Lasermed

Augenlasern, Augenarzt & Augenklinik bei Lasermed

Lasermed
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Lasermed steht für moderne Augenheilkunde auf höchstem Niveau. In über 30 Augenarztpraxen, 5 Augentageskliniken und 2 Augenkliniken bieten wir ein umfassendes Spektrum rund um Augenlasern, augenärztliche Versorgung und operative Augenheilkunde....
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Lasermed
Kleiststraße 23 - 26
10787 Berlin
Deutschland
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Bewertung vom 12.05.2026  
1,00 von 5
Mangelhaft
Empfehlung
Qualität
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Beratung
Behandlung
Praxis
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Top-Kompetenzen

Leistungsspektrum

5,00 von 5
4 Bewertungen

Patientenorientierung

5,00 von 5
4 Bewertungen

Patiententreue

5,00 von 5
4 Bewertungen

78 Bewertungen auf ProvenExpert.com

1,00 von 5
Mangelhaft
Empfehlung
Guten morgen,
Ich hatte für Montag, 11. Mai um 8.30 einen Termin zur Kontrolle meiner Augen vereinbart Da ich eingängig nur sehen kann, und erste Symptome des "grauen Stars" habe, vereinbarten wir eine halbjährlich Untersuchung. Dieser Zeitraum war überschritten. Es war höchste Zeit einer Untersuchung. Sichheitshalber hatte ich mir eine Überweisung meiner Hausärztin geben lassen, da ich auch Zuckerkrank bin. Leider wurde ich an der Rezeption etwas sehr schroff abgewiesen. Ich möge im Juli wiederkommen. Im Normalfall würde jede gute "Krankenschwester" Rücksprache mit den Arzt nehmen. Hat sie nicht.
Ich bitte Sie den Vorfall zu klären, alleiniger Entscheidungsträger sollte derdie behandelte Arzt/in sein und nich die Rezeption.
Mit freundlichen Grüßen
Kostas Kalaitzis
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Lasermed
12.05.2026Anonym
4,50 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
zugewandtes und kompetentes Personal.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Lasermed
12.05.2026Michael B.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr freundlich und gute Beratung wir empfehlen es weiter
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Lasermed
09.05.2026Nguyen Hoang P.
2,50 von 5
Zufriedenstellend
Ich bin 75, nur zur Info, wollte meine Augen untersuchen lassen, um eine neue Brille zu bekommen. Zum Lesen und für die Ferne. Gleich zu Beginn sagte man mir, ich solle doch alle Untersuchungen machen, die sie anbieten. In meinem Alter wär das sinnvoll. Ich willigte ein. 230 € hat das gekostet für zwei Igel Untersuchungen, was die Kasse natürlich nicht zahlt gut, das war mein Wille. Ich hätte ja nicht zustimmen müssen. Die Ärztin sagte gleich auf ein Auge, habe ich grauen Star, und das müsste operiert werden. Auf dem anderen Auge wär der graue da noch nicht. Meine Frage, was ist denn kosten würde die Antwort kam sofort. Ja, sie müssten sowieso beide Augen machen und das würde 5600 € kosten für beide Augen. Das war mir allerdings zu teuer. Dass ich um eine Bedenkzeit bat. Ich lies mir dann meine Werte für eine Brille geben. Beim Optiker Fielmann sagte man mir das sind nur Werte für die Ferne. Ich zurück zu Lasermate und verlangte meine Werte zum für die Lesebrille. Die Sprechstundenhilfe sagte Werte für die Lesebrille haben wir gar nicht gemacht?!! Wofür habe ich eigentlich 230 € bezahlt? Es ist eine reine, abzog Bude. Die Sprechstundenhilfen und Angestellten sind super nett da kann ich nichts anderes sagen. Jedoch die Ärzte, bei denen ich war, wollten nur Geld machen Kasse machen. Schauen Sie sich bitte im ersten Programm die Panoramas Sendung an von Anfang Mai. Dort wird Lasermate auch noch mal besprochen, dass das eine Abzug abzocke Bude ist. Vorsicht
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Lasermed
09.05.2026Anonym
1,20 von 5
Mangelhaft
Zuallererst möchte ich die einfache Online-Terminvergabe sowie die herzlichen Mitarbeiterinnen am Empfang loben. Leider wurde mein Besuch in dieser Praxis zu einer sehr belastenden Erfahrung.
Auf Empfehlung der Ärztin wurde eine Tränenkanalspülung durchgeführt – obwohl sich später herausstellte, dass der Tränenkanal intakt war. Beim zweiten, eigentlich gesunden Auge rutschte die Ärztin mit der Kanüle ab, wodurch die Kochsalzlösung ins Auge gelangte. Ich hatte sofort starke Schmerzen, ein extremes Brennen und konnte das Auge kaum noch öffnen. Die Ärztin verließ panisch den Raum, um Medikamente zu holen.
Mir wurde gesagt, die Beschwerden würden nach kurzer Zeit verschwinden. Zuhause wurden die Schmerzen jedoch unerträglich, sodass ich erneut in der Praxis anrufen musste. Die Mitarbeiterin am Telefon reagierte sehr fürsorglich, vor Ort wurde dann schließlich eine großflächige Hornhauterosion festgestellt – die Verletzung war also bereits während der Behandlung entstanden.
Für mich bleiben starke Schmerzen, Arbeitsausfall und die Sorge vor möglichen Langzeitschäden. Vor allem aber habe ich das Vertrauen in diese Praxis vollständig verloren.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Lasermed
09.05.2026Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich war gestern dort und wurde untersucht. Ich bin sehr sehr zufrieden, v. a. wegen:
- Der Professionalität
- Der Freundlichkeit
- Der perfekten Organisierung
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Lasermed
09.05.2026Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Super liebe Menschen die da arbeiten sehr freundlich alle
Man fühlt sich sehr wohl
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Lasermed
08.05.2026Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Hatte gestern ein auftretendes Problem an meinem linken Auge, noch am späten Abend konnte ich einen Termin für den folgenden Vormittag buchen. Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeitende am Empfang. Keine lange Wartezeit. Mein behandelnder Arzt hat sich ausreichend Zeit genommen.
Ich bin begeistert.
Ich werde die Praxis weiterempfehlen
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Lasermed
07.05.2026B.
3,40 von 5
Zufriedenstellend
Empfehlung
Als langjähriger Kunde stelle ich leider fest, dass die Qualität der Augenärzte*innen schwankt. In der Augenheilkunde hatte ich tolle Ärzte, die leider nie lang im Unternehmen blieben. Man wird bei Abgang wahllos an andere Ärzte einsortiert und nicht immer stimmt die Kompetenz. Fehldiagnosen oder lieblose Behandlung spiegeln das in meinen Fall leider wieder. Hier besteht deutliches Verbesserungspotential.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Lasermed
07.05.2026Langjähriger K.
1,40 von 5
Mangelhaft
Der Arzt, der nur einmal die Woche dort ist, weis leider seinen Namen nicht, war sehr unfreundlich. Außerdem sehr uninteressiert. Konnte mir mit meinem leiden überhaupt nicht weiterhelfen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Lasermed
06.05.2026Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
In Zeiten wo es schwierig ist einen Termin zu bekommen habe ich innerhalb einer Woche einen bekommen.
Die Praxis ist modern.
Man fühlt sich wohl und genießt eine sehr gute Beratung auf jeden Fall ist man hier in sehr guten Händen..
Kann man ohne bedenken weiterempfehlen
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Lasermed
04.05.2026Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich war vor kurzem zu einem Beratungstermin für Augenlasern in Hamburg- Rothernbaumchaussee 22 und bin insgesamt sehr zufrieden mit meiner Erfahrung. Auf meinen Termin musste ich nicht lange warten, und der gesamte Ablauf vor Ort war gut organisiert und verlief angenehm zügig.

