Die Schwenninger Krankenkasse

Krankenkasse, Gesetzliche Krankenkasse, Krankenversicherung, Bonusprogramm

Die Schwenninger Krankenkasse
4.26 out of 5
Good
1,429 Reviews
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Die Schwenninger Krankenkasse befindet sich mit rund 320.000 Kunden unter den Top 20 der bundesweit geöffneten gesetzlichen Krankenkassen. Sitz der Zentrale ist Villingen-Schwenningen, dazu kommen mehrere Geschäftsstellen.

Gelebte Werte
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Die Schwenninger Krankenkasse
Spittelstraße 50
78056 Villingen-Schwenningen
Germany
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Die Schwenninger Krankenkasse

87%
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5 stars 852
4 stars 255
3 stars 89
2 stars 79
1 star 63
Top competencies

Freundlichkeit & Kompetenz

4.51 out of 5
1,249 Reviews

Kundenservice

4.48 out of 5
1,258 Reviews

Kundenzufriedenheit

4.35 out of 5
1,232 Reviews
1,338 Reviews
4.29 out of 5
Good
Recommendation
Sehr gute und freundliche Ansprechpartner auch in schwierigen Zeiten.
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Die Schwenninger Krankenkasse
05/28/2020Anonymously
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung.

Es freut uns, dass Sie mit der Schwenninger Krankenkasse zufrieden sind.

Teilen Sie dieses gute Gefühl und empfehlen Sie uns Ihren Freunden.
Sichern Sie sich Ihre Belohnung einfach unter www.Die-Schwenninger.de/Kunden-werben

Herzliche Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
2.00 out of 5
Fair
Recommendation
trotz mehrerer Anfragen bekam ich nicht eine Rückantwort; es wurde mit der Bemerkung versehen, dass viele Anfragen anstünden... Man sieht sich schon sehr alleingelassen mit seinen Problemen, hintangestellt und nicht ernstgenommen. Bin ich von meiner bisherigen KK nicht gewohnt gewesen. Habe nach guter Empfehlung einer Freundin zur Schwenninger gewechselt , was sich ziemlich schnell als falsch herausgestellt hat ;-((
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05/15/2020Gabriele Bräunlein
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrte Frau Bräunlein,

erst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Schwenninger Krankenkasse zu bewerten.

Ihr beschriebener Vorfall entspricht nicht unserem Anspruch für Ihren Service. Ihre Erfahrungen bedauern wir sehr!

Deshalb möchten wir der Sache gerne genauer auf den Grund gehen. Bitte helfen Sie uns dabei und rufen Sie uns an (0800 3755 3755 6) oder schreiben Sie uns.

Beste Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr nett, kompetent und zuverlässig
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Die Schwenninger Krankenkasse
05/15/2020Christian Knöpfle
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrter Herr Knöpfle,

vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung!

Zu erfahren, wie zufrieden Sie mit uns sind, freut uns sehr! Schön, dass sich unsere Mühe lohnt.

Teilen Sie dieses gute Gefühl und empfehlen Sie uns Ihren Freunden. Sichern Sie sich Ihre Belohnung einfach unter www.Die-Schwenninger.de/Kunden-werben

Herzliche Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
4.43 out of 5
Good
Recommendation
Telefonischer Beratung hat ganz gut funktioniert, Daum hoch
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Die Schwenninger Krankenkasse
05/04/2020Ioan Ursachi
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrter Herr Ursachi,

vielen herzlichen Dank für die gute Bewertung!

Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen nur das Beste und freuen uns darauf, wieder von Ihnen zu hören.

