die thiel gruppe

die thiel gruppe, Volkswagen, Audi, Porsche, Skoda, SEAT, VW Nutzfahrzeuge

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Die thiel gruppe ist Ihr zuverlässiger Mobilitätspartner in den Kreisen Paderborn, Höxter und Gütersloh und bietet Ihnen mit den Marken Volkswagen, Audi, Skoda, SEAT, Porsche, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Westfalia ein breites Spektrum zur Umsetzung Ihrer automobilen Wünsche. Wir sind mit Leidenschaft und Kompetenz für Sie da.

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Detmolder Str. 73
33100 Paderborn
Germany
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Daniela Schön

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Review from 07/23/2020  
1.00 out of 5
Poor
Consulting
117 Reviews
1.00 out of 5
Poor
An drei verschiedenen Tagen, in drei verschiedenen Wochen als potenzieller Käufer da gewesen.
Erster Besuch an einem Dienstag am Infoschalter nach einem Verkäufer gefragt und erwähnt das wir ( war mit meine Tochter vor Ort ) ein bestimmtes Jahres Fahrzeug, was auf dem Hof steht , Käuflich erwerben möchten. Nach 20 Min. warte Zeit, nochmals zum Info , ich sollte mich doch etwas gedulden bis der Verkäufer kommt. Nach 45 min haben wir es Aufgegeben es kann ja sein das Sie vielleicht unterbesetzt sind oder oder......
Versuche erst an das Gute zu Glauben :-)
Zweiter Anlauf an einem Donnerstag Vormittag 30 Min. Warte Zeit wieder das gleiche.
Am 22.07.20 melde ich mich über Whatsup an, das ich nach wie vor einen A1 Citycarver für meine Tochter Kaufen möchte und das ich am Nachmittag vorbei kommen werde. Vorsorglich rufe ich dort an, eine netter Herr am Telefon sagt mir das ein Herr Remmert dafür zuständig sei und gibt mir seine Durchwahl 05251***415 wo leider keiner dran geht und trotz Rückruf Einstellung kein Erfolg.

Alle guten dinge sind drei sage ich mir, und fahre nochmal zur Thiel Detmolder Str. in Paderborn.
Melde mich wieder am Schalter und frage höflichst nach einem Verkäufer, nach 20 Min. Wartezeit sage ich klipp und klar aber sachlich das es nicht zumutbar ist wie man mit Kunden umgeht und das ich auch mein Geld wo anders ausgeben kann!
Darauf hin ein Stockwerk höher, über dem Infostand, bemüht sich eine Dame einen Verkäufer zu Finden, als dann nochmals nach 10 min. nichts Passierte sind wir losgefahren 5 min. später kam ein Anruf wo ich den wäre? Da musste ich dem Verkäufer erwähnen, das es sich für mich erledigt hat und ich das Fahrzeug in Holzminden bei einem Audi Händler Kaufen werde, dort scheint die Wertschätzung gegen über dem Kunden noch da zu sein.
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die thiel gruppe Kundenzufriedenheitsbefragung
07/23/2020Anonymously
die thiel gruppe Comment from die thiel gruppe:
Wir bedauern sehr, dass wir unserem Anspruch – Ihre Zufriedenheit – in Ihrem Fall leider nicht gerecht werden konnten. Wir sind stets bestrebt unseren Kundenservice zu verbessern und danken Ihnen daher für Ihr Feedback. Wir möchten Sie an dieser Stelle aber auch noch mal um Verständnis bitten, dass es aufgrund von Urlaubsabwesenheiten unserer Mitarbeiter leider zu Wartezeiten kommen kann.
1.00 out of 5
Poor
Hallo.
Am Mi. den 17.06.20 stand ich mit meinem Auto Golf plus auf dem Parkplatz vor der Arztpraxis und der Autoschlüssel ging nicht in das Zündschloss. Ich rief beim Autohaus Tiel an. Es dauerte gar nicht lange da kam auch die Pannenhilfe. Der gute Mann bekam den Schlüssel nach hin und her wieder rein.
Ich bin sofort zum Autohaus Thiel an der Detmolder Str. gefahren.
