Wir haben Produktfotografie-24h zum zweiten mal für unsere Freisteller etc. beauftragt und sind erneut sehr zufrieden mit den Ergebnissen. Preis-Leistung stimmt und der Kontakt war immer freundlich. Wir kommen gerne wieder.
Besonders zufrieden bin ich mit der Kommunikation - freundlich, schnell und zuvorkommend. Bei einer unerwarteten Herausforderung bei der Erstellung von Texturbildern wurde ich umgehend informiert und jeder weitere Schritt wurde eng abgestimmt. Dies schafft ein super Vertrauensverhältnis und spricht für Kompetenz.
Alle Aufnahmen, sowohl Lifestyle Fotos als auch Packshots sind sehr gut geworden. Auch auf die Schwierigkeiten bei den glänzenden Lederwaren wurde geachtet.
Ebenso bin ich sehr zufrieden mit dem Kundenkontakt. Wir wurden jederzeit auf dem aktuellen Stand gehalten.
Folgendes ist zu bemängeln:
- Produkte (die Models) wurden nachweislich geliefert, sind aber angeblich nicht auffindbar. Und das zwei mal hintereinader
- Rechnung ging an falsche Email Adresse, wurde dementsprechend nicht rechtzeitig bezahl und zack, kam direkt eine Mahnung hinterher
- Alle Bilder über 30 wurden in der selben Perspektive bestellt. Wenn etwas nicht klar war, gab es eine kurze Rückfrage vom Fotografen. Nur beim letzten Produkt, aus exakt der selben Serie, versäumte man die gleiche Perspektive zu nehmen, wie bei allen anderen Bildern und schon uns als Kunden die Schuld dafür zu. Man wisse ja angeblich nicht, wie wir das hätten haben wollen. Ob so wie die anderen 99% oder anders. Da gab es aber keine Rückfrage.
- Es ging um 2 Bilder, die hätten neu geschossen werden müssen. Frau Reuter weigerte sich, diese beiden Bilder. auch wenn es für mehr Kundenzufriedenheit gesorgt hätte, kostenlos nachzushooten.
Fazit: Wenn man wertvolle Produkte hat, sollte man sie besser persönlich vorbei bringen. Wenn man auf Kulanz hofft,... oder Einsicht, ist man hier auch falsch.
Schade, denn eigentlich hat der Fotograf hat gute Bilder gemacht.
Sehr kurze Lieferzeiten bei herausragender Arbeit. Beim Freistellen von, für Branchenfremde schwer erkennbaren und komplizierten Formen wird mitgedacht, genau hingeschaut und richtig beurteilt. Insgesamt eine durchgängig professionelle und perfekte Arbeit.
Die Fotos wurden viel schneller geliefert als verabredet. Auch die Qualität der Fotos überzeugte, was vermutlich der detaillierten Absprache zuzuschreiben ist. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und Ihr Entgegenkommen.
Ich möchte mich beim gesamten Team und besonders bei der Geschäfsführerin Frau Reuter für die hochprofessionelle Beratung, Betreuung und Umsetzung der gewünschten Produktfotografie bedanken. Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zum Erhalten der Leistung verliefen die Gespräche jeweils sehr freundlich, zeitnah, zielorientiert und vor allen das glasklare Erfassen der Situation und das perfekte Umsetzen meines Kundenwunsches in ein wunderbares Endergebnis haben mich wirklich sehr positiv beeindruckt. Ich kann jedem die Produktfotografie-24h GmbH für erstklassige Fotos wärmstens empfehlen. Mit freundlichen Grüßen, Ute Hantschke aus dem DAY SPA refresh in Panitzsch
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Profil aktiv seit 19.09.2019 | Letzte Aktualisierung: 28.11.2022
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