Hanse Mondial GmbH

Der Fahrer war sehr kompetent sowohl im Umgang mit dem Bus in schmaler Straße als auch als Entertainer während der Fahrt. Vielen Dank!

Von A bis Z war alles perfekt 👌 würde immer wieder gerne mit euch zusammen arbeiten.Mit freundlichen Grüßen Thomas

Von der Planung bis zur endgültigen Ausführung hat alles wunderbar geklappt. Auch bei unserer kurzfristigen Änderungen waren Sie sehr flexibel.
Nochmals vielen Dank.
Viele Grüße Andrea Idllalene

Es hat alles wunderbar geklappt, auch als wir kurzfristig früher heim wollten, wurde alles möglich gemacht..

netter Kontakt, schnelle Bearbeitung und pünktliche Abholung vor Ort

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Super tolles und nettes Team! Absolut flexibel und schnell! Würde ich immer wieder wählen und empfehlen! Danke für eure schnelle Unterstützung bei der Abholung unserer Kunden in Frankfurt!

Wir hatten einen Kleinbus bei Hanse Mondial gemietet und waren rundum begeistert. Die gesamte Organisation lief völlig reibungslos, von der Buchung bis zur Fahrt. Unser Fahrer war sehr freundlich, aufmerksam und hat den Tag für uns noch angenehmer gemacht. Wir fühlten uns jederzeit gut abgeholt und betreut. Alles war top geplant und umgesetzt – ein wirklich toller Tag dank Hanse Mondial!

Von der ersten Anfrage, zum Angebot bis hin zur Fahrt ist alles reibungslos abgelaufen. Für unser nächstes Event buche ich wieder über die Hanse Mondial GmbH.
Vielen Dank für diesen tollen Service!

schnelle, unkomplizierte Abwicklung! Sehr netter und flexibler Busfahrer!

Die Busfahrerin Petra Göttsche war sehr zuverlässig, flexibel, serviceorientiert und professionell. Wir waren sehr zufrieden!

Hannah hat sich im vornherein um alles sehr gut gekümmert. auch das spätere eintreffen der Visa unserer chinesischen Kollegen stellte kein Problem dar.

Wir waren mit der Reise sehr zufrieden. Die auswahl des busunternehmens (inklusive fahrer) war sehr gut. auch der übertritt mit der fähre war trotz anfänglicher falschbuchung um einen Tag reibungslos zu erledigen.

Alles sehr fix und unkompliziert. Gerne wieder :-)

Einfache Abwicklung, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit des Fahrers

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Super netter Fahrer. Die Beartung im Vorfeld war sehr gut. Wir können Hanse Mondial bedenkenlos weiter empfehlen.

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Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für die freundliche und ausführliche Beratung im Vorfeld unseres gebuchten Busausflugs am [Datum]. Besonders wichtig war uns die Bestätigung, dass es sich um einen Niederflurbus mit Rampe handelt, da wir mit Seniorinnen und Senioren unterwegs waren, von denen einige stark eingeschränkt in ihrer Mobilität sind.

Leider entsprach der Bus, der uns am Ausflugstag zur Verfügung gestellt wurde, nicht den vereinbarten Bedingungen. Es handelte sich um einen modernen Reisebus ohne Rampe und mit sehr engen Treppenstufen, die den Einstieg für unsere Bewohnerinnen und Bewohner äußerst erschwerten. Einige mussten sogar getragen werden – eine Situation, die wir unbedingt vermeiden wollten und die sowohl für die Betroffenen als auch das Begleitpersonal belastend war.

Erschwerend kam hinzu, dass der Fahrer uns zur Eile drängte, da er noch eine weitere Fahrt geplant hatte. Angesichts der Umstände war ein schneller Einstieg jedoch nicht möglich, was die Situation zusätzlich angespannt hat.

Für die Rückfahrt wurde uns dann erfreulicherweise ein Niederflurbus mit Rampe zur Verfügung gestellt. Der Fahrer war freundlich, geduldig und hat einen reibungslosen Transport ermöglicht – dafür möchten wir uns ausdrücklich bedanken.

Wir möchten Sie dennoch bitten, unser Anliegen ernst zu nehmen. Die Einhaltung zugesagter Leistungen ist für unsere Planung und vor allem für das Wohlergehen unserer Bewohnerinnen und Bewohner essenziell. Wir bitten um eine kurze Rückmeldung, wie es zu diesem Fehler kommen konnte und wie Sie in Zukunft sicherstellen, dass zugesagte Anforderungen auch zuverlässig umgesetzt werden.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
E. Baumung

Direkte Verfügbarkeit
außerordentliche Kundenbetreuung
Prima Preis-Leistungsverhältnis