Die Telefonhelden

Büroservice und Telefonservice Sekretariat Service Callcenter Backoffice ebüro

Die Telefonhelden
CUSTOMERS' CHOICE 2021
4.75 out of 5
Excellent
40 Reviews
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HIER WERDEN IHRE OHREN, AUGEN MACHEN !

Durch die bundesweite Telefonzentrale der TELEFONHELDEN können Sie: Ihr Telefonmarketing, Sekretariat Service, Call Center oder Telefondienst preiswert und komfortabel outsourcen. Eine personifizierte...

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Die Telefonhelden
Fürther Str. 38
90429 Nürnberg
Germany
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Peggy Kummer-Wich

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Opening hours

Tuesday 07:00 am-08:00 pm
100% Recommended
5 stars 25
3 stars 0
2 stars 0
1 star 0
Excellent (4.85)
Cost-performance ratio
Excellent (4.82)
Top competencies

Flexibility

5.00 out of 5
11 Reviews

Availability

4.91 out of 5
11 Reviews

Customer loyalty

5.00 out of 5
10 Reviews

29 Reviews on ProvenExpert.com

4.81 out of 5
Excellent
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Telefonhelden machen Ihrem Namen schon, alle Ehre. Sehr kompetent , freundlich und nehmen sich sehr viel Zeit um selbst die kleinsten Details zu erfassen. Uneingeschränkte Weiterempfehlung. Selten ein Call-Center gesehen, welches wirklich funktioniert und einen Mitarbeiter problemlos ersetzt.
Customer review & rating for:
Die Telefonhelden
07/26/2021Tomas T.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir nutzen den Service der Telefonhelden und sind sehr zufrieden - sehr nette Betreuung von uns und auch von den Kunden, die anrufen. Sehr gute Unterstützung in Zeiten, wo sehr viel Telefonaufkommen ist um uns um die Anfragen kümmern zu können. Vielen Dank dafür!!! Sehr gutes Preis- / Leistungsverhältnis.
Customer review & rating for:
Die Telefonhelden
07/23/2021Liebels D.
Die Telefonhelden Comment from Die Telefonhelden:
Vielen Lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie und Ihr Team weiterhin unterstützen zu dürfen. Ihre Anrufe freundlich und kompetent entgegen zunehmen und beraten zu dürfen.
4.95 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundlich, Schnell, Kompetent, Zuverlässig!
Customer review & rating for:
Die Telefonhelden
07/22/2021Heiko M.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin seit mehreren Jahren Kunden bei den Telefonhelden und mit ihrem umfangreichem Service äußerst zufrieden. Sie sind eine tolle Entlastung für mich, kümmern sich um meine Termine, beantworten telefonische Anfragen und schicken mir aussagekräftige Gesprächsnotizen, so das ich schon vor einem Rückruf weiß, was mein Kunde mit mir besprechen will.


Dank dem tollen Service spare ich viel Zeit und Nerven und kann in Ruhe die Unterlagen meiner Kunden bearbeiten. Meine Kunden sind auch begeistert davon, das sie jedes mal die gleichen netten Damen dran haben, die kompetent die meisten Fragen selbst beantworten können und sich bei schwierigen Fällen direkt darum kümmern, das sie einen Rückruf bekommen.
Customer review & rating for:
Die Telefonhelden
05/10/2021RA L.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Es ist eine enorme Arbeitserleichterung, wenn man die Telefonate auf ein Minimum beschränken kann. In Ruhe arbeiten, keine Personalprobleme - und immer erreichbar. Eingestelltes Personal wäre zu diesem Preis nicht möglich.
Customer review & rating for:
Die Telefonhelden
02/19/2021Hr. S.
Die Telefonhelden Comment from Die Telefonhelden:
Es freut uns sehr das wir Sie in Ihren täglichen Büroarbeiten unterstützen dürfen und noch viel mehr, das Sie so zufrieden mit unserer Dienstleistung sind. Somit sehen wir einer noch hoffentlich langanhaltenden Kooperation mit Ihnen positiv entgegen. Ihr Telefonhelden Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Guter, persönlicher Support, sehr ausführliches Onboarding, bringt eigene Ideen mit ein zur Prozessoptimierung, offen für neue Systeme und Ideen
Customer review & rating for:
Die Telefonhelden
02/17/2021Oli von K.
Die Telefonhelden Comment from Die Telefonhelden:
Vielen lieben Dank , es freut uns sehr das wir Ihre Anforderungen alle zu 100 % erfüllen und freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Kooperation mit Ihnen.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Es ist eine Arbeit die flexible ist und Spaß macht und außerdem sind wir ein starkes Team, dass zusammen hält ob in guten oder schlechten Zeiten, ich bin dankbar ein Teil des Teams sein zu dürfen
Customer review & rating for:
Zufriedenheit der Mitarbeiter
11/23/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich arbeite seit 2013 bei den Telefonhelden und bin sehr froh diese Stelle gefunden zu haben. Auf Grund großer körperlicher Probleme fällt es mir sehr schwer eine passende Arbeitsstelle zu finden die auf mich und meine Einschränkungen Rücksicht nimmt. Zum Glück habe ich diese bei den Telefonhelden und ihrem tollen Team gefunden.

