Die Reiserei

Dein Urlaub in guten Händen.

Die Reiserei
TOP SERVICE PROVIDER 2020
TOP RECOMMENDATION 2020
4.86 out of 5
Excellent
1,620 Reviews
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Wir sind das Reisebüro für Deine Reisen um die Welt oder einfach nur für Deinen nächsten Urlaub.

Für die Abenteuerlust in Dir und Deine Neugier. Für Deine Lust auf die Welt da draußen. Für Deine Lust auf Meer.
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Die Reiserei
Senftenberger Str. 1a
12627 Berlin
Germany
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Martin Hein

Opening hours

Tuesday 10:00 am-06:00 pm

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5 stars 1,363
4 stars 160
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Quality
Value
Services
Performance
Consulting
Customer service
Excellent (4.86)
Cost-performance ratio
Excellent (4.51)
Top competencies

Customer loyalty

4.93 out of 5
436 Reviews

Professionalism

4.85 out of 5
414 Reviews

Professional demeanor

4.94 out of 5
358 Reviews
1,530 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle Beantwortung meiner Fragen
Immer telefonisch erreichbar
Ziel erreicht, Reise gebucht.
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Ihr Urlaubsbeginn in der Reiserei
10/18/2020Kerstin aus Brandenburg
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir wurden bisher immer super beraten und betreut bei ihnen . Es wird nicht aufgegeben , bis der Kunde zufrieden ist !!!
Und immer alle nett und freundlich, da muss doch immer wieder kommen :-))))) LG
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Ihr Urlaubsbeginn in der Reiserei
10/16/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Immer hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter. Man fühlt sich immer sehr gut mit der Reiserei in der Urlaubsplanung und auch während des Urlaubs beraten. Selbst zur aktuellen besonderen Zeit stellt sich das Team der Reiserei professionell auf und ist für die Kunden da. Danke
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Ihr Urlaubsbeginn in der Reiserei
10/16/2020Frau John
4.33 out of 5
Good
Recommendation
Wir wurden wie immer sehr gut beraten. Kommen schon seit vielen Jahren in die Größere! Weiter so!
Review and rating for
Ihr Urlaubsbeginn in der Reiserei
09/17/2020Herr Treutler
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr zufrieden mit Beratung und Feedback, vor allem Frau Vandré ist positiv zu erwähnen.
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Ihr Urlaubsbeginn in der Reiserei
09/14/2020Herr Ott
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit Frau Vandré und ihrem Team in Neuenhagen. Wir hatten Alltours nach Playa del Ingles gebucht. Seitens Alltours lief es nicht, wie erhofft und erwünscht. Insbesondere Frau Vandré hat sich gekümmert und alles zu einem guten Ende geführt. Aus meiner Sicht hat sie sich damit eine Gehaltserhöhung verdient.
MfG
W. Wittorf
Veröffentlichen Sie ruhig meinen Text ;-)
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Ihr Urlaubsbeginn in der Reiserei
09/10/2020Herr Wittorf
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Das machen wir, nur die Gehaltserhöhung müssen wir in diesen Zeiten leider noch einmal verschieben ;-)... danke für dieses tolle Feedback!!!!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Unter schwierigen Bedingungen trotzdem noch zu einem erholsamen Urlaub gekommmen. Dank dafür an die Reiserei.
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Ihr Urlaubsbeginn in der Reiserei
09/10/2020Herr Schnell
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
DANKESCHÖN!!!!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ein sehr gut aufgestelltes Unternehmen, mit sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterin, die schnell verstehen was man als Kunde wünscht und alles tut um diese Wünsche umzusetzen...gerade in der aktuellen Zeit und bei dem sicherlich hohen Arbeitsaufkommen ist dies nicht selbstverständlich...wir buchen weiterhin nur mit euch :)
Die Geschäftsräume sind übrigens nicht zweckmäßig eingerichtet, sondern richtig stylisch und modern....deswegen dort keine Zustimmung, zweckmäßig wäre eine Abwertung.
Vivien Hermel & Living in Berlin
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Ihr Urlaubsbeginn in der Reiserei
09/10/2020Frau Hermel
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Danke, solch ein Feedback tut in solchen Zeiten gut ;-)!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir haben zum 2. Mal unseren Urlaub über die Reiserei gebucht. Beide Male waren wir sehr zufrieden mit den Informationen zum Urlaubsort, sowie der kompetenten Beratung durch die Mitarbeiterin Frau Ritter. Wir werden sicher wieder über "die Reiserei" Urlaub buchen. Vielen Dank!
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Ihre Beratung in der Reiserei
06/18/2020Katharina R.
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Ganz lieben Dank, das freut uns total :-)! Dankeschön!!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Nette Mitarbeiterin in der Filiale. Ist voll auf unsere Wünsche und Bedingungen eingegangen.
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Ihr Urlaubsbeginn in der Reiserei
03/25/2020Herr Fink
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Ganz lieben Dank :-)!!!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wie immer rundum zufrieden mit der Beratung und Betreuung durch Frau Vandré. Und das seit mittlerweile 9 Jahren! Vielen lieben Dank sagt Familie Wolsdorf
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Ihr Urlaubsbeginn in der Reiserei
03/17/2020Frau Wolsdorf
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Ganz lieben Dank, das tut in der aktuellen Situation gut!!!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Immer bereit, proff. Hilfe auch in jetziger Kriesensituation, ich habe Vertrauen und bin sehr dankbar.
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Ihr Urlaubsbeginn in der Reiserei
03/15/2020Frau Bulei
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Wir sind auch in Krisenzeiten für Sie da, versprochen!!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir wurden nett und freundlich und auf unsere Wünsche abgestimmt, beraten.
Und wir haben gebucht. Super
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Ihr Urlaubsbeginn in der Reiserei
03/13/2020Frau Schmidt
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Dankeschön und hoffentlich bis bald in der REISEREI!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundlliches und kompetentes Personal.
Wir haben schon öfter bei Ihnen Reisen gebucht und waren immer sehr zufrieden!

