Experiences & Reviews:

Die Schwenninger Krankenkasse

Krankenkasse, Gesetzliche Krankenkasse, Krankenversicherung, Bonusprogramm

Die Schwenninger Krankenkasse
4.28 out of 5
Good
1,334 Reviews
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Die Schwenninger Krankenkasse befindet sich mit rund 320.000 Kunden unter den Top 20 der bundesweit geöffneten gesetzlichen Krankenkassen. Sitz der Zentrale ist Villingen-Schwenningen, dazu kommen mehrere Geschäftsstellen.

Gelebte Werte
...
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Die Schwenninger Krankenkasse
Spittelstraße 50
78056 Villingen-Schwenningen
Germany
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Die Schwenninger Krankenkasse

87%
Recommended
on ProvenExpert.com
5 stars 802
4 stars 245
3 stars 86
2 stars 74
1 star 52
Top competencies

Freundlichkeit & Kompetenz

4.52 out of 5
1,178 Reviews

Kundenservice

4.49 out of 5
1,186 Reviews

Kundenzufriedenheit

4.37 out of 5
1,161 Reviews
1,259 Reviews
2.86 out of 5
Average
Im Zeitalter der Digitalisierung möchte die VS KV die Zusendung von Bonusheft!!
Review and rating for
Die Schwenninger Krankenkasse
07/22/2019
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrte Frau Steller,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Schwenninger Krankenkasse zu bewerten.

Sehr gerne dürfen Sie uns Ihr Bonusheft auch in digitaler Form vorlegen.

Bei weiteren Anregungen können Sie uns gerne unter unserer Feedback-Telefonnummer erreichen: 0 800 37 55 37 556

Beste Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bei der Schwenninger Krankenkasse ist man sehr gut aufgehoben. Habe mir das Handgelenk und Bein gebrochen und wurde super von der Schwenninger beraten und informiert. Bin jetzt seit 10 Jahren bei der Schwenninger und bin mehr als zu frieden. Nähe, Menschlichkeit und Service, das macht eine super Krankenkasse aus.
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Die Schwenninger Krankenkasse
07/16/2019
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Liebe Kundin, lieber Kunde,

herzlichen Dank für Ihre Nachricht! Es freut uns außerordentlich, dass unsere Kundenbetreuung solch ein schönes Feedback erzeugt!
Für Ihre Gesundheit geben wir alles. Verlassen Sie sich darauf!

Weitersagen lohnt sich - damit der Funke überspringt!
So tragen Sie dazu bei, dass Sie mit Ihren Freunden "mit Sicherheit gesünder leben".
Sichern Sie sich Ihre Belohnung einfach unter www.Die-Schwenninger.de/Kunden-werben

Beste Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Klasse Krankenversicherung, super Service und immer für mich da gewesen.
In meinen Augen eine Premium Krankenversicherung!
Review and rating for
Die Schwenninger Krankenkasse
07/11/2019
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Liebe Kundin, lieber Kunde,

ein großes Dankeschön an Sie für diese tolle Bewertung und ihre netten Worte!

Schön, dass unser Bemühen für Sie, eine so nette Nachricht bewirkt hat!
Alle Mitarbeiter unserer Schwenninger möchten Ihnen DANKE sagen: DANKE für Ihr Vertrauen!

Empfehlen Sie uns weiter und sichern Sie sich Ihre Belohnung ganz einfach unter:
www.Die-Schwenninger.de/Kunden-werben

Wir wünschen Ihnen nur das Beste und freuen uns darauf, wieder von Ihnen zu hören.

Herzliche Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
3.71 out of 5
Good
Recommendation
Bin seit 01.02.2019 leider durchgehend krank. Die Krankenkasse ist der Meinung dass ich erst seit dem 23. 04. 2019 arbeitsunfähig wäre weil ich vom Montag den 22.04. 2019 keine Krankmeldung habe. Montag der 22.04. war Ostermontag, einer der höchsten Feiertage in Deutschland, da hat bei uns kein Arzt geöffnet!

Ich bin über zwanzig Jahre schon bei der Schwenninger, und bisher sehr zufrieden gewesen. Nur leider kommt jetzt keinerlei Rückmeldung mehr von der Krankenkasse. Schade.
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Die Schwenninger Krankenkasse
07/10/2019
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte.

