OneCrowd

Liebe Investorin/lieber Investor,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Schade, dass Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist.

Wir wollen unseren Investorinnen und Investoren bestmöglich zur Seite stehen und sicherstellen, dass Sie sich bei uns rundum gut betreut fühlen – auch in schwierigen Situationen. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Wie können wir unseren Service und unsere Kommunikation aus Ihrer Sicht noch verbessern? Womit können wir Sie davon überzeugen, dass uns die Interessen und Belange der Investierenden sehr am Herzen liegen und wir uns bemühen, sie bestmöglich zu unterstützen? Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Ihr Feedback im Detail besprechen können (investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30). Dann können wir auch nachforschen, weshalb das Investorenportal für Sie offenbar nicht verlässlich erreichbar ist. Wir bedanken uns schon jetzt für Ihre Rückmeldung.

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Liebe Investorin/lieber Investor,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen hier geteilt haben. Ihren Unmut darüber, dass die Nachricht für Sie so unvermittelt kam, können wir nachvollziehen. Wir sind ebenfalls sehr traurig darüber, dass Mowea nun kurzfristig Insolvenz anmelden musste.

Mowea strebt jedoch nach wie vor eine Sanierung an. Im Verlauf der nächsten Wochen wissen wir hoffentlich mehr. Wir laden Sie daher herzlich ein, an unserem Videoaustausch teilzunehmen, den wir im Investor-Relations-Bereich angekündigt haben.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihr Feedback und stehen unter investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30 gerne für weitere Fragen oder Anregungen zur Verfügung.

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Liebe Investorin/lieber Investor,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Schade, dass Ihre Bewertung negativ ausgefallen ist.

Es tut es uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lesbarkeit der Angaben auf unserer Website hatten. Wir möchten unseren Investorinnen und Investoren auf unserer Plattform ein nutzerfreundliches Erlebnis bieten und Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, damit wir uns verbessern können – zumal wir bald auf eine neue Plattform umziehen wollen.

Die Identifizierung zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich. Die Deutsche Post ist mit ihrem Postident-Verfahren einer der führenden Anbieter für die Identifizierung. Das Verfahren genügt den gesetzlichen Anforderungen und bietet den Kundinnen und Kunden verschiedene Optionen zur Durchführung der Identifizierung. Umso mehr tut es uns leid, dass dabei nicht die passende Option für Sie dabei ist. Wir versuchen stets, mit unseren Angeboten die Erwartungen so vieler Investierender zu erfüllen wie möglich.

Gern möchten wir Ihnen dazu noch einmal den persönlichen Austausch anbieten. Sie erreichen uns unter: +49 351 317765-30.

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Hallo Rasmus,

vielen Dank für die tolle Bewertung! Das ist für uns ein großer Ansporn, unseren Investorinnen und Investoren auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen und uns weiter zu verbessern. Es freut uns auch sehr, dass du uns weiterempfohlen hast – vielen Dank!

Wir wünschen dir weiter viel Freude mit deinen Investments. Bei Fragen sind wir gern unter investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30 für dich da.

Viele Grüße
Das OneCrowd-Team

Liebe Investorin/lieber Investor,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Schade, dass Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist.

Wir wollen unseren Investorinnen und Investoren bestmöglich zur Seite stehen und sicherstellen, dass Sie sich bei uns rundum gut betreut fühlen – auch in schwierigen Situationen. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Wie können wir unsere Verträge und unsere Kommunikation aus Ihrer Sicht noch verbessern? Womit können wir Sie davon überzeugen, dass uns die Interessen und Belange der Investierenden sehr am Herzen liegen und wir uns bemühen, sie bestmöglich zu unterstützen? Bitte melden Sie sich bei uns, damit wir Ihr Feedback im Detail besprechen können (investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30).

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Hallo Markus,

vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns sehr über das Lob. Das ist für uns ein großer Ansporn, unseren Investorinnen und Investoren auch in Zukunft bestmöglich zur Seite zu stehen und uns weiter zu verbessern. Es freut uns wirklich sehr, dass dich die Transparenz und Qualität unserer Plattform überzeugen!

Solltest du künftig Fragen zu deinen Investments haben, sind wir jederzeit gerne für dich da. Du erreichst uns unter: +49 351 317765-30.

Wir wünschen dir viel Freude mit deinen aktuellen und zukünftigen Investments!

