synaptos

synaptos ist die smarte Praxissoftware für Therapeuten und Therapeutinnen

synaptos
4,62 von 5
Sehr Gut
120 Bewertungen
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synaptos integriert die Terminplanung, e-Patientenakte und Abrechnung in einer smarten und günstigen Softwarelösung. Dabei stehen die Abläufe der Therapeut:innen und nicht einzelne Funktionen im Vordergrund. Mit wenigen Klicks haben diese mehr Zeit für ihre Patient:innen.
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synaptos
St. Veiter Straße 188
9020 Klagenfurt
Österreich
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Synaptos GmbH

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97% Empfehlungen
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Qualität
Nutzen
Leistungen
Umsetzung
Beratung
Kundenservice
Sehr Gut (4,81)
Preis / Leistung
Gut (4,42)

Wie Bewerter auf ProvenExpert berichten, äußern viele Zufriedenheit mit der Benutzeroberfläche und dem Kundenservice, den sie mit synaptos erlebt haben. Bewerter berichten von der effektiven Unterstützung, die sie erhalten haben, und geben an, dass sie eine positive Gesamterfahrung mit dem Kundenservice gemacht haben. Bewerter erwähnen auch die Benutzerfreundlichkeit des Produkts und stellen fest, dass ihre Interaktionen mit der Software überwiegend reibungslos und unkompliziert waren.

Top-Kompetenzen

Persönliches Auftreten

4,92 von 5
13 Bewertungen

Wertschätzung

4,92 von 5
13 Bewertungen

Professionalität

4,85 von 5
13 Bewertungen

103 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,66 von 5
Sehr Gut
4,20 von 5
Gut
Empfehlung
Sehr übersichtlich,
Mir ist die die Befunderhebung mit dem Body chart sehr wichtig, die echt too funktioniert
ich wünsche mir mehr Möglichkeiten Daten vorab Online abzufragen und das diese automatisch in die Patientendatei eingefügt werden
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
synaptos
24.07.2026Anja K.
synaptos Kommentar von synaptos:
Hallo Anja,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback und das Lob zu unserem Body Chart! Danke für diesen tollen Vorschlag. Wir behalten das Thema aber auf jeden Fall für zukünftige Optimierungen im Blick.

Liebe Grüße
Dein synaptos-Team
4,40 von 5
Gut
Empfehlung
Benutzerfreundliche Oberfläche, viele Funktionen und toller Kundenservice.
Wichtig wäre allerdings eine Möglichkeit, Therapien die nicht durchgeführt wurden bzw Therapieserien die nicht beendet wurden auf einen Klick aufzulisten und einen Überblick darüber zu bekommen, was in diesem Kalenderjahr noch offen ist
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
synaptos
21.07.2026S.
synaptos Kommentar von synaptos:
Hallo Stefan,
vielen Dank für Dein schönes Feedback zur benutzerfreundlichen Oberfläche und unserem Kundenservice!
Danke auch für den guten Vorschlag zur Übersicht über offene Therapieserien. Wir geben unser Bestes, um synaptos kontinuierlich für Dich zu verbessern!

