OneCrowd

Sehr geehrter Herr Brückner,

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit einigen Ihrer Investitionen bislang nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Crowdinvesting in Startups und wachstumsorientierte Unternehmen bietet die Chance auf hohe Renditen, ist jedoch gleichzeitig mit einem erhöhten Risiko verbunden – bis hin zum Totalverlust der Investition. Leider gehören Insolvenzen in diesem Segment zum Marktgeschehen, was sich auch bei anderen Plattformen beobachten lässt.

Wir verstehen, dass eine Insolvenz für alle Beteiligten eine Hiobsbotschaft ist, die nicht leicht zu „verdauen“ ist. Deshalb können wir Ihre Enttäuschung nachvollziehen. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass wir von vornherein nur Unternehmen für die Plattform auswählen, die wir eingehend geprüft haben und von denen wir selbst überzeugt sind. Die Prüfung durch unser Team erfolgt dabei immer vor dem Start des Fundings und ist somit lediglich eine Momentaufnahme. Wie erfolgreich das Unternehmen sich im Nachgang entwickelt, ist leider nicht absehbar und hängt von zahlreichen Faktoren ab, die sowohl das Unternehmen selbst als auch das wirtschaftliche Umfeld umfassen.

Wir bedanken uns vielmals bei Ihnen, dass Sie mit Ihren Investitionen die Gründerlandschaft in Deutschland unterstützt und innovative Ideen junger Unternehmen gefördert haben. Gern möchten wir Ihnen auch noch einmal den persönlichen Austausch anbieten. Sie erreichen uns unter: +49 351 317765-30 sowie investor@onecrowd.de

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Sehr geehrter Herr Hoffmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir wollen unseren Investorinnen und Investoren bestmöglich zur Seite stehen, damit sie sich bei uns rundum gut betreut fühlen. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf unserer Plattform nicht zufrieden waren.

Wir können nachvollziehen, dass Sie angesichts der Unternehmensentwicklung mancher Fundingunternehmen enttäuscht sind – das sind wir auch. Denn wir wählen ausschließlich Unternehmen aus, die wir eingehend geprüft haben und von denen wir selbst überzeugt sind. Die Prüfung durch unser Team erfolgt dabei immer vor dem Start des Fundings und ist somit lediglich eine Momentaufnahme. Wie erfolgreich das Unternehmen sich im Nachgang entwickelt, ist leider nicht absehbar und hängt von zahlreichen Faktoren ab, die sowohl das Unternehmen selbst als auch das wirtschaftliche Umfeld betreffen.

Wenn Unternehmen sich im Insolvenzverfahren befinden, dann kontaktieren wir regelmäßig den Insolvenzverwalter, um den aktuellen Status der Insolvenzverfahren zu erfragen. Auch uns ist es ein großes Anliegen, den aktuellen Status der Insolvenzverfahren transparent auf der Plattform zu kommunizieren.

Leider steht es uns als vermittelnde Plattform oft nicht zu, Informationen direkt vom Insolvenzverwalter zu erhalten. Konkrete Informationen gehen an dieser Stelle lediglich an Investorinnen und Investoren des entsprechenden Unternehmens. Unsere Informationen beruhen auf den Angaben, die uns das Unternehmen selbst zukommen lässt oder auf solchen, die auf den öffentlichen Portalen einzusehen sind.

Nichtsdestotrotz sind wir uns unserer Pflichten als vermittelnde Plattform bewusst und möchten Ihnen natürlich einen bestmöglichen Service bieten. Selbstverständlich besteht hier noch Optimierungspotenzial, weshalb wir stets dankbar für Feedback sind, um uns weiter zu verbessern.

Sollten Sie noch weitere Fragen, Anregungen und/oder Kritik haben, kommen Sie gern auf uns zu (investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30).

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Liebe Investorin/lieber Investor,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir wollen unseren Investorinnen und Investoren bestmöglich zur Seite stehen, damit sie sich bei uns gut betreut fühlen. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf unserer Plattform nicht zufrieden waren.

Wir können nachvollziehen, dass Sie angesichts der Unternehmensentwicklung und der Kommunikation mancher Fundingunternehmen enttäuscht sind – das sind wir auch. Denn wir wählen von vornherein ausschließlich Unternehmen aus, die wir eingehend geprüft haben und von denen wir selbst überzeugt sind. Die Prüfung durch unser Team erfolgt dabei immer vor dem Start des Fundings und ist somit lediglich eine Momentaufnahme. Wie erfolgreich das Unternehmen sich im Nachgang entwickelt, ist leider nicht absehbar und hängt von zahlreichen Faktoren ab, die sowohl das Unternehmen selbst als auch das wirtschaftliche Umfeld umfassen.