Viele Grüße
Das OneCrowd-Team

Liebe Nutzerin, lieber Nutzer,

vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über das Lob. Wir hoffen, dass wir Sie auch zukünftig von spannenden Investitionsmöglichkeiten begeistern können.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Investments! Bei Fragen sind wir gern unter investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30 für Sie da.

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Liebe Nutzerin,

vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung.

Wir wollen unsere Investorinnen und Investoren so gut wie möglich betreuen, damit sie mit ihren Investments und unserer Plattform zufrieden sind. Umso mehr freut es uns, dass Sie bereits einige Investments getätigt haben und damit mehrere Startups in ihrem Werdegang aktiv unterstützen! Wir hoffen, dass wir Sie auch zukünftig von neuen spannenden Investitionsmöglichkeiten begeistern können.

Sollten Sie künftig Fragen zu Ihren Investments haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Sie erreichen uns unter: +49 351 317765-30.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Investments!

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Hallo Stephan,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir wollen unseren Investorinnen und Investoren bestmöglich zur Seite stehen, damit sie sich bei uns gut betreut fühlen. Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass der Investmentprozess auf unserer Plattform in Ihren Augen nicht so nutzerfreundlich war, wie Sie es sich bzw. wie wir es uns für Sie gewünscht hätten. Wir wollen noch in diesem Jahr auf eine neue Plattform umziehen und konzentrieren derzeit unsere gesamten Anstrengungen und Bemühungen auf die neue Plattform. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, denn wir wollen uns mit der neuen Plattform natürlich weiter verbessern!

§ 2 VIBBestV (Vermögensanlagen-Informationsblatt-Bestätigungsverordnung) besagt leider, dass die Angaben erneut eingegeben werden müssen. Wir wollen damit sicherstellen, dass der Prozess rechtlich sauber ist.

Was die Kenntnisse und Erfahrungen betrifft, so können wir lediglich darauf hinweisen, dass möglicherweise das Risiko besteht, dass Sie eine für Sie nicht angemessene Kapitalanlage erwerben, deren Risiken Sie nicht beurteilen können. Ob Sie das Investment dann trotzdem tätigen, bleibt selbstverständlich Ihnen überlassen. Wir möchten unsere Investorinnen und Investoren damit lediglich bei ihrer Entscheidung unterstützen.

Gern können Sie uns für weitere Fragen, Hinweise und Lob auch direkt kontaktieren (investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30).

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Investments!

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Hallo Ralf,

vielen Dank für die tolle Bewertung und den Kommentar. Wir freuen uns sehr über das Lob. Das motiviert uns, weiter nach spannenden jungen Unternehmen Ausschau zu halten und diese gemeinsam mit der Crowd bei der Entwicklung zu unterstützen.

Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Investment! Bei Fragen sind wir gern unter investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30 für dich da.

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Hallo Herr Scholz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir wollen unsere Investorinnen und Investoren so gut wie möglich betreuen, damit sie mit ihren Investments und unserer Plattform zufrieden sind. Schade, dass Sie uns negativ bewertet haben.

Aktuelle Informationen rund um die Entwicklung Ihrer Investments finden Sie im Investor-Relations-Bereich des Unternehmens auf unserer Plattform. Für Sie als Investor dürften vor allem die Quartalsberichte und Jahresabschlüsse interessant sein, die regelmäßig dort veröffentlicht werden.

Darüber hinaus empfehlen wir unseren Investorinnen und Investoren, gerne auch die Social-Media-Kanäle der Unternehmen zu abonnieren. Next2Sun ist beispielsweise auf LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter bzw. X und Youtube vertreten. Auch im Bereich „Presse/Medien“ auf der Website des Unternehmens finden Sie sicher spannende aktuelle Informationen (Link: https://next2sun.com/ueber-uns/medien-presse/). Bei ganz konkreten Fragen steht Ihnen das Next2Sun-Team auch per E-Mail zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Investments!

Gern können Sie uns für Fragen, Hinweise und Lob auch direkt kontaktieren (investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30).

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Liebe Investorin,
lieber Investor,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir wollen unsere Investorinnen und Investoren so gut wie möglich betreuen, damit sie mit ihren Investments und unserer Plattform zufrieden sind.

