Qualitätssicherung hat für ProvenExpert unter strenger Gewährleistung der Nutzungsbedingungen und Bewertungsrichtlinien höchste Priorität.
Sind Sie dennoch der Meinung, dass ein Verstoß gegen die Bestimmungen vorliegen sollte, können Sie diesen anhand des folgenden Kontaktformulars zur Prüfung durch das ProvenExpert-Qualitätssicherungsteam melden.
Wir bedauern den Verlauf Ihrer Prophylaxe Behandlung an dem Tag und können Ihren Unmut nachvollziehen.
Wir haben nach Ihrer Beobachtung im Rahmen unseres QM Managements unsere Mitarbeiter(innen) in der Zahnmedizinischen Prophylaxe noch einmal gezielt geschult.
Es ist für alle unsere Behandler, ob Zahnärzte, Chirurgen, Kieferorthopäden, PZR Mitarbeiter verpflichtend, unsere Patienten im Vorfeld zu fragen, ob weitere, nicht am Prozessablauf beteiligte Mitarbeiter, zu Ausbildungs- und Schulungszwecken bei der Behandlung zusehen dürfen.
In Ihrem Fall war die zweite Mitarbeiterin eine erfahrene zahnmedizinische Fachangestellte in Weiterbildung zur Zahnmedizinischen Prophylaxe Assistentin.
Wir sind zuversichtlich, dass Ihre nächste Behandlung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen wird.
Gerne können Sie uns jederzeit Ihre Beobachtungen und auch Verbesserungsvorschläge direkt mitteilen.
Wir freuen uns Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
MVZ Dentologicum und ZMVZ Dentologicum 275 in Hamburg