Liebe Grüße
Dein synaptos-Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Alle sind stets bemüht sich zeitnah und konkret um die Probleme zu kümmern. Ich komm mir nicht blöd vor, weil ich ansteh und um Hilfe frage.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
synaptos
02.07.2026Marie L.
synaptos Kommentar von synaptos:
Liebe Marie-Luise, vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass Du Dich bei uns so gut aufgehoben fühlst. Genau das ist unser Ziel: Niemand muss sich scheuen, um Hilfe zu fragen – dafür sind wir da.
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
(1) Etwas Probleme mit den Apple-Geräten, da sich das System immer abmeldet, obwohl ich nur mal kurz ein anderes Fenster geöffnet habe, auch nach viel Support konnten wir das Problem immer noch nicht beheben. Ich habe auch auf meinem Gerät in den Einstellungen versucht das Problem zu lösen, aber bis jetzt leider ohne Erfolg.
(2) Übersichtlicher wäre, wenn man den Tagesplan gleich auf einen Blick hätte und nicht nach jeder Dokumentation wieder in den Kalender zurückkehren müsste. Erschwert m.M.n das flüssige Arbeiten am Gerät.
Aber sonst finde ich das System ganz gut. Habe gerade ein Update durchgeführt.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
synaptos
23.06.2026magic h.
synaptos Kommentar von synaptos:
Danke für Dein ehrliches Feedback! Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Software für Euch noch besser zu machen. Genau deshalb sind solche konstruktiven Rückmeldungen so wichtig für uns – sie helfen uns dabei, synaptos mit jedem regelmäßigen Update noch intuitiver zu gestalten.
4,20 von 5
Gut
Empfehlung
Bin grundsätzlich sehr zufrieden, da noch nicht sehr geübt manchmal auf de Suche nach dem passenden Menü-Unterpunkt.
Die Handschrifterkennung könnte besser funktionieren, 3 Befundbögen in der Basisversion gestalten zu können wäre gut.
Sehr guter und rascher Kunden- Support!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
synaptos
17.03.2026Anonym
synaptos Kommentar von synaptos:
Vielen Dank für Dein ehrliches und konstruktives Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Support so zufrieden bist – das geben wir direkt an das Team weiter. 💚
4,34 von 5
Gut
Empfehlung
Kundendienst Telefonisch und per Mail ist super. Ich habe bisher immer eine schnelle und ausführliche Rückmeldung bekommen. Es fehlt mir trotzdem mehr Schulungsvideo oder vielleicht ein Hilfesystem, wo Mitarbeiter sich mit einloggen können um schnell Dinge zu zeigen. Ich benutze synapzos knapp 3 Monate und manches weiß ich immer noch nicht oder mache es wahrscheinlich zu kompliziert, v.a. bei Terminplanungen. Bei den Patientenstammdaten fehlt mir ein weiteres Feld für Handynr einzutragen
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
synaptos
13.01.2026Anonym
synaptos Kommentar von synaptos:
Hallo,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung und Dein ehrliches Feedback! Es freut uns riesig, dass Du mit unserem Support so zufrieden bist.

Da wir nicht sicher sind, ob Du aus Deutschland oder Österreich kommst, findest Du hier die passenden Video-Anleitungen für beide Länder:

Videos für Deutschland: https://www.youtube.com/playlist?list=PLUzXXysrlLX8AYWexxc2bAn9vrHFim5x6

Videos für Österreich: https://www.youtube.com/playlist?list=PLUzXXysrlLX_wsfBsv3Oxtx415EEg1uiD

Wir hoffen sehr, dass Dir diese Videos weiterhelfen und Deinen Praxisalltag mit synaptos erleichtern.

Herzliche Grüße,
Dein synaptos-Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr übersichtliches Programm
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
synaptos
08.01.2026Gabriele E.
synaptos Kommentar von synaptos:
Hallo Gabriele,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass Du so zufrieden mit uns bist. 💚

Herzliche Grüße,
Dein synaptos-Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Man hat nur das, was man braucht und zahlt nicht für Funktionen, die für einen selber sinnfrei sind :)
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
synaptos
25.09.2025Anonym
synaptos Kommentar von synaptos:
Danke Dir! 💚 Genau das ist unser Ziel – nur zahlen, was man wirklich braucht :)
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Von meiner ursprünglichen Heilpraktiker-Software habe ich zu Synaptos gewechselt. Der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Programm ist im Großen und Ganzen einfach zu bedienen. Mir gefällt gerade die Möglichkeit der Dokumentation sehr gut.
Ein großes Manko: Leider kann ich als Heilpraktiker keine Rezepte für meine Patienten ausstellen und auch nicht auf ein Sortiment an Arzneimitteln zurückgreifen. Auch in der Abrechnung ist das Programm noch etwas „unhandlich“. Dennoch bin ich froh zu Synpatos gewechselt zu haben. Auch wurde in den letzten Monaten immer wieder die Anwendbarkeit verbessert.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
synaptos
29.08.2025Adrian S.
synaptos Kommentar von synaptos:
Vielen Dank, Adrian, für Dein ausführliches Feedback zu unserer Software! Wir freuen uns sehr über Deine freundlichen Worte und darüber, dass Du mit der Benutzerfreundlichkeit und den Dokumentationsmöglichkeiten zufrieden bist.

