die thiel gruppe

Nach einer Panne auf der Autobahn wurde ich hier nach Paderborn geschleppt und das natürlich auch noch nach Feierabend.
Trotzdem war der Service mit Leihwagen und Reparatur vorbildlich.
Der Serviceberater Sebastian Weinstein hat sogar an den bevorstehenden Service gedacht und mich gefragt ob dieser auch durchgeführt werden soll obwohl ich hier bislang kein Kunde war.
Das nenne ich mal Mitdenken - in meinem bisherigen Autohaus hätte ich für den Termin zum Service ca. vier Wochen warten müssen.
Weiter so in der sonstigen "SERVICEWÜSTE" Deutschland.

Mir wurde bei einer Reifen Panne schnell und unbürokratisch geholfen. Über die schnelle und vor allem herzliche Hilfe war ich sehr erstaunt.
Leider passiert einem nicht oft , dass man solch netten und hilfsbereiten Menschen begegnet. Lässt einen wieder Hoffnung schöpfen. Großes DANKE nochmals an ALLE
Petra Marx

Rückruf Servicetermin wird 15 Minuten vorm Termin abgesagt, obwohl der Termin vor 4 Wochen mit Thiel in Rheda Wiedenbrück vereinbart wurde und gestern noch eine Erinnerung gesendet wurde.
War schon Unterwegs zum Termin. Angeblich fehlten Ersatzteile für Rückruf 15ZK.

Ich habe im Dezember meinen neuen Škoda Superb in dem Autohaus Thiel in Bad Driburg gekauft und bin rundum begeistert. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe war alles absolut professionell und angenehm. Der Verkäufer Herr Peters war nicht nur äußerst freundlich, sondern auch fachlich top. Alle Fragen wurden kompetent beantwortet, ich fühlte mich bestens beraten , ohne Druck, sondern mit echtem Interesse an meinen Wünschen.

Das Fahrzeug wurde pünktlich und in einwandfreiem Zustand geliefert, keine Mängel, alles top vorbereitet. Der Škoda Superb fährt sich fantastisch und entspricht genau meinen Erwartungen.

Vielen Dank an Herrn Peters!
Ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort ein Auto kaufen.

Melanie Ellersiek-Vössing

Wir haben uns im Autohaus Thiel für Fahrradträger interessiert.
Dort waren wir besonders mit der kompetenten Beratung von Herrn Sawert zufrieden.
Er hat all unsere Fragen zufriedenstellend und ausführlich beantwortet.
Stets war er dabei sehr freundlich. Das alles hat sehr zur Kaufentscheidung im Hause Thiel beigetragen.

Bis auf die doch sehr unfreundliche Dame am Kundenempfang, war ich zufrieden.

Seit 3 Tagen keiner erreichbar und kein Rückruf!

Die Abwicklung vom Kauf bis zur Auslieferung des Autos war sehr gut. Ein sehr angenehmes Team bei Škoda Thiel in Bad Driburg.

Beratung beim Kauf eines gebrauchten Polos war hervorragend. H. Lattke hat mich vollkommen überzeugt. Die Abwicklung des Kaufes und sämtliche Formalitäten waren problemlos. Die versprochene Lieferung erfolgte pünktlich. Das ganze lief wie am "Schnürchen". Vielen Dank dafür.

Sehr kompetente Beratung.Kundenorientiert.Freundlich.Schnelle Abwicklung.

VW Economy- Service, Frankfurter Weg, Paderborn Beuch Werkstatt am 30.12.2024: Unmittelbar nach Durchführung einer umfangreichen Jahresinspektion (daher auch recht teuer) leuchtete die Abgassystemkontrollleuchte an meinem Passat auf. Ich dachte, das dies mit der Inspektion, die erste 2 Tage zuvor durchgeführt worden war zusammenhängt. Das Serviceteam erklärte mir dann, dass ein Zusammenhang mit der Inspektion nicht vorliegen wurde und stellte mir für den Austausch eines Kabelbaums erneut ca. 100 € in Rechnung. Als dann nach wenigen Tagen die Kontrollleuchte erneut aufleuchtete hieß es, dass eine Glühkerze defekt sei. Nachdem ich meinen Unmut über das erneute Aufsuchen der Werkstatt äußerte, übernahm die Werkstatt die Glühkerze auf eine Kappe, was ich sehr nett fand.

Ich wollte eine Verbrauchwagen kaufen . Das Auto was ich wollte hatte Kratzen gehabt und das haben sie nicht gesagt .
Beratung ist nicht so gut , die sind Unprofessionel… Da ist ein Junge , der nicht mit dem Kunden umgehen kann. Die machen alles versteckt, die telefonieren draußen mit dem Chef…. Total Unprofessionel . Ich empfehle nicht weiter .

