DiT Halle GmbH

Nette menschen (von Herzen nett (also nicht künstlich angelernt). Fachliche Erfahrung und Kompetenz sehr gut.

Seit ich gestern in der Werkstatt war, funktioniert der Fensterheber auf der Beifahrerseite nicht mehr. Was soll ich tun?

Ich möchte mich nicht dazu nicht Äußern

Der Berater war trotz Termin nach unserer Meinung nicht umfassend vorbereitet. Es lag alles zur Weiterfinanzierung bereit und wirkte auf mich nach Abarbeitung und zügigem Fertigwerden. Nach dem Beratungstermin , der Feststellung, dass ein anderes Fahrzeug wenig Sinn macht und
der folgenden Weiterfinanzierung wurde ich ein paar Tage später nochmals von einem anderen Berater angerufen, ob ich an einem Neufahrzeug interessiert sei. Die Verwirrung ist gelungen. Nach gründlichem Preisvergleich zur Jahresinspektion stellte ich fest, dass der Preis dafür enorm gestiegen ist. Dies ist sicher auch der Coronasituation geschuldet, zwingt mich aber wiederholt diese Inspektion anderweitig durchführen zu lassen. Herr Sauer agiert in gewohnter absoluter Fachlichkeit und Kundenfreundlichkeit. Ein Lichtblick! Ich habe Herr Becker als Verkäufer vermisst und bedauere seinen Weggang sehr. Die Frau am Empfang arbeitet Kundenanliegen zügig ab. Aber auch in diesem Bereich wurde die Dame von zuvor, deren Name ich leider vergessen habe, ersetzt. Vor einiger Zeit fuhr ich in das Autohaus, weil Kundenfreundlichkeit, Fachlichkeit, Empathie und menschliche Annahme anders gelebt worden. Ein Grundgefühl, welches sich nur schwer beschreiben lässt. Dies hat sich verändert und es ist zu spüren, dass einige Leute eben einfach ihren Job machen. Nicht mehr und nicht weniger. Deshalb haben wir entschieden anderweitig unsere Inspektionen durchzuführen.Gehe dorthin, wo ich als Kunde freundlich empfangen werde, es finanziell für mich stimmt und ich nicht mit dem Gefühl wieder nach Hause fahre ,nur ein zu zahlender Kunde zu sein.

Wie immer zuvorkommend und mit Soforthilfe

Seit Dit Halle Toyota Bitterfeld übernommen hat, kann von Service keine Rede mehr sein, ich bin enttäuscht, selbst für einfache Probleme findet man kein Gehör, VW Otto Grimm hat mein Problem in 5Minuten gelöst _ Danke

Die Mitarbeiter machen freundlich und unaufgeregt ihre Arbeit.

Leider ist es schon seit längerem ein Kampf, wenn man telefonisch jemanden erreichen möchte. Die letzte Erfahrung war mangelhaft und enttäuschend. Termine sind schlecht organisiert und der Preis für den Einbau eines Marderschutzes war zu hoch und nicht aufgeschlüsselt.

Hallo zusammen,

Die Beratung war gut Vertraulich und unkompliziert.

Ich kam aus Stuttgart und würde die Fahrt nach Halle wieder auf mich nehmen.

Herr Segnitz hat mich beraten ob wohl er noch in der Ausbildung ist,hat er seine Sache gut gemacht .

Ich als Vertriebscoach habe eine besondere Ader für den Service und die Betreuung.

Mit der Filiale Bernburg waren wir sehr zufrieden. Lobenswert ist die Beratung von Herrn Speer und Zusammenarbeit mit der Werkstatt durch Herrn Sauer.
Herrn Awwade würden wir nicht weiterempfehlen.

Kasko- Schaden: vordere Stoßstange erneuern mit Lackierung und Unterbodenkleinteile Wechseln.
Reparaturdauer 23 Tage!! Ist das normal??
Ich habe wiederholt auf meine Schwerbehinderung mit erheblicher Gehbehinderung hingewiesen, das wurde ignoriert. Trotzdem werde ich vom DIT Göttingen zu DIT Halle wechseln. Es kann ja nur besser werden . In diesem Sinne alles Gute und beste Gesundheit , vor allem in Corona- Zeiten!!

Seit 23 Jahren fühl ich mich als Toyota-Fahrer bei DIT gut betreut. Die Werkstatt arbeitet fair und zuverlässig und gibt vor jeder Reparatur eine umfassende Beratung für notwendige Arbeiten und eventuelle Alternativen. Auch vom Verkaufsteam fühle ich mich immer gut beraten. Aus diesen Gründen bleibe ich diesem Autohaus auch weiter treu, obwohl ich schon seit vielen Jahren knapp 400 Kilometer entfernt wohne.

