IJOS GmbH

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Beschreibung Ihrer Eindrücke. Wir schätzen es sehr, wenn Teilnehmende ihre Erfahrungen offen mit uns teilen.

Gern möchten wir an dieser Stelle erläutern, warum das Format bewusst so gestaltet ist, wie Sie es erlebt haben. Wir führen unsere Onlineveranstaltungen seit mehr als zehn Jahren durch und haben in dieser Zeit umfangreiche Erfahrungen mit unterschiedlichen technischen und didaktischen Settings gesammelt. Wiederholte Versuche, Teilnehmende mit Mikrofon und Kamera zuzuschalten, führten regelmäßig zu Störungen im Ablauf, technischen Unterbrechungen und erheblichen Verzögerungen. Eine stabile und klare Lernumgebung konnte auf diese Weise nicht gewährleistet werden.

Aus diesem Grund haben wir uns – auch auf Basis vieler positiver Rückmeldungen – für ein strukturiertes Format mit Chatbeteiligung entschieden. Dieses Format hat sich über die Jahre als verlässlich, effizient und für die große Mehrheit unserer Teilnehmenden als gut handhabbar erwiesen. Die Chatfunktion ermöglicht zudem eine niedrigschwellige Beteiligung und sorgt erfahrungsgemäß für mehr inhaltliche Beiträge, als dies in offenen Mikrofonrunden möglich wäre.

Zu Ihrem Hinweis bezüglich der technischen Unterbrechung am Ende der Veranstaltung: Die Zugangsdaten bleiben während des gesamten Tages gültig und erlauben grundsätzlich jederzeit eine erneute Anmeldung. Wenn ein erneuter Login nicht möglich ist, deutet dies erfahrungsgemäß auf eine instabile oder unterbrochene Internetverbindung am eigenen Standort hin. Für solche Fälle steht unser technischer Support während der gesamten Veranstaltung telefonisch zur Verfügung. Die Kontaktdaten wurden im Seminar kommuniziert. Eine kurzfristige Unterstützung wäre jederzeit möglich gewesen.

Schade ist, dass Sie keine Rückmeldung zur inhaltlichen Qualität gegeben haben. Gerade hierzu erreichen uns seit vielen Jahren sehr gute Bewertungen, und wir hätten gern erfahren, wie Sie die fachlichen Aspekte der Veranstaltung wahrgenommen haben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Wunsch nach mehr Interaktion ernst. Für Teilnehmende, die sich ein stärker dialogorientiertes Setting wünschen, bieten wir zusätzlich unsere Experience Seminare an. Diese Formate sind auf sehr kleine Gruppen ausgelegt und ermöglichen die direkte Zuschaltung aller Teilnehmenden. Hier besteht die Möglichkeit, unmittelbar mit dem Referenten in den Austausch zu treten und Fragen sowie Praxisbeispiele direkt zu besprechen.

Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Hinweise. Sie unterstützen uns dabei, bewährte Formate weiterzuentwickeln und gleichzeitig die Qualität und Stabilität zu sichern, die viele Teilnehmende seit Jahren an unseren Onlineangeboten schätzen.

Herzliche Grüße

Dr. Frank Plaßmeyer

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Seminar.
Wir möchten uns für die Rückmeldung bedanken und nehmen die genannten Punkte aufmerksam auf. Gleichzeitig ist es uns wichtig, nicht vorschnell von einem Fehler oder einem grundsätzlichen Problem auszugehen, weil das Gesamtbild der Rückmeldungen deutlich differenzierter ausfällt. Es gab auch sehr positive Resonanzen, die zeigen, dass viele Teilnehmende das Seminar als hilfreich, fachlich fundiert und angenehm strukturiert wahrgenommen haben. Genau deshalb möchten wir die kritischen Hinweise zunächst sorgfältig einordnen, bevor wir Schlussfolgerungen ziehen.
Beim Thema alte Unterlagen werden wir prüfen, was konkret gemeint sein könnte, um sicherzustellen, dass wir an der richtigen Stelle ansetzen. Diese Abklärung ist für uns ein wichtiger Schritt, weil wir vermeiden möchten, vorschnell Veränderungen vorzunehmen, ohne den Hintergrund der Kritik zu verstehen. Auch die Rückmeldung zum Methodenwechsel sehen wir als Anregung, den Ablauf dort zu prüfen, wo es sinnvoll ist, ohne die bewährte Struktur zu verlieren, die in vielen Gruppen über Jahre hinweg sehr gut funktioniert hat. Die Bemerkung zur Raumtemperatur nehmen wir ebenfalls auf, auch wenn sie vermutlich eher eine situative Besonderheit des Veranstaltungsortes war.
Trotz einzelner kritischer Hinweise bleibt für uns bedeutsam, dass dieses Seminar insgesamt seit Jahren sehr positiv bewertet wird. Die Erfahrung des Referenten spielt dabei eine große Rolle, weil sie es ermöglicht, komplexe Inhalte verständlich und praxisnah darzustellen. Viele Teilnehmende betonen immer wieder, wie sehr sie diese fachliche Tiefe schätzen. Unsere Aufgabe sehen wir darin, die positiven Aspekte zu bewahren und gleichzeitig aufmerksam zu bleiben, wo kleinere Optimierungen möglich sind.
Wir freuen uns deshalb über jede Rückmeldung, weil sie uns hilft, das Seminar nicht nur zu bestätigen, sondern weiter zu verfeinern, ohne dabei vorschnell von grundsätzlichen Fehlern auszugehen.
Herzliche Grüße
Dr. Frank Plaßmeyer