Das Zündschloss wurde vom Meister sofort bestellt. Das Zündschloss sollte Montag kommen und es würde sofort früh morgens als erstes eingebaut. Am Mittwoch den 17.06.20 fragte ich den Meister noch, soll ich die Arzt Termine die ich am Montag, Dienstag und Mittwoch habe absagen. Er sagte: nein,nein. Das einbauen daert nicht lange. Ihr Auto kommt als erstes dran. Am Montag nachmittag
ist das Zündschloss immer noch nicht da.
Meister sagte, es kommt am Dienstag. Den ArztTermin am Di. um 7:45 Uhr musste ich absagen, denn um in die Praxis zu kommen benötige ich ein Auto. Mein Glück, ich konnte den Termin auf 13:30 Uhr verlegen. Denn der Meister sagte bis dahin wird das Auto fertig werden.
Um 10:40Uhr war das Auto immer noch nicht fertig gewesen, weil die Werkstatt hat es nicht geschafft
das Zündschloss auszubauehen . Weis nicht wie die Teile alle heißen, also musste ich noch 150 € draufzahlen. 12:30 Uhr war ich im Autohaus und das Auto war immer noch in der Werkstatt.
Der zuständige Meister hat mit mir nicht mehr geredet. Hat die Rechnung mit dem Schlüssel an die Information gegeben und im vorbeigehen zugerufen das ich bezahlen kann.
Habe sehr viel Stress und Ärger gehabt.
Und es war nicht das erste mal.
Das ist meine Erfahrung.
Tut mir Leid das zu schreiben.
Mfg
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die thiel gruppe Kundenzufriedenheitsbefragung
06/25/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Absolut zufrieden mit dem Service und der Beratung.
Auf meine Wünsche wurde sofort eingegangen und alles in einer sehr persönlichen Art und Weise. Man fühlt sich verstanden als Kunde.
Was besonders hervorzuheben ist, das nicht auf Zeit oder Druck gearbeitet wird, sondern alles genau erklärt wird
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die thiel gruppe Kundenzufriedenheitsbefragung
06/16/2020Ralf Stümmler
die thiel gruppe Comment from die thiel gruppe:
Lieber Herr Stümmler, vielen Dank für Ihre Bewertung. Über das Feedback haben wir uns sehr gefreut. Wir möchten ständig unseren Service verbessern und gänzlich nach den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden ausrichten. Aus diesem Grund freuen wir uns besonders, wenn sich Kunden die Zeit nehmen und uns ein persönliches Feedback hinterlassen. Die Thiel Gruppe.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Angefangen bei der ersten Kontaktaufnahme, über Telefonate, Termine, Gespräche und damit einhergehender Beratung und schließlich der Abwicklung von A bis Z absolut empfehlenswert!
Hier wird viel Wert auf Kundenfreundlichkeit und -Zufriedenheit gelegt! Gerne wieder!
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die thiel gruppe Kundenzufriedenheitsbefragung
05/11/2020Pascal Sky
die thiel gruppe Comment from die thiel gruppe:
Lieber Kunde! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Über das Feedback haben wir uns sehr gefreut. Wir möchten ständig unseren Service verbessern und gänzlich nach den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden ausrichten. Aus diesem Grund freuen wir uns besonders, wenn sich Kunden die Zeit nehmen und uns ein persönliches Feedback hinterlassen. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir wurden von dem Verkäufer Jens Tietz sehr gut beraten! Er ist auf unsere Wünsche sehr gut eingegangen. Ein wirklich kompetenter Verkäufer! Weiter so.
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die thiel gruppe Kundenzufriedenheitsbefragung
05/07/2020Anonymously
die thiel gruppe Comment from die thiel gruppe:
Vielen Dank, dass Sie uns mit 5 Sternen bewertet haben und sich so positiv über die Beratung und Betreuung, insbesondere von Herrn Tietze, äußern. Ihr Feedback haben wir natürlich gerne gleich weitergeleitet und wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder persönlich bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihr Thiel Team.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich habe im Januar 2020 einen Jeep Wrangler Baujahr 2011 gekauft. In Herrn Jens Tietze hatte ich einen kompetenten und sehr nette Verhandlungspartner.