Wir bedanken uns vielmals bei Ihnen, dass Sie mit Ihren Investitionen die Gründerlandschaft in Deutschland unterstützt und innovative Ideen junger Unternehmen gefördert haben. Gern möchten wir Ihnen auch noch einmal den persönlichen Austausch anbieten. Sie erreichen uns unter: +49 351 317765-30.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Offenheit.

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Liebe Investorin/lieber Investor,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir wollen unseren Investorinnen und Investoren bestmöglich zur Seite stehen, damit sie sich bei uns rundum gut betreut fühlen. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf unserer Plattform nicht zufrieden waren.

Wir können nachvollziehen, dass Sie angesichts der Unternehmensentwicklung mancher Fundingunternehmen enttäuscht sind – das sind wir auch. Denn wir wählen von vornherein ausschließlich Unternehmen aus, die wir eingehend geprüft haben und von denen wir selbst überzeugt sind. Da sich trotz großem Engagement der Gründer und Teams nicht jede Geschäftsidee eines jungen Unternehmens am Markt durchsetzen kann, kommt es leider trotzdem gelegentlich zu Insolvenzen.

Eine Insolvenz ist für alle Beteiligten eine Hiobsbotschaft, die nicht leicht zu „verdauen“ ist. Deshalb verstehen wir Ihre Frustration und nehmen Ihre Bedenken sehr ernst. Wir werden uns in Zukunft noch stärker bemühen, in solchen Fällen besser und transparenter alle Informationen zu kommunizieren, die wir von den Unternehmen erhalten.

Wir bedanken uns vielmals bei Ihnen, dass Sie mit Ihren Investitionen die Gründerlandschaft in Deutschland unterstützt und innovative Ideen junger Unternehmen gefördert haben. Gern möchten wir Ihnen auch noch einmal den persönlichen Austausch anbieten. Sie erreichen uns unter: +49 351 317765-30.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Offenheit.

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Liebe Marie,

vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung! Wir freuen uns sehr über das Lob. Wir hoffen, dass wir Sie auch zukünftig von spannenden Investitionsmöglichkeiten begeistern können.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Investments! Bei Fragen sind wir gern unter investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30 für Sie da.

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Lieber Roman,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit der Auswahl der Fundingunternehmen und der Darstellung auf unserer Plattform zufrieden bist.

Das motiviert uns, weiter nach spannenden jungen Unternehmen Ausschau zu halten und diese gemeinsam mit der Crowd bei der Entwicklung zu unterstützen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Investments! Bei Fragen sind wir gern unter investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30 für Sie da.

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Liebe Claudia,

vielen Dank für die hervorragende Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr über das Lob.

Wir hoffen, dass wir Sie auch zukünftig von spannenden Investitionsmöglichkeiten begeistern können.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Investments! Bei Fragen sind wir gern unter investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30 für Sie da.

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Liebe Investorin/lieber Investor,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir wollen unseren Investorinnen und Investoren bestmöglich zur Seite stehen, damit sie sich bei uns rundum gut betreut fühlen. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf unserer Plattform nicht zufrieden waren.

Wir verstehen, dass eine Insolvenz für alle Beteiligten eine Hiobsbotschaft ist, die nicht leicht zu „verdauen“ ist. Deshalb können wir Ihre Enttäuschung nachvollziehen. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass wir von vornherein nur Unternehmen für die Plattform auswählen, die wir eingehend geprüft haben und von denen wir selbst überzeugt sind. Da sich trotz großem Engagement der Gründer und Teams nicht jede Geschäftsidee eines jungen Unternehmens am Markt durchsetzen kann, kommt es leider trotzdem gelegentlich zu Insolvenzen.

Wir bedanken uns vielmals bei Ihnen, dass Sie mit Ihren Investitionen die Gründerlandschaft in Deutschland unterstützt und innovative Ideen junger Unternehmen gefördert haben. Gern möchten wir Ihnen auch noch einmal den persönlichen Austausch anbieten. Sie erreichen uns unter: +49 351 317765-30 sowie investor@onecrowd.de

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Liebe Investorin/lieber Investor,

vielen Dank für Ihr Feedback zum Postident-Verfahren. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Video-Identifikation hatten. Leider sind wir gesetzlich verpflichtet, die Identität der Investierenden zu überprüfen, um die Geldwäsche-Vorschriften zu erfüllen. Das Postident-Verfahren ist eine dieser notwendigen Maßnahmen, die uns dabei unterstützen, diese Anforderungen zu erfüllen.

