Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH

Die Softwarelösung Optica Omnia hat sehr gute und innovative Lösungsansätze. Potenzial sehe ich noch in der Kommunikation im Allgemeinen. Größeres Potential muss in der Absicherung neuer Releases vor Ausrollung gehoben werden. Im Laufe des Jahres fielen immer wieder Funktionen aus, einige davon sind bis heute nicht wieder verfügbar.
Aus diesen Gründen kann ich nur ein "befriedigend" vergeben.

Der Support ist immer sehr schnell und hilft ausführlich. Das finde ich klasse und brauche ich so.
Wenn ich mir was wünschen dürfte: Das Benutzerhandbuch könnte gerne ausführlicher sein und mir fehlt dort eine Suche nach Stichworten. Aber was das Benutzerhandbuch zu schlecht ist, macht der Support wieder wett... :-)

Gut erreichbar, sehr flexibel und kundenorientiert.

Gut erreichbar, sehr flexibel und kundenorientiert.

Sind erst seit Anfang des Jahres bei Optica, bisher sehr zufrieden. Haben uns auch für das Praxisprogramm Optica Viva entschieden, sind noch in der Findungsphase und versuchen das Programm mit unserer bisherigen Arbeitsweise zu verbinden.

Ich habe kurzfristig kompetente Antworten auf meine Fragen erhalten!
Zum Abrechenprogramm Optica Viva habe ich einige Anmerkungen, die bisher zerredet leider wurden.

Alle Anliegen werden schnell, unkompliziert bearbeitet und geklärt. Auszahlungen erfolgen wie vereinbart.
Vielen Dank.

Ein tolles Programm, das sich ständig verbessert. Sehr guter, freundlicher Support. Wir haben umgestellt von einem anderen System, das war für uns nicht so einfach, lag aber sicher daran, das man so eingefahren war.

Super Service, telefonisch jederzeit erreichbar und kompetent. Absolute Empfehlung 👍

Ich habe meine Physiotherapie - Praxis im August 2012 gegründet und nutze OPTICA seit dem 1. Tag meiner Selbständigkeit! Nie gab es Probleme mit der Abrechnung, bei Fragen war OPTICA immer kompetent zur Hilfe. DANKE dafür ❗

Es gab immer eine gute Hilfe und Beratung.

Die Erreichbarkeit ist hervorragend, wodurch unsere Fragen schnell und direkt beantwortet wurden. Allerdings ist es leider auch schon passiert, dass auf die gleiche Fragestellung unterschiedliche und teilweise gegensätzliche Antworten gegeben wurden.

Professionelle absolut zuverlässige Abrechnung meiner Rezepte. Fühle mich bei Optica sicher und bestens aufgehoben.

Ich bin seit 2022 Kunde bei Optica und bin begeistert. Selbst Probleme können vom Kundenservice gelöst werden, der in meinem Fall immer sehr freundlich ist.

Bei allen Fragen kann man ganz schnell und sehr kompetent Hilfe bekommen. Schnelle telefonische Beratung, keine langen Wartezeiten. Sehr freundliche Mimtarbeiter.

Seit 2007 arbeite ich mit der Optica zusammen und bin sehr zufrieden! Die Abrechnung erfolgt sehr zuverlässig und dass freundliche Serviceteam steht bei Nachfragen souverän zur Verfügung. Die Weiterentwicklung mit Optica Viva als Softwareprogramm ist einfach optimal und lässt uns im Bereich der Digitalisierung nicht im Stich. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit 😊

Ich bin seit ca. 16 Jahren Kundin und fühlte mich bei auftretenden Fragen immer gut beraten

Sofortige Hilfe bei Abrechnungsfragen; immer erreichbar; komplikationslos;
pünktliche Abrechnung;

Der Service ist einfach sensationell. Super nett, super kompetent, super pünktlich. Für meine Praxis perfekt.

Ich kenne seit vielen Jahren Optica.Ich finde es sehr wertvoll das ich telefonisch jederzeit meine Abrechnungsprobleme besprechen kann und somit eine Lösung finden kann.Ich habe immer kompetente und freundliche Mitarbeiterinnen gehabt.Für mich ist es eine wunderbare Hilfe da im Abrechnungsbereich es seit 21 Jahren ständig Erneuerungen gibt und ich persönlich nicht alles verstehe bzw. zuordnen kann.Deshalb bin ich persönlich sehr entlastet.