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Professionalität

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Persönliches Auftreten

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Sehr Gut
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Empfehlung
Sehr angenehme Beratung. Sehr schnell auf wichtige Wünsche eingegangen. Sehr unkomplizierte Abwicklung. Ich war sehr zufrieden.
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14.12.2024Herr Wolf
Die Reiserei Kommentar von Die Reiserei:
Herzlichen Dank, Herr Wolf, dann sind wir auch zufrieden :-)! Liebe Grüße aus der REISEREI...
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wenn es Probleme gibt Frau Vandre macht alles möglich,das sie uns noch Jahrelang erhalten bleibt.
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14.12.2024Herr Guessfeldt
Die Reiserei Kommentar von Die Reiserei:
Das hoffen wir doch sehr :-)... wir richten es Sylvia aus!! Liebe Grüße aus der REISEREI!
5,00 von 5
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Empfehlung
Wir sind seit vielen Jahren Kunden und wurden immer kompetent und freundlich beraten.
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14.12.2024Frau Myjal
Die Reiserei Kommentar von Die Reiserei:
Dankeschön, das ist ein tolles Feedback. Dann machen wir genauso weiter :-)...
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
der persönliche Empfang,
Eingehen auf Kundenwünsche
sehr freundlich
schnelle Bearbeitung
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14.12.2024Frau Heine
Die Reiserei Kommentar von Die Reiserei:
Dankeschön und liebe Grüße aus der REISEREI :-)!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr kompetente und freundliche Beratung. Auf Kundenwünsche wird eingegangen, man fühlt sich einfach wohl.
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13.12.2024Familie Cerny
Die Reiserei Kommentar von Die Reiserei:
So soll es sein, liebe Familie Cerny... herzlichen Dank für das Feedback und liebe Grüße!!
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir kommen schon seit jahren und sind immer wieder begeistert von der reiserei mit dem ganzen drumherum, vor allem mit dem service und Beratung, super weiter so 👍🥰
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13.12.2024Familie Lehmann
Die Reiserei Kommentar von Die Reiserei:
Und wir sind begeistert von Kunden wie Ihnen... ganz arg lieben Dank für das Feedback!!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Seit vielen Jahren bin ich Kunde in diesem Reisebüro. Dort werde ich immer sehr gut beraten. Die Mitarbeiterin ist sehr freundlich , zuvorkommend und kompetent. All meine Wünsche werden immer zu 100% erfüllt.
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13.12.2024Frau Schoenholz
Die Reiserei Kommentar von Die Reiserei:
So ein Feedback liest sich so schön :-)... dankeschön und hoffentlich bis bald in der REISEREI!!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich glaube wir sind seit ca 2006 Kunden des Reisebüros. Warum bleibt man solange ?
Weil Qualität und Freundlichkeit bisher immer Spitze waren und uns sogar 2010 beim
Vulkanausbruch auf Island in schier auswegloser Lage geholfen wurde.
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13.12.2024Herr Krueger
Die Reiserei Kommentar von Die Reiserei:
Seit fast 20 Jahren solch eine Loyaliät - dankeschön, das macht uns stolz. Liebe Grüße aus der REISEREI...
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Das ganze Team ist sehr freundlich, ich hab da schon einige Reisen gebucht und würde jedem das Reisebüro weiterempfehlen. Jetzt hatte ich das Problem, das ich die Reise umgebucht haben wollte und das wurde so unkompliziert und sofort erledigt. Danke für die tolle Arbeit.
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13.12.2024Anonym
Die Reiserei Kommentar von Die Reiserei:
Sehr gerne und hoffentlich bis bald :-)!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Es wurde nach unserer ersten, recht konkreten Anfrage sofort 5 gute Vorschläge unterbreit. Die Beratung war sehr professionell und zuvorkommend. Herzlichen Dank dafür!
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07.12.2024Familie Wiegert
Die Reiserei Kommentar von Die Reiserei:
Wir danken für Ihr Vertrauen :-)... liebe Grüße und bis bald...
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Sehr kompetent und zuverlässig; äußerst freundlich und zuverlässig!
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06.12.2024Herr Schulze
Die Reiserei Kommentar von Die Reiserei:
Dankeschön :-)!!!!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Frau Vandre ist eine sehr liebe nette Dame ,wir sind als Familie nicht einfach und sie gibt immer ihr bestes und egal wie oft ich sie kontaktiere immer freundlich lieb traumhaft darum kommen wir immer gerne zur Reiserei und finden zu unseren wünschen mit ihr zusammen eine Urlaubs Reise
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06.12.2024Anonym
Die Reiserei Kommentar von Die Reiserei:
Herzlichen Dank, das richten wir Sylvia gerne aus... liebe Grüße aus der REISEREI!!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Frau Vandre ist eine äußerst kompetente und einfühlsame Beraterin. Sie hat sich durch unsere Aufregung nicht aus der Ruhe bringen lassen und hat alles bestens umgesetzt.
Ihre Erfahrungen im Umgang mit unseren Wünschen hat sie großartig einfließen lassen.
Vielen Dank dafür!
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06.12.2024Familie Fürstenberg
Die Reiserei Kommentar von Die Reiserei:
Liebe Familie Fürstenberg, danke für das tolle Feedback und nun wünschen wir Ihnen ein schönes Weihnachtsfest. Liebe Grüße aus der REISEREI!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Unsere Wünsche wurden zufriedenstellend berücksichtigt. Es wurde sehr geduldig und aufwendig für uns gesucht, bis wir mit Preis und Leistung einverstanden waren. Danke Frau Vandre‘
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06.12.2024Familie Herzig
Die Reiserei Kommentar von Die Reiserei:
Sehr gerne, liebe Familie Herzig :-)! Liebe Grüße aus der REISEREI!!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir werden in der Reiserei immer kompetent und in gemütlicher Atmosphäre beraten. Wir sind jedes Mal sehr zufrieden. Das Komplettpaket stimmt.
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06.12.2024Frau Leopold
Die Reiserei Kommentar von Die Reiserei:
So soll es sein, Frau Leopold, herzlichen Dank und hoffentlich bis bald in der REISEREI :-)
3,60 von 5
Gut
Empfehlung
Die Beratung war ok. Jedoch habe ich viel zwischen den beiden Gesprächen selbst recherchieren müssen und entsprechende Anpassungsideen gehabt. Es gab kaum eigene Ideen. Wir buchen mehrere Reisen im jährlich und manchmal eine davon im Reisebüro. Ich finde es nur mittlerweile etwas schade, dass es keine Kleinigkeiten mehr zur Reisebuchung als Danksagung gibt. Bei früheren 10 T€ Reisen gab es etwas für die Kinder und eine Sekt. Nun buchten wir eine 27 T€ und mussten eher am Ende noch etwas diskutieren, bis es zur finalen Reisebuchung nach unseren Wünschen kam. Leider gab es keine Danksagung oder ein Präsent. Ich hatte eher das Gefühl, das sei alltäglich. Wir werden im kommenden Jahr wieder bei Online Reisebüros wie Tourlane buchen. Das hat einfach einen individuellen und besonderen Charakter. Da macht die Buchung und Planung einfach schon Spaß und Vorfreude und gibt nicht nur ein Gefühl eines reinen Verwaltungsaktes. Ich denke die Reiserei ist für Standardreisen, bei denen es nur noch um die reine Buchungsabwicklung geht gut.
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29.11.2024Familie Schmaecke
Die Reiserei Kommentar von Die Reiserei:
Liebe Familie Schmäcke,