Wir verstehen, dass es im Video-Chat-Prozess zu Problemen kommen kann. Daher freut es uns zu hören, dass Sie den Weg auf sich nehmen, um die Identifikation in der Postfiliale durchzuführen - vielen Dank dafür!

Falls Sie weiterhin Probleme oder Fragen haben sollten, unterstützen wir Sie gern (investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30). Wir wollen Ihnen bestmöglich zur Seite stehen, damit der Prozess für Sie so reibungslos wie möglich verläuft.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Liebe Investorin/lieber Investor,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir wollen unseren Investorinnen und Investoren bestmöglich zur Seite stehen, damit sie sich bei uns rundum gut betreut fühlen. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf unserer Plattform nicht zufrieden waren.

Wir können nachvollziehen, dass Sie angesichts der Unternehmensentwicklung mancher Fundingunternehmen enttäuscht sind – das sind wir auch. Denn wir wählen von vornherein ausschließlich Unternehmen aus, die wir eingehend geprüft haben und von denen wir selbst überzeugt sind. Da sich trotz großem Engagement der Gründer und Teams nicht jede Geschäftsidee eines jungen Unternehmens am Markt durchsetzen kann, kommt es leider trotzdem gelegentlich zu Insolvenzen.

Eine Insolvenz ist für alle Beteiligten eine Hiobsbotschaft, die nicht leicht zu „verdauen“ ist. Deshalb verstehen wir Ihre Frustration und nehmen Ihre Bedenken sehr ernst. Wir werden uns in Zukunft noch stärker bemühen, in solchen Fällen besser und transparenter alle Informationen zu kommunizieren, die wir von den Unternehmen erhalten.

Wir bedanken uns vielmals bei Ihnen, dass Sie mit Ihren Investitionen die Gründerlandschaft in Deutschland unterstützt und innovative Ideen junger Unternehmen gefördert haben. Gern möchten wir Ihnen auch noch einmal den persönlichen Austausch anbieten. Sie erreichen uns unter: +49 351 317765-30.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Offenheit.

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Liebe Investorin/lieber Investor,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Schade, dass Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist.

Wir wollen unseren Investorinnen und Investoren bestmöglich zur Seite stehen und sicherstellen, dass Sie sich bei uns rundum gut betreut fühlen – auch in schwierigen Situationen. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Wie können wir unseren Service und unsere Kommunikation aus Ihrer Sicht noch verbessern? Womit können wir Sie davon überzeugen, dass uns die Interessen und Belange der Investierenden sehr am Herzen liegen und wir uns bemühen, sie bestmöglich zu unterstützen? Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Ihr Feedback im Detail besprechen können (investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30). Dann können wir auch nachforschen, weshalb das Investorenportal für Sie offenbar nicht verlässlich erreichbar ist. Wir bedanken uns schon jetzt für Ihre Rückmeldung.

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Liebe Investorin/lieber Investor,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen hier geteilt haben. Ihren Unmut darüber, dass die Nachricht für Sie so unvermittelt kam, können wir nachvollziehen. Wir sind ebenfalls sehr traurig darüber, dass Mowea nun kurzfristig Insolvenz anmelden musste.

Mowea strebt jedoch nach wie vor eine Sanierung an. Im Verlauf der nächsten Wochen wissen wir hoffentlich mehr. Wir laden Sie daher herzlich ein, an unserem Videoaustausch teilzunehmen, den wir im Investor-Relations-Bereich angekündigt haben.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihr Feedback und stehen unter investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30 gerne für weitere Fragen oder Anregungen zur Verfügung.

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Liebe Investorin/lieber Investor,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Schade, dass Ihre Bewertung negativ ausgefallen ist.

Es tut es uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lesbarkeit der Angaben auf unserer Website hatten. Wir möchten unseren Investorinnen und Investoren auf unserer Plattform ein nutzerfreundliches Erlebnis bieten und Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, damit wir uns verbessern können – zumal wir bald auf eine neue Plattform umziehen wollen.

Die Identifizierung zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich. Die Deutsche Post ist mit ihrem Postident-Verfahren einer der führenden Anbieter für die Identifizierung. Das Verfahren genügt den gesetzlichen Anforderungen und bietet den Kundinnen und Kunden verschiedene Optionen zur Durchführung der Identifizierung. Umso mehr tut es uns leid, dass dabei nicht die passende Option für Sie dabei ist. Wir versuchen stets, mit unseren Angeboten die Erwartungen so vieler Investierender zu erfüllen wie möglich.

Gern möchten wir Ihnen dazu noch einmal den persönlichen Austausch anbieten. Sie erreichen uns unter: +49 351 317765-30.