Dort arbeitet man wie in einer großen Familie. Alle unterstützen sich gegenseitig und springen bei Bedarf auch gerne für die anderen ein. Das Arbeitsklima ist sehr positiv und es macht einfach Spaß mit diesen fantastischem Team arbeiten zu dürfen.

Die Arbeit ist sehr abwechslungsreich. Man kommt täglich mit vielen unterschiedlichen Menschen in Kontakt und es ist nie langweilig hier zu arbeiten.

Unsere Chefin fördert sehr individuell die Talente der einzelnen Mitarbeiter und setzt sich für deren Bedürfnisse ein. Sie hat auch immer ein offenes Ohr für unsere Sorgen und Nöte.

Dadurch das wir uns immer individuell auf die Bedürfnisse der Kunden einstellen und eine perfekte Lösung für ihre Anforderungen finden habe ich täglich die Chance an meinen Aufgaben zu wachsen, neue Dinge zu lernen und werde oft vor neue spannende Herausforderungen gestellt. Ich bin sehr froh diese große Arbeitsfamilie gefunden zu haben und freue mich dort gebraucht zu werden und geschätzt zu werden.
Customer review & rating for:
Zufriedenheit der Mitarbeiter
11/19/2020Bianca 8 B.
Die Telefonhelden Comment from Die Telefonhelden:
Liebe Telefonheldin Bianca, wir sind sehr froh dich in unserem Team zu haben als Fels in der Brandung, der immer für Alle und Jeden die passende Lösung parat hat. Schön das es Dich gibt.

Deine Telefonhelden Familie
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Telefonhelden sind sehr zuverlässig und kooperativ. Das Arbeitsklima ist ideal, da das kollegiale Verhältnis sehr positiv ist. Bei einem handicap wird man hier menschlich und verständnisvoll behandelt. Kurz gesagt, es ist ein Traumjob.
Customer review & rating for:
Zufriedenheit der Mitarbeiter
11/19/2020F.
Die Telefonhelden Comment from Die Telefonhelden:
Vielen lieben Dank liebe Fotini , wir sind sehr froh eine Mitarbeiterin wie dich in unserem Team zu haben.

Deine Telefonhelden Familie
4.93 out of 5
Excellent
Recommendation
Bis jetzt nehme ich den Service erst knappe 2 Monate in Anspruch und bin sehr zufrieden. Ich habe sofort die freie Zeit im Büro gemerkt und mein Telefonaufkommen hat sich stark minimiert. Kunden die zu mir kommen, nachdem Sie mit den Telefonhelden gesprochen hatten, sind auf dem neuesten Stand, gut Informiert und haben die nötigen Unterlagen schon dabei.
Ich kann die Telefonhelden nur weiter empfehlen.
Customer review & rating for:
Die Telefonhelden
11/11/2020Anonymously
Die Telefonhelden Comment from Die Telefonhelden:
Wir freuen uns das Sie von unserer Unterstützung in Ihrer Büroorganisiation so optimal profitieren.
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Ihr Telefonhelden Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mein Name ist M. Beckmann ich bin selbst seit über einen Jahr Telefonheld weil für mich der Kunde König ist und ich versuche alles in meiner Macht stehende zu tun um die Kunden unsere Auftraggeber Zufrieden zustellen. Am meisten gefällt mir bei den Telefonhelden das Gemeinschafftsgefühl was fast mit einer Familie gleichzusetzen ist, bei uns ist einer für den anderen da , egal wo man Hilfe braucht bekommt man sie . Ich denke das die Zufriedenheit von uns als Mitarbeitern auch bei unseren Auftraggebernund deren Kunden zu spüren ist und sich somit auch auf die Kunden überträgt.
Customer review & rating for:
Zufriedenheit der Mitarbeiter
10/12/2020M. B.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Durch die Telefonhelden kann ich endlich ungestört arbeiten, bin effektiver und somit auch erfolgreicher.
Customer review & rating for:
Die Telefonhelden
10/06/2020Frau T.
Die Telefonhelden Comment from Die Telefonhelden:
Vielen lieben Dank , es freut uns sehr das wir Ihre Anforderungen alle zu 100 % erfüllen und freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Kooperation mit Ihnen.

Ihr Telefonhelden Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ein Service, auf den wir nicht mehr verzichten möchten.
Customer review & rating for:
Die Telefonhelden
09/17/2020CS-Immobilien UG (.
Die Telefonhelden Comment from Die Telefonhelden:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, das wir Ihre individuellen Wünschen und Anforderungen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen. Dies ist unser tägliches Ziel.

