flexibel berücksichtigt. Absolut empfehlenswert! Vielen dank!

Zwei Monate nach Hausübergabe wurden wie vereinbart auch die Restarbeiten erledigt. Die beiden Kundendienst-Monteure haben sich richtig Zeit genommen und in zwei Tagen in Ruhe alles fertig gemacht (Terrassentüren einstellen, verschiedene Malerarbeiten, Ausbesserung im Außenputz etc.). Dabei haben sie sich nicht nur kompetent, sondern auch kulant gezeigt. Jederzeit wieder!

Im Bauvorhaben 26128. unter der Bauleitung von Herrn Pekrul sind wir als Bauherren sehr zufrieden mit der Qualität und Ausführung aller Gewerke. Angefangen von einer guten Planung und Vorbereitung bis zu einer schnellen Umsetzung ist „genau unser Zuhause entstanden“! Vielen Dank dafür!

BV23240 - Monteur Maik Möller

Hervorragender Kundenservice auch weit nach Einzugstermin. Insbesondere hervorheben möchte ich den Kundendienstleister OIKOS von Hanse Haus. Wir hatten kleiner Mängel am Haus die durch Herrn N. Singh (6685) und P. Schmitz (6695) hervorragend abgearbeitet worden sind. Immer wieder gerne.

Vom ersten Gespräch im Vertrieb bis zur finalen Nacharbeit war die Zusammenarbeit mit Hanse Haus durchweg hervorragend. Schon in der Beratung wurde sich viel Zeit genommen, um alle Wünsche, Vorstellungen und auch individuelle Anpassungen ausführlich zu besprechen. Es war sofort zu spüren, dass hier mit Kompetenz und Herz gearbeitet wird.

Besonders hervorheben möchte ich die Baubegleitung durch Herrn Kratz. Seine Betreuung war jederzeit professionell, zuverlässig und freundlich. Er stand uns bei allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite und hat dafür gesorgt, dass der gesamte Bauablauf reibungslos und transparent verlief. Man hatte wirklich das Gefühl, in guten Händen zu sein.

Auch die Umsetzung selbst war erstklassig – sauber, termingerecht und qualitativ auf hohem Niveau. Die Handwerker waren freundlich, sorgfältig und sehr engagiert. Kleinere Nacharbeiten wurden schnell und ohne Diskussion erledigt, was den positiven Gesamteindruck noch einmal unterstreicht.

Insgesamt war es eine rundum positive Erfahrung, und ich kann Hanse Haus uneingeschränkt weiterempfehlen. Wer ein Haus bauen möchte und Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und eine ehrliche Betreuung legt, ist hier genau richtig!

Baunummer: 22241
Bauherren: Jürgen Schulz und Steffi Hesse
Handwerker: Herr Kess

Sehr geehrtes Hanse-Haus-Team,

wir waren heute sehr zufrieden mit der professionellen Behebung unserer Mängel.

Vielen herzlichen Dank.

Wir wünschen Ihnen allen eine schöne Adventszeit.
Freundliche Grüße
Jürgen Schulz und Steffi Hesse

Kolonne Reidelbach hat super Arbeit geleistet. Sehr nett und kompetent! Alles perfekt 👌🏼

Wir hatten mit Herr Göbl als Bauleiter einen richtigen Glücktreffer. Er war kompetent, hat unsere Fragen beantwortet und war immer gut erreichbar.

Wir haben in Einbeck schlüsselfertig gebaut und genießen nun unser schönes neues Zuhause.

Unser Bauleiter war hervorragend – *zuverlässig, engagiert und jederzeit ansprechbar*. Absprachen wurden eingehalten, die Kommunikation war stets freundlich und professionell. Dafür vergeben wir *5 Sterne*!

Auch mit dem *Stelltrupp*, der *Endmontage* sowie der *Heizungsfirma* waren wir sehr zufrieden.
Der *Photovoltaik-Service* lief ebenfalls reibungslos – *TOP!*

Die im Übergabeprotokoll festgehaltenen *Ausbesserungen* werden Schritt für Schritt bearbeitet.
Auch hier sind wir mit dem Tempo und der Umsetzung sehr zufrieden – alles im Rahmen 😊

Die Erstberatung durch Herrn Falko Fuhrmann bis hin zum Vertragsabschluss waren stets professionell. Auch unsere umfassenden Änderungswünsche hat Herr Fuhrmann mit vielen sinnvollen Tipps und immer freundlich realisiert. Vielen Dank nochmal dafür.
Bei der Bemusterung hat uns Herr Christopher Schneider mit sehr viel Geduld, vor allem für unsere Sonderwünsche, bestens beraten. Außerdem war bis zum endgültigen Aufbau unseres Hauses immer ansprechbereit und hat noch (quasi unzählige) Änderungen für uns realsisiert. Herzlichen Dank dafür.
Der Aufbautrupp "Pfüller" hat super Arbeit geleistet, alles im Zeitplan erfüllt und flexibel Änderungen vor Ort umgesetzt. Vielen Dank dafür.
Ein großes Dankeschön geht an "unseren" Bauleiter Herr Pflug, der absolut kompetent, jedes noch so kleine Anliegen ernst genommen hat, immer erreichbar war und auch immer eine schnelle Lösung parat hatte.
Die Wartezeit nach Hausübergabe, sowohl für Restarbeiten als auch zur Beseitigung von Mängeln, ist allerdings zu beanstanden. Hier mussten wir viel Geduld und Zeit (3,5 Monate!) aufbringen bis dann endlich alles behoben und nutzbar (Badewanne!) war.
Vielen Dank an Herrn König und Herrn Simon von der Firma "oikos", die für alle Mängel eine Lösung gefunden haben.
Jan und Anett Scheller

Herzlichen Dank an den Bauleiter Herrn Kriegers, der für uns jederzeit ein kompetenter und verlässlicher Ansprechpartner war (Bau-Nr. 25904).

Baunr 21776: Hervorragender Kundenservice durch Monteur Maik Brade am heutigen Tag, vielen Dank!

Baunummer: 25041
Bauleiter: Stefan Kratz

Von Anfang bis Ende sehr gut betreut. Egal ob Bauleiter oder bei Rückfragen an den Service.
Super Team beim Stellen des Hauses und immer gute Stimmung auf der Baustelle.