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Hallo Rasmus,

vielen Dank für die tolle Bewertung! Das ist für uns ein großer Ansporn, unseren Investorinnen und Investoren auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen und uns weiter zu verbessern. Es freut uns auch sehr, dass du uns weiterempfohlen hast – vielen Dank!

Wir wünschen dir weiter viel Freude mit deinen Investments. Bei Fragen sind wir gern unter investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30 für dich da.

Viele Grüße
Das OneCrowd-Team

Liebe Investorin/lieber Investor,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Schade, dass Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist.

Wir wollen unseren Investorinnen und Investoren bestmöglich zur Seite stehen und sicherstellen, dass Sie sich bei uns rundum gut betreut fühlen – auch in schwierigen Situationen. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Wie können wir unsere Verträge und unsere Kommunikation aus Ihrer Sicht noch verbessern? Womit können wir Sie davon überzeugen, dass uns die Interessen und Belange der Investierenden sehr am Herzen liegen und wir uns bemühen, sie bestmöglich zu unterstützen? Bitte melden Sie sich bei uns, damit wir Ihr Feedback im Detail besprechen können (investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30).

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Hallo Markus,

vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns sehr über das Lob. Das ist für uns ein großer Ansporn, unseren Investorinnen und Investoren auch in Zukunft bestmöglich zur Seite zu stehen und uns weiter zu verbessern. Es freut uns wirklich sehr, dass dich die Transparenz und Qualität unserer Plattform überzeugen!

Solltest du künftig Fragen zu deinen Investments haben, sind wir jederzeit gerne für dich da. Du erreichst uns unter: +49 351 317765-30.

Wir wünschen dir viel Freude mit deinen aktuellen und zukünftigen Investments!

Viele Grüße
Das OneCrowd-Team

Liebe Nutzerin, lieber Nutzer,

vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über das Lob. Wir hoffen, dass wir Sie auch zukünftig von spannenden Investitionsmöglichkeiten begeistern können.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Investments! Bei Fragen sind wir gern unter investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30 für Sie da.

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Liebe Nutzerin,

vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung.

Wir wollen unsere Investorinnen und Investoren so gut wie möglich betreuen, damit sie mit ihren Investments und unserer Plattform zufrieden sind. Umso mehr freut es uns, dass Sie bereits einige Investments getätigt haben und damit mehrere Startups in ihrem Werdegang aktiv unterstützen! Wir hoffen, dass wir Sie auch zukünftig von neuen spannenden Investitionsmöglichkeiten begeistern können.

Sollten Sie künftig Fragen zu Ihren Investments haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Sie erreichen uns unter: +49 351 317765-30.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Investments!

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Hallo Stephan,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir wollen unseren Investorinnen und Investoren bestmöglich zur Seite stehen, damit sie sich bei uns gut betreut fühlen. Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass der Investmentprozess auf unserer Plattform in Ihren Augen nicht so nutzerfreundlich war, wie Sie es sich bzw. wie wir es uns für Sie gewünscht hätten. Wir wollen noch in diesem Jahr auf eine neue Plattform umziehen und konzentrieren derzeit unsere gesamten Anstrengungen und Bemühungen auf die neue Plattform. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, denn wir wollen uns mit der neuen Plattform natürlich weiter verbessern!

§ 2 VIBBestV (Vermögensanlagen-Informationsblatt-Bestätigungsverordnung) besagt leider, dass die Angaben erneut eingegeben werden müssen. Wir wollen damit sicherstellen, dass der Prozess rechtlich sauber ist.

Was die Kenntnisse und Erfahrungen betrifft, so können wir lediglich darauf hinweisen, dass möglicherweise das Risiko besteht, dass Sie eine für Sie nicht angemessene Kapitalanlage erwerben, deren Risiken Sie nicht beurteilen können. Ob Sie das Investment dann trotzdem tätigen, bleibt selbstverständlich Ihnen überlassen. Wir möchten unsere Investorinnen und Investoren damit lediglich bei ihrer Entscheidung unterstützen.

Gern können Sie uns für weitere Fragen, Hinweise und Lob auch direkt kontaktieren (investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30).

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Investments!

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Hallo Ralf,

vielen Dank für die tolle Bewertung und den Kommentar. Wir freuen uns sehr über das Lob. Das motiviert uns, weiter nach spannenden jungen Unternehmen Ausschau zu halten und diese gemeinsam mit der Crowd bei der Entwicklung zu unterstützen.

Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Investment! Bei Fragen sind wir gern unter investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30 für dich da.

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team