Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH

Fenster, Türen, Haustüren, Sonnenschutz, Rolladen, Markisen, Köln, Düsseldorf

Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
TOP-DIENSTLEISTER 2024
4,86 von 5
Sehr Gut
692 Bewertungen
Kontaktdaten
Die Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH ist einer der größten Premium-Anbieter für Beratung, Verkauf, Montage und Reparatur von Bauelementen seiner Branche in Nordrhein-Westfalen. Seit 1951 verfolgt der Familienbetrieb innovative und nachhaltige...

Kontaktdaten

Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
Von-Hünefeld-Str. 12
50829 Köln Ossendorf
Deutschland
Anfahrt

Ansprechpartner
Jeannine Jöris

97% Empfehlungen
4 Sterne 0
3 Sterne 0
2 Sterne 0
Kundenservice
Sehr Gut (4,82)
Preis / Leistung
Sehr Gut (4,69)
Top-Kompetenzen

Professionalität

5,00 von 5
13 Bewertungen

Kundentreue

5,00 von 5
13 Bewertungen

Kundenorientierung

5,00 von 5
13 Bewertungen

30 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,84 von 5
Sehr Gut
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ergänzung am 15.02.24
Hiermit möchte ich meine unten stehende, erste Beurteilung revidieren, denn auf Basis dieser Beurteilung hat sich Herr Kirschbaum nun selbst mir mir in Verbindung gesetzt, um den Sachverhalt zu hinterfragen. Als Ergebnis dieses Gesprächs hat sich der Leiter der Montage das Ganze nochmals vor Ort angesehen und kam letztlich zu dem gleichen Ergebnis (problemlos machbar), wie bereits der erste Monteur, der bei uns war.
Auch ein entsprechendes Angebot wurde nun problemlos und zeitnah erstellt.
Somit bin ich letztlich nicht nur fachlich überzeugt, sondern finde es auch einen Super-Kundendienst wenn seitens der Geschäftsleitung nicht nur auf Kritik reagiert wird, sondern man sich auch wirklich bemüht den Kunden zufriedenzustellen.
Somit verdiente 5 Sterne.

Erster Eindruck aus 05/2024
Nachdem der Monteur vor Ort einen sehr freundlichen und kompetenten Eindruck machte, sich alles angeschaut hat und meinte es sei kein Problem, hat die Kundendienstleitung dann mitgeteilt man könne es doch nicht leisten. Auf mehrfache Rückfrage meinerseits was denn das konkrete Problem sei, gab es leider keine Reaktion. Mehrfache Bitten um Rückruf wurden ebenso ignoriert.
Da bekommt der Begriff Kundendienstleitung doch eine etwas andere Bedeutung.
Letztlich erfolgte dann ein Rückruf nach rund 4 Monaten - allerdings vom Sekretariat, wo man natürlich keine fachliche Auskunft erwarten konnte.
Der Herr Kundendienstleiter hatte wohl nicht den Mumm direkt mit dem Kunden zu sprechen um die Sache zu erklären.
Eigentlich schade.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
07.05.2024G S.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir haben die Fa. Kirschbaum zur Installation unserer Flutschottanlage beauftragt und waren begeistert. In Punkto Beratung, Pünktlichkeit, Flexibilität und Ausführung des Gewerks blieben keine Wünsche offen. Gerne empfehlen wir diese Firma mit Ihren MitarbeiterInnen weiter, auch wenn ich abschließend sagen muß, dass die Flutschotts hoffentlich nicht zum Einsatz kommen werden. Einmal Hochwasseropfer reicht völlig für ein Leben aus.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
04.12.2023Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Telefonisch sehr gut erreichbar, es wird einen schnell geholfen. Der Fachberater ist sachkundig, freundlich und hilfsbereit. Termine werden eingehalten. Die Monteure arbeiten sauber und gut. Ich kann die Firma mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
05.10.2023A.
4,98 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Alles prima: Gute Beratung, flexibles Eingehen auf geänderte Planung, auf die Minute zuverlässige Terminabsprache, fachkundige und kommunikative Umsetzung, zügiges, tatkräftig-effektives und einfallsreiches Arbeiten, ein Auge für Sauberkeit während und nach der Arbeit - mustergültige Handwerker!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
26.09.2023Stefan B.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Heute wurde der Einbau der Fenster nach Mängel fertiggestellt . Trotz allem , sind wir mit der Firma
Kirschbaum sehr zufrieden. Freundliche, stets bemühte, kompetente Mitarbeiter. Sehr positiv fanden
wir, dass man uns ein großes und nicht unterteiltes Fenster verkauft hat. Wir werden Firma Kirschbaum
weiter empfehlen. Fam. H.-E. Sterck Köln Weiss
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
07.09.2023hans -erwin s.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
wir haben zwei neue Rolladen und einen Antrieb dazu bekommen.
Nach einem kleinen "Anstupser" dann zügige Lieferung und perfekte Montage.
Eine später notwendige kleine Nachjustierung des Antriebes wurde am gleichen Tag, an dem ich das Problem gemeldet hatte behoben.

