Die Schlafprofis

Wir waren zweimal im September und Oktober in der Filiale in Würselen und haben zwei Matratzen gekauft. Die Beratung durch den Mitarbeiter Gregor Nowak war umfassend, kompetent und überzeugend zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Wir sind rundum zufrieden. Die Beratung war kompetent, die Lieferung und Montage unseres neuen Bettes verlief absolut reibungslos. Sehr freundliche Kommunikation und ein super Montageteam. Wir empfehlen die Schlafprofis auf jeden Fall weiter.

Frau Urban hat uns in Würselen zum 3ten mal super Beraten

Herr Boehnke hat sehr fachmännisch und mit viel Verständnis alles erklärt. Wir sind mit seinen Gedanken und Empfehlungen sehr gut beraten worden. Sobald alles geliefert und montiert wurde, werden wir über den neuen Schlafverlauf berichten.

Nach drei Jahren Odyssee zum Thema „Matratzen und Lattenrosten“, schlaflosen Nächten und sehr teuren Fehlkäufen in diversen "Bettenfachgeschäften", fiel es mir schwer, Vertrauen in die Branche zu fassen und mich für einen weiteren Kauf zu entscheiden. Lag ich doch auf allen bisher gekauften Matratzen und Lattenrosten (und es waren einige!) in allen Geschäften immer sehr gut, aber nach wenigen Wochen zuhause entpuppte sich manches „ach so tolle“ und auch „hochwertige Marken-Bettsystem“ für mich zum Foltergerät, sodass ich letztendlich mit einer Matratze auf dem Fußboden mehr oder weniger nächtigten „durfte“. Sehr oft war ich in der Pulheimer Filiale der Schlafprofies (die Hoffnung stirbt bekanntlich ja zuletzt) und wurde dort mit viel Geduld und Freundlichkeit beraten, konnte mich aber aufgrund meiner vorherigen schlechten Erfahrungen nicht entscheiden. Schließlich sind gute Matratzen-/Lattenrostsysteme nicht billig und mein Budget bereits mehr als sehr belastet gewesen! Auf der weiteren Suche nach einer geeigneten Matratze war ich in der Nähe von Würselen unterwegs und bin spontan in die dortige Filiale der Schlafprofis gegangen, um mich umzusehen und um zu sehen, was man mir am Ende der Beratung hier empfiehlt. Und ich war des Öfteren dort, um Probe zu liegen, wobei mich jeweils Frau Urban beriet. Sie schien nicht nur kompetent, sondern wurde auch von Frau Kaltenbrunner, einer Physiotherapeutin, mit der das Unternehmen zusammenarbeitet, unterstützt. Beide haben mit viel Herzblut und mit sehr viel Geduld (braucht man bei mir auch) Zeit investiert. Dass die beiden mir nach meinen bisherigen Erfahrungen und schlaflosen Nächten helfen wollten, war deutlich zu spüren. Kurzum habe ich mich am Ende dann doch für Svane (Zleep) entschieden. Zumindest habe ich hier wieder meinen Schlaf gefunden, das ist schon mal ein großer Schritt und für mich unbezahlbar.
Matratze und Lattenrost kamen dank der Bemühungen von Frau Urban bereits nach sehr kurzer Zeit. Vorort wurden die Einstellungen des vielfach einstellbaren Lattenrostes gemeinsam mit Frau Kaltenbrunner passend zu meinen Problemen vorgenommen und auch danach standen Frau Kaltenbrunner und Frau Urban immer für Rückfragen und weiteren Hilfestellungen zur Verfügung. Weder Service noch die Freundlichkeit hörten hier nach der Lieferung auf. Die Beratung vor Ort, Terminabsprache zur Lieferung oder auch die Lieferung und Kommunikation mit den Monteuren waren stehts freundlich, schnell und unkompliziert, eben einfach so wie es sein sollte - perfekt. Und hier spiegelte sich auch der Satz der Frau Urban wider „Wir lassen Sie mit Ihrem Problem nicht allein“.
Die Schlafprofis kann und werde ich guten Gewissens weiterempfehlen. Auch wenn ich in der Filiale Würselen gekauft habe, so kann ich die freundliche Beratung in der Filiale Pulheim ebenfalls sehr empfehlen. Herzlichen Dank für die großartige Unterstützung!!!

