Optik Henze - Thomas Henze

Sehr netter Kontakt,
vielen Dank auch an Herrn Henze für die kompetente Beratung bezüglich der Kontaktlinsen.

Zuverlässig und kompetent! Ganz klar zu empfehlen!

Sehr netten Mitarbeitende, die sich die Zeit für eine ausführliche Beratung nehmen!

Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Optik Henze am Johannisfriedhof. Auf meinen Wunsch hin, berät mich immer Frau Bauer. Ihre Beratung und Betreuung ist absolut empathisch und professionell. Bis die Brille fertig war, dauerte es 1 Woche, das ist superschnell. Auch die Nachbetreuung ist jederzeit gewährleistet und kostenlos.Ich empfehle Optik Henze sehr gerne und oft weiter.
Vielen Dank für Alles, bis zum nächsten Mal.
Ruth Primus

Eine Schraube verloren, dadurch hielt mein Glas nicht mehr im Rahmen. Herr Henze hat wirklich alles getan, um mein Nostalgie-Brillengestell zu erhalten.
Super Arbeit. Sehr guter Service

Die persönliche Beratung und Betreuung ist vorbildlich.

Bei einer dringend notwendigen Reparatur schneller und zuvorkommender Service. Perfekt

Absolut angenehme und erstklassige Beratungsgespräche, gepaart mit purer Kompetenz der Mitarbeitenden und allen voran der Filialleiterin. (Maike Shenkman)

Frau Shenkman war besonders freundlich und wahnsinnig professionell. Vielen Dank für ausführliche Informationen und Beratung!

Besonders gefallen hat mir die Bereitschaft sich eine innovative Lösung für eine Brille einfallen zu lassen, die alle verschiedenen Anforderungen meines Berufslebens abdeckt mit Detail und Computerarbeit. Der Service und die Kulanz waren weit überdurchschnittlich. Ich freue mich schon auf das nächste Mal.

Sehr geduldige und kompetente Beratung, herzlichen Dank!

Tolle Beratung und ausgesprochen guter, sehr freundlicher Kundenservice. Mein Mann und ich sind begeistert!

Der Herr Glumm hat uns (meine Freundin Frau Hallmann ) und mich sehr gut beraten.Er strahlt Kompetenz aus .Beim nächsten Termin wünschen wir uns den Herrn Glumm als Berater. Danke

Die Beratung hat Spaß gemacht

I recently got my first reading glasses and I was absolutely amazed by the friendly and helpful care Christopher Zeitler took helping me find the perfect ones, as were the rest of the staff I had the pleasure to talk to. My glasses were ready sooner than I expected and were beautifully adjusted. I can highly recommend this optician :)

Ich kaufe meine Brillen schon seit vielen Jahren bei Optik Henze und bin stets sehr kompetent und freundlich beraten worden. Uneingeschränkte Empfehlung! Mit bestem Dank vor allem an Frau Thode und Herrn Gallus!

Sehr unfreundlicher Augenoptiker (Hr. Gallus). War im Laden alleine, ich wollte eine Beratung. Sehr ungeduldig, kurz gebunden und genervt (der Laden war leer, keine weiteren Kunden im Laden). Diesen Laden werde ich nie wieder betreten. Kundenfreundlichkeit lässt grüßen

Eine ganz tolle und ausführliche Beratung!

Ich habe zwischen zwei Terminen meine Sonnenbrillen, die beide die Schrauben an einem Bügel verloren hatten, mit der Bitte, eine sofort wieder mitnehmen zu können, reparieren lassen.
Das wurde sehr freundlich und schnell gemacht! Eine der beiden Brillen hatte ich nicht dort gekauft, was leicht zu erkennen war. Das war kein Problem, was ich sehr serviceorientiert fand.
Tags darauf bekam ich eine sehr familiäre Beratung zu dem Folgemodell meiner alten Sonnenbrille. Top und gerne wieder.

-Ein Optiker mit echter Berufung-
Hier merkt man sofort, man wird als Kunde ernst genommen und nicht einfach "abgefertigt".
Herr Glumm hat sich viel Zeit genommen, um auf meine Wünsche und Bedürfnisse einzugehen. Dabei wurden mir verschiedene Brillenfassungen empfohlen, die sowohl zu meinem Gesicht als auch zu meinem Stil passen. Besonders positiv hervorheben möchte ich die fachkundige Erklärung zur Auswahl der passenden Gläser und auch Fassungen (bin stark kurzsichtig, da muss man einiges beachten, dass die Brille auch schön aussieht und gern getragen wird)– inklusive der Unterschiede zwischen den verschiedenen Materialien und Beschichtungen.
Habe ebenso neue formstabile Kontaktlinsen gebraucht. Meine Augen wurden genau vermessen und es wurde alles in meiner Kundenkartei dokumentiert und gut erklärt. Man wünschte manch Augenärzte würden so genau arbeiten :-) Die Beratung war äußerst kompetent, individuell, sehr freundlich und ehrlich. Es war nicht einfach nur ein Termin – es war eine Beratung auf Augenhöhe, mit dem klaren Ziel, die beste Lösung für mich zu finden. Genau das macht für mich den Unterschied: Hier wird nicht einfach verkauft, sondern mit Herz und Überzeugung beraten.
Fazit: habe zwei Brillen anfertigen lassen, für die ich schon zahlreiche Komplimente erhalten habe und der Service für die Kontaktlinsen war auch top.
Ein großes Dankeschön - ich komme definitiv wieder und kann diesen Optiker uneingeschränkt weiterempfehlen!
Mit besten Grüßen
Anna Przegendza