Herzliche Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
4.43 out of 5
Good
Recommendation
Der Kundenservice - am Telefon - ist unschlagbar gut. Gerade vorgestern wieder eine sehr schöne Erfahrung gemacht, wo mir nicht nur kompetent geholfen werden konnte sondern auch "auffangend" in meinen Sorgen. Herzlichen Dank dafür - je mehr ich spüre, es sind kümmernde Menschen am anderen Ende der Leitung, umso besser bestärkt es mich, hier richtig zu sein.
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Die Schwenninger Krankenkasse
04/30/2020Udo Harms
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrter Herr Harms,

besten Dank für Ihre tolle Bewertung!

Es freut uns, dass unser Handeln für Sie, eine so motivierende Nachricht bewirkt hat!
Alle Mitarbeiter unserer Schwenninger möchten Ihnen DANKE sagen: DANKE für Ihr Vertrauen!
Wir stehen Ihnen auch in der Zukunft gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Teilen Sie dieses gute Gefühl und empfehlen Sie uns Ihren Freunden. Sichern Sie sich Ihre Belohnung einfach unter: www.Die-Schwenninger.de/Kunden-werben

Herzliche Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
selbst in der Coronakrise funktioniert die Kommunikation sehr gut. Über die Schnelligkeit und die darauffolgende Hilfe verblüfft mich. Ich fühle mich sehr gut " aufgehoben". W.Seewe wünscht auch Ihnen viel Gesundheit!
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Die Schwenninger Krankenkasse
04/16/2020Seewe
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen hier teilen.

Ihre Schilderung zeigt, gerade in den Situationen, in denen ein verlässlicher Partner, eine leistungsstarke Krankenversicherung, gefragt ist, konnten wir Ihnen eine gute Beratung und einen schnellen Service bieten.
Das freut uns und bestärkt uns in unserem Handeln!

Bleiben Sie gesund!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schwenninger Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Für mich eine sehr gute Krankenkasse. Auf jedes Problem wird sofort reagiert. Ganz toll. Vielen Dank.
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Die Schwenninger Krankenkasse
04/15/2020Alexandra
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Liebe Kundin,

DANKE für Ihre lobenden Worte! Wir haben uns sehr über Ihre Bewertung gefreut!
Wir stehen Ihnen auch in der Zukunft gerne weiterhin mit Rat und Tat zur Seite.


Herzliche Grüße Ihre Schwenninger Krankenkasse

PS: Teilen macht glücklich! Kunden werben ganz einfach unter: www.Die-Schwenninger.de/Kunden-werben
4.86 out of 5
Excellent
Recommendation
Guten Tag,
ich hätte eine Bitte bezüglich der Fragebogen zur Feststellung der Familienversicherung:
Bei der Frage zum Bruttoeinkommen des Familienangehörigen ist mir immer wieder unklar für welchen Zeitraum dieser gemeint ist. Bis Ende 2019 in diesem aktuellen Fall oder bis zum Zeitpunkt der Abfrage?
Herzliche Grüße, Andreas Thoma 9.7.62
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Die Schwenninger Krankenkasse
04/05/2020Andreas Thoma
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Guten Tag, sehr geehrter Herr Thoma,

im Namen des gesamten Teams Ihrer Schwenninger sagen wir Ihnen ein herzliches DANKESCHÖN für diese erfreuliche Bewertung! Zufriedene Kunden treiben uns an - Ihr großes Lob freut uns deshalb ganz besonders!

Zum Thema Familienversicherung können Sie sich als Faustregel immer den Zeitraum der letzten Prüfung (z.B. Bestandspflege ab 2019) bis zur aktuellen Prüfung merken; also hier als Beispiel 03´19-03´20.

Beste Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse

PS: Teilen macht glücklich! Kunden werben ganz einfach unter: www.Die-Schwenninger.de/Kunden-werben
3.00 out of 5
Average
Zur Zeit wird man ja geradezu von E-Mails der Schwenninger überschüttet. Da muss sicherlich viel Zeit aufgewendete werden. Das brauche ich nicht unbedingt! Wäre doch sicherlich angebrachter, die zuviel bezahlten Versicherungsbeiträge der privaten Zusatzrenten zurück zu zahlen! Wir Rentner warten jetzt schon im 4. Monat darauf. Das kann doch solange garnicht dauern. Da wird doch mit unserem spärlichen Einkommen auch noch gearbeitet! Ganz traurig, arme Schwenninger....
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Die Schwenninger Krankenkasse
04/01/2020Udo Kippschull
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrter Herr Kippschull,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte.

