Als Anbieter von KI-Telefonagenten ist malmachen Deggendorf auf die Entwicklung einer Plattform spezialisiert, die es Unternehmen ermöglicht, selbstständig KI-Telefonagenten zu erstellen. Diese Plattform, bekannt als malma, bietet mehrere
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Agententypen an, darunter Outbound-Agenten, die aktiv Leads kontaktieren und Inbound-Agenten, die Anrufe entgegennehmen. Kunden können außerdem persönliche Assistenten für die Erledigung spezifischer Aufgaben nutzen. Die Erstellung und Anpassung der Agenten erfolgt ohne technisches Vorwissen durch einfache Auswahl von Stimmen und Funktionen. Die Plattform ist DSGVO-konform, wobei alle Daten auf deutschen Servern gespeichert werden. Zudem wird eine nahtlose Integration mit bestehenden Tools wie CRM-Systemen und Kalendern gewährleistet, was die Nutzung der KI-Agenten erleichtert. Eine persönliche Betreuung bleibt erhalten, sodass bei Bedarf Unterstützung angeboten wird. Mit dieser Lösung wird der Zugang zur KI-Telefonie für Unternehmen jeder Größe erleichtert und ermöglicht eine kosteneffiziente Alternative zu herkömmlichen Agenturdienstleistungen.