Liebe Grüße Gabriele & Matthias
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Ihr Urlaubsbeginn in der Reiserei
03/10/2020Herr Tenbusch
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Dann machen wir genauso weiter und freuen uns schon darauf, die nächste Urlaubsidee mit Ihnen zu entwickeln :-)!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Stets freundliche und engagierte Mitarbeiter, gute Beratung nach Kundenwünschen, Hilfe im Urlaub bei telefonischem Hilferuf,
Gefühlt wird das beste Angebot für den Kunden gesucht und nicht etwas, womit das Reisebüro am meisten verdient.
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Ihr Urlaubsbeginn in der Reiserei
03/10/2020Anonymously
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
So soll es doch sein, oder?!? Danke für das tolle Feedback!!!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir waren sehr angetan von der Freundlichkeit der Mitarbeiter und von den total netten Kleinigkeiten, die einem das Gefühl geben, dass man sich wirklich über uns freut.Angefangen mit einem kleinen Aufsteller auf dem Tisch “Willkommen Familie...“ über angebotene Getränke,bedruckte Schokolade und zum Schluß gab es alle Reisepapiere ordentlich in einem Hefter in einer hübschen Tüte und dazu zwei Kofferanhänger aus Gummi in Firmenfarben und Marmelade(wahlweise auch Sekt).
Momentan gibt es bei Buchung auch einen hochwertigen Reisetrolley dazu.
Die Beratung war sehr angenehm und es wurden auch Alternativen gezeigt,z.b.Preisunterschied bei anderer Verpflegung oder andere Flugzeiten .
Auf alle Fragen wurde eingegangen und man hat sich echt Zeit mit uns genommen.
Wir durften sogar Wünsche an das Hotel äußern,zb ob man lieber in oberer oder unterer Etage wohnen möchte.
Uns hat es sehr gut gefallen....Die nette Beratung gepaart mit diesen liebevollen Aufmerksamkeiten....Wir werden sehr gern wiederkommen.
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Ihr Urlaubsbeginn in der Reiserei
03/08/2020Frau Urbanowicz
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
WOW, was für ein zauberhaftes Feedback, ganz lieben Dank. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch :-)))))!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf das immer freundliche Team der Reiserei,nicht auf die durchgeführte Reise durch den Veranstalter.
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Ihr Urlaubsbeginn in der Reiserei
03/07/2020Herr Schulz
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Dankeschön :-)))))))))!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Gute Beratung, Sehr freundliche und kompetente Hilfe.
Review and rating for
Ihr Urlaubsbeginn in der Reiserei
03/07/2020Herr P?tzold
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Top Reisebüro die auf alle Wünsche eingehen, immer das beste raussuchen suchen wenn man unsicher war😊sehr zu empfehlen
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Ihr Urlaubsbeginn in der Reiserei
03/06/2020Frau Mueller
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Danke für diese tolle Empfehlung und liebe Grüße aus der REISEREI!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr nette und kompetente Beratung. Freundliche und sehr aufgeschlossene Atmosphäre.
Review and rating for
Ihr Urlaubsbeginn in der Reiserei
03/06/2020Frau V?lker
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Dankeschön :-)!
90 Reviews from
2 other sources
5.00 out of 5
Excellent
46 reviews on Facebook
 
11/06/2019
4.80 out of 5
Excellent
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10/19/2020
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