Die gesamte Abwicklung lief hervorragend. Auch nach dem Kauf und der Übergabe war Herr Tietze stets zur Stelle und hat geholfen.
Eine klare Weiterempfehlung.
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die thiel gruppe Kundenzufriedenheitsbefragung
04/17/2020Heiko B.
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns und insbesondere Herrn Tietze so positiv zu bewerten. Gerne leiten wir Ihre Bewertung auch an Herrn Tietze weiter und wir sind sicher, dass er sich sehr darüber freuen wird. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, die Thiel Gruppe
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wirklich gute Kunden-Betreuung von Herrn Isenborth, ruhig, sachlich, professionell!
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die thiel gruppe Kundenzufriedenheitsbefragung
04/13/2020Anonymously
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne leiten wir diese auch an Herrn Isenborth weiter, der sich sicher sehr darüber freuen wird. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Die Thiel Gruppe
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Seit 8 Jahren lasse ich die Inspektionen am Frankfurter Weg durchführen. Das gesamte Team ist stets sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Auch wenn andere Werkstätten mittlerweile für mich besser erreichbar wären, versuche ich bei meinem gewohnten Inspektionsteam zu bleiben.
"Don't leave a winning Team!"
Ich mag den hochprofessionellen Service, gepaart mit der lockeren familiären Atmosphäre.
Da Herr J. Tölle meist mein erster Ansprechpartner ist, gebührt ihm ein besonderer Dank wie er die Aufgaben koordiniert.
Beste Grüße und weiter so
A. Berglar
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die thiel gruppe Kundenzufriedenheitsbefragung
04/09/2020Anonymously
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Vielen Dank für Ihre netten Worte und die ausgezeichnete Bewertung. Gerne leiten wir Ihr Feedback an Herrn Tölle und sein Team weiter und sind uns sicher, dass sich das Team sehr darüber freuen wird. Bis hoffentlich bald wieder und ein schönes Osterfest. Das Team vom Volkswagen Economy Service Thiel.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
100 km von meinem Wohnort entfernt, trotz 1 Std. Autofahrt, stand ich mit meinem Audi A4 in einem einsamen, sehr ländlichem Straßenbereich, ohne Batterieleistung und ohne den Zündschlüssel herauszubekommen, hilflos auf der Rolle. Innerhalb von 20min wurde mein Auto fremdgestartet, ich wurde zu meinem Termin nach Sudhagen gefahren und brauchte mich um nichts mehr zu kümmern. 1 Std. später hatte ich mein Auto wieder zur Verfügung. Ein super Kundenservice über den ich mich sehr gefreut habe und mich hiermit herzlich beim KB A. J. bei der thiel gruppe Delbrück bedanken möchte.
D. B. aus Bückeburg
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die thiel gruppe Kundenzufriedenheitsbefragung
02/28/2020Detlef Bielinski
die thiel gruppe Comment from die thiel gruppe:
Lieber Herr Bielinski, wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für Ihre 5-Sterne Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung bei uns online zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie begeistern konnten und geben Ihr Lob selbstverständlich an Herrn Jassmeier weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Thiel Gruppe Team.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die gesamte Abwicklung des Kaufes eines gebrauchten Tiguan in Delbrück bei Herrn Stephen Cordingley war für uns sehr gut! Auch eine anfallende Nacharbeit, betreut durch Herrn Morkel in Paderborn, war sehr gut ! Einziger Kritikpunkt: die Anmeldung durch eine externe Firma, die von Fa. Thiel in Paderbortn beauftragt wird, verlief etwas schnleppend. Wir würden jederzeit wieder dort ein Fahrzeug kaufen! Sehr empfehlenswert! M. Lux , Detmold
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die thiel gruppe Kundenzufriedenheitsbefragung
12/30/2019Manfred Lux
die thiel gruppe Comment from die thiel gruppe:
Lieber Herr Lux, vielen Dank, dass Sie uns mit 5 Sternen bewertet haben und sich so positiv über die Beratung und Betreuung, insbesondere von Herrn Cordingley und über Herrn Morkel, äußern. Ihr Feedback haben wir natürlich gerne gleich weitergeleitet und wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder persönlich bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihr Team von Thiel Delbrück.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Abwicklung des Kaufs ging sehr flüssig über die Bühne.
