urban nature Immobilien

Kompetent und freundlich WIRD zügig DAS Ergebnis (Vermietung) erzielt. Darum in jedem Falle WEITEREMPFHELUNG!

Sehr feundlich und Hilfsbereit, gerne wieder!

Vorab: Diese Bewertung bezieht sich vor allem auf Herrn Keilhauer. Ob seine Kollegen die gleiche Arbeitsweise teilen, können wir nicht sagen – aber genießen Sie diese Makler bitte mit Vorsicht.

Wir sind insgesamt rund 1.650 Kilometer umsonst gereist, mitten im Winter bei Schneechaos, während auf der Autobahn alle paar Minuten ein Unfall passierte. Trotz dieser Strapazen freuten wir uns auf eine professionelle Besichtigung und eine transparente Abwicklung. Doch was uns erwartete, war alles andere als professionell.

Schon die Besichtigung war lieblos und oberflächlich. Herr Keilhauer stand größtenteils nur daneben, während wir uns die Immobilie selbst ansahen. Auf Nachfragen reagierte er gereizt oder ausweichend, als wären sie überflüssig. Wirkliches Engagement? Fehlanzeige.

Wir fragten gezielt nach anderen Interessenten und erhielten die Information, dass es ein niedrigeres Angebot gebe – aber er gab uns zu verstehen: Wer den vollen Preis zahlt, bekommt den Zuschlag. Da unsere Finanzierung bereits genehmigt war, sicherten wir unser Interesse am vollen Kaufpreis zu und fragten nach dem weiteren Vorgehen. Die Antwort: Wir sollen uns am nächsten Tag melden, um die Kaufabsichtserklärung abzugeben.

Wir hielten uns an diese Absprache. Doch als wir am nächsten Tag anriefen, hieß es plötzlich, die Immobilie sei bereits reserviert, weil andere Interessenten die Erklärung unterschrieben hätten – und jetzt nur noch auf ihre Finanzierung warteten. Mit anderen Worten: Obwohl wir zahlungsfähig waren und alles zugesagt hatten, wurde uns die Immobilie nicht einmal mehr als Option angeboten. Stattdessen wurden wir respektlos abgewimmelt.

Wir kamen uns einfach total vera****t vor. Noch absurder wurde es, als wir erfuhren, dass die nun bevorzugten Käufer bereits im Dezember Interesse bekundet hatten. Warum hat man uns das nicht vorher gesagt? Warum lässt man jemanden mal eben vom anderen Ende Deutschlands aus anreisen?

Nun sollte man bedenken: Makler kassieren eine Provision für ihre Leistung – für Beratung, Vermittlung und eine professionelle Abwicklung. Was Herr Keilhauer hier jedoch bot, hatte mit einer seriösen Dienstleistung nichts zu tun. Weder wurden wir ernsthaft in Betracht gezogen, noch gab es eine klare Kommunikation. Ganz im Gegenteil: Es wirkt, als hätte er uns grundlos aussortiert, ohne sich überhaupt mit uns als Käufer auseinanderzusetzen.

Und das Schlimmste: Als wir wie vereinbart anriefen, wurden wir kurz abgewimmelt. Uns wurde gesagt: „Ich rufe Sie am Montag an.“ – Doch dieser Anruf kam nie. Als wir am Dienstag selbst nachhaken wollten, ging plötzlich jemand anderes ans Telefon.

Das ist nicht nur unprofessionell, sondern schlicht respektlos. Ein Makler, der eine fette Provision für jeden erfolgreichen Verkauf einstreicht, sollte sich zumindest an grundlegende Geschäftsstandards halten: Ehrliche Kommunikation, Verlässlichkeit und Transparenz. Doch stattdessen wurden wir ignoriert, hingehalten und schließlich einfach abserviert – und das alles, nachdem er uns frohen Mutes aus Süddeutschland anreisen ließ. Tun Sie mit dieser Information, was Sie wollen.

Wir erwarten kein Mitleid und es geht uns auch nicht darum, dass wir das Haus nicht bekommen haben – das ist letztlich die Entscheidung der Verkäufer. Aber wir erwarten zumindest Anstand seitens des Maklers. Eine Entschuldigung wäre das Mindeste. Eine Erstattung unserer unnötigen Reisekosten von fast 300 € wäre mehr als fair. Aber nach dieser Erfahrung haben wir wenig Hoffnung, dass dieser Makler Begriffe wie Fairness oder Verantwortung kennt.

Unser Fazit?

Wer Wert auf Transparenz, Verlässlichkeit und professionelle Kommunikation legt, sollte sich diesen Makler gut überlegen.

Wir haben eine kleine Wohnung in Rostock gekauft. Die Beratung durch Herrn Groß war sehr kompetent und hilfbereit. Absolut empfehlenswert!

Bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service der Mitarbeiter :)

Herr Groß ist sehr engagiert und kompetent, hat eine sehr detaillierte Video Präsentation zur Wertermittlung erstellt, die sehr aufschlussreich und informativ ist.
Wir würden ohne Bedenken eine Immobilie über ihn vermarkten lassen.

