Severin Grätz | Sixt Car Sales

Ich hatte in kürzester Zeit ein Fahrzeug, welches meinen Vorstellungen entsprach. Das Fahrzeug war sauber, betankt und in einem super Zustand.

Super Service und vor Allem kompetent.

Sehr nette und kompetente Beratung.

Total transparente Abwicklung, und zu jeder Zeit erreichbar!

Sehr freundlich
Angenehme athmosphäre

Leider habe ich gewünschtes Fahrzeug nicht erhalten und erst auf Anfrage erfahren, dass das Fahrzeug schon auf dem Transport verkauft wurde.
Ich hatte Samstag meine Anfrage Online gemacht und Montags mittags noch Online angeboten wurde. Erst nach meinem Anruf wurde mir gesagt, dass das Fahrzeug verkauft wurde.

Der Autokauf kam nicht wegen Herrn Grätz nicht zustande, sondern, dass das Fahrzeug trotz guter Ausstattung v. a. außen deutliche Gebrauchsspuren aufweist und der Service vom Kunden übernommen werden hätte müssen.

Auf meine Anfrage nach einem schriftlichen Angebot und auf die schriftliche Bestätigung eines angefragten Termins zur Probefahrt wurde nicht kundenorientiert reagiet. Offensichtlich sind die eigenen Bedürfnisse wichtiger als die des Kunden. Hier besteht noch viel, viel Luft nach oben.

Herrn Grätz würde ich definitiv weiterempfehlen, da er mir nicht das Gefühl vermittelt, dass es ihm nur um den Verkauf geht, sondern ebenso um die Kundenzufriedenheit (Offene Karten). Er baut sofort eine Ebene mit den Kunden.
Beim 1. Autokauf war ich bereits sehr gut aufgehoben und nun beim 2. Kauf ebenfalls.
Zudem ist Herr Grätz sehr gut erreichbar, sollten doch noch Rückfragen bestehen. Top

Sehr netter und kommunikativer Kontakt.
Vielen Dank
Bernhard Zinser

kt

100 % korrekt & erfahren

Auf meine schriftliche Anfrage KEINE Reaktion !!!

Sehen SIE ich sitze und lebe in Berlin und finde mein Auto in Bayern und dann die Fragen (habe in meinen 46 Lebensjahren ) nie den Verkaufsprozess eines Autokaufs alleine durchgeführt und gestehe bin unsicher, da finde ich diesen dynamischen, weiterblickenden - sehr kundenorientierten Herrn Grätz, der sich mein Fragen, Gerede und Unsicherheit anhört, Hinweise und Tips gibt, mich aufklärt und nicht bedrängt einen Kauf zu schnell abzuwickeln, dass ist doch schon ein Volltreffer und dann das Produkt und das Unternehmen Sixt selber auch. Aber solche Persönlichkeiten benötigt man als Unternehhmen, um die Kunden glücklich zu machen und gute Zahlen zu schreiben.

Also für alle DIE, die ein Auto erwerben möchten, empfehle ich Herrn Grätz und da ich persönlich sehr zurückhalten in Hinsicht auf Beurteilungen und Bewertungen bin, aber hier wirklich nur mit der vollsten Überzeugung sagen kann - immer wieder, tolle Beratung, tolle Weitsicht und Aufklärung über alle Phasen des Verkaufsprozess...und sehr toller Mitarbeiter. Vielen Dank.

Good communication in English. May be hard to reach via phone, but this is, most probably, related to the fact that there is high work load (quite some customers around).

Sehr gute Beratung und sehr hilfsbereit!

Freundlich, zuverlässig, zeitnahe Abwicklung, informiert über Angebotsqualität, stellt Gutachten zur Verfügung für weiter entferne Kunden. Alles in allem, einwandfreie Kauf-Abwicklung.

herr grätz ist mit seiner unkomplizierten art, sehr gut auf meine wünsche eingegangen und hat sie zeitnah umgesetzt.

Her Grätz war super nett, kundenorientierte, zuvorkommend und sehr professionell. Sehr gerne wieder. Leider hat die Übergabe, welche nicht durch Herrn Grätz stattfand, hat das Bild etwas getrübt. Unterschreiben, draußen warten, Auto abgestellt und nach einer Gesamtzeit von nicht mal 10 Minuten wieder weg. Ich hätte mich sehr über eine kurze Einweisung, ein sauberes Auto, Kopien der Unterlagen ohne Nachfrage und etwas mehr Zeit sehr gefreut. Vielleicht wäre es besser gewesen auf die Rückkehr von Herrn Grätz zu warten 🙂

Alles ging reibungslos und schnell, professionell über die Bühne Top!

Sehr freundliche, kompetente Beratung. Die Abwicklung des Kaufes erfolgte völlig problemlos. Herr Grätz erfüllte stets mit großer Freundlichkeit unsere Wünsche.