Beim Kauf meines Wasserbettes wurde ich von Frau Urban super beraten und ich schlafe bis heute sehr gut in diesem Bett. Ich habe mich damals für ein hochwertiges Estrella Bett entschieden.
Leider muss ich sagen, dass der Service der Firma sehr schlecht ist.
Ich hatte zum Wasserbett einen (empfohlen) Wartungsvertrag abgeschlossen. Das Wasserbett wurde jedes Jahr durch die Firma Univita gewartet und Umzüge ebenfalls von der Firma professionell durchgeführt.
Leider hatte ich oft den Eindruck, dass aufgrund der hohen Fluktuation der Mitarbeiter die Qualität in 13 Jahren zunehmend nachgelassen hat.
Beim letzten Umzug wurde einer der beiden Wasserkerne beschädigt. Uns wurde ein Ausstellungsstück angeboten, für das wir einen geringeren Betrag gezahlt haben. Den Wartungsvertrag habe ich nach diesem Vorkommnis gekündigt, da es nicht mein Verschulden war, dass der Wasserkern bei einem professionellen Umzug durch die Firma beschädigt wurde.
Nach nicht mal ganz 3 Jahren ist dieser Wasserkern kaputt und das Bett stand unter Wasser. Der Kern wurde genauso gepflegt wie der andere Wasserkern auch, der nunmehr schon seit fast 16 Jahren super erhalten ist.
Univita verwies darauf, dass die Garantie nach zwei Jahren abgelaufen sei und es bei Ausstellungsstücken eh nochmal anders gelagert sei. Zudem hätten wir keinen Wartungsvertrag mehr und der Kern könnte durch Conditioner oder falsche Vinylpflege kaputt gegangen sein. Man könnte den Notdienst rausschicken was natürlich wieder mit Kosten verbunden sei.

Leider hat die Firma nach 16 Jahren aufgrund des Services einen Kunden weniger und ebenfalls kann ich die Firma leider nicht weiterempfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner neuen Latexmatratze und dem neuen Lattenrost. Die Beratung durch Herrn Burger war sehr kompetent, und ich hatte genug Zeit und Ruhe zum Vergleich der verschiedenen Modelle. Die Lieferung erfolgte deutlich vor dem angegebenen Zeitpunkt, und auch die beiden Herren vom Lieferservice waren sehr freundlich und haben noch die Einstellungen des Lattenrostes gut erklärt. Ich würde jederzeit wieder zu den Schlafprofis gehen, unbedingte Kaufempfehlung. Vielen Dank.

Bei der Beratung und dem Verkauf von einem sehr teuren Topper war man sehr freundlich , als wir am gleichen Tag noch vom Vertrag zurücktreten wollten, hat man uns erklärt, dass das nicht gehe und die Verkäuferin wurde dann schnell genervt und frech.
Wir haben dann mehr als doppelt so lange wie vereinbart auf die Lieferung des Toppers gewartet, niemand hat sich gemeldet, Beschwerden liefen ins Leere und ein dann möglicher Rücktritt vom Kauf musste rechtlich eingeklagt werden.
Nie wieder!!

Kaufe jetzt das dritte Wasserbett bei den Schlafprofis sie haben einen guten Service und wir fühlen uns da gut aufgehoben. Kann man nur weiter empfehlen. Super tolles Team.

Sehr kompetente Beratung, erstklassiger schneller und zuverlässiger Service z.B. bei Wasserbett Rparatur

Wir waren am 28.01.2025 vor Ort und wurden von Frau Urban äußerst kompetent Beraten und super freundlich Bedient. Dieses Geschäft kann man nur weiter Empfehlen!
Dieter H.

Top Beratung

Sehr gute ausfühliche Beratung von Frau Urban. Frau Urban hat sich sehr viel Zeit genommen.