Ihre Enttäuschung verstehen wir gut.

Gerne betrachten wir Ihre Situation noch einmal ganz genau mit Ihnen und besprechen
gemeinsam Ihre Möglichkeiten.

Bitte helfen Sie uns dabei und rufen Sie uns unter der kostenfreien
Feedback-Telefonnummer an: 0 800 37 55 37 556

Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

Beste Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
4.43 out of 5
Good
Recommendation
Hatte nie probleme trotz OP unnd längerer Arbeitsunfähigkeit
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Die Schwenninger Krankenkasse
07/03/2019
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrter Herr Sabrautzki,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihrer Schilderung zeigt, gerade in den Situationen, in denen ein verlässlicher Partner, eine leistungsstarke Krankenversicherung, gefragt ist, konnten wir Ihnen zu Seite stehen. Das freut uns.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Besserung und eine gesunde Zukunft.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schwenninger Krankenkasse
2.14 out of 5
Fair
Leider wurde ich mehrmals aufgrund meines ausländischen Namens von MitarbeiterInnen der Schwenninger darauf hingewiesen, dass wir uns in Deutschland befinden und ob mir das denn bewusst sei. Das Verhalten ist diskriminierend. Außerdem würde ich davon abraten, etwas telefonisch zu klären - am Telefon wird viel versprochen und danach kann sich leider niemand daran erinnern. Auf keinen Fall zu empfehlen.
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Die Schwenninger Krankenkasse
07/03/2019
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

herzlichen Dank, dass Sie uns diese, wirklich unerfreulichen Erfahrungen mitteilen. Um diese Vorfälle aufgreifen zu können und gezielt die betroffenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ansprechen zu können, benötige ich noch weitergehende Informationen von Ihrer Seite. Bitte kontaktieren Sie mich über die Feedback-Hotline T.: 0800 3755 3755 6
Bereits jetzt, danke für Ihre Mithilfe.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schwenninger Krankenkasse
3.57 out of 5
Good
Recommendation
Meistens geben sich die Mitarbeiter sehr viel mühe mit uns Kunden.
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Die Schwenninger Krankenkasse
07/03/2019
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihre geschilderten Erfahrungen entsprechen nicht unserer Auffassung von Kundenservice. Bitte helfen Sie uns, aus dem " meistens " .....ein " immer " werden zu lassen. Nur durch Ihre konkreten Hinweise können wir uns gezielt verbessern. Feedback Hotline T.: 0800 3755 3755 6

Bereits jetzt, danke für Ihre Mithilfe.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schwenninger Krankenkasse
4.29 out of 5
Good
Recommendation
In den vielen Jahren als Mitglied der Schwenninger kann ich überwiegend nur ein gute Bewertung abgeben.
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Die Schwenninger Krankenkasse
07/02/2019
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrter Herr Thiex,

vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung.

Hier zu erfahren, wie zufrieden Sie mit uns sind, freut uns sehr! Schön, dass sich unsere Mühe lohnt.

Teilen Sie dieses gute Gefühl und empfehlen Sie uns Ihren Freunden. Sichern Sie sich Ihre Belohnung einfach unter www.Die-Schwenninger.de/Kunden-werben

Beste Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bei der Hilfe und das Verständnis für meinen Behinderten Sohn ,man bekommt immer Auskunft und alle sind sehr nett und freundlich .
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Die Schwenninger Krankenkasse
07/02/2019
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Liebe Familie Jones,

DANKE für Ihr hervorragendes Lob! Die netten Worte bestärken uns darin, was wir tun und wie wir es tun.
Es freut uns, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns gut aufgehoben fühlen!

Herzliche Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
2.86 out of 5
Average
Die Schwenninger ist leider alternativeren Heilmethoden gegenüber nicht sehr aufgeschlossen, es werden z.B. überhaupt keine Zuschüsse zur Osteopathie gewährt.
Zudem ärgerlich, dass selbst bei kleineren Kindern die vom Kinderarzt verordneten Medikamente nicht einfach übernommen werden, sondern die Apotheke nur das günstigere Medikament eines anderen Herstellers ausgeben darf.
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Die Schwenninger Krankenkasse
07/01/2019
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrte Familie Tengs,

danke, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben!