Es ist sehr schade das es für Mitarbeiter keine 10 Sterne gibt Frau Haamann geht mit viel Elan und Leidenschaft an Besichtigung ran ich habe mich sehr wohlgefühlt meine Fragen sind alle ohne wenn und aber beantwortet worden es war eine sehr entspannte Atmosphäre ich würde immer wieder zu Urban gehen so tolle Mitarbeiter sollte es öfter geben

Das Team hat einen top Job gemacht und ich kann urbane nature Immobilien nur empfehlen. In meinem Fall benötigte ich eine Immobilien Werteinschätzung wegen einer Vermögensauseinandersetzung. War alles unkompliziert und professionell über die Bühne gegangen. Vielen Dank noch mal dafür.

Mit der persöhnlichen Beratung.

Die Bewertung meines Hauses war für Käufer und Verkäufer gut, so daß das Geschäft sehr zügig abgewickelt werden konnte.

Sehr gute und nachvollziehbare Beratung zum Verkauf der Immobilie, Erstellung eines professionellen und attraktiven Exposés inklusive Video. Manchmal hatten wir den Eindruck, dass die interne Kommunikation bei urban nature nicht optimal war. Mit dem Endergebnis der Organisation und Vermittlung des Immobilienverkaufs sind wir jedoch sehr zufrieden.

Der Verkauf unserer DHH verlief reibungslos.
Frau Schneider und Herr Groß haben professionelle
Beratung geleistet.
Die Firma urban nature Immobilien kann man jederzeit weiterempfehlen. Wir wurden über jeden Schritt informiert und fühlten uns nie allein gelassen.
Binnen 4 Monate war unsere DHH verkauft.
Vielen Dank für die tolle Unterstützung und Zusammenarbeit.
Freundliche Grüße
Familie Gers

Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt.

Der Kontakt ist schnell und unkompliziert hergestellt. Termine werden zeitnah gefunden und umgesetzt. Der persönliche Kontakt vor Ort ist authentisch und angenehm. Die Ausführung der Arbeit und das Ergebnis ist zeitgemäß und professionell. Für mich auch in Zukunft ein wichtiger Ansprechpartner.

Wir hatten heute eine Besichtigung mit Frau Haamann in Stralsund und was soll ich sagen, mein Mann und ich waren absolut überrascht mit was für einer Leidenschaft man uns hier beraten hat. Wir mussten mehrmals laut loslachen über die ein oder andere Anekdote. So eine entspannte Atmosphäre bei einer Immobilienbesichtigung hatten wir bisher noch nie gehabt! Lieben Dank, wir würden uns über weitere passende Angebote sehr freuen!
Liebe Grüße aus Neubrandenburg

Nach jahrelangem Ärger mit Mietern haben wir die Vermietung nun an Frau Haamann übertragen und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden! Vielen Dank!

Dank Herrn Groß und seinem Team gestaltete sich die Suche von Mietern für ein Einfamilienhaus als absolut unkompliziert. Die Bestandsaufnahme und Vermarktung des Objektes wurden hoch professionell durchgeführt. Der Kontakt und die Besichtigungen mit den Interessenten vermittelten eine serviceorientierte, persönliche und offene Atmosphäre - dies wurden uns in den Gesprächen seitens aller Interessenten bestätigt. Urban Nature Immobilien würden wir zu jeder Zeit wieder als Partner auswählen und können diesen Service nur jedem empfehlen - die Professionalität und vor allem das menschliche Gegenüber (nicht immer selbstverständlich in dieser Branche) hat uns absolut überzeugt. Wir wünschen Herrn Groß und Team weiterhin viel Erfolg!

Herr Groß und sein Team arbeiten auf höchstem fachlichen und technischen Niveau und zeichnen sich dabei durch Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bei der Vermarktung meiner Immobilie aus. Von dem großen Netzwerk und der Alles-aus-einer-Hand-Betreuung habe ich in diesem qualitativen Umfang vorher noch nicht gehört. Diesen Makler werde ich jederzeit weiterempfehlen!

Wir haben mit Urban Nature Immobilien ausgesprochen positive und angenehme Erfahrungen bei dem Kauf einer Immobilie gemacht. Herr Groß vermittelte hervorragend zwischen Käufer- und Verkäuferseite und klärte alle Anliegen in Vorbereitung der notariellen Beurkundung sehr zügig und professionell. Dank dieser sehr angenehmen Erfahrung empfehlen wir Herrn Groß bzw. Urban Nature Immobilien an dieser Stelle weiter.

Ich bin mit der bisherigen Zusammenarbeit rundum zufrieden und kann für alle zu bewertenden Aspekte nur positives Feedback geben. Die schriftliche Kommunikation als auch die Kommunikation vor Ort ist super freundlich und wertschätzend. Bis zur Auftragsabwicklung ist es bisher noch nicht gekommen.