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Photovoltaik

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3,99 von 5
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Bezahlung
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Kundenservice
Gut (3,62)
Preis / Leistung
Gut (4,00)
Top-Kompetenzen

Rechnung

5,00 von 5
4 Bewertungen

Bezahlvorgang

5,00 von 5
4 Bewertungen

Seriösität

5,00 von 5
4 Bewertungen

62 Bewertungen auf ProvenExpert.com

3,88 von 5
Gut
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Schnelle Lieferung! +++++
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Solario24
14.08.2025Berger s.
4,40 von 5
Gut
Ware (Wechselrichter eines Balkonkomplettsets) fehlerhaft (bringt nur 150 Watt Ausgangsleistung , statt 800 Watt.
Nach 6 Wochen "durfte" ich den WR zurücksenden (20.6)
Seither Funkstille - Ich warte nunmehr seit > 9 Wochen auf entsprechenden Ersatz /(bzw. Austausch zu Hoymiles) bzw. totale Rückabwicklung.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Solario24
18.07.2025S.
1,00 von 5
Mangelhaft
Leider kam es nie zu einer Lieferung des bestellten und bezahltem Speicher. Obwohl im Shop immer wieder als lieferbar gekennzeichnet wurde ich dauernd vertröstet. Auf Anfragen per Mail wurde selten geantwortet, Insgesamt eine katastrophale Kommunikation. Habe die Bestellung von Anfang März nun storniert und um Rückzahlung gebeten. Sollte es hier Verzögerungen geben hilft dann wohl nur noch der Anwalt.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Solario24
14.07.2025Anonym
1,40 von 5
Mangelhaft
Komische Firma , bei Telefon meldet sich niemand, Drei Mal habe ich zu unterschiedliche Zeiten angerufen.. kein Kundendienst. Mail nach eine Woche beantwortet mit falsche informationen..Nur Geld soll ich als Vorkasse bezahlen. Hände weg….sonst ist auch Geld weg
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Solario24
09.07.2025J.
1,00 von 5
Mangelhaft
Am 9.3.2025 wurde ein Speicher bestellt, im Shop war die Lieferzeit mit "2-7 Werktage" angegeben.
Am 11.3.2025 wurde mit mitgeteilt, dass der Speicher nicht lieferbar wäre, neuer Liefertermin KW14.
Am 16.4. wurde mir auf Nachfrage alternativ ein anderes Produkt vorgschlagen. Das passte jedoch nicht.
Am 15.5. wurde mir auf Nachfrage erneut ein anderes Produkt vorgschlagen. Das passte jedoch ebenfalls nicht.
Am 3.6.2025 wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferschwierigkeiten behoben seien und meine Sendung "priorisiert behandelt" wird.
Seitdem habe ich trotz Nachfragen nichts mehr gehört, es ist bis heute keine Lieferung erfolgt, Mails von mir werden nicht mehr beantwortet.
Das es mal Lieferschwierigkeiten gibt, okay. Aber nun ist der Speicher im Shop lieferbar, es gibt seit vier Wochen keine Kommunikation mehr, das ist deutlich Verbesserungswürdig. Ich habe nun eine letzte Frist gesetzt.
Falls jemand von Solario24 hier mitliest, es geht um Bestellung #21098.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Solario24
26.06.2025Anonym
1,00 von 5
Mangelhaft
Ich warte seit über 3 Monaten auf die Lieferung meiner Bestellung. Lieferzusagen werden gemacht, aber werden nicht eingehalten.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Solario24
16.06.2025Anonym
1,40 von 5
Mangelhaft
Bewertung zu:
Solario24
01.06.2025Heitmanek M.
1,40 von 5
Mangelhaft
Finger weg!!! Unseriös, inkompetent, unzuverlässig.
Die Lieferung erfolgte mit einem Kleinbus, alles durcheinander, der Zusteller hatte keine Ahnung was er liefern sollte, wir mussten alles selber ausladen.
Nach genauer Kontrolle wurde eine Fehlmenge festgestellt, diese sofort mitgeteilt, bis heute erfolgte keine Nachlieferung (6 Wochen danach). Wir mussten die Montagefirma schon einige Male verschieben.
Aktuell warten wir immer noch auf div. Montagematerial, wenn das nicht bis zu einem zugesagten Termin geliefert wird, übergeben wir die Angelegenheit einem Rechtsanwalt.
So eine Firma darf nicht einfach so weiter machen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Solario24
20.05.2025A.
4,40 von 5
Gut
Kundenservice bei offensichtlichem Mangel (Mikro WR) sehr mangelhaft.

Es wird auf Homepages welche nicht funktionieren - zum angeblichen Firmware Update verwiesen.

