Prepaid-Hoster.de

Hey,
thank you very much for your kind review!

We are glad to have you as a customer. In our current version of vionity we do not have the possibility to display all control panels in English. We are already planning more languages in the new vionity version 3.

Do not hesitate to contact us if you have any questions, we are available around the clock.

Kind regards from the Baltic Sea,
Moritz from Prepaid-Hoster.de

Moin,
vielen Dank für deine positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass dein Ark Server läuft! Deine Anmerkung gebe ich gerne weiter. Bei weiteren Fragen kannst du dich bei uns melden, wir stehen dir jederzeit zur Verfügung.

Mit besten Grüßen von der Ostsee,
Moritz von Prepaid-Hoster.de

Moin,
herzlichen Dank für deine ausführliche und positive Bewertung!

Es freut uns riesig, dass du mit der Stabilität, Leistung und unserem Support so zufrieden bist. Dein Lob für die schnelle Bearbeitung von Tickets gebe ich herzlich gerne an meine Kollegen weiter.

Schön, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis deinen Erwartungen entspricht. Falls du in Zukunft Fragen hast, zögere bitte nicht dich bei uns zu melden. Wir stehen dir gerne zur Verfügung.

Mit besten Grüßen von der Ostsee,
Moritz von Prepaid-Hoster.de

Moin Benny,
herzlichen Dank für deine positive Bewertung!

Es ist klasse, dass du dich eingearbeitet hast und dein Server jetzt so läuft, wie du es dir vorgestellt hast. Die kostenlosen Backups sind gerade für den Einstieg wirklich Gold wert.

Bei Fragen stehen wir dir gerne jederzeit zur Verfügung.

Mit besten Grüßen von der Ostsee,
Moritz von Prepaid-Hoster.de

Moin SeelandRP,
vielen Dank für deine Bewertung!

Es freut uns sehr, dass wir dir immer schnell helfen konnten. Melde dich auch in Zukunft gerne jederzeit bei uns, wir helfen dir schnellstmöglich weiter.

Mit besten Grüßen von der Ostsee,
Moritz von Prepaid-Hoster.de

Moin David,
herzlichen Dank für deine positive Bewertung!

Kunde seit 7 Jahren, vielen Dank dafür! Es freut uns riesig, dass du schon ewig bei uns bist. Bitte melde dich bei Fragen jederzeit bei uns, wir helfen dir herzlich gerne weiter!

Mit besten Grüßen von der Ostsee,
Moritz von Prepaid-Hoster.de

Moin Pascal,
vielen Dank für deine positive Bewertung und das ehrliche Feedback!

Sollte dir etwas zu unübersichtlich sein, mach einfach einen Screenshot und beschreibe uns dein Anliegen im Ticket. Wir verbessern unseren Kundenbereich ständig durch die Kritik unserer Kunden, also werde Teil davon! :)

Auch bei Fragen stehen wir dir natürlich immer gerne zur Seite.

Mit besten Grüßen von der Ostsee,
Moritz von Prepaid-Hoster.de

Moin Tobi,
vielen Dank für deine positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass du bei uns zufrieden bist. Melde dich bei Fragen gerne jederzeit, wir helfen dir schnellstmöglich weiter.

Mit besten Grüßen von der Ostsee,
Moritz von Prepaid-Hoster.de

Moin Marcel,
vielen Dank für deine positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass du schon mehrere Jahre bei uns bist. Wir stehen dir auch in den kommenden Jahren gerne zur Verfügung!

Mit besten Grüßen von der Ostsee,
Moritz von Prepaid-Hoster.de

Moin Sebastian,
herzlichen Dank für deine positive Bewertung und dein ehrliches Feedback!

Es freut uns riesig, dass wir dir auch zu unchristlichen Zeiten helfen konnten. Solltest du weitere Fragen rund um deinen Server haben, zögere bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.

Mit besten Grüßen von der Ostsee,
Moritz von Prepaid-Hoster.de

Moin,

ich entschuldige mich zunächst für die Kommunikation, so sollte das natürlich nicht rüberkommen. Es ging in meiner (zugegeben missverständlichen, auf englisch geschriebenenen) Bitte lediglich darum, dass Sie zum wiederholten Male ein Ticket mit erhöhter Priorität geöffnet hatten, ohne selbstständig einen Reset am Server auszuführen. Diese Bitte haben wir Ihnen bereits im vorherigen Ticket zukommen lassen. Sie selbst wünschen die schnelle Lösung von Problemen – da ist ein Reboot Ihres Servers meist der schnellere Weg.

