Simonis ServiceKultur®

Beratung, Seminare, Impulsvorträge und Fachbücher für Servicekultur im Handwerk.

Simonis ServiceKultur®
VON KUNDEN EMPFOHLEN 2023
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Seit 1996 sind wir mit über 55.000 begeisterten Teilnehmern aus tausenden Handwerks-Kundenunternehmen die Profis für maßgeschneiderte Beratung und wirkungsvolle Trainings für „mehr Erfolg im Umgang mit Kunden“ und eine tragende Unternehmenskultur....
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Kontaktdaten

Simonis ServiceKultur®
Radaustrasse 67
86199 Augsburg
Deutschland
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Ansprechpartner
Umberta Andrea Simonis

Öffnungszeiten

Mittwoch 09:00-18:00

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Qualität
Nutzen
Leistungen
Durchführung
Beratung
Kundenservice
Sehr Gut (4,79)
Preis / Leistung
Gut (4,43)
Top-Kompetenzen

Zuverlässigkeit

4,96 von 5
23 Bewertungen

Vertrauensverhältnis

4,91 von 5
23 Bewertungen

Kundentreue

4,72 von 5
25 Bewertungen

102 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,77 von 5
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5,00 von 5
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Empfehlung
Top Erfolgs- Workshop, bei welchem wir die Basics der Kundenorientierung thematisiert haben- wir gingen im Team gestärkt daraus hervor. Das Team Hamburger grüßt aus Karlsruhe.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Erfolgsworkshop mit Stefan Grassmann, Simonis ServiceKultur®
01.03.2023Tobias H.
Simonis ServiceKultur® Kommentar von Simonis ServiceKultur®:
Vielen Dank, Herr Hamburger! Wir freuen uns, Sie und Ihr Team weiter auf Erfolgskurs zu begleiten. Herzliche Grüße von Stefan und mir zurück!
5,00 von 5
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Empfehlung
Sehr gute und persönliche Betreuung im Vorfeld für die geplanten Schulungen und auch wärend den Schulungen. Persönliche Themen und Schwerpunkte werden ernst genommen und bei den Schulungen umgesetzt. Dadurch ist die Schulung sehr individuell und perfekt auf den eigenen Betreib bzw. Mitarbeitern zugeschnitten.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Führungskräfte Training "Den Arbeitsalltag gelassener meistern"
27.01.2023Jochen K.
Simonis ServiceKultur® Kommentar von Simonis ServiceKultur®:
Herzlichen Dank, Herr Kadel, für diese sehr wertschätzende Bewertung. Wir freuen uns, Sie und Ihr Team auf einer längeren Wegstrecke zu begleiten und mit unseren Impulsen zu unterstützen. Danke für Ihr Vertrauen und die sehr angenehme und besonders konstruktive Zusammenarbeit. Umberta Andrea Simonis und Stefan Grassmann
4,65 von 5
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Ein Seminar, dass nicht nur die Azubis, sondern auch mich als Veranstalterin weitergebracht hat.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Azubitraining mit Stefan Grassmann, Simonis ServiceKultur®
05.01.2023Anonym
5,00 von 5
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Wir arbeiten bereits seit Jahren mit Frau Simonis und Herrn Graßmann zusammen. Innerhalb kürzester Zeit wurde das Präsenztraining auf Online umgestellt und bereichert jetzt unser Seminarprogramm. Nur zu empfehlen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Online-Training "Der Monteur als Visitenkarte des Unternehmens"
24.11.2022B. Kernebeck Unternehmensgruppe P.
Simonis ServiceKultur® Kommentar von Simonis ServiceKultur®:
Vielen Dank, liebe Frau Kernebeck. Auch wir freuen uns, dass unser bewährtes Praxistraining abenso im Online-Format sehr gut bei Ihren Kunden ankommt. Eine Alternative, die Ihren Kunden Zeit spart und leichter zu organisieren ist als ein Präsenztraining – also gerade wenn die Auftragsbücher voll sind eine praktikable Möglichkeit. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit in 2023!
5,00 von 5