Ihren Ärger können wir nachvollziehen.
Für eine persönliche Nachricht mit genaueren Angaben, sind wir Ihnen sehr dankbar (Info@Die-Schwenninger.de).
Nur so können wir gemeinsam eine Lösung finden.

Zudem haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, sich von unserem Newsletter abzumelden.

Mit freundlichen Grüßen
Die Schwenninger Krankenkasse
1.43 out of 5
Poor
Schon mehrfach wuden uns Zusagen zur Kostenübernahme gemacht, belegbar durch einverständliche Tonaufnahmen, und im Endefekt wurde nichts eingehalten. z. B. notwendige ärztlich beführwortete Narkosekosten wurde uns nur zur Hälfte erstattet. Die darauf angesrochene Mitarbeiterin dermaßen unfreundlich absolut inkompetent und stur. Auf Argumente überhaupt keine vernünftige Gegenargumentation sondern ein " abwimmeln". Bei einer Sehstärke von max. 50%, trotz Sehhilfe und über 13 Dioptrien, also ohne Brille blind wie ein Maulwurf auch wieder ein stures Verhalten. Keine kompetente Argumentation sondern auf Paragrafen beharrend. Kein Ermessensspielraum und das BEI EINEM KIND!!! Bei einer Sehstärkenverschlechterung betragen die Kosten in dieser hohen Dioptrienzahl locker über 300 € , und welcher Alleinverdiener kann solche NOTWENDIGEN Kosten ertragen??? Wo bleibt der logische Menschenverstand?? So etwas haben wir noch nie erlebt. das Wir hoffen auf Veöffentlichung damit andere Kunden gar nicht erst eine Mitgliedschaft in Betracht ziehen. Wir ratem JEDEN ab!! Und wir behalten uns weitere Schritte vor.
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Die Schwenninger Krankenkasse
03/31/2020Anonymously
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

erst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Schwenninger Krankenkasse zu bewerten.

Das Sie enttäusch sind- tut uns leid !

Gerne betrachten wir Ihre Situation noch einmal ganz genau mit Ihnen und besprechen gemeinsam Ihre Möglichkeiten. Rufen Sie uns einfach an unter 0800 3755 3755 6.

Mit freundlichen Grüßen
Die Schwenninger Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin seit 2015 bei dieser Krankenkasse.Eine ganz tolle,unkomplizierte,freundliche Krankenkasse.Die Mitarbeiter sind sehr nett und freundlich.
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Die Schwenninger Krankenkasse
03/26/2020Marko Markanovic
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Guten Tag Herr Markanovic,

vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und Ihre netten Worte.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Schwenninger Krankenkasse zufrieden sind.

Teilen Sie dieses gute Gefühl und empfehlen Sie uns Ihren Freunden. Sichern Sie sich Ihre Belohnung einfach unter: www.Die-Schwenninger.de/Kunden-werben

Herzliche Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse

5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin seit 1991 bei dieser Krankenkasse und fühle mich immer sehr gut aufgehoben.
Ich wohne in Karlsruhe und mein Ansprechpartner ist vor Ort in der Ludwig-Erhard-Allee. Ich musste des öfteren die Mitarbeiter in Karlsruhe kontaktieren, da ich sehr lange gesundheitliche Probleme hatte. Sie waren immer freundlich, nett und sehr hilfsbereit. Die Betreuung ist einmalig und ich kann nur die BESTE BEWERTUNG für diese lieben Mitarbeiter abgeben. Auch die Mitarbeiter in der Hauptstelle Villingen-Schwenningen waren immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Aber für mich persönlich ist das Team in Karlsruhe das Aushängeschild für diese Krankenkasse.
Ich möchte mich hiermit nochmals recht herzlich bedanken!!!
Freundliche Grüße
Klaus-Peter Reichert
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Die Schwenninger Krankenkasse
03/14/2020Klaus-Peter Reichert
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Lieber Herr Reichert

