Sander & Doll AG

Egal was für Fragen oder Hilfe man braucht; es wird einem immer geholfen!
Ich bin froh diese Unterstützung zu haben, ohne wäre ich wohl aufgeschmissen.
In dem dicken Schmöcker (Handbuch) ist zwar alles Beschrieben, nur leider versteht man trotzdem nicht viel.

Ich bin mit allen Mittarbeitern der Hotline sehr zufrieden, mir wird immer mit sehr viel Freundlichkeit und Geduld alles erklärt.

Kundenservice,Schnelle unkomplizierte Hilfe

Bis jetzt klappt alles super, ich habe die Software seit 7 Jahren und bin sehr zufrieden damit.

Wir arbeiten seit 2019 mit dem Programm, es sehr vielseitig.
Was uns sehr stört ist das es in zufiele Einzel Module unterteilt ist.
Zum Beispiele haben wir das Ist zeit Erfassungmodul dazu gebucht, in der Annahmen das wir jetzt damit die Zeiten erfassen können und eine Stempeluhr haben. Dann bekomme ich nach und nach mit das uns noch die Fehlzeiten Erfassung fehlt.:-(.
Das ist leider des Öfteren aufgetreten das wir Module gekauft haben und dann bemerkten das wir noch ein weiteres benötigen um es komplettzumachen.

Die Beratung vom Außendienstler war im nachhinein mehr schlecht als recht.
Das Programm läuft bei uns nicht störungsfrei,
öfter geht es von alleine zu und startet neu.
Wir haben mittlerweile aufgegeben nach der Ursache zu suchen und nehmen es hin.
Die Kundenhotline ist immer freundlich und kann zu 90 % helfen
Im ganzen sind wir mittlerweile einigermaßen zufrieden.

Sehr netter und hilfsbereiter Kundenservice.

Alle Mitarbeiter sehr kompetent, egal welche Frage man hat es wird einem sofort geholfen. Keine Stunden lange Wartezeiten. Die Programmmodule sind auch sehr einfach in der Bearbeitung und im täglichen Alltag Zeitsparend. Habe schon mit sehr vielen unterschiedlichen Programmen gearbeitet das ist bis jetzt mit das beste.

immer ein sehr nettes Team, hilfsbereit und freundlich

Der Service ist hervorragend. Kurze Telefonate, da die Erklärungen äußerst verständlich sind. Außerordentlich freundliche Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen. Ich kann Sander und Doll nur empfehlen.

Hotline ist sehr gut , immer Mitarbeiter mit Wissen am Telefon.
Programm bei uns ab 2023 in Anwendung, erfüllt unsere Ansprüche .
Vielen Dank !!!!

Sehr freundliche und sehr hilfsbereite Hotline-Mitarbeiter und in den meisten Fällen gibt es eine direkte Lösung des akuten Problems.

Sämtliche Fragen werden schnell und unkompliziert beantwortet. Man hängt nicht ewig in einer Warteschleife und hat super schnell einen kompetenten Ansprechpartner am Telefon.

Software einfach zu bedienen und überschaubar.
Kundendienst sehr qualifiziert

Für Handerker die nicht viel PC-kenntnisse haben einfach zu verstehen.
Mit dem Kundenservice bin ich sehr zufrieden schnelle hilfe bei allen fragen.

Kundenservice ist Top, im Notfall immer einer erreichbar.

Wir haben das system seit ca 5 Jahren im Betrieb und sind damit zufrieden. Was ich als klaren Pluspunkt sehe ist die Hotline die uns bisher immer weiterhelfen konnte ! Keine Stunden in der warteschleife sonder Hilfe wenn ich sie Brauche , auch am Sammstag Vormittag. Aber nicht nur Lob, was ich mir noch wünsche währe eine Verbesserung am Mobil Raport, der ein paar schwachstellen aufweist.
Aber alles in allem bin ich zufrieden
C. Forst

Sehr guten Programm, einfache Bedienung

Vorstellung der Software in unserem Hause durch einen Außendienst-MA der Fa. S&D. Sehr guter Support.

Gutes Programm und sehr gute Hotline.

Super Produkt mit einem tollen Kundenservice