Seit vielen Jahren wird mein Fahrzeug in dieser Einrichtung betreut. Bei Reparaturen wurde ich stets gut und vertrauensvoll beraten und Sonderwünsche wurden sehr gut erfüllt. Jegliche Terminabsprachen waren zuverlässig und ohne erhebliche Wartezeiten. Ein Dankeschön an die Belegschaft in der Lauchstädter Straße!

Service und Transparenz der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.

Hallo DIT-Team Halle!
Wahrscheinlich ist es heute keinem Händler mehr vergönnt, seine Kunden vor lauter Zufriedenheit "herumhopsen" zu sehen. Ich bin selbst im Handel tätig (Saturn-Markt) und weis, wie schwehr es ist, Kunden 100%-ig zufrieden zu stellen. Insgessammt sehe ich Euch als Unternehmen dem Kunden gegenüber sehr positiv aufgestellt. Der Verkäufer hat uns beim Kauf gut beraten, wenngleich die typischen Verkäuferaussagen wie: "Die jährlichen Wartungen kosten ca. 120,-€" sich nach dem gestrigen Wartungstermin als falsch herausgestellt haben. Am Ende war es mehr als das Dreifache(!). Der Umstand, dass ich jedesmahl nach Halle fahren muss, um den jährlich fälligen Wartungstermin wahrzunehmen, ist ebenfalls sehr schlecht für mich. Die Bedienung ist wirklich sehr freundlich! Die Kollegin am Telefon hat mir sogar angeboten, den Wagen auf ihrem Arbeitsweg mit nach Halle zu nehmen (war dann aber aus anderen Gründen nicht möglich). Das ist sowas von Klasse und übersteigt den gängigen Service bei weitem!!! Zum Leihwagen. Es ist absolut klar, dass ein Leihwagen Geld kostet. Wenn ich allerdings zur Inspektion zwingend von Leipzig nach Halle fahren muss, kommen dann noch Leihwagenkosten und Spritkosten auf mich zu, wenn ich keinen Wartetermin habe. Vor ein paar Monaten war ich zum Reifenwechsel in ihrem Partnerunternehmen in Rückmarsdorf. Dort bekam ich den Leihwagen ohne Nachfrage kostenlos angeboten! Also habe gestern erst mal darüber nachgedacht, ob das alles so toll war, das Auto bei Ihnen in Halle zu kaufen (die Betonung liegt auf Halle!). Noch ein Punkt, für den ich aber auch Verständnis habe: Der Verkäufer sagte uns beim Kauf, dass die normalen Ispektionen mit Hybridcheck ca. 1 Stunde dauern. Der Wekstattmeister sprach gestern von einer reichlichen Stunde. Tatsächlich hat der Wartetermin über 2 Stunden gedauert. Beim Saturn-Markt gibt es die Regel: Halte dich unbedingt an die Zusagen, die Du dem Kunden gemacht hast! Ich verstehe aber auch, dass es Ausnahmen gibt, die gibt es in unserem Unternehmen auch und ich bin Ihnen deswegen auch überhaupt nicht böse! Ist nur als helfende Kritik gemeint. Insgesammt sind wir mit unserem Auto, dem Verkauf und ihrem Service trotzdem ganz zu frieden und das Auto bereitet uns sehr viel Freude! Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen. R.Kruse

Auf Grund der jetzigen besonderen Situation, welche den Fahrzeugkauf enorm erschwert hat, da man sich um nichts persönlich kümmern konnte, nur am Telefon oder Internet, kann ich nur meinen großen Dank an Ihren Mitarbeiter Hr. Segnitz, aussprechen.

Wir hatten am 14. 04. einen Abholtermin vereinbart. Keiner wusste etwas, nicht's war vorbereitet. Die dazugehörigen Sommerreifen sollten am Auto montiert sein. Warten noch auf die bezahlten Reifen!

Mit der Werkstattleistung waren wir sehr zufrieden. Keine Beanstandung. Aber ein Problem gab es bei der Abwicklung: Uns wurde vorher telefonisch rasche Abwicklung zugesichert. Als wir das Auto verabredungsgemäß um 10.20 Uhr brachten, wurde uns gesagt, dass der TÜV montags immer erst um 16.00 Uhr kommt. So mussten wir, aus Leipzig kommend, sechs Stunden in Halle zubringen - kein Vergnügen in der Coronazeit. Es hätte voll ausgereicht, wenn wir das Auto erst um 14 Uhr gebracht hätten.

Mit der zeitnahen Bearbeitung meiner Beanstandung bin ich zufrieden und habe insofern
eine Veränderung meiner Bewertung vorgenommen und hoffe auch für Zukunft auf einen, wie bisher bekannten, guten Kundenservice.

Mit freundlichen Grüße Simone Brümmer

Rund um zufrieden:-)