In 60 Sekunden zu Ihrer ersten Kundenumfrage

Starten Sie Ihre erste Kundenumfrage in weniger als einer Minute – mit unserem Tutorial für Eilige.

Cynthia Ruttkowski Geschrieben von Cynthia Ruttkowski
am 02.04.2014 | 2 Minuten Lesezeit

Wie Sie in nur drei Schritten Ihre erste Kundenumfrage erstellen, erfahren Sie in diesem Tutorial. Es ist vor allem für die ganz Eiligen unter Ihnen gedacht, die in weniger als einer Minute Kunden zum Feedback einladen wollen. Los geht´s!

Schnelleinstieg – In drei Schritten zur ersten Kundenumfrage

Möchten Sie ProvenExpert hauptsächlich nutzen, um Kundenbewertungen zu sammeln? Oder wollen Sie einfach nur wissen, wie es um Ihre Kundenzufriedenheit so allgemein steht? Dann verwenden Sie für Ihre Umfragen die Standardeinstellungen des Fragenkataloges. So sparen Sie Zeit und können besonders schnell Umfragen anlegen.

Klicken Sie zum Erstellen einer neuen Kundenumfrage oben in Ihrem Profil auf Umfragen oder auf Mein Profil und dann Neue Umfrage erstellen.

1. Thema festlegen

Legen Sie das Thema fest, zu dem Sie Ihre Kunden befragen möchten, und tragen Sie es in das Feld Ihre Meinung zu ein (standardmäßig steht hier Ihr Name bzw. Firmenname).

Umfragethema festlegen

2. Vorschau anzeigen

Wir haben Ihnen bereits einen Fragenkatalog erstellt, der auf Ihre Branche abgestimmt ist. Sie brauchen also nichts weiter tun. Aber werfen Sie ruhig einen Blick auf die Umfrage-Vorschau (Klick auf Vorschau anzeigen).

3. Speichern und...

...fertig! Das war´s schon. Sie haben Ihre erste Umfrage erstellt. Laden Sie nun Kunden zur Teilnahme an Ihrer Umfrage ein – per E-Mail, Zugangscode oder über Soziale Netzwerke.

Sind Sie jetzt neugierig geworden, was es mit dem Fragenkatalog auf sich hat? Oder wollen Sie wissen, wie man Umfragen individuell anpasst und detaillierteres Kundenfeedback erhält? Für alle, die das volle Potential von Kundenumfragen nutzen und etwas tiefer in die Materie eintauchen möchten, gibt es nächste Woche noch ein ausführlicheres Tutorial zum Thema.

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Cynthia Ruttkowski

Über die Autorin

Cynthia Ruttkowski ist Marketing / Social Media Managerin bei ProvenExpert und spezialisiert auf Social Web. Ihr zweites Wohnzimmer ist ihr Heimstudio – hier sucht sie nach dem perfekten Sound.

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