kaffeeweltde

Ein Ansprechpartner für alle Themen Rund um Kaffeemaschinen, Kaffee & Reparatur

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69 Bewertungen i
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70 Bewertungen
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Nach über 20 Jahren reine Serviceerfahrung gehen wir nun in die Beratung und in den Verkauf. Wir kennen jede Schraube, jedes Ventil und jede Dichtung aller Kaffeemaschinen und wissen bestens wie sie funktionieren und für welchen Nutzertyp diese geeignet sind. Daher ist unsere Beratung aus über 100.000 erfolgreichen Servicefällen einzigartig.

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Hanauer Landstr. 551
60386 Frankfurt am Main
Deutschland
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Kaffeewelt UG (haftungsgeschränkt) & Co. KG

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Bewertung vom 10.12.2024  
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Qualität
Nutzen
Leistungen
Umsetzung
Beratung
Top-Kompetenzen

Kundenzufriedenheit

4,50 von 5
2 Bewertungen

Effizienz

4,50 von 5
2 Bewertungen

Kundenorientierung

4,50 von 5
2 Bewertungen

35 Bewertungen auf ProvenExpert.com

5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich möchte meine sehr positive Erfahrung mit Kaffeewelt teilen. Nachdem ich lange Zeit unschlüssig war, welche Kaffeemaschine die richtige für mich wäre, bin ich dank Kaffeewelt endlich fündig geworden. Die Beratung war sehr kompetent und hilfsbereit. Besonders die Mitarbeiter haben mir bei der Entscheidung geholfen, die für meine Bedürfnisse passende Maschine zu finden. Letztlich habe ich mich für die Graef Batessa entschieden, die mir nun jeden Tag perfekten Kaffeegenuss bietet. Ich kann Kaffeewelt nur empfehlen – ausgezeichnete Beratung, freundlicher Service und eine tolle Auswahl an Produkten!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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10.12.2024Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich habe meine Kaffeemaschine bei Kaffeewelt zur Reparatur gebracht, und ich bin begeistert! Der Service war extrem schnell und professionell. Innerhalb kürzester Zeit lief meine Maschine wieder wie neu. Klare Empfehlung für alle, die einen erstklassigen Reparaturservice suchen!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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10.12.2024Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich habe meine Jura Kaffeemaschine zur Reparatur bei Kaffeewelt gebracht und bin begeistert vom Service! Die Maschine war bereits nach nur zwei Tagen fertig und funktioniert wieder einwandfrei. Schneller, zuverlässiger und professioneller Service, absolut empfehlenswert!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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09.12.2024Anonym
1,00 von 5
Mangelhaft
Im September eine Kaffeemaschine zur Reparatur abgegeben, natrülich 100% Vorkasse.
Seitdem warte ich. Telefonisch nicht erreichbar, kein Rückruf und auf Mails wird seit einem Monat nicht mehr geantwortet.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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09.12.2024Anonym
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Wir haben Sie bei der Abgabe informiert, dass bei diesem Gerät die Lieferung der Ersatzteile schwierig ist und wir in einigen Fällen bis zu 6 Monate Lieferzeit haben. Wir haben deshalb auch ein Leihgerät angeboten und transparent informiert. Das liegt nicht an uns. Mehr als informieren können wir auch nicht. Und ja, da Sie keine Historie bei uns haben, per Vorkasse. Dass wir uns nicht melden ist auch nicht richtig, ich habe nachgeschaut und Sie haben sofort aufgelegt, als unsere KI nach Ihrem Anliegen gefragt hat. Da rufen wir auch nicht zurück und legen den Anruf ad acta. Erst vor 22 Minuten haben Sie das erste mal ein Anliegen geäußert telefonisch, da müssen Sie uns Zeit (zumindest mehr als 22 Minuten) lassen, darauf zu reagieren.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich habe vor Kurzem die Graef Barista bei Kaffeewelt gekauft und bin rundum zufrieden! Die Beratung war professionell und freundlich – man hat sich Zeit genommen, um meine Bedürfnisse zu verstehen und mir die passende Maschine zu empfehlen. Die Maschine war sofort verfügbar, und die Barista-Schulung, die angeboten wurde, war ein tolles Extra.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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09.12.2024M.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich bin absolut begeistert von Kaffeewelt! Die Auswahl an hochwertigen Kaffeemaschinen und Kaffeemühlen ist beeindruckend. Besonders gut gefällt mir, dass man die Geräte vor Ort testen kann und die Beratung einfach top ist. Die Mitarbeiter nehmen sich wirklich Zeit, um die perfekte Maschine für einen zu finden.

