Hausengel Holding GmbH

Vermittlung von Betreuungskräften für sog. „24h-Betreuung“, 4 Pflegedienste in D

Hausengel Holding GmbH
TOP-EMPFEHLUNG 2024
4,16 von 5
Gut
1.806 Bewertungen
Kontaktdaten
Die Hausengel-Unternehmensgruppe bietet bundesweit liebevolle Pflege, Betreuung und Beratung für pflege- oder betreuungsbedürftige Menschen. Nach dem Grundsatz „rundum versorgt“ verfolgen wir das Ziel, dass diese Menschen möglichst lange in ihrem gewohnten Umfeld leben können.

Kontaktdaten

Hausengel Holding GmbH
Tulpenweg 1
35085 Ebsdorfergrund-Heskem
Deutschland
Anfahrt

Ansprechpartner
Hausengel-Team

Bilder & Videos

98% Empfehlungen
Sehr Gut (4,64)
Preis / Leistung
Gut (4,16)
Top-Kompetenzen

Vertrauensverhältnis

4,71 von 5
96 Bewertungen

Fachkompetenz

4,58 von 5
95 Bewertungen

Kundenzufriedenheit

4,60 von 5
93 Bewertungen

595 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,71 von 5
Sehr Gut
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Erstberatung war sehr angenehm und sehr schnell zielführend. Wir haben eine super Kraft bekommen, die noch dazu perfekt Deutsch spricht und viel frischen Wind in den Haushalt bringt.
Die Qualität sowohl der Vertragsgestaltung, die zuverlässige Erfüllung, als auch die erste Betreuungskraft als solche sind perfekt! Wir sind sehr dankbar und zufrieden, es ist uns als Familie eine große Last genommen worden, unsere Eltern werden in ihren eigenen 4 Wänden zuverlässig versorgt.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
06.11.2023Heidi B.
2,54 von 5
Zufriedenstellend
Die Rechnungen von Hausengel für ihre Kunden sind vollkommen intransparent und kaum nachvollziehbar.
Es werden immer nur Gesamtsummen genannt, Einzelposten werden nicht beziffert. So ist eine Kontrolle durch den Kunden grundsätzlich so gut wie unmöglich (und nicht weil der Kunde dumm ist...). Die gesetzlichen Anforderungen für den Inhalt einer Rechnung sind damit nicht erfüllt. Dies führt zu deutlicher Abwertung dín der Bewertung.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
29.05.2024Dr. G.
Hausengel Holding GmbH Kommentar von Hausengel Holding GmbH:
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir verstehen, dass die Rechnungsstellung für unsere Kunden manchmal nicht leicht nachzuvollziehen ist. Deshalb ist uns Ihr Feedback zu diesem Thema besonders wichtig. Gerade bei der Rechnungsstellung liegt die Transparenz und Nachvollziehbarkeit auch uns sehr am Herzen.
Unsere Rechnungsstellung kann aufgrund der Vielfalt an Leistungen, die wir anbieten, als komplex empfunden werden. Wir möchten jedoch versichern, dass dies letztendlich in Ihrem Interesse ist, denn so wird die Erstattung von Leistungen durch Ihre Kranken- bzw. Pflegekasse erleichtert.
Bitte nehmen Sie Kontakt zu unseren Beraterinnen auf. Wir erläutern Ihnen sehr gerne die Rechnungsstellung und deren Vorteile für Sie.

Mit den besten Grüßen
Ihr Hausengel-Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Alles ging sehr schnell und unkompliziert. Zum Glück war unser erster Hausengel super und hat wunderbar zu meiner Mutter gepasst.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
14.05.2024Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Най- добрите !👍
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zusammenarbeit mit Hausengel (BGw)
05.04.2024Anonym
3,00 von 5
Zufriedenstellend
Empfehlung
Erstberatung war sehr gut.
Hilfe bei der Problemlösung war schnell und okay.
Profile der Frauen sind leider nicht aussagekräftig genug/ sogar falsch.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
31.03.2024Birgit F.
Hausengel Holding GmbH Kommentar von Hausengel Holding GmbH:
Sehr geehrte Frau F.,
danke für Ihre Bewertung! Solch ehrliche Rückmeldungen helfen uns sehr dabei, unsere Dienstleistung stetig zu verbessern. Schade, dass Sie mit Ihrer aktuellen Betreuungskraft nicht vollkommen zufrieden sind. Wir lernen jede einzelne Betreuungskraft kennen und sind uns der sprachlichen Hürden bewusst. Aspekte wie die unterschiedlichen Dialekte, leise Stimmen oder undeutliche Artikulationen können es unseren Hausengeln natürlich etwas erschweren. Oft bessert sich das Hörverständnis nach wenigen Wochen im Einsatz schon sehr. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und tun alles dafür, um Ihnen die individuell beste Betreuung zu ermöglichen.
Bitte zögern Sie auch zukünftig nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen jederzeit gerne weiter!