Nach dem Gebrauchtkauf eines Westfalia Columbus 540D brauchte ich einige kleinere Reparaturen, Ersatzteile und Tipps das Fahrzeug betreffend. Hierzu kam ich in Kontakt mit Herrn Heiringhoff. Ein irre guter Typ, der weiss, wovon er spricht (eigener Van, Traumteil!), was der Kunde wünscht und was echter Service bedeutet. MeinesErachtens ist er DER Inbegriff für Fachberater! Herr Heiringhoff hat mich ohne Zeit- oder Verkaufsdruck da abgeholt, wo ich als Neu- Camper stand. Keine Frage blieb offen, alle Reparaturen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt und sogar bei Kleinigkeiten gekonnt improvisiert, statt den Kunden mit Sinnlosersatzteilen zu schröpfen. Zusammenfassend, der beste Kundenberater, an den ich jemals geraten bin. Ich freue mich schon auf den nächsten Besuch in Rheda!
PS: auch sein Werkstatt- Team war TOP!
Beste Grüße, Marcus Pause

Ich bin seit Jahren Kunde im Autohaus Thiel in Bad Driburg. Sowohl als Dienstwagenfahrer als auch jetzt mit einem Privatfahrzeug war immer alles Bestens. Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit sind hier Programm. Besonderen Dank für den unkomplizierten "Fahrzeugtransfer" an Herrn Wintermeyer.
Gerne weiter so....
Grüße Jörg Krawinkel

Wir haben durch eine Empfehlung Herrn Noah Kükenhöner im Autohaus Thiel in Rheda Wiedenbrück kennengelernt und fühlen uns rundum glücklich, dass wir diesen Kauf mit ihm abgeschlossen haben.

Herr Kükenhöner ist sehr kompetent sehr freundlich.
Ihm ist keine Frage zu viel.
Immer wieder sehr gerne mit Herrn Kükenhöner.
Er hätte auch 10 von 10 Sternen verdient.👍👍
Liebe Grüße W. und R. Korte

Leider muss ich nachtragen, dass der Werkstatt Service sehr unzufrieden macht und zu wünschen lässt.

Herr Kükenhöner behält seine super Bewertung.

Unsere Erfahrungen über das Autohaus Thiel sind durchweg positiv. Freundliches und professionelles Team sowie einen besonderen Dank an Herrn Weinstein, der seine Arbeit sehr engagiert und kompetent durchführte.

Fam. K. aus Beverungen

Ich wohne in Wipperfürth und bin hier in Bad Driburg in Reha. Auf einmal hatte mein Auto beim Gas geben Aussetzer, da war keine Leistung mehr. Ich habe darauf hin das Autohaus Thiel angerufen und bekam sofort äußerst freundlich und kompetent Hilfe. Am nächsten Morgen wurde mein Auto ( Polo GTI ) gecheckt und der Fehler sofort gefunden. Am nächsten Tag war das Ersatzteil dann da und wurde sofort fachgerecht eingebaut. Da ich wie erwähnt mich hier in der Reha befinde und kein Auto mehr hatte, haben die mich kostenlos zur Klinik gefahren und am nächsten Tag wieder abgeholt. Die Reparatur wurde zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt und der Preis war Marktüblich. Schulnoten 1 mit Sternchen. Nochmals vielen vielen Dank an alle Mitarbeiter dieses Hauses. Jetzt kann ich nächste Woche beruhigt die Heimreise antreten. Bleibt so, wie ihr seid und lasst euch nichts anderes erzählen. Ich kann allen nur empfehlen, wenn ihr Probleme mit dem Auto habt, kann es nur dieses Autohaus sein.
Nochmals Dankeschön.
Gruß
Thorsten Schlenkhoff

Vom Erstkontakt über die Beratung bis hin zur Verkaufsabwicklung alles Sehr Positiv.
Danke an Herrn Tietze für diesen tollen Service.

Wie man sich das als Kunde wünscht aber leider viel zu selten erleben darf:
eine perfekt kunden- und lösungsorientierte Betreuung durch
Herrn Thomas Klemm (Der Neuwagen-Abholungstermin in der Autostadt musste kurzfristig verschoben werden.)
und Herrn Jens Groß (Hervorragender Service vom ersten Verkaufsgespräch bis zur Zulassung.).

Ich bin mit einer nicht funktionierenden Klimaanlage (Skoda Octavia), mit der Bitte um Überprüfung, in die Geschäftsstelle Bad Driburg gefahren.
Die Klimaanlage wurde überprüft und mit dem Resultat: -Klimakompressor defekt- dokumentiert.
Ein Austausch für ca. 2700€ wurde mir freundlich angeboten, welches ich aber dankend ablehnte.
In einer anderen FACHWERTKSTATT lokalisierte mann einen losen Keilriemen der Klimaanlage, stellte diesen sofort ein und kostete mich 10€ für die Kaffeekasse.
Für diese Fehldiagnose aus dem Hause Thiel wurde mir 104,13€ in Rechnung gestellt!
Ich bitte um Stellungnahme. Meine Auftragsnummer lautet: 71776.