Ich habe meine Traum-Kaffeemaschine gefunden und kann Kaffeewelt jedem empfehlen, der Wert auf Qualität und Service legt. Vielen Dank! 😊
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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06.12.2024B.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Habe die Gaggia Classic bei Kaffeewelt bestellt – super schnelle Lieferung und toller Service! Die Maschine ist perfekt für Espresso-Liebhaber, einfach zu bedienen und liefert großartige Ergebnisse. Absolut empfehlenswert! 🌟🌟🌟🌟🌟
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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06.12.2024Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
DeLonghi Kaffeemaschine reparieren lassen, alles Top und bestens, jetzt wird die Maschine verkauft, weil ich mir nach der Beratung noch eine Nivona gekauft habe, die einfach alles viiiiiiiieel besser macht und einen großen Mehrwert in meinem Alltag bietet.
Kurzgefasst: Reparatur in 3 Tagen fertig, Beratung war Top, Nivona gekauft (Nivo 8101, falls jemand fragt) nach 4 Wochen nochmal eine Frage gehabt und per WhatsApp Barista Service wurde mir sofort geholfen.

Absolute Weiterempfehlung, Kaffeemaschine kaufen macht hier mehr spaß, als Auto kaufen
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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06.12.2024Anton B.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich habe vor kurzem die Nivona 8107 bei Kaffeewelt bestellt und bin absolut begeistert! Die Bestellung lief reibungslos, die Lieferung war schnell und die Maschine kam gut verpackt an. Die Nivona 8107 erfüllt alle meine Erwartungen – sie ist hochwertig verarbeitet, leicht zu bedienen und bereitet erstklassigen Kaffee zu.

Der Kundenservice von Kaffeewelt war ebenfalls hervorragend. Bei Fragen zu den Funktionen der Maschine wurde ich freundlich und kompetent beraten. Besonders positiv finde ich, dass Kaffeewelt auch Serviceleistungen wie Reparaturen und Barista-Trainings anbietet – das zeigt, dass sie wirklich Ahnung von Kaffee haben!

Ich kann Kaffeewelt jedem empfehlen, der eine hochwertige Kaffeemaschine sucht und Wert auf erstklassigen Service legt. Vielen Dank!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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06.12.2024Anonym
1,00 von 5
Mangelhaft
Ich habe eine Gaggia Siebträgermaschine bestellt. Ich warte seit 2 Wochen und sehr viel Kontaktversuchen immer noch auf Rückmeldung bzw Versand. Ich werde jetzt über den PayPal Käuferschutz gehen müssen. Ich erreiche nur KI, Mails werden nicht beantwortet. Bin mir gerade unsicher, ob das ein wahrer Shop ist.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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04.12.2024Anonym
Kein Bild vorhanden Kommentar von kaffeeweltde:
Sehr geehrte Frau Häfner,

es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bis vorgestern Abend waren uns keine Zwischenfälle bekannt, da das Produkt bereits versendet wurde. Hätten wir früher von den Problemen erfahren, hätten wir entsprechend schneller eingreifen können.

Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Kontaktaufnahme über Instagram um 22 Uhr mit einer sofortigen Antworterwartung sowie einer Bewertungsandrohung nicht dem üblichen Geschäftsgebaren entspricht. Wir bemühen uns stets um schnelle Reaktionen, jedoch benötigen auch wir eine angemessene Bearbeitungszeit. Wir schätzen Ihr Verständnis und möchten Sie bitten, sich bei Anliegen an unsere offiziellen Kontaktkanäle zu wenden, um Ihnen effizient weiterhelfen zu können.
4,03 von 5
Gut
Empfehlung
Alles gut , ich bin beim Zweiten Versuch allerdings zufrieden.
Ende gut alles gut .
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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01.12.2024H.
3,25 von 5
Zufriedenstellend
Am Donnerstag Morgen war ich auf der Webseite und diese macht einen tollen Eindruck. Eine Jura Z10 mit 5 Jahren Garantie habe ich nirgends gefunden. Dazu stand "taggleicher Versand" bei Bestellung in den nächsten 4 Stunden und 12 min.. Ich kaufte. Bis Freitag Morgen kam keine Versandinfo. Ich rief an. Es ging eine KI ans Telefon. Rückruf erfolgte in 8 Stunden nicht. Um 15.45 Uhr versuchte ich es mit dem Chat. Nach 3 Stunden keine Antwort. Bis jetzt ist die Erreichbarkeit unterirdisch und auch nach 2 Tagen habe ich keine Versandinfo. Also ist die Info auf der Webseite irreführend und gelogen. Schade, machte einen tollen Eindruck die Webseite. Kundenservice ist persönlich, zeitnah, nicht KI und ohen Ergebnis.. Jetzt habe ich eine e-mail geschrieben. Mal schauen, wann und ob ich eine Antwort bekomme. Danach bleibt nur Paypal Kundenschutz. update: 13 .Nov. Am Samstag gab es einen RR mit der Info, dass man sich am Montag darum kümmert. Das ist auch passiert und die Maschine wurde per UPS Express gesendet und kam am Dienstag an und funktioniert einwandfrei. Nach dem Erreichen war alles top. Vom KI Computer und keine Chat Antwort würde ich abraten.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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08.11.2024M.
4,00 von 5
Gut
wir haben eine Nivona-Maschine für über 1.000,-€ bestellt. Bis dahin war alles ok. Dann erfolgte keine Information über den Versand, so dass das Paket dann einfach vo unserer Tür stand und das Starterpaket XL, dass beiliegen sollte, fehlt. Auf e-mails wird nicht geantwortet und am Telefon geht nur KI ran, es erfolgt auch kein Rückruf. Schöne Webseite-Service mangelhaft
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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25.10.2024C.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Toller Service. Sehr gute Beratung aufgrund hoher Fachkompetenz. Sehr kundenfreundliche Atmosphäre und toller After Sale-Service.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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17.10.2024Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Super Beratung zum Kauf einer Espressomaschine!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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09.09.2024M.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Mir wurde von Tag 1 mit der Beratung einer neuen Espresso Maschine geholfen und auf meine Fragen wurden professionell geantwortet
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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31.07.2024Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Super nette und kompetente Beratung!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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30.07.2024Carina R.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich wurde sehr gut empfangen, ein super Service und eine schnelle Reparatur. Genau was man will und ich kann es nur weiterempfehlen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
kaffeeweltde
30.07.2024Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Kaffeewelt hat mir viel über Kaffeemaschinen beigebracht. Sie halfen mir, die richtige Maschine zu finden, und ich bin sehr zufrieden mit meiner Wahl. Danke für die tolle Beratung!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
kaffeeweltde
30.07.2024M.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wurde super beraten und schließlich auch bei der großen Auswahl nach der persönlich perfekten Maschine fündig. Bin sehr zufrieden und würde sowohl für Kauf, Beratung und Service immer wieder hingehen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
kaffeeweltde
30.07.2024N.
34 Bewertungen aus
2 anderen Quellen
4,87 von 5
Sehr Gut
5,00 von 5
Sehr Gut
12 Bewertungen auf Facebook
 
18.07.2024
4,80 von 5
Sehr Gut
22 Bewertungen auf Google
 
04.12.2024
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