Viele Grüße
Ihr Hausengel-Team
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Wir sind soweit sehr zufrieden. Das einzigste womit ich sehr unzufrieden bin ist der ständige Beraterinnen Wechsel. Wenn man gerade vertrauen aufgebaut hat, bekommt man immer wieder gesagt jemand anderes ist jetzt für Sie zuständig. Da die ganze Sache aber auf vertrauen basiert ist dies sehr unzufrieden stellend. Finde daran sollten Sie arbeiten. Ebenso wie die Art und Weise wie die Damen geprüft werden die in ihrem Unternehmen angestellt werden. Hatten leider zwei sehr gravierend üble Erfahrungen. Und auf den Schaden bleibt man sitzen
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
29.03.2024Nathalie B.
Hausengel Holding GmbH Kommentar von Hausengel Holding GmbH:
Guten Tag Frau B. und herzlichen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit einigen Aspekten unserer Dienstleistung nicht zufrieden sind. Wie Sie ganz richtig geschrieben haben, ist Vertrauen die Grundlage für eine gelungene Unterstützung unsererseits. Umso mehr bedauern wir, dass dieses durch die uns bekannten Vorfälle geschwächt wurde. Natürlich lernen wir alle Betreuungskräfte vor der Vermittlung kennen und prüfen deren Eignung für unsere Dienstleistung durch intensive Gespräche und objektive Tests. In Einzelfällen kann es leider dennoch zu Unstimmigkeiten kommen. Für solche Fälle stellen wir sicher, dass stets kompetente Berater für unsere Kunden erreichbar sind. Durch interne Änderungen kam es bei Ihnen bedauerlicherweise zum Wechsel der Beraterinnen. Uns liegt es am Herzen, Ihnen stets ein zuverlässiger und vertrauenswürdiger Ansprechpartner zu sein. Wir hoffen, Sie davon auch in Zukunft überzeugen zu können. Zögern Sie nicht jederzeit Kontakt zu uns aufzunehmen, wenn Bedarf besteht.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hausengel-Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
25.03.2024Hartmut D.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Super Service
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
25.03.2024Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Der Service ist sehr gut. Bei Fragen werden zeitnah beantwortet.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
16.03.2024Anette S.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Schnelle unkomplizierte Organisation eines Hausengels
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
16.03.2024Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir können auf eine professionelle Hilfe mit hoher emotionaler Kompetenz zurückgreifen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
12.03.2024Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir haben eine sehr nette und empathische Person erhalten, was für uns sehr wichtig war. Ich bin bis jetzt sehr zufrieden mit der Hausengel Holding. Sehr gute ausführliche Beratung ohne Gängelung und Zeitdruck, wie bei anderen Agenturen. Und ein sehr guter detaillierter Fragebogen. Bis jetzt alles prima.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
09.03.2024W.
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Die schnelle Vermittlung einer sehr guten Pflegekraft. Kann ich nur empfehlen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
08.03.2024Anonym
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Betreuung meiner Angehörigen
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
08.03.2024Doreen S.
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Wir sind mit der Beratung und der Betreuung durch die Hausengel sehr zufrieden.
Auch die Pflegekraft, die uns vermittelt wurde, erfüllt unsere Erwartungen und ist zu unserer Mutter sehr liebevoll.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
07.03.2024Jörg und Jutta D.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Auf kurzfristige Änderungen wird besonders freundlich, schnell und unterstützend in der Beratung reagiert.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
07.03.2024Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Eine tolle Hilfskraft! Wirklich ein Engel!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
07.03.2024Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich war mit allem zufrieden.Ein super Team.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zusammenarbeit mit Hausengel (HU)
06.03.2024Sabine M.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Bisher hatte ich gute freundliche Beratungsgespräche mit der Agentur. Da ich ja bisher erst eine Betreuungskraft hatte, kann ich nur zu einer Person etwas sagen. Wir sind sehr zufrieden mit der Betreuungskraft
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
06.03.2024Inke Maren F.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Bei mir entstand unverhofft dringender Bedarf und Hausengel hat mir innerhalb von 1,5 Wochen eine Hilfe gesandt.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
06.03.2024Dieter K.
4,67 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Einfühlsam, zuhörend, verständnisvoll. Zeitnahes und verlässliches Miteinander auf Fragen und Antworten bis zur hin Übereinstimmung und Zusammenarbeit. *****
Allerdings kommt der Wunsch nach Feedback für einige Kategorien zu früh, weshalb es in der Bewertung zu Abstrichen kommt, weil "neutral" weil noch keine Erfahrung.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
06.03.2024n.
1.211 Bewertungen aus
4 anderen Quellen
3,88 von 5
Gut
4,75 von 5
Sehr Gut
2 Bewertungen auf 24h-Pflege Check
 
05.07.2022
4,40 von 5
Gut
153 Bewertungen auf Facebook
 
12.03.2024
4,30 von 5
Gut
17 Bewertungen auf Google
 
09.04.2024
3,80 von 5
Gut
1.039 Bewertungen auf Trustpilot
 
06.06.2024
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