My7steps

Liebe Klient:in,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung sowie die sehr gute Bewertung von My7steps. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Möglichkeit, Ihre 7 Steps in mehreren Videosessions zu besprechen, sowie den kurzfristigen Kontakt mit einer Psychologin als hilfreich erlebt haben und dass unser Angebot genau zu Ihren aktuellen Bedürfnissen gepasst hat.
Ihr Feedback bestärkt uns sehr in unserer Arbeit und ist für uns im Customer Service besonders wertvoll.
Gleichzeitig sind wir immer daran interessiert, uns weiter zu verbessern. Wenn Sie mögen, freuen wir uns sehr über Hinweise oder Anregungen, was wir aus Ihrer Sicht noch besser machen können oder was Ihnen vielleicht gefehlt hat – jede Rückmeldung hilft uns, My7steps weiterzuentwickeln.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für Ihren weiteren Weg.
Herzliche Grüße
Ihr My7steps
Kundenservice‑Team

Liebe Klient:in
vielen herzlichen Dank für Ihre offene Rückmeldung und die positive Bewertung von My7steps. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen My7steps – und insbesondere der Kontakt zur Therapeutin – dabei geholfen haben, Ihre aktuelle Situation besser zu bewältigen.
Gerade in herausfordernden Phasen ist es uns besonders wichtig, schnell erreichbar zu sein und passende Unterstützung anzubieten. Umso mehr freut es uns, dass Sie dies als hilfreich erlebt haben.
Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihr differenziertes Feedback. Wir nehmen Hinweise auf Verbesserungspotenziale sehr ernst und nutzen diese, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Wenn Sie mögen, freuen wir uns jederzeit über konkrete Anregungen, was wir aus Ihrer Sicht noch besser machen können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für Ihren weiteren Weg.
Herzliche Grüße
Ihr My7steps

Kundenservice‑Team

Liebe Klient:in
vielen Dank für Ihre sehr gute Gesamtbewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, My7steps differenziert zu bewerten. Besonders freuen wir uns über die hohen Bewertungen in den Bereichen Leistungen, Beratung und Aufwand‑Nutzen – das zeigt uns, dass unser Angebot für Sie einen echten Mehrwert hatte.
Gleichzeitig nehmen wir die etwas niedrigeren Bewertungen, insbesondere bei der Durchführung und im Kundenservice, aufmerksam wahr. Genau solche Rückmeldungen helfen uns, genauer hinzuschauen und unsere Abläufe weiter zu schärfen.
Sollten Sie konkrete Situationen oder Anregungen im Kopf haben, die aus Ihrer Sicht noch verbessert werden könnten, freuen wir uns sehr über einen Hinweis. Ihr Feedback fließt direkt in unsere Weiterentwicklung ein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für Ihren weiteren Weg.
Herzliche Grüße
Ihr My7steps
Kundenservice‑Team

Liebe Bewerterin, lieber Bewerter,
vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr reflektierte Rückmeldung sowie die positive Bewertung von My7steps. Besonders freut uns, dass Sie die Struktur der Fragen und die lösungsorientierten Beratungstermine als so hilfreich erlebt haben – der Vergleich mit einem „Vitamin‑Shot“ ist für uns ein echtes Kompliment.
Gern möchten wir kurz auf einen Punkt Ihrer Bewertung eingehen: My7steps ist ein vollständig digitales Angebot, das ohne physische Geschäftsräume auskommt. Gespräche, Begleitung und Nutzung finden ausschließlich online statt.
Sie haben den Kundenservice, bzw im Detail im Kundenservice, mittlere Bewertungen zu Themen wie Räumlichkeiten, Verkehrsanbindung oder Parkmöglichkeiten hinterlassen, welche von den Sternen dann in der Gesamtbewertung auf den Kundenservice schließen lassen.
Falls Sie uns dazu noch einen kurzen Hinweis geben mögen, wie es zu dieser Einschätzung kam, würde uns das sehr helfen, Rückmeldungen künftig noch besser einordnen zu können.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre offenen Worte. Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Weg alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr My7steps
Kundenservice Team

Dear Mrs Hollen,
thank you very much for your kind 5‑star review.
We are delighted to hear how supportive and empathetic your experience with Katja was and that you felt well cared for throughout the process.
I would also like to sincerely thank you for your warm feedback regarding our customer service. I greatly appreciated the pleasant and respectful communication with you, and I am glad that I was able to resolve your request quickly and support you along the way.
Thank you for placing your trust in My7steps. We wish you all the very best moving forward.
Kind regards,
Your My7steps Customer Service Team

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Liebe Frau Hollen,
herzlichen Dank für Ihre wertvolle 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr zu lesen, wie hilfreich und einfühlsam Sie die Zusammenarbeit mit Katja erlebt haben und wie positiv Sie gerade ihre kultursensible Begleitung wahrgenommen haben.
Ganz besonders möchte ich mich persönlich für Ihr freundliches Feedback zu unserem Kundenservice bedanken. Der Austausch mit Ihnen war ausgesprochen angenehm und es war mir eine große Freude Sie in Ihren Anliegen zu unterstützen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in My7steps.
Wir wünschen Ihnen auf Ihrem weiteren Weg alles Gute.