Dass Sie angesichts der nicht erfolgreichen Unternehmensentwicklung einiger Fundingunternehmen enttäuscht sind, können wir nachvollziehen. Wir wählen grundsätzlich nur Unternehmen aus, die wir zuvor eingehend geprüft haben und von denen wir selbst überzeugt sind. Da sich trotz großem Engagement der Gründer und Teams nicht jede Geschäftsidee eines jungen Unternehmens am Markt durchsetzen kann, kommt es leider trotzdem gelegentlich zu Insolvenzen.

Wir werden uns in Zukunft auch noch stärker bemühen, in solchen Fällen besser zu kommunizieren, und uns noch mehr dafür einsetzen, Ihnen die steuerliche Geltendmachung der Verluste zu erleichtern, indem wir bei den Insolvenzverwaltern die Verlustbescheinigungen anfordern. Uns ist bewusst, dass es dahingehend noch Luft nach oben gibt. Deshalb haben wir kürzlich unser Investor-Relations-Team erweitert. Mit diesen zusätzlichen Ressourcen wollen wir die Kommunikation und Transparenz gegenüber den Investorinnen und Investoren weiter verbessern.

Es freut uns sehr, dass Sie sich trotzdem noch einmal für ein Investment entschieden haben und damit ein Startup in seinem Werdegang unterstützen! Wir hoffen natürlich, dass wir Sie auch zukünftig von neuen spannenden Investitionsmöglichkeiten begeistern können. Gern möchten wir Ihnen auch noch einmal den persönlichen Austausch anbieten. Sie erreichen uns unter: +49 351 317765-30.

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Liebe Investorin,
lieber Investor,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir wollen unseren Investorinnen und Investoren bestmöglich zur Seite stehen, damit sie sich bei uns gut betreut fühlen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Auswahl der Start-ups gefällt.

Seit Kurzem können Sie sich auch alle aktuellen Informationen aus dem Investor-Relations-Bereich per E-Mail schicken lassen, dann sind Sie immer informiert. Diese Funktion können Sie in Ihrem Investorenportal im Bereich „Meine Daten“ (Privatsphäre) aktivieren. Wählen Sie dazu einfach „E-Mail-Benachrichtigungen bei neuen Beiträgen und Kommentaren“ aus und speichern Sie diese Änderung.

Für neu hochgeladene Dokumente gibt es keine zusätzliche Benachrichtigung, weil beim Upload von neuen Dokumenten in der Regel sowieso ein Beitrag dazu veröffentlicht wird.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Investments!

Gern können Sie uns für Fragen, Hinweise und Lob auch direkt kontaktieren (investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30).

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Sehr geehrte Nutzerin,
sehr geehrter Nutzer,

über Ihr Lob freuen wir uns sehr. Schön, dass der Halloween-Gutschein Ihnen gefallen hat. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiter nach spannenden jungen Unternehmen zu suchen und diese gemeinsam mit der Crowd bei der Entwicklung zu unterstützen.

Gern können Sie uns bei Fragen, Hinweise und Lob auch direkt kontaktieren (investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30).

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Liebe Investorin,
lieber Investor,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir wollen unseren Investierenden bestmöglich zur Seite stehen, damit sie sich bei uns gut betreut fühlen. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf unserer Plattform nicht zufrieden waren.

Wir können nachvollziehen, dass Sie angesichts der Unternehmensentwicklung und der Kommunikation mancher Fundingunternehmen enttäuscht sind – das sind wir auch. Denn wir wählen von vornherein ausschließlich Unternehmen aus, die wir eingehend geprüft haben und von denen wir selbst überzeugt sind. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass die OneCrowd sich aktiv bemüht, die Start-ups zur Einhaltung ihrer Verpflichtungen gegenüber den Investierenden anzuhalten. Wenn das Unternehmen sich aber auf keinem Wege erreichen lässt, sind auch uns die Hände gebunden. In der Vergangenheit haben wir auch versucht, den Klageweg für unsere Investierenden zu beschreiten. Leider war dies nicht von Erfolg gekrönt, denn oft stecken Unternehmen, die den Kontakt zu uns abgebrochen haben, schon in so tiefen finanziellen Schwierigkeiten, dass ihre Mittel nicht zur Befriedigung der Forderungen der Crowdinvestoren ausreichen.