Die Beratung selbst war ausführlich, verständlich und sehr professionell. Meine Augen wurden gründlich untersucht, und ich habe viele hilfreiche Informationen erhalten – und das Ganze sogar kostenlos. Man hat sich wirklich Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten.

Besonders positiv hervorheben möchte ich die Ehrlichkeit und den verantwortungsvollen Umgang mit meiner Situation: Mir wurde von einer Operation abgeraten, da sich meine Augen nicht dafür eignen. Ich fand es sehr vertrauenswürdig und sympathisch, dass hier nicht einfach aus finanziellen Gründen zu einem Eingriff geraten wurde, sondern meine Gesundheit klar im Vordergrund stand.

Genau das ist für mich ein großes Plus und zeigt, dass das Wohl der Patienten hier an erster Stelle steht. Ich kann diesen Anbieter daher mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Lasermed
03.05.2026Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr kompetente und freundliche Beratung. Die Graue-Star-OP ist bei meiner Mutter komplikationslos verlaufen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Lasermed
30.04.2026Anonym
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Kompetenter ,Facharzt mit verständlichen und ausführlichen Erklärungen für den Patienten.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Lasermed
28.04.2026Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Habe mich in jeder Situation gut aufgehoben gefühlt. Die Beratung war sehr gut und ich würde sie jederzeit weiter empfehlen. Auch die moderne Ausstattung hat mir sehr gefallen freundliches Personal. Ich bedanke mich
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Lasermed
27.04.2026Roswitha V.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Am Ende der Behandlung
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Lasermed
25.04.2026Günter V.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Unkomplizierte und kurzfristige Terminabstimmung, super Beratung und Behandlung. Mehr geht nicht. Sehr empfehlenswert!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Lasermed
25.04.2026Anonym
3,40 von 5
Zufriedenstellend
Dear LASERMED Team,

thank you for taking customer feedback seriously and providing the opportunity to share experiences.