Sie sind enttäuscht - das tut uns leid! Die Leistungs-Spektren einer gesetzlichen Krankenkasse sind an gesetzliche Rahmenbedingungen gebunden. Gerne besprechen wir Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich!
Rufen Sie uns dazu gerne unter unserer kostenfreien Feedback-Hotline 0800 3755 3755 6 an.

Freundliche Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
4.29 out of 5
Good
Recommendation
alles geht schnell und funktioniert auch ! :)
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Die Schwenninger Krankenkasse
06/28/2019
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Liebe Kundin, lieber Kunde,

herzlichen Dank für diese erfreuliche Nachricht!

Beste Grüße Ihre Schwenninger Krankenkasse
4.29 out of 5
Good
Recommendation
Ihre Hotline ist mit Abstand die anstrengenste, die ich jemals hören musste. Musik ist super, Piepen auch aber dieses ständige Ohrabkauen macht dermaßen aggressiv, dass ich lieber tagelangen E-Mailverkehr auf mich nehme, als am Telefon wahnsinnig zu werden.

Bitte ändern Sie das. Ansonsten ist die Schwenninger super.
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Die Schwenninger Krankenkasse
06/28/2019
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrte Kunde,

erst einmal vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns, dass Sie mit der Schwenninger Krankenkasse grundsätzlich zufrieden sind.

Ihr Feedback zu unserer Hotline gebe ich selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weiter.

Beste Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
4.29 out of 5
Good
Recommendation
Bei meinem heutigen Telefonat mit einer Kundensachbearbeiterin wurde ich sehr kompetent und freundlich informiert.
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Die Schwenninger Krankenkasse
06/27/2019
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrte Frau Furtwängler,

vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung.

Schön, dass das Bemühen der Kollegin für Sie, eine so nette Nachricht bewirkt hat! Alle Mitarbeiter unserer Schwenninger möchten Ihnen DANKE sagen: DANKE für Ihr Vertrauen!

Wir wünschen Ihnen nur das Beste und freuen uns darauf, wieder von Ihnen zu hören.

Beste Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Möchte meinen Fall hier mal ganz kurz schildern. Mein Sohn hatte 10/2018 einen schweren Motorradunfall (Familienversichert). In dieser schweren Zeit für mich und meiner Familie standen mir die Sachbearbeiter der Schwenninger immer, egal zu welcher Zeit, mit Rat und Tat zur Seite.
Wir möchten uns an dieser Stelle ganz ganz herzlich bedanken.
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Die Schwenninger Krankenkasse
06/18/2019
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Liebe Familie Suske,

ein großes Dankeschön für die sehr gute Bewertung!
Wir sind froh hier zu erfahren, dass wir Ihnen in dieser schweren Zeit in jeglicher Hinsicht eine gute Unterstützung geboten haben.

Selbstverständlich dürfen Sie auch weiterhin auf unseren Service und unsere Beratung zählen!

Wir wünschen Ihrer gesamten Familie weiterhin nur das Beste!

Herzliche Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin seit paar Jahren bei der Schwenninger und bin sehr zufrieden. Ich empfehle auf jeden Fall. weiter so.
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Die Schwenninger Krankenkasse
06/18/2019
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Guten Tag, sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Gerne gebe ich dieses Lob an die Kolleginnen und Kollegen weiter.

Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und vor allem Gesundheit! Schön, dass Sie uns weiterempfehlen!

Beste Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
4.71 out of 5
Excellent
Recommendation
Top Kundenservice, sehr kompetent und immer freundlich, jederzeit Erreichbar. Gerade in einem Land wie Deutschland benötigen wir mehr von solchen Unternehmen und Mitmenschen!
Review and rating for
Die Schwenninger Krankenkasse
06/18/2019
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung und Ihre schönen Worte.

Es freut uns, dass Sie mit der Schwenninger Krankenkasse zufrieden sind. Alle Mitarbeiter unserer Schwenninger möchten Ihnen DANKE sagen: DANKE für Ihr Vertrauen!