Auf Austausch/Besserungsanliegen wurde bis dato nicht reagiert.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Solario24
12.05.2025C S.
1,00 von 5
Mangelhaft
Überhaupt nicht seriös man wird nicht aufgeklärt kundenunfreundlich ich würde da nie wieder bestellen vorsichtig!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Dieser Händler verkauft seine Waren mit viel Problemen ich würde direkt von dem.hersteller bzw von einer anderen Firma die seriös ist.bestellen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Solario24
30.04.2025M.
1,00 von 5
Mangelhaft
Finger weg von Solario24 – schlechter Kundenservice nach dem Kauf

Ich möchte andere ausdrücklich vor einem Kauf bei Solario24 warnen. Bis zur Bezahlung lief alles reibungslos, der Service wirkte zunächst seriös. Doch danach begann der Albtraum: Ein defekter Wechselrichter wurde reklamiert, woraufhin ich seit Oktober 2024 versucht habe, mit dem Support und Herrn Ziegert Kontakt aufzunehmen.

Trotz über 30 E-Mails und 20 Telefonanrufen habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten – weder telefonisch noch per E-Mail. Ein derart mangelhafter Kundenservice ist für mich absolut inakzeptabel.

Fazit: Nach dem Kauf scheint sich Solario24 nicht mehr für seine Kunden zu interessieren. Ich kann diese Firma leider keinesfalls empfehlen – wer Wert auf Zuverlässigkeit und Support legt, sollte sich besser woanders umsehen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Solario24
23.04.2025Anonym
3,00 von 5
Zufriedenstellend
Die Ware (Module) wurden beim Versenden beschädigt.
Das kann passieren, aber vom Kundenservice kam über Wochen keine Reaktion
Bei Vorkasse ist das mehr als ärgerlich
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Solario24
21.04.2025Anonym
1,00 von 5
Mangelhaft
Katastrophal und nahe am Betrug. Meine Bestellung wurde nicht geliefert und die Rückerstattung dauerte ewig. Der für mich entstandene Schaden wurde nicht erstattet. Ich kann jedem nur abraten in diesem Shop zu kaufen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Solario24
18.04.2025Anonym
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Nach einem Transportschaden an einem Modul hat Solario24 sofort reagiert und Ersatz geschickt. Keine Diskussionen, kein Papierkram - einfach gelöst! So muss das sein. Danke an das Team, ihr seid spitze.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Solario24
06.04.2025David K.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
SUPER SERVICE!!!!!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Solario24
06.04.2025Jan R.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Alles perfekt gelaufen! Bestellung am Montag aufgegeben, Freitag war die Ware schon da. Selbstabholung war super organisiert, musste nicht lange warten. Das Personal war sehr hilfsbereit beim Einladen. Eindeutige Kaufempfehlung für alle, die PV-Module brauchen!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Solario24
05.04.2025Julia S.
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
War skeptisch wegen der günstigen Preise, aber es hat alles PERFEKT funktioniert! Die Beratung am Telefon war kompetent und geduldig. Die gelieferten Module waren genau wie beschrieben und in einwandfreiem Zustand. Die Montage wurde termingerecht durchgeführt. Besser geht's nicht! DANKE SOLARIO24!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Solario24
04.04.2025Laura M.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Kann Solario24 nur empfehlen! Die Preise sind echt fair und die Qualität stimmt. Hatte viele Fragen als Anfänger und wurde immer freundlich beraten. Meine Anlage läuft jetzt seit 4 Wochen ohne Probleme. TOP!!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Solario24
04.04.2025Niklas S.
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Habe meine komplette Anlage bei Solario24 bestellt und bin total zufrieden! Lieferung kam super schnell, nach nur 5 Tagen war alles da. Montage hat auch super geklappt, die Jungs waren pünktlich und haben saubere Arbeit gemacht. Würde sofort wieder hier bestellen!!!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Solario24
04.04.2025Daniel W.
2,63 von 5
Zufriedenstellend
Am Besten hat bei diesem Geschäft die Bezahlung funktioniert, die war am 12.3. innerhalb wenigen Sekunden über Klarna erledigt. Ab diesem Zeitpunkt war Geduld der beste Begleiter. Die vollständige "Ab Lager" Lieferung ist 3 Wochen nach vollständiger Bezahlung immer noch offen. Die Tatsache, dass Solario24 inzwischen weder auf meine Emails noch auf meine Telefonate reagiert, lässt schlimmes vermuten.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Solario24
01.04.2025Friedrich G.
300 Bewertungen aus
2 anderen Quellen
4,01 von 5
Gut
4,04 von 5
Gut
275 Bewertungen auf Google Maps
 
15.11.2025
3,70 von 5
Gut
25 Bewertungen auf idealo
 
01.10.2025
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