die thiel gruppe

An drei verschiedenen Tagen, in drei verschiedenen Wochen als potenzieller Käufer da gewesen.
Erster Besuch an einem Dienstag am Infoschalter nach einem Verkäufer gefragt und erwähnt das wir ( war mit meine Tochter vor Ort ) ein bestimmtes Jahres Fahrzeug, was auf dem Hof steht , Käuflich erwerben möchten. Nach 20 Min. warte Zeit, nochmals zum Info , ich sollte mich doch etwas gedulden bis der Verkäufer kommt. Nach 45 min haben wir es Aufgegeben es kann ja sein das Sie vielleicht unterbesetzt sind oder oder......
Versuche erst an das Gute zu Glauben :-)
Zweiter Anlauf an einem Donnerstag Vormittag 30 Min. Warte Zeit wieder das gleiche.
Am 22.07.20 melde ich mich über Whatsup an, das ich nach wie vor einen A1 Citycarver für meine Tochter Kaufen möchte und das ich am Nachmittag vorbei kommen werde. Vorsorglich rufe ich dort an, eine netter Herr am Telefon sagt mir das ein Herr Remmert dafür zuständig sei und gibt mir seine Durchwahl 05251***415 wo leider keiner dran geht und trotz Rückruf Einstellung kein Erfolg.

Alle guten dinge sind drei sage ich mir, und fahre nochmal zur Thiel Detmolder Str. in Paderborn.
Melde mich wieder am Schalter und frage höflichst nach einem Verkäufer, nach 20 Min. Wartezeit sage ich klipp und klar aber sachlich das es nicht zumutbar ist wie man mit Kunden umgeht und das ich auch mein Geld wo anders ausgeben kann!
Darauf hin ein Stockwerk höher, über dem Infostand, bemüht sich eine Dame einen Verkäufer zu Finden, als dann nochmals nach 10 min. nichts Passierte sind wir losgefahren 5 min. später kam ein Anruf wo ich den wäre? Da musste ich dem Verkäufer erwähnen, das es sich für mich erledigt hat und ich das Fahrzeug in Holzminden bei einem Audi Händler Kaufen werde, dort scheint die Wertschätzung gegen über dem Kunden noch da zu sein.

Hallo.
Am Mi. den 17.06.20 stand ich mit meinem Auto Golf plus auf dem Parkplatz vor der Arztpraxis und der Autoschlüssel ging nicht in das Zündschloss. Ich rief beim Autohaus Tiel an. Es dauerte gar nicht lange da kam auch die Pannenhilfe. Der gute Mann bekam den Schlüssel nach hin und her wieder rein.
Ich bin sofort zum Autohaus Thiel an der Detmolder Str. gefahren.
Das Zündschloss wurde vom Meister sofort bestellt. Das Zündschloss sollte Montag kommen und es würde sofort früh morgens als erstes eingebaut. Am Mittwoch den 17.06.20 fragte ich den Meister noch, soll ich die Arzt Termine die ich am Montag, Dienstag und Mittwoch habe absagen. Er sagte: nein,nein. Das einbauen daert nicht lange. Ihr Auto kommt als erstes dran. Am Montag nachmittag
ist das Zündschloss immer noch nicht da.
Meister sagte, es kommt am Dienstag. Den ArztTermin am Di. um 7:45 Uhr musste ich absagen, denn um in die Praxis zu kommen benötige ich ein Auto. Mein Glück, ich konnte den Termin auf 13:30 Uhr verlegen. Denn der Meister sagte bis dahin wird das Auto fertig werden.
Um 10:40Uhr war das Auto immer noch nicht fertig gewesen, weil die Werkstatt hat es nicht geschafft
das Zündschloss auszubauehen . Weis nicht wie die Teile alle heißen, also musste ich noch 150 € draufzahlen. 12:30 Uhr war ich im Autohaus und das Auto war immer noch in der Werkstatt.
Der zuständige Meister hat mit mir nicht mehr geredet. Hat die Rechnung mit dem Schlüssel an die Information gegeben und im vorbeigehen zugerufen das ich bezahlen kann.
Habe sehr viel Stress und Ärger gehabt.
Und es war nicht das erste mal.
Das ist meine Erfahrung.
Tut mir Leid das zu schreiben.
Mfg

Absolut zufrieden mit dem Service und der Beratung.
Auf meine Wünsche wurde sofort eingegangen und alles in einer sehr persönlichen Art und Weise. Man fühlt sich verstanden als Kunde.
Was besonders hervorzuheben ist, das nicht auf Zeit oder Druck gearbeitet wird, sondern alles genau erklärt wird

Angefangen bei der ersten Kontaktaufnahme, über Telefonate, Termine, Gespräche und damit einhergehender Beratung und schließlich der Abwicklung von A bis Z absolut empfehlenswert!
Hier wird viel Wert auf Kundenfreundlichkeit und -Zufriedenheit gelegt! Gerne wieder!

Wir wurden von dem Verkäufer Jens Tietz sehr gut beraten! Er ist auf unsere Wünsche sehr gut eingegangen. Ein wirklich kompetenter Verkäufer! Weiter so.