Herzliche Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse

PS: Teilen macht glücklich! Kunden werben ganz einfach unter: www.Die-Schwenninger.de/Kunden-werben
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Gutes Essen Klasse...
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Die Schwenninger Krankenkasse
06/14/2019
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Guten Tag, sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

ein großes Dankeschön für die sehr gute Bewertung.

Es freut uns, dass Sie nicht nur mit dem Service der Schwenninger Krankenkasse zufrieden sind sondern Ihnen auch die Speisen aus unserer Kantine schmecken!

Beste Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse

PS: Teilen macht glücklich! Kunden werben ganz einfach unter: www.Die-Schwenninger.de/Kunden-werben
4.71 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin schon viele Jahre bei der Schwenninger Krankenkasse. Und kann nur sagen,
bin in jeder Sache sehr freundlich und beraten worden. Herzlichen Dank an das gesamtes
Team.
Review and rating for
Die Schwenninger Krankenkasse
06/10/2019
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrte Frau Kaden,

im Namen des gesamten Teams Ihrer Schwenninger, sagen wir Ihnen ein herzliches DANKESCHÖN für diese erfreuliche Bewertung! Zufriedene Kunden treiben uns an - Ihr großes Lob freut uns deshalb ganz besonders!

Teilen Sie dieses gute Gefühl und empfehlen Sie uns Ihren Freunden. Sichern Sie sich Ihre Belohnung einfach unter: www.Die-Schwenninger.de/Kunden-werben

Beste Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
1.57 out of 5
Fair
Recommendation
Unmenschlich, Kalt, Gnadenlos, alles im allen, ein Unternehmen wie jedes andere das mit Zahlen kämpft.
Sinnlos eine Werbestrategie zu entwickeln die Hilfe Suggeriert, das betrifft im übrigen alle Krankenkassen.
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Die Schwenninger Krankenkasse
06/06/2019
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrter Herr Schäfer,

es tut uns leid, dass Sie offensichtlich enttäuscht von uns sind.
Was in Ihrem Fall genau vorlag, können wir jedoch ohne weitere Informationen nicht beurteilen.
Gerne besprechen wir nochmals den Sachverhalt in einem persönlichen Telefonat. Bitte wenden Sie sich dazu an unsere kostenfreie Feedback Hotline unter 0800 3755 3755 6.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schwenninger Krankenkasse
3.00 out of 5
Average
Recommendation
Ein ständiges Ärgernis ist für mich Ihr Magazin PERSPEKTIVE, das mit höchster Drucktechnik und auf nicht gerade umweltfreundlichem Papier aus unseren Mitgliedsbeiträgen finanziert wird. Nachdem wir bereits über verschiedene Medienkanäle recht aktuell über verschiedene Maßnahmen der Gesundheitsvorsorge informiert werden, kann man auf ein solches Magazin verzichten und es genügt dann vollkommen, dass sich die Vorstandschaft der Schwenninger Krankenkasse mit ihren Erklärungen und Rechenschaftsbericht einmal im Jahr präsentiert. Dieses Einsparpotential sollte allen Mitgliedern zur Verfügung gestellt werden.
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Die Schwenninger Krankenkasse
05/27/2019
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrter Herr Stöhr,

erstmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Schwenninger Krankenkasse zu bewerten.

Sie haben vollkommen Recht- Umweltbewusstsein ist sehr wichtig!
Auch die Schwenninger Krankenkasse legt großen Wert auf Nachhaltigkeit.

Deshalb wird unser Kundenmagazin- die Perspektive- nur auf Papier aus verantwortungsvollen Quellen gedruckt.
Der Nachweis dazu, das FSC Siegel, ist auf der letzten Seite (34) beim Impressum zu finden.

Gerne können Sie uns bei weiteren Anregungen unter unserer kostenfreien
Feedback- Telefonnummer anrufen: 0 800 37 55 37 556!

Beste Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
75 Reviews from
2 other sources
4.35 out of 5
Good
20 reviews on Ciao
 
08/11/2015
4.10 out of 5
Good
55 reviews on Google
 
07/11/2019
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