Inkasso Suisse ist ein Verband, der die Interessen von Inkassounternehmen in der Schweiz vertritt. Die im Verband organisierten Unternehmen sind für das Inkasso von über 10 Milliarden Schweizer Franken zuständig und kassieren jährlich rund 700... Millionen Franken ein. Inkasso Suisse setzt sich für die Verbesserung der Zahlungsmoral in der Schweiz ein und bietet Unterstützung, um Zahlungsausfälle zu minimieren. Der Verband wurde 1941 gegründet und ist Mitglied beim europäischen Inkassoverband FENCA.
Selbstregulierung ist ein zentrales Anliegen von Inkasso Suisse. Der Code of Conduct, der seit Dezember 2020 in Kraft ist, legt verbindliche Vorgaben für die Berufsausübung der Mitglieder fest. Diese Regelungen sollen sowohl die Interessen der Gläubiger wahren als auch die Konsumenten vor Missbrauch schützen. Mitglieder können die Einhaltung des Codes durch eine unabhängige Zertifizierungsstelle überprüfen lassen, um Transparenz und Vertrauen zu fördern.
Die Ombudsstelle von Inkasso Suisse spielt eine wichtige Rolle bei der Bearbeitung von Beschwerden. Sie beurteilt Eingaben, die gegen Mitglieder des Verbands gerichtet sind, und sorgt dafür, dass die Vorgaben des Code of Conduct eingehalten werden. Inkasso Suisse bietet zudem Informationen und Unterstützung für Schuldner, die in finanziellen Schwierigkeiten stecken, und fördert die frühzeitige Inanspruchnahme von Schuldensanierungsdiensten.
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