Experiences & Reviews:

Die Reiserei

Ihr Urlaub in guten Händen.

Die Reiserei
TOP SERVICE PROVIDER 2017 Top Recommendation 2017
4.89 out of 5
Excellent
252 Reviews
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Unser Reisebüro wurde vor über 20 Jahren in Berlin gegründet, seitdem haben wir die Urlaubsträume hunderttausender Kunden verwirklicht. Anfänglich mit einer Filiale, heute mit fünf Reisebüros in Hellersdorf, Mahlsdorf, Neuenhagen und Hoppegarten /...
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Die Reiserei
Mark-Twain-Str. 3
12627 Berlin
Germany
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Astrid Heyn

Opening hours
Monday 01:00 pm-06:00 pm
Websites & Profiles
100%
Recommended
on ProvenExpert.com
5 stars 208
4 stars 19
3 stars 0
2 stars 0
1 star 0
Quality
Value
Services
Performance
Consulting
Customer service
Excellent (4.85)
Price/Quality ratio
Excellent (4.54)
Top competencies

Customer loyalty

4.94 out of 5
89 Reviews

Customer satisfaction

4.93 out of 5
84 Reviews

Professionalism

4.85 out of 5
84 Reviews
227 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wie immer wurden wir sehr freundlich und gut beraten, sehr guter Kundenservice und das Preis/Leistungsverzeichnis.Wir sind rundherum zu Frieden und können uns sorglos auf den nächsten Urlaub freuen.Somit können wir jeden bedenkenlos Die Reiserei empfehlen.
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Beratung & Service bei Ihrer Urlaubsberaterin
08/19/2017
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Liebe Frau Schulz, lieben Dank und lassen Sie uns wissen, wie Ihr Urlaub war...ganz viel Spaß´im Urlaub wünscht das REISEREI-Team...
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alle Fragen wurden kompetent beantwortet.
Nach der Insolvenz von Sir Berlin sind wir im Gespräch, und es wurden neue Vorschläge gemacht.
Immer wieder gerne.
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Beratung & Service bei Ihrer Urlaubsberaterin
08/19/2017
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Frau Manthey, besten Dank und auch von unserer Seite gilt: "Immer wieder gerne"... :-)
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir buchen schon seit vielen Jahren unsere Urlaube bei Frau Miethe in der Reiserei im Corso. Wir schätzen ihr Engagement, für uns auch besondere Reisewünsche zu erfüllen, ganz besonders.
Review and rating for
Beratung & Service bei Ihrer Urlaubsberaterin
08/17/2017
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Liebe Frau Michael, ganz lieben Dank für dieses Lob. Das ist unser Ansporn, genau so weiter zu machen...
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Top Beratung und Service , wie jedes Jahr, bei Frau Vandre.
Review and rating for
Beratung & Service bei Ihrer Urlaubsberaterin
08/17/2017
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Ganz lieben Dank 😊
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Zum Einen finde ich das neue Ambiente sehr behaglich und gelungen und zum Anderen fühle ich mich wirklich sehr gut beraten und aufgehoben. Ein ganz großes Dankeschön an Frau Eva Meissner. Seit Jahren buche ich meine Reisen bei ihr und bin mit ihrer Beratung und Umsetzung überaus zufrieden.
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Beratung & Service bei Ihrer Urlaubsberaterin
08/17/2017
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Liebe Frau Werner, danke für das zweifache Lob, da freuen wir uns gleich doppelt :-)... liebe Grüße...
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Vielen Dank für die freundlich und umfangreiche Beratung. Den nächsten Urlaub buchen wir wieder bei der Reiserei.
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Beratung & Service bei Ihrer Urlaubsberaterin
08/11/2017
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Sehr gerne, da freuen wir uns :-)
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Besonders möchten wir uns für die freundliche Beratung und das Engagement von Frau Sonja Heinrich bedanken.
Birgit und Hartmut Brauer
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Beratung & Service bei Ihrer Urlaubsberaterin
08/10/2017
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Liebe Familie Brauer, ein großes Danke auch von uns für Ihr Feedback und gaaaanz viel Vorfreude... viele Grüße aus der REISEREI aus Hoppegarten...
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Unsere Familie bucht seit langem regelmäßig die Urlaubsreisen in Ihrem Reisebüro. Auch ich habe jetzt schon drei Reisen für meine Familie bei Ihnen gebucht und es werden nicht die letzten gewesen sein. Ich fühle mich immer sehr gut beraten,verstanden und bestmöglich betreut.
Weiter so!!
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Beratung & Service bei Ihrer Urlaubsberaterin
08/10/2017
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Wow, Frau Haugk, was für ein schönes Feedback, dankeschön :-)))))!!!
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundliche und äußerst kompetente Beratung. Von der Buchung der Reise über die Visa-Erteilung bis zur Sitzplatzreservierung wird man rundum gut betreut. Die bisherigen positiven Erfahrungen haben sich wieder bestätigt.
Review and rating for
Beratung & Service bei Ihrer Urlaubsberaterin
08/09/2017
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Liebe Frau Zunk, danke für das tolle Feedback, wir arbeiten permanent daran, unsere Services für Kunden zu optimieren. Falls Sie irgendwann eine Idee haben, immer her damit :-)...Liebe Grüße aus der Reiserei...
4.55 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Beratung ist immer exzellent, die Mitarbeiter sind freundlich,sehr zuverlässig.
Seit Jahren buche ich immer wieder gern Urlaub in diesem Reisebüro.
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Beratung & Service bei Ihrer Urlaubsberaterin
08/06/2017
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Dankeschön für dieses "sonnige" Feedback...das freut uns total, liebe Grüße aus der Reiserei...
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Seit Jahren zuverlässig und kompetent in der Beratung und Ausführung. Immer wieder gern😀😀😀
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Beratung & Service bei Ihrer Urlaubsberaterin
08/05/2017
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Dankeschön Herr Zunker und Ihnen ein entspanntes Wochenende mit grooooßer Urlaubsvorfreude :-)....
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Seit über 25 Jahren immer sehr gut beraten.
Auch wenn mal auf der Reise was schief geht ,ist man nicht allein.
Ich empfehle dieses Reisebüro sehr gerne weiter.
J.Hickstein
Review and rating for
Beratung & Service bei Ihrer Urlaubsberaterin
08/04/2017
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Liebe Frau Hickstein, für dieses tolle Feedback und für Ihre Treue seit 25 Jahren möchten wir uns ganz herzlich bedanken, wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Urlaubsideen...
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr kompetente und äußerst freundliche Kundenorientierung
Review and rating for
Beratung & Service bei Ihrer Urlaubsberaterin
07/28/2017
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
So soll es sein und wir arbeiten weiter hart daran!! Versprochen!
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich buche schon seit Jahren in Ihrem Reisebüro, wenn die Beratung nicht so gut wäre würde ich direkt übers Internet oder in einem anderen Reisebüro buchen.