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Das Seminar war ein voller Erfolg!! Alle Teilnehmer hatten viel Spaß und haben eine Menge mitgenommen! Wir werden diese Veranstaltung definitiv wiederholen!!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Praxistraining “Mehr Erfolgserlebnisse und weniger Stress bei Kunden!"
23.11.2022Björn K.
Simonis ServiceKultur® Kommentar von Simonis ServiceKultur®:
Vielen Dank, Herr Klädtke, für Ihre aufbauende Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir auch mit diesem Trainingstag Ihrem tollen Team umsetzungsstarke Impulse geben konnten. Sehr gerne führen wir diesen gemeinsamen Erfolg auch in Zukunft weiter, herzlichen Dank für Ihr Vertrauen.
4,80 von 5
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Es hat richtig Spaß gemacht und gut mal einige Dinge zu hören. Sich selber am Telefon zu hören ist sehr interessant. Das Seminar war sehr spannend. Würde ich immer wieder in Anspruch nehmen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Online-Training „Kunden führen und Stress-Situationen souverän gestalten“
24.08.2022Natalie B.
5,00 von 5
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Stefan hat das Telefonseminar sehr locker, humorvoll, verständlich und informativ gehalten.
Danke hierfür und eine klare Weiterempfehlung.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Online-Training „Kunden führen und Stress-Situationen souverän gestalten“
16.08.2022Anonym
4,65 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Das Seminar mit Stefan Grassmann war super. Freundlich, offen und sehr bemüht jedes Anliegen bestens zu beraten. Ich hoffe, dass wir weiterhin mit ihm zusammen arbeiten können und mögiche Seminare zusammen mit ihm zu gestalten.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Online-Training „Kunden führen und Stress-Situationen souverän gestalten“
10.08.2022Bianca W.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Liebe Umberta die Zusammenarbeit war ein konstruktives miteinander und Dein akribischer Einsatz beim Fotografieren und Texten hat eine sehr schöne persönliche Website entstehen lassen. Vielen Dank dafür herzlich Thoma Schmidt
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Konzeption, Fotografie und Text für Webseiten |  mit Umberta Andrea Simonis
09.08.2022Thomas S.
Simonis ServiceKultur® Kommentar von Simonis ServiceKultur®:
Lieber Thomas, vielen Dank für deine wertschätzenden Worte. Mir hat die Arbeit mit euch viel Freude gemacht! Ich wünsche euch mit eurer neuen Webseite eine authentische Wirkung und Ausstrahlung, die euch viele begeisterte und passende Neukunden und Fans bringt.
5,00 von 5
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Ich nehme neuen Input mit in meinen Alltag.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Online-Training „Kunden führen und Stress-Situationen souverän gestalten“
04.08.2022Anonym
5,00 von 5
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Erst denkt man, "ich weiß doch wie ich telefonieren muss". Aber es hat sich gezeigt, dass wir doch einige sehr gute Tipps und Ideen bekommen haben um noch besser zu werden und mit schwierigen Situationen gelassener und besser zurecht zu kommen. Rote Linie! Fragen stellen! Das Gespräch zu sich zurück holen..... und und und. Insgesamt war es einer der besten Schulungen seit Langem. Sehr kurzweilig und mit der Gruppenarbeit mit den Kollegen auch sehr angenehm, durch die eigene Erarbeitung einiger Punkte war man "dabei" und musste nicht nur von irgendwelchen Folien ablesen oder einem langweiligen Seminarleiter zuhören. Bei Herrn Gassmann würde ich jederzeit wieder ein Seminar buchen!!!!!!!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Online-Training „Kunden führen und Stress-Situationen souverän gestalten“
04.08.2022A.
5,00 von 5