Ich habe in unserem Backend sehen können, dass der Server eingeschaltet war. Er war also nicht physikalisch heruntergefahren. Somit kann lediglich das Windows eingefrorenen sein, worauf wir in vielen Fällen aus technischer Sicht keinerlei Einfluss haben.

Windows ist leider manchmal eine sehr instabile Software, die in bestimmter Software/Hardware-Kombination nicht optimal läuft. Wir haben auch schon oft Probleme mitbekommen, die durch Updates hervorgerufen werden. Darauf haben wir ebenfalls keinerlei Einfluss.

Was ich sehr schade finde, ist, dass Sie in Ihrer Bewertung nur diese eine Problematik ansprechen, aber weder die anderen Support-Anfragen noch den Service selbst bewerten. Wir haben Ihnen bislang immer schnellstmöglich und detailliert weitergeholfen.

P.S.: Vielleicht können wir uns im Support auch auf eine einzige Sprache einigen, damit solche Probleme in Zukunft nicht erneut auftreten.

Grüße von der Ostsee
Dennis von Prepaid-Hoster.de

Moin,
herzlichen Dank für deine positive und ehrliche Bewertung!

Es freut uns sehr, dass du bei uns zufrieden bist. Selbstverständlich geben wir auch weiterhin unser bestes!
Melde dich bei Fragen oder Problemen gerne jederzeit bei uns, wir helfen dir gerne weiter.

Mit besten Grüßen von der Ostsee,
Moritz von Prepaid-Hoster.de

Moin Marc,
vielen Dank für deine positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Du bis auf die fehlende Lizenz, zufrieden bist. Leider ist der Vertrieb von Windows Lizenzen für uns zu umfangreich und für die meisten unserer Kunden zu teuer. Daher besorgen sich unsere Kunden in der Regel selbst eine Lizenz.

Falls du keine passende Lizenz finden solltest und wechseln möchtest, können wir das nachvollziehen. Für den Fall wünschen wir dir alles Gute für die Zukunft und viel Erfolg.

Sollten wir dir doch noch irgendwie helfen können, melde dich gerne jederzeit bei uns im Support. Wir antworten schnellstmöglich.

Mit besten Grüßen von der Ostsee,
Moritz von Prepaid-Hoster.de

Moin,
herzlichen Dank für die Blumen! Eine solch umfangreiche und nette Bewertung hatten wir schon länger nicht mehr.

Es freut uns wirklich sehr, dass ihr rundum zufrieden seid. Bei Fragen oder Herausforderungen stehen wir euch auch weiterhin gerne jederzeit zur Verfügung. Zögert also nicht uns im Support zu kontaktieren.

Wir wünschen eine angenehme Restwoche!

Mit besten Grüßen von der Ostsee,
Moritz von Prepaid-Hoster.de

Moin Patrick,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung!

Es freut uns sehr, dass deine Erfahrung trotz der Verwirrung positiv war. Selbstverständlich haben wir die Erstattung gerne und unverzüglich beauftragt. Wir stehen dir auch in Zukunft gerne mit Servern, Rat & Tat zur Verfügung. Melde dich gerne jederzeit bei uns.

Wir wünschen weiterhin alles Gute.

Mit besten Grüßen von der Ostsee,
Moritz von Prepaid-Hoster.de

Moin,
vielen Dank für deine positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass du bei uns zufrieden bist und das wir dir helfen konnten. Bei Fragen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit besten Grüßen von der Ostsee,
Moritz von Prepaid-Hoster.de

Moin Marco,
vielen Dank für deine positive Bewertung und das nette Feedback!

Es freut uns sehr, dass du bei uns zufrieden zu sein scheinst. Melde dich bei Fragen gerne jederzeit bei uns.

Mit besten Grüßen von der Ostsee,
Moritz von Prepaid-Hoster.de

Moin,
vielen Dank für die positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass wir dir helfen konnten und du schnell mit deiner Software loslegen konntest. Melde dich auch bei weiteren Fragen gerne jederzeit bei uns, wir helfen dir weiter.

Mit besten Grüßen von der Ostsee,
Moritz von Prepaid-Hoster.de

Moin Stephan,
vielen Dank für deine positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass du keine Probleme mit der Einrichtung hattest. So soll es sein! Melde dich dennoch gerne jederzeit bei uns, sollten Fragen aufkommen. Wir helfen dir gerne weiter.

Mit besten Grüßen von der Ostsee,
Moritz von Prepaid-Hoster.de