Ich habe vor 10 Jahre schon einmal ein wasserbett gekauft und haben uns nun für ein neues Bett entschieden haben au h ei neues gekauft und waren wieder mit allen zu Frieden

Seitdem unser schönes und wertvolles Boxspringbett durchgelegen ist, schlafen wir auswärts besser als zuhause, das kann ja nicht sein. Also haben wir uns aufgemacht zu den Schlafprofis nach Würselen. Um mal zu sehen, was angeboten wird. Wir wurden direkt sehr freundlich von Fr. Urban empfangen, haben ihr die Lage beschrieben. Sie hat mit ihrer Erfahrung unsere Statur bedingten Besonderheiten quasi gescannt und uns dann Probe liegen lassen. Bereits die erste Matratze war für mich eine Wohltat. Mein Mann hat sich auf einer anderen noch besser gefühlt, so dass wir letztlich unterschiedliche Svanematratzen bestellt haben. Super, dass sie mich in der Wahl unterschiedlicher Matratzen bestätigt hat, der Höhenunterschied soll beim Aufbau ausgeglichen werden. Nun freuen wir uns auf Svane Zleep und Zupreme und zählen die Nächte bis zur Lieferung. Somit erst mal vielen Dank für die kurzweilige, professionelle Beratung an Fr. Urban! ;-)

Frau Urban ist eine qualifizierte Fachkraft. Sie hat uns sehr freundlich und kompetent beraten.
Dieses Fachgeschäft kann man nur empfehlen!

Aufgrund meiner Lendenwirbelsäüle, die immer mal wieder Probleme macht ,haben wir uns zu einer neuen Matratze entschieden! Unser Wasserbett war schon alt und ich wollte mal etwas anderes ausprobieren !
Wir haben einen Beratungstermin bei Frau Urban ausgemacht! Das war an einem Samstag! Sie hat sich sehr viel Zeit genommen uns die Matratzen zu erklären . ( Weiche.., härtere..)Dann haben wir im Wechsel Probe gelegen und Frau Urban ist speziell auf jeden einzelnen von uns eingegangen ,wo die Problemzonen sind und welche Matratze dafür in Frage kommt!Wir haben dann 2Matratzen, einschließlich dem elektrischen verstellbaren Lattenrost ,2 Wochen später bestellt.
Unser Wasserbett wurde schnell und unkompliziert abgebaut und das neue Lattenrost und die Matratzen auf das vorhandene Bett eingebaut! Die Monteure waren sehr freundlich und haben sehr sauber gearbeitet!
Jetzt nach einem halben Jahr sind wir immer noch froh ,die Entscheidung neue Matratzen bei den Schlaf -Profis zu kaufen, getroffen zu haben!!

Klare Empfehlung. Insbesondere die professionelle Beratung hat uns gefallen und letztendlich zur Kaufentscheidung geführt. Kein Vergleich zu den sog. Experten der Möbelhäuser.
Das Gesamtkonzept hat schließlich überzeugt.
Wir sind sehr gespannt auf das neue Bett.

Nach einem Beratungstermin wurden wir sehr freundlich und herzlich von Frau Urban und Frau Kaltenbrunner empfangen.
Zuerst hat sich Frau Kaltenbrunner, sie ist die Physiotherapeutin im Hause, unsere gesundheitlichen Probleme angehört und fachmännisch und kompetent sehr gut beraten.
Danach hat Frau Urban uns ebenfalls fachlich und sehr kompetent beraten. Wir haben uns dann für ein Svane Zense Plus Premium Bett mit verstellbaren elektrischen Lattenrost entschieden. Das Probeliegen war schon ein Traum. Es fühlte sich direkt sehr gut an und hatten gleich das Gefühl, das unsere Rückenschmerzen weggingen. Jetzt freuen wir uns wenn das neue Bett geliefert wird.

Vielen Dank an Frau Urban, sie ist wirklich das Herz und die Seele von den Schlafprofis in Würselen.
Sie ist mit Ihrer jahrelangen, kompetenten und fachlichen Erfahrungen nicht mehr weg zu denken.

Angelika und Uwe Winkler

Wir wurden kompetent, umfangreich und sehr freundlich von Fr. Urban beraten, so das wir 2 Bettsysteme gekauft haben. Diese wurde zuverlässig und von kompetenten, sehr freundlichen Mitarbeitern geliefert und eingebaut. Wir empfehlen Sie gerne weiter und sind sehr zufrieden mit dem kompl. Service. Vielen Dank Elvira und Otto von Broich