Sofiapflege GmbH

Persönliche Ansprechpartnerin bei der Agentur, die zu den Geschäftszeiten zuverlässig erreichbar ist. Sollte die persönliche Ansprechpartnerin z.B. wegen Urlaub nicht erreichbar sein, gibt es eine Vertretung oder der Anruf wird zur Hotline weitergleitet.
Es wird stets versucht eine passende Betreuungskraft zu finden. Die Abrechnung erfolgt pünktlich, ist transparent und nachvollziehbar.

Die Sofiapflege hat immer wieder sehr fleißige, gewissenhafte und kompetente Helferinnen geschickt. Der Wechsel wurde gut organisiert. Ich habe telefonische Ansprechpartner, mit denen ich die speziellen Erfordernisse besprechen kann, die dann auch berücksichtigt werden.

zuverlässig, persönlich, kompetent, mitfühlend, vertrauensvoll

Sehr umsichtige, engagierte , hilfreiche und erfahrene Mitarbeiter. Sehr empfehlenswert.

Unser Berater hatte einen sehr kompetenten Eindruck hinterlassen. Er war pünktlich zum Termin vor Ort und konnte alle Fragen beantworten. Durch seine eigenen Erfahrungen im Pflegedienst wusste er jederzeit wovon er redet und die Infos deckten sich mir unseren Erlebnissen.
Die Beratung können wir uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir haben uns an die Sofiapflege GmbH gewandt, nachdem sich die vorherige Organisation am Ende ihrer Möglichkeiten sah. Nach einem umfassenden und ehrlichen Gespräch über die Pflege-Situation konnten wir eine Einigung erzielen und starteten einen letzten Versuch vor der Unterbringung der zu betreuenden Person in einem Pflegeheim.
Bereits die erste Betreuungsperson begeisterte uns und - vor allem - die zu betreuende Person. Auch mit der zweiten Betreuungsperson hatten wir einen Glückstreffer erzielt. Bei beiden spürte man die Leidenschaft für die Tätigkeit. Sie blieben 4 bzw. 3 Monate und alle fühlten sich rundum wohl und zufrieden. Wir konnten es kaum glauben, dass die Betreuungspersonen neben Kompetenz auch emotionale Intelligenz als Stärke in die Betreuungssituation einbrachten.
Die dritte und letzte Mitarbeiterin begleitete die zu betreuende Person in einer gesundheitlich sehr schwierigen Situation bis zum Ableben. Wir waren auch mit ihr sehr zufrieden und dankbar über ihre Fachkompetenz, die auch den Angehörigen ein gutes Gefühl vermittelte.
Wir können die Sofiapflege auf jeden Fall weiterempfehlen und bedanken uns sehr herzlich für die Unterstützung.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Man hat flexibel auf geänderte Bedürfnisse unsererseits reagiert. Und es lief alles sehr zügig.

Sehr nette, ausführliche und kompetente persönliche Westberatung!

Die Beratung im Vorfeld einer Betreuung erfolgte kompetent und ausführlich.
Die Betreuung des gesamten Pflegeeinsatzes erfolgte vollumfänglich von der An- bis zur Abreise und zeitnah.

Einfühlsame, liebe Art. Zubereitung von vitaminreicher Kost, die wegen der Schluckbeschwerden püriert und in mehreren kleinen Portionen verabreicht wurden. Professionelle Körperflege, durch behutsames waschen, Windeln wechseln. Achtsamkeit, dass keine Druckstellen durch langes liegen entstehen. Bei Rückenschmerzen durch leichtes massieren die Blockaden lösen. Nachts öfters nach dem Befinden der Pflegeperson geschaut. Die Wohnung geputzt. Die zustehende Freizeit wurde der jeweiligen Tagessituation angepasst, mal begann sie früher, mal etwas später.

Ich war mit der Beratung und Betreung aeusserst zufrieden: superschnelle Bearbeitung aller Anfragen, sehr durchdachte Auswahl der Pflegekraft (mein Vater leidet unter stark ausgepraegten Demenz) und obendrein sehr unkompliziert.

Gute Beratung und sofortige Rückmeldung bei Frage! Sehr bemüht!

Die Zusammenarbeit mit der Sofiapflege GmbH verlief angenehm pragmatisch und recht professionell, unserer Erwartungen wurden voll erfüllt.

Frau Valentina Nikonova ist eine sehr kompetente und sehr sympathische Ansprechpartnerin.
Sie erfasst sehr präzise die Bedürfnisse des zu betreuenden Menschen.
Wir sind Ihr für Ihre schnelle und unkomplizierte Hilfe zur Auswahl der Betreuungskraft sehr dankbar.
Ein großes Lob an Frau Valentina Nikonova! Vielen Dank

Erstaunlicherweise war unsere beste und erfreulichste Erfahrung mit einer Pflegekraft ,welche zum einen relativ neu in diesem Bereich tätig war und zum anderen in der deutschen Sprache lefiglich über Basiskenntnisse verfügte. Doch schon beim ersten Treffen mit meiner Mutter war das eine Art "Liebe auf den ersten Blick". Die beiden wurden trotz immensem Altersunterschied und Sprachbarriere so etwas wie Freundinnen. Meine Mutter fühlte sich rundum gut versorgt und betreut. Die Pflegerin lernte unsere deutschen Spiele und spielte mit meiner Mutter. Sie machte Spaziergänge mit ihr und unterhielt sich äußerst eloquent mit Händen und Füssen mit uns. Sie brachte so viel Wärme, Humor und Pfiff in das Zuhause unserer Mutter. Und: sie war die erste und einzige, die meine Mutter davon überzeugen konnte, sich von einer fremden Person waschen zu lassen. Lerneffekt für mich: es kommt nicht auf die Sprachkenntnisse an, sondern auf das Herz, das Engagement und die Chemie zwischen zwei Menschen, die eine außerordenliche Art von "Beziehung" miteinander eingehen (müssen).