Deine Kritikpunkte sind uns ebenfalls sehr wichtig. Wir nehmen Deine Anregungen bezüglich der Rezeptfunktion, des Arzneimittelsortiments und der Abrechnung sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Software zu verbessern und die Funktionalität weiter auszubauen, um Deinen Arbeitsalltag noch effizienter zu gestalten.

Wir hoffen, Dich in Zukunft weiterhin von den Verbesserungen überzeugen zu können.
3,80 von 5
Gut
Zufrieden bin ich mit dem Design und dem guten Kundenservice. Aber es gibt noch einige Dinge mit denen ich nicht so gut zurecht komme. Folgende Punkte sind mir aufgefallen: bei der Befunderstellung sind zu viele Punkte zum anklicken, ein Dokument zum anfüllen wäre einfacher in der handhabung. Terminbestätigungen für den Arbeitgeber wäre super wenn man diese gleich per Mail versenden könnte und nicht nur zum herunterladen, die Erstellung einer Sammelrechung ist wirklich sehr kompliziert (war ich von Treatsoft als sehr einfach gewohnt), im Kalender wäre es toll wenn unterschiedliche Dienstleistungen auch unterschiedliche Farben bekommen könnten, eine Todo Liste auf der Startseite würde ich mir auch wünschen....Im Großen und Ganzen ist es schon ein tolles Programm, aber könnte noch Benutzerfreundlicher werden.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
synaptos
18.03.2025Margareta M.
synaptos Kommentar von synaptos:
Liebe Margareta,
danke für Dein ehrliches Feedback! Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Software besser zu machen, und haben für dieses Jahr auch das Thema Dokumentation im Fokus.
Für die Abrechnung: Bitte kontaktiere unser Hilfe-Center, wir zeigen Dir gerne, wie einfach der Prozess eigentlich ist. Dein Feedback, wie das aller unserer Kunden, ist uns sehr wichtig.
4,98 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Funktioniert einwandfrei, Patientendaten, Dokumentation und Abrechnung sind gut strukturiert in einem Programm. Erleichtert mir den Praxisalltag ungemein.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
synaptos
28.02.2025Anonym
synaptos Kommentar von synaptos:
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns, dass die Software Deinen Praxisalltag erleichtert :)
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich liebe meinen neuen Arbeitsalltag mit Synaptos, und ich nutze bislang noch gar nicht alles
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
synaptos
20.02.2025Jessica H.
synaptos Kommentar von synaptos:
Das freut uns riesig, Jessica! 😊 Es gibt noch so viel zu entdecken – wenn du Fragen hast oder etwas Bestimmtes ausprobieren möchtest, melde dich jederzeit!
4,40 von 5
Gut
Empfehlung
Top Service, übersichtlich und gute Features die den Alltag vereinfachen und den Aufwand verringern
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
synaptos
19.02.2025Fritz S.
synaptos Kommentar von synaptos:
Danke, Fritz! Es freut uns sehr, dass synaptos Dir den Alltag erleichtert. 😊
4,40 von 5
Gut
Empfehlung
Ich verwende Synaptos jetzt einige Monate und es hat zwar etwas Zeit gekostet, mich zurechtzufinden, aber nun habe ich das Gefühl, dass es mir sehr viel Zeitersparnis bringt. Leider sind in meiner Version "Einsteiger" Vorauszahlungen nicht möglich abzurechnen, was mir vorher nicht klar war - viele Kunden möchten ihr Paket gleich zu Beginn ganz begleichen. Hier hat der Kundenservice immer sehr zeitnah auf meine Fragen reagiert und auch immer sehr genaue Erklärungen geboten. Ich fand dies super! Ansonsten ist die Abrechnung mit QR-Code oder Bareinlage einfach schnell und easy! Kann ich auf alle Fälle weiterempfehlen!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
synaptos
23.08.2024S.
synaptos Kommentar von synaptos:
Vielen Dank für dein Feedback Sarah! Es freut uns, dass du mit synaptos Zeit sparen kannst und unser Kundenservice dich unterstützt hat. Wir nehmen deinen Hinweis bezüglich der Vorauszahlungen in der "Einsteiger"-Version gerne auf und arbeiten daran, unsere Software weiter zu verbessern. Es ist toll zu hören, dass du uns weiterempfehlen würdest! 😊
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Very helpful software for physical therapists
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
synaptos
20.08.2024Anonym
synaptos Kommentar von synaptos:
Vielen Dank für das positive Feedback! synaptos unterstützt Dich gerne bei Deiner Arbeit. 😊
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Der Support ist wirklich perfekt und vor allem sofort abrufbar. Egal ob ein Link, auf welchen verwiesen wird, auf eine ausgearbeitete Fragensammlung oder die persönliche, rasche und immer freundliche Antwort!
Natürlich ist die Abrechnung, im vorgefertigten System eine extreme Erleichterung....ich hab sogar mittlerweile das Vertrauen, dass die vortlaufenden Nummern stimmen! Danke!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
synaptos
19.08.2024Siegfried M.
synaptos Kommentar von synaptos:
Vielen Dank, Siegfried! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Support und der Abrechnung so zufrieden bist. Dein Vertrauen bedeutet uns viel. 😊 Bei weiteren Fragen sind wir immer gerne für dich da!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Super Software. In froh sie gekauft zu haben
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
synaptos
09.08.2024Anonym
synaptos Kommentar von synaptos:
Danke für Dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Du mit synaptos zufrieden bist :)
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich benutze Synaptos hauptschlich zur Dokumentation. Hierfür erfüllt es den Zweck sehr gut.
In Zukunft werde ich auch die Registrierkasse / Rechnungserstellung brauchen, dazu kann ich jetzt noch nichts sagen.
Manche Felder musste ich mir an meine Bedürfnisse anpassen (ich arbeite teilweise mit Dolmetsch und möchte auch darstellen, ob es persönliche, telefonische, Video-Sitzungen waren), aber die perfekte Software gibt es wohl nur, wenn man sie selbst konzipiert. Ich kann alles, was mir wichtig ist, ausreichend abbilden.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
synaptos
08.08.2024Anonym
synaptos Kommentar von synaptos:
Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass synaptos Deinen Dokumentationsbedarf gut erfüllt. Wir verstehen, dass jede Praxis unterschiedliche Anforderungen hat, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Software noch flexibler und anpassungsfähiger zu gestalten.

