Licht ist Leben. Lichtwunder ist ein expandierendes Unternehmen mit langjähriger Tradition. Regional in Frankfurt verwurzelt, stehen wir Ihnen heute als kompetenter Ansprechpartner mit über 20 Standorten bundesweit zur Seite. Neben unserer großen... Leidenschaft für Dachfenster ist es unser oberstes Ziel, die Bedürfnisse unserer Kunden umfassend zu erfüllen – durch individuelle Lösungen und Produkte höchster Qualität. Dabei verfolgen wir stets eine Vision: den unkomplizierten und schnellen Dachfenster-Austausch mithilfe eines innovativen Maß-Renovierungs-Verfahren.
Bestellung und Abwicklung problemlos. Auftretende Fragen wurden sofort geklärt. Die Montage erfolgte termingerecht und die freundlichen Monteure haben sehr gute Arbeit geleistet. Meine Bewertung insgesamt: ALLES BESTENS!
Beratung, Angebote, Abwicklung, Einreichung u. Vermessung zur Förderung u. Terminabsprachen waren zuverlässig und immer freundlich genau wir ihre Mitarbeiter vor Ort.
Meine Erfahrung beruht (als Mieter) auf den Kontakt und support der Firma, sowie beauftragte Einbaufirma. Qualität, Kontakt und Einbau sind sehr gut. Absprachen und Termine wurden absolut pünktlich und genau eingehalten. Der persönliche Kontakt war freundlich, höflich und sehr professionell.
Empfehlen kann man Lichtwunder auf jeden Fall, von Anfang bis Ende. Alle Fragen werden beantwortet und Probleme werden schnellstmöglich gelöst. Der Einbau war super schnell, deshalb fand ich, daß das wie eine Massenabfertigung war,das ist eigentlich mein Kritikpunkt. Besenrein wurde dann auch nach dem Arbeitsende,der Arbeitsbereich verlassen. Was mich noch gestört hat war, daß ein Fenster nicht richtig funktioniert hat,das war aber nicht schlimm, sondern daß nicht richtig recherchiert wurde warum das Gestänge nicht in der Öse geblieben war,es wurde einfach eine kleine Schraube in den Fensterrahmen geschraubt um das Gestänge zu Fixieren,das kann meiner Meinung nicht sein. Jetzt funktioniert aber alles,so wie wir es uns vorgestellt haben.
Ich war bis zum Erhalt der Rechnung sehr zufrieden mit der Fa. Lichtwunder. Schneller, fachmännischer und sauberer Austausch der Fenster. Also: Alles Gut.
Mein einziger negativer Aspekt ist die (fehlende) Erklärung mit dem Ablauf der BAFA Förderung. Von der geplanten Summe muss die komplette BAFA Summe und zusätzlich 50 % zum Energieberater Entgeld erst mit entrichtet werden(in meinem Fall ca. 900 €). Da ich nicht davon ausgegangen bin, das der Antrag erst nach der kompletten Bezahlung seinen Weg nimmt und man dann bis zu 3 Monate warten muss um die Erstattung zurückzubekommen, war es natürlich für mich schwierig diesen Betrag zusätzlich zu organisieren. Die, auf Nachfrage, angebotene Ratenzahlung nützt mir leider nichts, da ja erst nach Eingang der Gesamtsumme das Geld der BAFA beantragt wird.
Also mit etwas besserer Aufklärungsarbeit würde es ein noch besseres Gesamtpaket werden.
Meine Fragen wurden mir jederzeit verständlich erklärt, der ganze Service war einfach fantastisch,die Monteure waren sehr gewissenhaft und haben sehr sauber gearbeitet
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Profil aktiv seit 22.06.2020 | Letzte Aktualisierung: 29.06.2022
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