herzlichen Dank noch einmal für die Möglichkeit, mit Ihnen zur Ihrer Reisebuchung zu telefonieren. Das hat uns die Chance gegeben, in Zukunft besser zu werden und wir haben ja auch gemeinsam festgestellt:

Ja, es hätte optimaler laufen können.

Das wird es zukünftig auch wieder, versprochen ist versprochen. Wir freuen uns auf den nächsten Besuch von Ihnen in der REISEREI, bis hoffentlich ganz bald, spätestens zu Ihrem Urlaubsbericht :-),

Liebe Grüße aus der REISEREI!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Superfreundliche und zuvorkommende Beratung.
Alle Nachfragen wurden zur Zufriedenheit beantwortet, vielen lieben Dank.
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29.11.2024Frau Weigel
Die Reiserei Kommentar von Die Reiserei:
Liebe Frau Weigel, lieben Dank für das schöne Feedback und gaaaanz viel Urlaubsvorfreude!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Es war eine sehr nette und kompetente Beratung.
Vielen Dank dafür!
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29.11.2024Familie Kaehne
Die Reiserei Kommentar von Die Reiserei:
Herzlichen Dank an Sie :-)!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Reiserei bietet ein perfektes Gesamtpaket und das seit vielen Jahren. Die Kolleginnen nehmen jeden Hinweis auf und laden gern auch zu einem Feedback-Gespräch nach einer Reise ein, um zu erfahren, ob für nachfolgende Kunden ggf. zusätzliche Informationen gegeben werden können. Auch nach Vertragsabschluss sind sie stets Ansprechperson für alle Fragen, die uns dann doch noch bewegen. Wegen Corona und Waldbränden wurden Reisen storniert. Die Reiserei hat alle Formalitäten erledigt und wir konnten ganz beruhigt sein, dass alle Kosten erstattet werden. Und so war es, in kürzester Zeit war alles geklärt. All unsere Freunde und Bekannten wissen, wenn wir über die Reiserei gemeinsame Reisen buchen, dann gibt es Superberatung, pünktliche Kontaktaufnahmen, zuverlässige Informationen, perfekte Vorberitung und im Urlaub immer einen kleinen persönlichen Gruß von der Reiserei mit besten Wünschen und der Nachfrage, ob alles o.k. ist. Also absolut perfekte Urlaubsbetreuung. Besser geht nicht!
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28.11.2024Anonym
Die Reiserei Kommentar von Die Reiserei:
Wow... das zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht. Danke an den unbekannten Verfasser :-)...
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Eine absolut umfassende und professionelle Beratung mit vielen nützlichen Ideen und zusätzlichen Hinweisen durch Frau Sonja Heinrich in einem sympatischen Ambiente haben uns voll und ganz überzeugt. DIESES Reisebüro können wir unbedingt empfehlen und es wird für uns kein anderes mehr geben. Umwerfende Betreuung sowie sehr schnelle und konkrete Feedbacks mit Lösungsansätzen runden den extrem positiven Eindruck ab.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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23.11.2024Anonym
Die Reiserei Kommentar von Die Reiserei:
Herzlichen Dank für dieses Wow-Feedback :-)!! Liebe Grüße aus der REISEREI!!
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