Wenn Du in Zukunft die Registrierkasse und Rechnungserstellung nutzt, freuen wir uns über Dein Feedback dazu. Wir sind immer offen für Vorschläge, um synaptos noch besser an Deine Bedürfnisse anzupassen. Danke, dass Du Teil der synaptos-Community bist!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Super schnelle und einfache Rechnungsstellung.
Übersichtliche Navigation
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
synaptos
08.08.2024Anonym
synaptos Kommentar von synaptos:
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der Rechnungsstellung so zufrieden bist :)

4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich habe selber diese Software schon empfohlen bekommen und kann diese Empfehlung nur weitergeben. Ich habe von überall Zugriff auf meinen Praxis-Kalender, kann Patienten an Termine erinnern und auch die Abrechnung mit den Krankenkassen und die Erstellung der Hoborarnoten geht super schnell und ist sehr übersichtlich!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
synaptos
07.08.2024Anonym
synaptos Kommentar von synaptos:
Vielen Dank, Elisabeth! Es freut uns, dass Du mit synaptos so zufrieden bist und es bereits weiterempfohlen hast. Dein positives Feedback motiviert uns, weiterhin an der Verbesserung unserer Software zu arbeiten. Schön, dass wir Dich in Deinem Praxisalltag unterstützen können!
17 Bewertungen aus
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07.09.2026
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