Also weitermachen. Ich fühle mich gut aufgehoben.
Review and rating for
Beratung & Service bei Ihrer Urlaubsberaterin
07/28/2017
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Dann machen wir genauso weiter, Frau Schulz!!!! Danke und ein entspanntes Wochenende...
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Frau Dzykowski ist sehr kompetent. Bei jemandem anders würden wir kaum buchen.
Der neue Name "Reiserei" trifft nicht unseren Geschmack. Das haben wir auch von vielen anderen gehört. Er klingt so wie Eierei.
Review and rating for
Beratung & Service bei Ihrer Urlaubsberaterin
07/28/2017
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Lieber Herr Gellrich, das freut uns sehr... Und die REISEREI, nun ja, über "Geschmack" lässt sich bekanntlich schwer streiten, viele unserer Kunden finden den Namen toll. Aber Namen sind doch irgendwie auch Schall und Rauch, oder?!? Wichtig ist uns, dass Sie und alle anderen Kunden weiterhin so zufrieden mit uns sind... ganz liebe Grüße, vielen Dank für Ihr Feedback und einen wunderschönen Urlaub!!
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Die Beratung und Abwicklung unserer Bestellung durch Frau Vandre war wie immer ausgezeichnet.
Review and rating for
Beratung & Service bei Ihrer Urlaubsberaterin
07/28/2017
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Danke für das ausgezeichnete Feedback, wir wünschen einen fabelhaften Urlaubstrip...
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr nette Beraterin, schneller Rückruf bei Nachfragen, toller Service
Review and rating for
Beratung & Service bei Ihrer Urlaubsberaterin
07/28/2017
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Dankeschön, dann können wir "nur noch" einen wunder-traum-hübschen Urlaub wünschen ;-)...
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute Fachkompetenz, sehr freundliches Auftreten der Mitarbeiterinnen, sehr gute Erreichbarkeit, helfen immer sehr gut bei anstehenden Problemen.
Dieses Reisebüro ist ausgesprochen empfehlenswert.
Review and rating for
Beratung & Service bei Ihrer Urlaubsberaterin
07/26/2017
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Lieben Dank :-), dann sind wir happy...
4.70 out of 5
Excellent
Recommendation
Individuelle freundliche Beratung; eingegangen auf Kundenwünsche; gute, freundliche Beratung und Service
Review and rating for
Beratung & Service bei Ihrer Urlaubsberaterin
07/23/2017
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Liebe Frau Liebert, vielen Dank für das Feedback, dann machen wir mal weiter so :-)...
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Insbesondere fanden wir die Beratung, Ablauf der Buchung, Informationen zur Reise und vor allem sehr sehr nett, freundlich , zuvorkommend und höflich als sehr angenehm. Wir fühlen uns sehr wohl in unserem Reisebüro!🤗Würden dort immer wieder buchen !!!
Review and rating for
Beratung & Service bei Ihrer Urlaubsberaterin
07/21/2017
Die Reiserei Comment from Die Reiserei:
Liebe Frau Koch, so ein schönes Lob zum Wochenende, vielen lieben Dank! Genießen Sie die Vorfreude auf Ihren Urlaub, ganz liebe Grüße aus Ihrer Reiserei...
25 Reviews from
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5.00 out of 5
Excellent
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07/21/2017
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