herzlichen Dank für Ihre Nachricht! Es freut uns außerordentlich, dass unsere Kundenbetreuung solch ein schönes Feedback erzeugt! Für Ihre Gesundheit geben wir alles. Verlassen Sie sich darauf!

Beste Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse

PS: Selbstverständlich haben wir Ihre Bewertung an die Kollegen weitergeleitet!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Eine ganz tolle, jederzeit unterstützende Krankenkasse. Und wenn etwas nicht geht, dann immer mit sachlich/fachlicher und vorallem verständlicher Begründung. Estrem bemüht. Einfach überzeugend.
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Die Schwenninger Krankenkasse
03/11/2020Ralph
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Lieber Kunde,

ein großes Dankeschön an Sie für die tolle Bewertung!

Schön, dass unser Bemühen für Sie, eine so nette Nachricht bewirkt hat! Alle Mitarbeiter unserer Schwenninger möchten Ihnen DANKE sagen: DANKE für Ihr Vertrauen!

PS: Teilen macht glücklich! Kunden werben ganz einfach unter: www.Die-Schwenninger.de/Kunden-werben

Herzliche Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr schnelle, unkomplizierte, freundliche und kompetente Beantwortung meiner Fragen und Bearbeitung meiner Unterlagen bezüglich Krankengeld und berufliche Wiedereingliederung. Danke dafür!!
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Die Schwenninger Krankenkasse
03/11/2020Sabine Seiferlein
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrte Frau Seiferlein,

herzliches DANKESCHÖN für Ihre tolle Rückmeldung! Wir sind froh zu lesen, dass wir Ihnen in dieser Zeit eine gute Unterstützung bieten! Dies ist auch unser Anspruch. Die persönliche Beratung ist uns ein besonders wichtiges Anliegen.

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Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schwenninger Krankenkasse
1.71 out of 5
Fair
Ich bin selbst im Vertrieb tätig und habe Jahrelang die Schwenninger Krankenkasse vermittelt auch wenn der Beitragssatz höher war, dachte ich die Krankenkasse würde mit Leistungen und Kompetenz überzeugen! Leider war dem nicht so. Bei meinem eigenen Vater kam nun auf einmal ein Krankenschein weg und es wird kein Krankentagegeld gezahlt. Ich und mein Team haben mehrere hundert Kunden an die Schwenninger vermittelt und trotzdem zieht die Schwenninger sowas ab. Traurig. Ich hol jetzt alle Kunden von er Schwenninger WEG!
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Die Schwenninger Krankenkasse
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrter Herr Schulze,

trotz der Umstände, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Um uns ein genaues Bild des Sachverhalts machen zu können, bitten wir Ihren Vater um erneute Kontaktaufnahme. Gerne über die Feedback-Hotline 0800 3755 3755 6.

Herzlichen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schwenninger Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Mitarbeiterinnen im Serviceteam sind sehr freundlich und konnten mir meine bisherigen Fragen und Anliegen kompetent beantworten und mir dementsprechend weiterhelfen.
Review and rating for
Die Schwenninger Krankenkasse
02/27/2020Anonymously
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.

Es freut uns, dass Sie mit der Schwenninger Krankenkasse zufrieden sind!

Ihr Lob an unsere Kollegin geben wir gerne weiter.