Ihr My7steps Kundenservice‑Team

Liebe Klient:in,
vielen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung und die uneingeschränkte 5‑Sterne‑Bewertung. Zu lesen, dass Sie sich bereits nach nur einer Sitzung deutlich besser gefühlt haben, freut uns ganz besonders – genau diese unmittelbaren Impulse wünschen wir uns für unsere Klient:innen.
Danke für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in My7steps. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute auf Ihrem Weg und viel Kraft für die nächsten Schritte.
Herzliche Grüße
Ihr My7steps
Kundenservice‑Team

Liebe:r Hipi,
vielen Dank für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung sowie die positive Bewertung der Inhalte, Qualität und Beratung bei My7steps. Es freut uns sehr, dass Sie unser Angebot insgesamt als hilfreich und gut aufbereitet erlebt haben.
Gleichzeitig möchten wir kurz auf Ihre Anmerkung zur Bewertung eingehen: My7steps ist ein vollständig digitales Angebot – ohne eigene Räumlichkeiten, feste Standorte oder Vor‑Ort‑Termine. Kriterien wie Verkehrsanbindung, Parkmöglichkeiten oder Ausstattung lassen sich daher aus unserer Sicht nur eingeschränkt bewerten, was sich in diesem Fall leider auch auf die Gesamtbewertung des Kundenservice ausgewirkt hat.
Falls Sie mögen, würden wir uns sehr freuen zu erfahren, ob es darüber hinaus Aspekte im direkten Kontakt, in der Erreichbarkeit oder in der Unterstützung gab, die aus Ihrer Sicht noch Verbesserungspotenzial haben. Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, unser Angebot weiter zu schärfen.
Vielen Dank für Ihre Zeit, Ihr Vertrauen und Ihre ehrliche Rückmeldung.
Herzliche Grüße
Ihr My7steps
Kundenservice‑Team

Vielen lieben Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie so schnell Unterstützung bei uns gefunden haben und die Gespräche mit unserer Counselor:in Ihnen wirklich helfen konnten.
Genau dafür ist My7steps da: ohne lange Wartezeiten, unkompliziert und dann, wenn Entlastung wirklich gebraucht wird.

Gerade in schwierigen Phasen kann es enorm stärkend sein, schnell jemanden an der Seite zu haben, der zuhört, professionell begleitet und gezielt leitet. Umso schöner ist es für uns zu wissen, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und die Video-Sitzungen für Sie einen so starken Mehrwert hatten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung teilen.
Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Gute für Ihren weiteren Weg.

Ihr My7steps Team aus Wiesbaden

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, wie hilfreich die Counseling-Gespräche für Sie waren. Besonders wichtig ist uns dabei, dass Sie wissen: Ihre Counselor:innen begleiten Sie nicht nur in den Gesprächen, sondern lesen – wenn gewünscht – auch Ihre Einträge in der App mit. So kann das, was Sie dort festhalten, direkt in die Gespräche einfließen.

Die App ist bewusst als begleitendes Element gedacht: Sie unterstützt den Prozess zwischen den Gesprächen, hilft beim Reflektieren und trägt so zum gemeinsamen Therapieerfolg bei. Umso schöner ist es, dass Sie genau dieses Zusammenspiel für sich nutzen konnten.
Wir wünschen Ihnen auf Ihrem weiteren Weg alles erdenklich Gute und senden herzliche Grüße aus Wiesbaden.
Ihre My7steps Team

Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit dem Nutzen, der Beratung, dem Service als auch dem gesamten Ablauf rundum zufrieden waren. Sollten Sie dennoch Hinweise haben, wie wir uns weiter verbessern können oder Fragen aufkommen, bin ich im Service sehr gerne weiterhin für Sie ansprechbar.
Weiterhin Ihnen alles erdenklich Gute für Ihren weiteren Weg,
Ihr My7steps Team

Wir danken für Ihr offenes Feedback, bedauern zeitgleich aber sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung in unserer App nicht zufrieden waren und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden.

Ihre Enttäuschung darüber, kein persönliches Gespräch mit unserem Team führen zu können, können wir gut nachvollziehen. Tatsächlich ist es so, dass im Rahmen der Digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGA) gesetzlich geregelt ist, dass persönliche 1:1-Counseling-Gespräche durch unser Team – abgesehen von Notfällen – nicht angeboten werden dürfen. Diese Einschränkung ist durch die DiGA-Regularien der Krankenkassen vorgegeben und liegt somit leider außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir bieten für privat Versicherte und Selbstzahler die Möglichkeit separat Sitzungen zu erwerben. Eventuell wäre dies eine Option für Sie. Die Staffelpreise lasse ich Ihnen gerne zukommen, befinden sich aber auch auf der Webside.

Uns ist außerdem aufgefallen, dass Sie die App in kurzer Zeit durchlaufen haben. Viele unserer Nutzer:innen profitieren besonders dann vom vollen Mehrwert der Anwendung, wenn sie sich Zeit für die einzelnen Inhalte und Übungen nehmen. Gerne bieten wir Ihnen daher an, die App erneut zu durchlaufen – vielleicht lässt sich so ein positiverer Effekt erzielen.

Wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Solches Feedback hilft uns, Erwartungen besser zu kommunizieren und unser Angebot im Rahmen der Möglichkeiten weiter zu verbessern.
Ich persönlich freue mich sehr über Ihr wertschätzendes Feedback zu unserem Kontakt im Klient:innenservice, welches Sie klar von Ihrer Bewertung zur App abgrenzen. Gerne bin ich weiterhin für Sie da und für Fragen und Anregungen ansprechbar.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihren weiteren Weg
Ihr My7steps Team

Herzlichen Dank für Ihre offene und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass unsere App Sie in der Aufarbeitung Ihrer Situation unterstützen konnte. Wir hoffen, Sie konnten neue Ressourcen für sich finden und etwaige Stressoren eingrenzen – genau das ist unser Anliegen.
In der Tat sind die Gespräche eine wunderbare Unterstützung. Eventuell ist ein neuer Anlauf in der Zukunft nochmal möglich. Wir arbeiten aktuell mit 3 großen Krankenkassen bereits zusammen und sind in diesre Richtung sehr zuversichtlich. Wir wissen, wie wertvoll dieser persönliche Austausch gerade in schwierigen Zeiten sein kann, und hätten Sie gerne auch auf diesem Weg unterstützt. Umso mehr freut es uns, dass Sie unseren Service als freundlich und unterstützend erlebt haben – das geben wir gern an das Team weiter.
Wir wünschen Ihnen auf Ihrem weiteren Weg von Herzen viel Kraft, Mut und alles Gute. Für Rückfragen sind wir weiterhin sehr gerne und jederzeit für Sie da.
Mit den besten Grüßen
Ihr My7Steps-Team

Vielen Dank für die wunderschöne Bewertung! Fünf Sterne für die Anwndung, den Nutzen von My7steps, als auch unseren Kundenservice bedeuten uns sehr viel. Am meisten freut es uns zu lesen, dass Sie My7steps als Unterstützung auf allen Ebenen wahr nehmen konnten. Genau solche Rückmeldungen sind unser täglicher Ansporn, mit Herz und Engagement zu arbeiten und jeden Schritt für unsere Klient:innen optimal zu begleiten. Wenn Sie zukünftig weitere Fragen oder Wünsche haben, bin ich im Klient:innen Service jederzeit weiterhin ansprechbar.
Ihr My7steps Team

Vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns unglaublich zu lesen, dass es Ihnen gelungen ist, sich durch die My7steps App bewusst Zeit für sich zu nehmen. Wir wünschen Ihnen, dass Sie diese persönliche Zeit nun auch im Alltag für sich integrierten und nutzen können. Danke auch für Ihr
Vertrauen in My7steps, so dass wir Sie auf Ihrem Weg unterstützen konnten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und sind bei Fragen gerne für Sie ansprechbar.
Sonnige Grüße aus Wiesbaden
Ihr My7steps Team

Danke für Ihr tolles Feedback! Ihre freudigen und lobenden Worte gehen uns in der Tat nah und wir freuen uns, dass wir Ihnen so schnell mit einer Lösung zur Seite stehen konnten.
Wir wünschen weiterhin viel Erfolg mit My7steps und sind bei Fragen jederzeit gerne ansprechbar.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Sonnige Grüße,
Ihr My7steps Team
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Thank you for your great feedback! Your kind words and praise really mean a lot to us, and we are delighted that we were able to provide you with a solution so quickly.
We wish you continued success with My7steps and are always happy to answer any questions you may have.
Thank you for your trust!

Best regards,
Your My7steps Team

Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und lieben Worte! Es freut uns unglaublich zu hören, dass Sie mit mit Frau Blume als Counselor:in so positive Erfahrungen gemacht haben und die Online-Therapie für Sie eine wertvolle Unterstützung ist. Ihr Feedback bedeutet uns viel, motiviert uns und zeigt dem Leser der Bewertung, dass My7steps eine direkte Hilfe ist, die es sich lohnt in Anspruch zu nehmen.
Danke.

Alles Gute auf Ihrem weiteren Weg!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist großartig zu lesen, dass Sie sich nach der ersten Sitzung besser gefühlt haben und nun gestärkt Ihre Herausforderungen angehen können. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie auf Ihrem Weg unterstützen konnten und wünschen Ihnen einen gelungenen Start in alles für Sie Anstehende.

Viele Grüße aus WIesbaden,
Ihr My7steps Team

Vielen Dank für Ihre liebevolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Gespräche mit Ihrer Counselorin so positiv für Sie waren. Es ist unser Ziel, Menschen in schwierigen Zeiten zu unterstützen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen helfen konnten.

Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem weiteren Weg!
Ihr My7steps Team

Ganz herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Nichts macht uns zufriedener als zu lesen, dass Sie erfolgreich die App bearbeiten und eine begleitende Unterstützung durch die Gespräche erfahren. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit nicht nur für eine Mail sondern auch eine Bewertung hier genommen haben.
Ich sende Ihnen herzliche Grüße aus dem
My7steps Service und wünsche eine angenehme weitere Zeit