Ihr Telefonhelden Team
4.95 out of 5
Excellent
Recommendation
Eine persönliche, freundliche, individuelle und zufriedenstellende Kundenbetreuung war und ist mir wichtig.
Dieser Anspruch wird voll von den Telefonhelden umgesetzt. Ich bin sehr froh, dass ich mich vor rd. 1 Jahr für diese Dienstleistung entschieden habe, würde es auf jeden Fall wieder tun. Die Vergabe der Termine sowie die Weitergabe
von Gesprächen und Informationen zwischen mir und den "Helden" klappt prima. Es gibt auch keine Beschwerden von Kunden/Mitgliederseite.

Ich bin sehr zufrieden und froh. Weiterempfehlung 100%!
Customer review & rating for:
Die Telefonhelden
08/20/2020Anonymously
Die Telefonhelden Comment from Die Telefonhelden:
Vielen lieben Dank für Ihre ausführliche Bewertung, es freut uns sehr das wir Ihre Anforderungen an einen Telefonservice zu Ihrer Zufriedenheit erfüllen. Die Telefonhelden sehen freundig einer weiteren Zusammenarbeit entgegen.

Ihr Telefonhelden Team
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich würde die Telefonhelden weiterempfehlen, da zum einen das Preis-/Leistungsverhältnis stimmig ist und eine echte Entlastung im Büroalltag darstellt.
Customer review & rating for:
Die Telefonhelden
08/19/2020Oliver F.
Die Telefonhelden Comment from Die Telefonhelden:
Unsere Telefonhelden & Heldinnen freuen sich sehr, mit Ihnen gemeinsam weiter erfolgreich zu wachsen. Vielen Dank für Bewertung
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Für uns als Handwerksbetrieb sind die Telefonhelden eine Bereicherung.
Customer review & rating for:
Die Telefonhelden
08/19/2020R.
Die Telefonhelden Comment from Die Telefonhelden:
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns weiterhin für Ihr erfolgreiches Unternehmen tätig sein zu dürfen. Es macht Spaß die tgl. neuen Herausforderungen erfolgreich zu meistern.
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich arbeite seit Jahren mit Telefonhelden zusammen und meine Kunden sind begeistert! Sie haben immer einen Ansprechpartner und geraten nicht einfach nur an eine Hotline wo sie ewig warten und Stimmeingaben machen müssen die der Computer nicht versteht.
Wir können uns hingegen auf unsere Kernkompetenzen konzentrieren. So sind alle Seiten zufrieden :o)
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis!
Customer review & rating for:
Die Telefonhelden
08/12/2020Christine W.
Die Telefonhelden Comment from Die Telefonhelden:
Tausend Dank für die offenen Worte und tolle Bewertung. Wir freuen uns in Zukunft Ihre Kunden auch weiterhin optimal betreuen zu dürfen .

Ihre Telefonhelden
4.59 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin besonders mit der Freundlichkeit, Sympathie und Kompetenz der Mitarbeiter und der Erreichbarkeit sehr zufrieden.
Manchmal klappt es nicht 100% mit der Terminvergabe aber wir sind alle nur Menschen:).

Schön finde ich, dass es keine große Fluktuation unter den Mitarbeiter/innen gibt.

Besonders gefallen mir die Geschäftszeiten Montags bis Freitags von 8:00-18:00 Uhr.
Das kann ich als 1-Frau-Unternehmen niemals so abdecken.
Und das Beste: ich kann beruhigt auch mal Urlaub machen, da ich weiß, dass meine Mitglieder gut aufgefangen werden.

Wie gesagt, ich bin sehr zufrieden und bin so froh, dass Sie mir als Telefonhelden zur Seite stehen.
Weiterempfehlung 100%!
Customer review & rating for:
Die Telefonhelden
08/11/2020R.
Die Telefonhelden Comment from Die Telefonhelden:
Vielen lieben Dank für die tolle und umfangreiche Bewertung. Wir werden unseren Service für Sie weiterhin optimieren und freuen uns auf viele weitere erfolgreiche Jahre mit Ihnen.

Ihre Telefonhelden
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Als Einzelunternehmer bin ich seit Mai 2018 Kunde und bin durchweg begeistert von der Professionalität der Telefonheldinnen und Telefonhelden.
... und ich weiß leider nicht, was zu verbessern wäre.
Vielen Dank für Ihre Arbeit!!!
Customer review & rating for:
Die Telefonhelden
08/11/2020E.
Die Telefonhelden Comment from Die Telefonhelden:
Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Die Telefonhelden werden weiterhin immer versuchen das Beste für Sie und unsere anderen Kunden zu geben. Wir stehen für Individualität.

Liebe Grüße Ihr Telefonhelden Team
4.92 out of 5
Excellent
Recommendation
Top Firma, würde ich jederzeit wieder in Anspruch nehmen und kann ich nur jedem bestens empfehlen!
Customer review & rating for:
Die Telefonhelden
08/11/2020Anonymously
Die Telefonhelden Comment from Die Telefonhelden:
Wir danken für die tolle Kooperation und freuen uns auf weitere Projekte mit Ihrem Unternehmen.

Ihr Telefonhelden Team
11 Reviews from
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03/29/2021
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