Beste Grüße
Ihre Schwenninger Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
sehr kulant
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Die Schwenninger Krankenkasse
02/24/2020SHS
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und sehr freundlich!
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Die Schwenninger Krankenkasse
02/19/2020Ulli
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr tolles 5 Sterne Feedback! Wir geben Ihr Lob gerne an alle Kolleginnen und Kollegen weiter.
Solch eine Bestätigung treibt uns weiter an!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schwenninger Krankenkasse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Kostenvoranschlag in die Kasse eingereicht,
nach 14 Tagen schon die Zusage für einen Festzuschuss für meinen Zahnersatz bekommen.
Bisher immer sehr Zufrieden mit den Leistungen die völlig unbürokratisch abgewickelt werden.
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Die Schwenninger Krankenkasse
02/17/2020Anonymously
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrte Kundin,

wir sagen Ihnen ein herzliches Dankeschön für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Kundenservice begeistert haben!

Wir wünschen Ihnen für die anstehende Behandlung alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schwenninger Krankenkasse
1.00 out of 5
Poor
Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren, Eine kurze Zusammenfassung ich hatte in 2017 ein Darmverschluss der operativ behandelt wurde, bin seitdem in diversen Untersuchungen gewesen MRT CT MRT sailing Röntgen mit /ohne Kontrastmittel. Ich gehe regelmäßig zur magen-darm-spiegelung, mein Gastroenterologe dr. hubenschmid in Hanau hat empfohlen dass bei mir eine Kapselendoskopie gemacht werden soll, ich war gestern zur Terminvereinbarung in Hanau im Stadtkrankenhaus, dort wurde mir gesagt bzw steht im Fragebogen dass die Kosten eventuell nicht von der Krankenkasse getragen werden, ich habe bei der BKK um Rückruf gebeten und wurde von einer Kollegin darauf hingewiesen dass sie die Kosten dafür nicht übernehmen, ich bitte Sie sich meine Krankenakte genau anzuschauen, ich habe eine Odyssee hinter mir ich bin operiert ca 13 mal an meinem Blasentumor, ich kriege regelmäßig Chemotherapie für die Blase, ich hatte den Darmverschluss, ich habe eine Hernie Operation, ich habe Tinnitus, ich habe einen Verdacht auf einen Hypophysenadenom, und so weiter. Und ihre nette Kollegin vom Service sagt mir dass sie die Kosten nicht tragen wollen weil es nur bei "Magenbluten" übernommen wird? ich zahle mehrere 100 € im Jahr schon allein für die Medikamente, mehere Hundert Euro Kassenbeitrag, ich kann nachts nicht schlafen wegen meinem Magen, wegen meiner Blase, ich bin völlig am Ende. Und meine Krankenkasse möchte die Kosten nicht tragen da ich nicht genau die Diagnose vorweisen kann die nötig wäre? Ich werde mir sehr genau überlegen ob ich die Krankenkasse nicht sofort wechseln werde und ebenfalls meine Familienmitglieder. Ich bitte um eine kurze Rückinfo, ich werde spontan die Krankenkasse wechseln und meine Familienmitglieder ebenfalls falls es nicht in meinem Interesse geklärt wird vielen Dank Gruß L.H
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Die Schwenninger Krankenkasse
02/14/2020Lutz Hellwig
Die Schwenninger Krankenkasse Comment from Die Schwenninger Krankenkasse:
Sehr geehrter Herr Hellwig,

Sie sind offensichtlich von Ihrer Schwenninger Krankenkasse enttäuscht- das bedauern wir sehr!
Die Kundenzufriedenheit ist uns äußerst wichtig!

Die Rahmenbedingungen von Leistungsgewährungen einer gesetzlichen Krankenkasse sind maßgebend geprägt durch gesetzliche Vorgaben.

Gerne betrachten wir Ihre Situation noch einmal ganz genau und besprechen gemeinsam Ihre Möglichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schwenninger Krankenkasse
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4.35 out of 5
Good
20 reviews on Ciao
 
08/11/2015
4.10 out of 5
Good
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04/08/2020
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