Seit März 2024 haben wir über die Sophiapflege für unsere 86-jährige Mutter, da sie den Alltag nicht mehr alleine meistert, eine 24-Stunden-Betreuungskraft aus Ungarn. Von der ersten Kontaktaufnahme an verlief die Beratung und die Durchführung relativ unbürokratisch, schon nach kurzer Zeit war eine Frau aus Ungarn vor Ort. Für uns war zu Anfang sehr wichtig, dass die Betreuungskraft gut deutsch spricht, um eine gute Kommunikation zu gwährleisten, zumal unsere Mutter Hörgeräte trägt. Als beim letzten Wechsel nur eine Betreuungskraft mit Grundkenntnissen deutsch zur Verfügung stand, waren wir anfänglich etwas skeptisch. Über die Agentur bestand das Angebot, falls notwendig sprachlich zu vermitteln. Überraschenderweise hat die Verständigung mittels Übersetzungs-Apps zum einen, sowie dank der herzlichen und aufgeschlossenen Art der Betreuungskraft zum anderen, besser funktioniert als erwartet. Die Erfahrung im Umgang mit älteren Menschen hat die nur grundlegenden Deutschkenntnisse mehr als aufgewogen. Es entstand eine familiärer und vertrauensvoller Umgang und die Zusammenarbeit wird auf beiderseitigem Wunsch weiterbestehen! (Andrea Kox)

es kamen rumänische rauchende Betreuerinnen, die kommunikation mit zweien war nur per Handy Übersetzung möglich, für ältere zu pflegende Menschen ein Unding. Kommunikation erschwert, geschweige denn, dass aneinander vorbei geredet wurde. Bei einer Betreung hatte man den Eindruck dass Lesen und Schreiben Fehlanzeige war. Bei der Mittagspause gab es laufend Diskussionen, weil eine gewisse Flexibilität fehlte - oder man hat dafür eine gute extra Vergütung gefordert. Alles in allem ist die Personalauswahl nicht befriedigend. Einkaufen in Massen - einiges landete verdorben im Mülleimer. Der supermarkt war aber max 100 m entfernt. Das wöchentliche Haushaltsgeld reicht normalerweise für 5 Personen und nicht nur für 2 😮 Garnelen haben einer Pflegekraft sehr gut geschmeckt.

Die ersten sechs Wochen nach dem Krankenhausaufenthalt meines Vaters waren sehr schwierig,. Yordanka war die erste Betreuerin meines Vaters. Sie hatte es die ersten Wochen nicht leicht, weil mein Vater auch nachts aufstehen musste. Aber trotzdem hat Yordanka meinen Vater immer mit großer Hilfsbereitschaft und sehr professionell betreut. Yordanka ist Krankenschwester und dadurch wussten wir meinen Vater bestens versorgt.



Auch Rumi mit ihrer liebevollen Art war meinem Vater eine große Hilfe. Mein Vater wusste die Betreuung durch sie und durch Yordanka sehr zu schätzen.



Frau Hristoskova, die für die Vermittlung der Betreuerinnen zuständig war, war immer erreichbar und hat sich auch stets erkundigt, ob alles zu unserer Zufriedenheit geregelt wurde.



Ich habe die Betreuung durch die Sofiapflege beendet, weil es meines Vater etwas besser geht und ich daher versuche alleine meinen Vater zu pflegen.



Mit Grüßen aus Maulburg

Gerlinde Eisenmann

Keinerlei Pflegeleistung was zusätzlich kosten für einen Pflegedienst verursachte. Nach plötzlicher Abreise der ersten Pflegerin stellte sich heraus dass sie Schmuck und Uhren mitgnommen hatte. Keinerlei Unterstützung durch Sophiapflege in dieser Sache. Die kurzfristig angebotene Nachfolgerin konnte nicht Kochen und war mit der Betreung völlig überfordert und reiste nach nur 4 Wochen unvermittelt ohne Angebot éiner Nachfolge wieder ab. Das frisch renovierte Zimmer war nach nur 2 Monaten verraucht, die Wände und Decken teilweise verrußt und renovierungsbedürftig. Meine Mutter ist jetzt im Pflegeheim.
Die Note Mangehaft ist noch zu gut!

Ich kann Sofiapflege nur weiterempfehlen. Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Frau Valentina Nikonova gemacht. Sie ist immer erreichbar, geht sehr liebevoll mit den Klienten um. Auch die Vermittlungsvorschläge sind immer zutreffend. Ich kann Frau Nikonova nur weiterempfehlen, ein sehr herzlicher Mensch.
Sie geht voll in ihrer Arbeit auf. Ich kann mich voll und ganz auf sie verlassen.

Danke dafür