Die KPX AG aus Wallisellen (Kanton Zürich) ist auf IT-Dienstleister Zürich für Schweizer KMU spezialisiert. Wir betreuen Betriebe ab 5 Mitarbeitenden in den Kantonen Zürich, Zug, Schaffhausen, Thurgau, St. Gallen und Aargau – remote und wenn nötig
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vor Ort.
Unser Leistungsspektrum umfasst Helpdesk, laufende Überwachung, Cybersecurity, Datensicherung und Backup, Cloud-Lösungen, Patch-Management und Firewall-Betreuung. Den IT-Support in Zürich und der weiteren Deutschschweiz leisten wir remote und vor Ort – mit persönlichem Ansprechpartner statt anonymer Hotline.
Im Bereich Sicherheit setzen wir auf mehrstufige Konzepte: Endpoint Protection gegen Ransomware, sichere Konfiguration von Microsoft 365, Netztrennung und überwachte Firewall-Cloud-Lösungen. Datensicherung für KMU folgt der 3-2-1-Strategie – drei Kopien, zwei Medien, eine externe Aufbewahrung. Microsoft 365 Sicherheit für KMU ist ein Schwerpunkt unserer Beratung: von Conditional Access über MFA bis zu sicheren Backup-Strategien für Exchange, OneDrive und SharePoint.
Drei Betreuungsmodelle greifen je nach IT-Setup des Betriebs. Das Modell Rundum richtet sich an Firmen ohne eigenes IT-Personal – wir kümmern uns um alles. Gemeinsam ergänzt ein internes IT-Team – wir übernehmen Routineaufgaben, Spezialfälle und Pikett. Eigenregie bedient grössere IT-Abteilungen, die unsere Plattform und unsere Tools nutzen, den Betrieb aber selbst führen.
Die technische Basis bildet die KPX Smart Managed Plattform. Sie kombiniert NinjaOne für Monitoring, Patch-Management und Helpdesk mit SentinelOne für Endpoint Protection. Beide Tools sind in der Praxis bewährt, in Schweizer Rechenzentren gehostet und DSG-konform betrieben. Wir setzen kein proprietäres Tooling ein, das bei einem Wechsel den Kunden einschränkt.
Unser Versprechen: feste SLA mit garantierter Reaktionszeit, planbare Kosten statt Fixpreis, und proaktive Betreuung statt reaktivem Break-Fix. Die Reaktionszeit gehört in den Vertrag, nicht in den Werbetext – sie ist pro Kunde und nach Dringlichkeit gestaffelt. Die Kosten sind transparent kalkuliert, ohne versteckte Posten, und in der Regel wirtschaftlicher als ein eigener IT-Mitarbeiter im Haus.
Kundendaten bleiben in der Schweiz. Wir setzen konsequent auf Schweizer Hosting-Standorte, arbeiten nach DSG-konformen Prozessen und unterstehen Schweizer Recht. Das gilt für Helpdesk-Tickets, Monitoring-Daten, Backups und alle weiteren Datenflüsse. Wer ein Compliance-Audit vorbereitet, findet bei uns die nötigen Nachweise.
Das Servicegebiet umfasst sechs Kantone: Zürich, Zug, Schaffhausen, Thurgau, St. Gallen und Aargau. Geografische Nähe schafft Vertrauen – auch wenn ein Grossteil der Arbeit remote erledigt wird. Für Vor-Ort-Einsätze gilt: kurzfristige Verfügbarkeit im Grossraum Zürich, reguläre Termine in den übrigen Kantonen innerhalb eines klar definierten Zeitfensters.
Der Einstieg beginnt mit einem unverbindlichen Erstgespräch. Wir analysieren die bestehende IT-Landschaft, identifizieren Risiken und zeigen Optionen auf. IT-Beratung für KMU heisst für uns: zuhören, priorisieren, umsetzen – ohne Verkaufsdruck und ohne leere Versprechen. Eine Offerte folgt erst, wenn der Umfang geklärt ist.
Wenn Sie einen IT-Partner suchen, der Ihr Unternehmen wirklich versteht und Sie nicht im Stich lässt, vereinbaren Sie ein unverbindliches Erstgespräch. Wir beraten Sie gerne – auf Wunsch vor Ort, sonst remote.