Ich habe im Januar 2020 einen Jeep Wrangler Baujahr 2011 gekauft. In Herrn Jens Tietze hatte ich einen kompetenten und sehr nette Verhandlungspartner.
Die gesamte Abwicklung lief hervorragend. Auch nach dem Kauf und der Übergabe war Herr Tietze stets zur Stelle und hat geholfen.
Eine klare Weiterempfehlung.

Wirklich gute Kunden-Betreuung von Herrn Isenborth, ruhig, sachlich, professionell!

Seit 8 Jahren lasse ich die Inspektionen am Frankfurter Weg durchführen. Das gesamte Team ist stets sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Auch wenn andere Werkstätten mittlerweile für mich besser erreichbar wären, versuche ich bei meinem gewohnten Inspektionsteam zu bleiben.
"Don't leave a winning Team!"
Ich mag den hochprofessionellen Service, gepaart mit der lockeren familiären Atmosphäre.
Da Herr J. Tölle meist mein erster Ansprechpartner ist, gebührt ihm ein besonderer Dank wie er die Aufgaben koordiniert.
Beste Grüße und weiter so
A. Berglar

100 km von meinem Wohnort entfernt, trotz 1 Std. Autofahrt, stand ich mit meinem Audi A4 in einem einsamen, sehr ländlichem Straßenbereich, ohne Batterieleistung und ohne den Zündschlüssel herauszubekommen, hilflos auf der Rolle. Innerhalb von 20min wurde mein Auto fremdgestartet, ich wurde zu meinem Termin nach Sudhagen gefahren und brauchte mich um nichts mehr zu kümmern. 1 Std. später hatte ich mein Auto wieder zur Verfügung. Ein super Kundenservice über den ich mich sehr gefreut habe und mich hiermit herzlich beim KB A. J. bei der thiel gruppe Delbrück bedanken möchte.
D. B. aus Bückeburg

Die gesamte Abwicklung des Kaufes eines gebrauchten Tiguan in Delbrück bei Herrn Stephen Cordingley war für uns sehr gut! Auch eine anfallende Nacharbeit, betreut durch Herrn Morkel in Paderborn, war sehr gut ! Einziger Kritikpunkt: die Anmeldung durch eine externe Firma, die von Fa. Thiel in Paderbortn beauftragt wird, verlief etwas schnleppend. Wir würden jederzeit wieder dort ein Fahrzeug kaufen! Sehr empfehlenswert! M. Lux , Detmold

Abwicklung des Kaufs ging sehr flüssig über die Bühne.
Bei Fragen, immer schnelle und weiterbringende Auskünfte.

Nur zu empfehlen

Ich war rund um mit allem sehr, sehr zufrieden. Besonders Herr Isenborth war sehr bemüht und hat mir mit vollster Zufriedenheit einen ganz tollen A3 verkauft. Ich war noch nie so glücklich mit einem Auto. Viele liebe Grüße und vielen lieben Dank an Herr Isenborth!

Der Service war gut. Obwohl die voll mit Terminen belegt waren, ließ ich mein Auto da. Und mein Fahrzeug wurde zwischen den Terminen angeguckt, und fertiggemacht. Wenn das kein guter Service ist dan weiß ich nicht was gut ist. Von dem Preis reden wir nicht, das ist " VW Zentrale" das hat eben sein Preis. 👍👌👍

Bei einem Gebrauchtfahrzeugkauf im Oktober 2019 wurde ich von einem Mitarbeiter der Thiel-Gruppe freundlich und direkt beraten, er hat über die Historie des Fahrzeugs aufgeklärt und kurzfristig einen Termin für eine Probefahrt ermöglicht. Kauf und Übergabe des Fahrzeugs waren problemlos. Vor der Übergabe wurden u.a. noch HU, AU und eine Inspektion durchgeführt. Die Zulassung des Fahrzeugs habe ich selber übernommen, wobei der besagte Mitarbeiter der Thiel-Gruppe anschließend noch die Umweltplakette beschafft hat.

Habe heute (14.11.2019) meinen neuen VW Passat-Variant in Schloss Neuhaus abgeholt. Die Beratung u. Abwicklung erfolgte von Ihrem Mitarbeiter: Herrn Geppert in Schloss Neuhaus. Ein sehr kompetenter Fachmann der mir u. a. heute beim abholen im Auto alle elektronischen Einstellungen erläutert hat. Ein sehr sehr netter u. freundlicher Fachmann der sein Geschäft versteht. Wenn ich es könnte würde ich ihn als besten Verkäufer für das Jahr 2019 vorschlagen!

Sehr gute Beratung beim Gebrauchtwagenkauf durch Herrn Isenborth. Konkrete Vereinbarungen getroffen, die auch alle eingehalten worden sind.

Eine sehr gute und kompetente Beratung! Vielen Dank, Herr Isenborth, für die exzellente Betreuung!

Einfach ein tolles Team in allen Belangen! Sehr professionell in allem was sie tun!
Danke!

Das Verkaufsgespräch sowie die komplette Abwicklung bis hin zur Fahrzeugübergabe war sehr angenehm und zufriedenstellend. Herr Isenborth hat sich sehr bemüht und war uns sehr sympathisch. Ihr Autohaus und insbesondere Herrn Isenborth haben wir bereits weiter empfohlen. Herzlichen Dank für alles!

Vorbehaltlos zu empfehlen.
Absolut kompetent und ehrlich!!