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Hochzufriedener Stammkunde aus Karlsruhe, der seine Handwerker konsequent jährlich bei Simonis ServiceKultur® schulen lässt. Schöne Grüße an Frau Simonis und Herr Grassmann und besten Dank für die wie immer top- Schulung am 26. Juli 2022. Tobias Hamburger (Hamburger GmbH)
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Aufbautraining "Der Monteur als Visitenkarte des Unternehmens"
02.08.2022Tobias H.
Simonis ServiceKultur® Kommentar von Simonis ServiceKultur®:
Hallo Herr Hamburger, wir freuen uns wie immer sehr über Ihre so positive Resonanz und Ihre wertschätzende Bewertung. Dies war nun über all die Jahre unser 9. Trainingstag für Ihr Team und Ihr Unternehmen. So sieht konsequente Kundenorientierung aber auch Mitarbeiterstärkung aus, denn neben Ihrem Engagement für begeisterte Kunden sind Sie damit ja auch ein Vorzeige-Unternehmer, der mit unseren Trainings seinen Mitarbeitenden kontinuierlich etwas Gutes tut. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihr Team weiter zu begleiten und wünschen Ihnen viel Erfolg und persönlich alles Gute!
5,00 von 5
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Empfehlung
Das Buch "Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden – die besten Lifehacks für Handwerker" ist ein großartiger Ratgeber. Aus der Praxis von Handwerksbetrieben für die Praxis von Handwerksbetrieben. Servicekultur wird im Handwerk viel zu wenig gelebt, mit diesem Buch wird's für die Betriebe einfacher.
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Fachbuchautorin Umberta Andrea Simonis "Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden – die besten Lifehacks für Handwerker"
22.07.2022Volker G.
Simonis ServiceKultur® Kommentar von Simonis ServiceKultur®:
Lieber Volker, herzlichen Dank für deine Anerkennung. Ich freue mich sehr darüber. In vielen Partnerbetrieben deines Netzwerks Malerische Wohnideen wird Servicekultur ja bereits gelebt und ist ein wichtiger Grundstein für langfristigen Erfolg.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
In unserer langjährigen Zusammenarbeit konnte ich Frau Simonis als sehr professionelle Fachbuchautorin und Macherin kennenlernen. Bei der Entwicklung von neuen Produkten und Themen für das Handwerk ist sie immer am Puls der Zeit und weiß, was Kunden brauchen und setzt dies in Ihren Büchern, Workshops und digitalen Produkten super um.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Fachbuchautorin Umberta Andrea Simonis "Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden – die besten Lifehacks für Handwerker"
21.07.2022Markus Kratofil | Holzmann M.
Simonis ServiceKultur® Kommentar von Simonis ServiceKultur®:
Vielen Dank, lieber Herr Kratofil, für Ihre sehr freundlichen Worte. Ich freue mich über unsere langjährige und sehr engagierte Zusammenarbeit und schätze Sie sehr. Auf weitere super spannende Projekte…
5,00 von 5
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Klar strukturiertes Training nach Vorgaben was den Teilnehmern auch etwas bringt. Gerne wieder.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Praxistraining "Sicherer und sympathischer Umgang mit Kunden in allen Situationen – mehr Energie, Erfolgserlebnisse und weniger Stress im Arbeitsalltag"
18.07.2022Anonym
5,00 von 5
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Empfehlung
Als ausgewiesene Expertin für Servicekultur im Handwerk arbeitet Frau Simonis seit 20 Jahren exklusiv mit unserem Medienhaus zusammen. Bei Holzmann Medien sind so eine Vielzahl toller zielgruppengerechter und sehr erfolgreicher Produkte entstanden und diese gemeinsame Reise ist noch lange nicht zu Ende 👍
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Fachbuchautorin Umberta Andrea Simonis "Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden – die besten Lifehacks für Handwerker"
24.05.2022Michael H.
Simonis ServiceKultur® Kommentar von Simonis ServiceKultur®:
Vielen herzlichen Dank, Herr Hölzel, für Ihre wertschätzende Rückmeldung! Das starke Holzmann-Team, die gegenseitige Loyalität, die fühlbare Partnerschaftlichkeit und der gemeinsame Wunsch nach aussergewöhnlichen, nutzbringenden Lösungen für unsere gemeinsame Zielgruppe "Handwerk" hat mich all die Jahre sehr motiviert und gefördert. Ich freue mich auf weitere spannende Etappen unserer Reise!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Seit mehr als 20 Jahren arbeiten wir nun mit Umberta Andrea Simonis als Fachbuchautorin zusammen. Kompetenz, Verlässlichkeit und gegenseitiges Vertrauen sind nur einige der Punkte, die für uns als Verlag die Zusammenarbeit mit unserer Bestseller-Autorin so angenehm und erfolgreich machen. Als Ergebnis können wir auf viele wegweisende Praxisratgeber für das Handwerk zurückblicken. Viele weitere spannende Projekte werden folgen. Und darauf freuen wir uns sehr!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Fachbuchautorin Umberta Andrea Simonis "Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden – die besten Lifehacks für Handwerker"
18.05.2022Achim S.
Simonis ServiceKultur® Kommentar von Simonis ServiceKultur®:
Vielen Dank lieber Herr Sacher, für diese wertschätzenden Worte und die engagierte und unterstützende Partnerschaft. Es ist eine spannende gemeinsame Entwicklungsreise und ich freue mich ebenso auf unser nächstes Projekt!
5,00 von 5
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Empfehlung
Praktische Lösungen, konkrete Handlungsanleitungen und Tipps!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Live Webinar "Ihr Notfallkoffer für schwierige Situationen mit Kunden" mit U.A.Simonis und S.Grassmann
18.05.2022Anonym
4,83 von 5
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Empfehlung
Der überaus sympathische Eindruck und die professionelle Durchführungen werden in Erinnerung bleiben.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Praxistraining “Mehr Erfolgserlebnisse und weniger Stress bei Kunden!"
16.05.2022OMS Prüfservice / Sven T.
Simonis ServiceKultur® Kommentar von Simonis ServiceKultur®:
Lieber Sven, vielen Dank für deine freundliche Bewertung. Das Trainings-Projekt mit den OMS Prüftechnikerinnen und Prüftechniker, das wir nun schon zum zweiten Mal durchführen durften, war für uns spannend und entwicklungsreich. Natürlich auch durch die vertrauensvolle und intensive Zusammenarbeit mit dir und deinen Kollegen. Menschen stark zu machen in ihrem beruflichen Alltag und im Kontakt mit Kunden ist eine wunderbare Aufgabe, in der wir euch sehr gerne unterstützt haben. Wir bleiben in Verbindung und wünschen dir und deinen Kolleginnen und Kollegen täglich Kundenbegegnungen, die aufbauen. Umberta und Stefan
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir arbeiten seit Jahren mit der Simonis Servicekultur und Stefan Graßmann zusammen. Immer wieder neue Impulse bei Seminarinhalten sind für unsere Teilnehmer wichtig, genau wie bei diesem Seminar. In diesem Praxistraining für Führungskräfte konnten die Teilnehmer ihre typischen Verhaltensmuster in Konfliktfällen überprüfen und kräftesparende Alternativen erfahren. Nur zu empfehlen!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Praxis-Training "Konfliktsituationen kräfteschonend lösen"
16.05.2022B. K.
Simonis ServiceKultur® Kommentar von Simonis ServiceKultur®:
Liebe Frau Kernebeck, herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Es macht uns große Freude, Ihnen immer wieder neue, passende Trainingsinhalte für Ihre Kunden vorzuschlagen. Wir schätzen es sehr, mit Ihnen einen langjährigen Kunden zu haben, der diese Weiterentwicklung unterstützt, um seinen Teilnehmern immer wieder frische und unterstützenden Impulse für deren anspruchsvollen Arbeitsalltag bieten zu können. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen!
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