Hosthafen

Ich bin bereits seit längerer Zeit Kunde bei Hosthafen und nutze vor allem das Typo3-Webhosting. Besonders hervorheben möchte ich den sehr guten Kundenservice. Mein letzter Kontakt mit dem Support war durchweg positiv. Die Mitarbeitenden waren freundlich, geduldig, fachlich kompetent und haben sich wirklich die Zeit genommen, mein Anliegen genau zu verstehen. Man hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, schnell abgefertigt zu werden, sondern fühlte sich ernst genommen und gut begleitet.

Besonders angenehm empfand ich die persönliche und respektvolle Art der Kommunikation. Fragen wurden nachvollziehbar erklärt, und es war spürbar, dass man gemeinsam nach passenden Lösungen gesucht hat. Ein derart engagierter und kundenorientierter Support ist heute leider keine Selbstverständlichkeit mehr.

Einen Punkt zur Verbesserung möchte ich dennoch anmerken: Für Kunden mit mehreren Hostings und zusätzlichen Produkten wäre eine transparentere Zuordnung von Rechnungen und Kreditkartenabbuchungen wünschenswert. Hilfreich wäre es, wenn jede Abbuchung klar einer Rechnungsnummer, Vertragsnummer sowie dem jeweiligen Produkt zugeordnet werden könnte. Das würde die Verwaltung umfangreicherer Kundenkonten deutlich vereinfachen und besser nachvollziehbar machen.

Alles in allem bin ich mit Hosthafen sehr zufrieden und möchte dem Support-Team ausdrücklich für die professionelle, freundliche und hilfsbereite Betreuung danken. Ein solcher Kundenservice verdient definitiv Anerkennung.

Bin Sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und Hosthafen allgemein

Sehr nette und kompetente Beratung. Mir wurde auch direkt nachträgliche Hilfe angeboten, falls noch Fragen auftauchen sollten.

Der Mitarbeiter hat mich sehr sicher und verständlich durch die Seiten geführt und wusste sofort, wo welches Feld oder welcher Button zu finden ist.

Einfach perfekt. Beim nächsten Mal hoffe ich wieder auf diesen erfahrenen Mitarbeiter. Hut ab! :)

Ich habe ausschließlich positive Erfahrungen gemacht und kann euch wirklich nur weiterempfehlen