Bei Fragen, immer schnelle und weiterbringende Auskünfte.

Nur zu empfehlen
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die thiel gruppe Kundenzufriedenheitsbefragung
12/13/2019Dennis S.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich war rund um mit allem sehr, sehr zufrieden. Besonders Herr Isenborth war sehr bemüht und hat mir mit vollster Zufriedenheit einen ganz tollen A3 verkauft. Ich war noch nie so glücklich mit einem Auto. Viele liebe Grüße und vielen lieben Dank an Herr Isenborth!
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die thiel gruppe Kundenzufriedenheitsbefragung
12/02/2019Lisa Stöcker
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Service war gut. Obwohl die voll mit Terminen belegt waren, ließ ich mein Auto da. Und mein Fahrzeug wurde zwischen den Terminen angeguckt, und fertiggemacht. Wenn das kein guter Service ist dan weiß ich nicht was gut ist. Von dem Preis reden wir nicht, das ist " VW Zentrale" das hat eben sein Preis. 👍👌👍
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die thiel gruppe Kundenzufriedenheitsbefragung
12/02/2019Dmitrij
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bei einem Gebrauchtfahrzeugkauf im Oktober 2019 wurde ich von einem Mitarbeiter der Thiel-Gruppe freundlich und direkt beraten, er hat über die Historie des Fahrzeugs aufgeklärt und kurzfristig einen Termin für eine Probefahrt ermöglicht. Kauf und Übergabe des Fahrzeugs waren problemlos. Vor der Übergabe wurden u.a. noch HU, AU und eine Inspektion durchgeführt. Die Zulassung des Fahrzeugs habe ich selber übernommen, wobei der besagte Mitarbeiter der Thiel-Gruppe anschließend noch die Umweltplakette beschafft hat.
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die thiel gruppe Kundenzufriedenheitsbefragung
11/17/2019Anonymously
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Habe heute (14.11.2019) meinen neuen VW Passat-Variant in Schloss Neuhaus abgeholt. Die Beratung u. Abwicklung erfolgte von Ihrem Mitarbeiter: Herrn Geppert in Schloss Neuhaus. Ein sehr kompetenter Fachmann der mir u. a. heute beim abholen im Auto alle elektronischen Einstellungen erläutert hat. Ein sehr sehr netter u. freundlicher Fachmann der sein Geschäft versteht. Wenn ich es könnte würde ich ihn als besten Verkäufer für das Jahr 2019 vorschlagen!
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die thiel gruppe Kundenzufriedenheitsbefragung
11/14/2019Hubert Stratmann
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute Beratung beim Gebrauchtwagenkauf durch Herrn Isenborth. Konkrete Vereinbarungen getroffen, die auch alle eingehalten worden sind.
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die thiel gruppe Kundenzufriedenheitsbefragung
10/30/2019Stefan Kittner
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Eine sehr gute und kompetente Beratung! Vielen Dank, Herr Isenborth, für die exzellente Betreuung!
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die thiel gruppe Kundenzufriedenheitsbefragung
10/23/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Einfach ein tolles Team in allen Belangen! Sehr professionell in allem was sie tun!
Danke!
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die thiel gruppe Kundenzufriedenheitsbefragung
10/20/2019Jörg Günther
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Das Verkaufsgespräch sowie die komplette Abwicklung bis hin zur Fahrzeugübergabe war sehr angenehm und zufriedenstellend. Herr Isenborth hat sich sehr bemüht und war uns sehr sympathisch. Ihr Autohaus und insbesondere Herrn Isenborth haben wir bereits weiter empfohlen. Herzlichen Dank für alles!
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die thiel gruppe Kundenzufriedenheitsbefragung
10/07/2019Meike Timm
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Vorbehaltlos zu empfehlen.
Absolut kompetent und ehrlich!!
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die thiel gruppe Kundenzufriedenheitsbefragung
10/01/2019O. Hötte
3,465 Reviews from
21 other sources
5.00 out of 5
Excellent
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08/02/2017
5.00 out of 5
Excellent
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Excellent
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