Unfortunately, I had a very unpleasant experience at your clinic located at LASERMED 

Kleiststraße 23-26, 10787 Berlin

There were two receptionists present at the time of my visit. One of them, a lady with short hair, was polite, helpful, and professional. However, the other receptionist (wearing a hijab) behaved in a manner that I found inappropriate and unprofessional.

When I asked for an appointment for my minor child, she initially informed me that no appointments were available before July 2026. As I was struggling to communicate clearly in German, I politely asked if we could continue the conversation in English. She responded by saying that she does not understand English and that I was wasting her time in a controlling tune!

What made the situation particularly concerning was that I subsequently observed her communicating fluently in English with another patient. This gave me the impression that I was being treated unfairly. I felt humiliated in front of other patients in the reception area, which was very distressing.

As a working professional, I value respectful and inclusive communication, especially in healthcare settings. I sincerely hope that you will review this incident carefully and take appropriate measures to ensure that all patients are treated with respect and professionalism, regardless of language or background.

Thank you for your attention to this matter. I would appreciate a response regarding how this issue will be addressed.

Kind regards,
Shilpi Das
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Lasermed
24.04.2026Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich hatte am 27.04.2026 meine Oberlidstraffung im Lasermed Augenzentrum MVZ (Klosterstraße 3, 13581 Berlin-Spandau Arcaden) und bin absolut begeistert.

Ein herzliches Dankeschön an Dr. Nasser Abou Agwa, der mich operiert hat. Ich habe mich durch seine kompetente und ruhige Art von Anfang an in den besten Händen gefühlt. Der Eingriff verlief reibungslos, das gesamte Team war super freundlich und mit dem Ergebnis bin ich mehr als zufrieden. Wer in Spandau eine professionelle Augenbehandlung sucht, ist hier genau richtig!"
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Lasermed
23.04.2026Nadja S.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Mein Termin zur Untersuchung verlief völlig reibungslos, ich musste nicht warten, bin gründlich untersucht worden, alle meine Fragen wurden beantwortet, ich fühlte mich gut aufgehoben, alle Mitarbeiter waren freundlich und zugewandt.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Lasermed
16.04.2026Anonym
11.707 Bewertungen aus
63 anderen Quellen
4,63 von 5
Sehr Gut
5,00 von 5
Sehr Gut
30 Bewertungen auf Google Maps
 
23.04.2026
5,00 von 5
Sehr Gut
6 Bewertungen auf golocal
 
15.01.2026
5,00 von 5
Sehr Gut
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15.01.2026
5,00 von 5
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22.01.2026
5,00 von 5
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08.01.2026
5,00 von 5
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02.04.2026
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14.01.2026
5,00 von 5
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22.01.2026
5,00 von 5
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14.01.2026
5,00 von 5
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14.01.2026
5,00 von 5
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14.01.2026
5,00 von 5
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09.04.2026
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2 Bewertungen auf jameda
 
09.01.2026
5,00 von 5
Sehr Gut
1 Bewertung auf jameda
 
09.01.2026
5,00 von 5
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1 Bewertung auf jameda
 
09.01.2026
5,00 von 5
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1 Bewertung auf jameda
 
09.01.2026
5,00 von 5
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54 Bewertungen auf jameda
 
09.01.2026
5,00 von 5
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127 Bewertungen auf jameda
 
04.04.2026
5,00 von 5
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3 Bewertungen auf Business Branchenbuch
 
10.04.2026
5,00 von 5
Sehr Gut
1 Bewertung auf BundesTelefonbuch
 
21.01.2026
5,00 von 5
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1 Bewertung auf Cylex
 
23.01.2026
5,00 von 5
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1 Bewertung auf Marktplatz Mittelstand
 
21.01.2026
5,00 von 5
Sehr Gut
1 Bewertung auf Tupalo
 
21.01.2026
5,00 von 5
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1 Bewertung auf golocal
 
12.01.2026
4,90 von 5
Sehr Gut
74 Bewertungen auf Facebook
 
13.05.2026
4,90 von 5
Sehr Gut
198 Bewertungen auf Google Maps
 
04.05.2026
4,90 von 5
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137 Bewertungen auf Google Maps
 
04.05.2026
4,90 von 5
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23.04.2026
4,90 von 5
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04.05.2026
4,80 von 5
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04.05.2026
4,70 von 5
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04.05.2026
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04.05.2026
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23.04.2026
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04.05.2026
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04.05.2026
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04.05.2026
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23.04.2026
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04.05.2026
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04.05.2026
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04.05.2026
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28.02.2026
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14.04.2026
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27.02.2026
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Sehr Gut
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27.02.2026
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04.05.2026
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04.05.2026
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03.04.2026
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04.05.2026
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04.05.2026
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04.05.2026
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04.05.2026
4,20 von 5
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19 Bewertungen auf jameda
 
09.01.2026
4,10 von 5
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38 Bewertungen auf Google Maps
 
04.05.2026
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