Was will man als Kunde mehr?
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
31.08.2023Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir waren hoch zufrieden: sehr gute Beratung, freundliche, zugewandte Mitarbeiter, professionelle und saubere Arbeit.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
09.05.2023Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Diese Firma ist absolut empfehlenswert! Wir haben mehrfach mittlere und kleinere Aufträge in Auftrag gegeben. Die Beratung ist top. Alle Handwerker sind klasse und wissen was sie tun. Der Service ist absolut super. Das Preisleistungsverhältnis stimmt! Alle sind immer ansprechbar. Wir haben die Firma mehrfach weiterempfohlen!!!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
10.03.2023Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr gutes Personal, d.h. sehr kompetent, saubere Ausführung der Montage und sehr freundlich im persönlichem Umgang. Die verwendeten Produkte werde ich wahrscheinlich auch bei anderen Unternehmen bekommen, aber die Mitarbeiter sind nicht zu übertreffen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
11.04.2022Beate Irmer, Helmut D.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Pünklich,professionell,preiswert nur zu empfehlen...
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
30.11.2021Mario V.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Firma und Ihre potente Kundendienst Monteure, (Sascha. K) sind nur zu empfehlen. Die Arbeit wurde schnell, sauber und leise erledigt. Gerne wieder.
Nicole Heidemann
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
26.11.2021Nicole H.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr potenter Kundendienst Monteure (Sascha K). Jedezeit wieder. Schnell, sauber und freundlich.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
22.11.2021Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Kompetente Beratung bei der Erneuerung der Fenster; zeitnahe Lieferung nach Bestellung;sachgerechte, schnelle und saubere Montage. Ich kann die Firma Kirschbaum uneingeschränkt weiterempfehlen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
26.04.2021Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir haben eine neue Haustüre in Auftrag gegeben.
Beratung, Montage, Ausführung und Service waren zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Herzlichen Dank dafür.
Gerne empfehlen wir die Firma Kirschbaum weiter.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
13.11.2020Familie W.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir brauchten eine neue Hauseingangstüre. Nachdem wir bei verschiedenen Anbietern nichts Ansprechendes gefunden hatten, haben wir unangemeldet die Ausstellung der Fa. Kirschbaum betreten. Dort wurden wir sehr freundlich begrüßt. Da der zuständige Kundenberater beschäftigt war, beriet uns der Firmeninhaber persönlich sehr ausführlich. Er zeigte uns seine Ausstellung und stellte mit uns das gewünschte Türmodell zusammen. Er investierte dazu mehr als eine Stunde seiner Zeit! Zu einem vereinbarten Termin nahm er bei uns das Aufmaß persönlich vor. Die Lieferung war punktgenau termingerecht und die Monteure überzeugten durch sehr präzise und sachgerechte Arbeit!
Fazit: Es war eine gute Entscheidung! Wir würden jederzeit wieder dort kaufen! B. und J. Molz
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
24.09.2020Johannes M.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr guter, kompetenter und vor alle kundenprientierter Service. Rundum Zufrieden mit der Leistung. In jeder Hinsicht und in jedem Fall weiterzuempfehlen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
04.05.2020Marc E.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Firma Kirschbaum hat unserem defekten Rolladen zeitnah, fachkompetent, sehr sauber und freundlich reparierte Herr Woocker . Wir werden sie gerne weiter empfehlen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
17.04.2020H.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ein großes Lob für Ihren Mitarbeiter 😊Wir sind SEHR zufrieden. Ihre Firma wurde in jeder Hinsicht perfekt repräsentiert durch Herrn SCHUMACHER, der alles-Fensterreparatur ebenso wie Hochwasserschutz- zu unserer vollsten Zufriedenheit vor Ort realisiert hat. Ein sehr sympathischer, ausgesprochen freundlicher, kompetenter und vor allem auch sehr sauber arbeitender junger Mann. - Sein Auftreten spricht übrigens FÜR die Firma Kirschbaum, für Ihre Ausbildung und Ihre Unternehmenskultur. Top! 👍Gerne werden wir Sie weiterempfehlen. Mit herzlichen Grüßen
Gabriele vom Feld
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
21.03.2020Gabriele vom F.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Vielen Dank für die schnelle, aufmerksame und freundliche Abwicklung des Auftrags. Der Schaden an unserer Rollade wurde zügig behoben, Ihr Mitarbeiter war äußerst kompetent und freundlich. Hiermit empfehle ich die Firma Kirschbaum unbedingt weiter.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
03.01.2020B.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir haben an den Fenstern elektrische Rolladen anbringen lassen. Die Handwerker waren pünktlich und haben super gearbeitet, schnell, ordenlich und genau. Die Schalter wurden so gut angebracht, dass es prima aussieht und keinerlei Schäden an der Tapete verursacht wurden. Die Rolladen sehen klasse aus und funktionieren einwandfrei. Auch das Preis- Leistungsverhältnis war vollkommen in Ordnung. Ich empfehle die Firma vorbehaltlos weiter.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Kirschbaum Fenster und Rollladen GmbH
13.03.2019Anonym
662 Bewertungen aus
3 anderen Quellen
4,86 von 5
Sehr Gut
5,00 von 5
Sehr Gut
20 Bewertungen auf Facebook
 
31.08.2024
4,91 von 5
Sehr Gut
336 Bewertungen auf KennstDuEinen
 
03.09.2024
4,80 von 5
Sehr Gut
306 Bewertungen auf Google
 
06.12.2024
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