Dass Sie den Eindruck erhalten haben, wir würden in Textbausteinen antworten, tut uns ebenfalls leid. Sie können versichert sein, dass hinter jedem Kommentar und jeder Nachricht ein Teammitglied steht, das sein Bestes gibt, um Sie zu informieren und zu unterstützen. Wir werden uns in Zukunft bemühen, unsere Antworten noch persönlicher und individueller zu formulieren.

Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Informationen in der Vergangenheit aus Ihrer Sicht zu spät bereitgestellt wurden. Um solchen Fällen in Zukunft vorzubeugen, haben wir kürzlich unser Investor-Relations-Team erweitert. Mit diesen zusätzlichen Ressourcen wollen wir die Kommunikation und Transparenz gegenüber den Investierenden weiter verbessern.

Dass wir bislang nicht im Bundesverwand Crowdfunding vertreten waren, ist richtig. Das liegt daran, dass wir uns zurzeit noch in einem recht zeitaufwendigen Reorganisationsprozess befinden, bei dem unsere drei Plattformen Seedmatch, Econeers und Mezzany zu einer einzigen OneCrowd-Plattform zusammengeführt werden sollen. Doch nun ist es endlich offiziell: Wir sind mit der OneCrowd GmbH nun Mitglied im Bundesverband. Darüber freuen wir uns sehr, denn diese Mitgliedschaft sehen wir als Zeichen unseres Engagements für höchste Standards des Crowdinvesting.

Und ja – Sie können uns jederzeit telefonisch und per E-Mail kontaktieren. Wir helfen, wo wir können, und hoffen, dass wir auf diesem Wege Ihr Vertrauen in unsere Plattform zurückgewinnen können. Sie erreichen uns unter investor@onecrowd.de oder +49 351 317765-30.

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Hallo Jonas,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Schade, dass Sie uns negativ bewertet haben.

Wir wollen unseren Investorinnen und Investoren bestmöglich zur Seite stehen und sicherstellen, dass Sie sich bei uns gut betreut fühlen – auch in schwierigen Situationen. Deshalb würden wir gern erfahren, womit Sie nicht zufrieden waren, damit wir uns verbessern können.

Bitte melden Sie sich doch bei uns, damit wir Ihr Anliegen konkret besprechen können (investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30). Wir hoffen, dass Sie uns damit die Möglichkeit geben, Ihre Erfahrung mit unserer Plattform zu verbessern.

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Sehr geehrte Nutzerin,
sehr geehrter Nutzer,

über Ihr Lob freuen wir uns sehr. Das motiviert uns, weiter nach spannenden jungen Unternehmen zu suchen und diese gemeinsam mit der Crowd bei der Entwicklung zu unterstützen.

Ihren Unmut über die unzureichende Kommunikation im Fall Veekim können wir nachvollziehen. Wir bemühen uns stehts um eine gute Kommunikation und aktiven Informationsaustausch zwischen Fundingunternehmen und Investierenden.

Gern können Sie uns bei Fragen, Hinweise und Lob auch direkt kontaktieren (investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30).

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Hallo Marion,

über Ihre umfassende Bewertung und Ihr Lob freuen wir uns sehr. Das motiviert uns, weiter nach spannenden jungen Unternehmen zu suchen und diese gemeinsam mit der Crowd bei der Entwicklung zu unterstützen.

Gern können Sie uns bei Fragen, Hinweise und Lob auch direkt kontaktieren (investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30).

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Sehr geehrte Nutzerin,
sehr geehrter Nutzer,

vielen Dank für Ihre Bewertung, das unterstützt uns sehr.

Nicht in allen Kategorien haben Sie uns eine volle Punktzahl gegeben. Was sind Ihre konkreten Wünsche, damit wir in allen Kriterien eine volle Punktzahl erhalten?

Gern können Sie uns direkt kontaktieren (investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30), damit wir Ihren Wunsch erfüllen. Über eine Rückmeldung freuen wir uns sehr.

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team

Hallo Florian,

über Ihr Lob freuen wir uns sehr. Das motiviert uns, weiter nach spannenden jungen Unternehmen zu suchen und diese gemeinsam mit der Crowd bei der Entwicklung zu unterstützen.

Gern können Sie uns bei Fragen, Hinweise und Lob auch direkt kontaktieren (investor@onecrowd.de sowie +49 351 317765-30).

Viele Grüße
Ihr OneCrowd-Team