DiT Halle GmbH

Kundenbetreuung ist super, Aufklärung ist super. Man nimmt sich wirklich Zeit für die Kunden.

Ich brachte meinen Toyota Yaris, Baujahr 2012, mit einer defekten Klimaanlage zur Reparatur. Es wurde bei der Abgabe des Fahrzeugs vereinbart das ich als Kunde telefonisch informiert werde wenn Probleme auftreten. Ein Anruf erfolgte nicht. Zum vereinbarten Abholtermin musste ich kurz warten, dann erfolgte ein Gespräch mit dem Meister. Er sagte mir das mein Auto nicht fahrbereit ist, die Kupplung ist kaputt, das hätte ich bemerkt. Es lässt sich kein Gang einlegen. Die Klimaanlage war auch nicht repariert. Es lag kein Angebot für die Reparatur vor. Insgesamt machte der Meister einen wenig interessierten Eindruck. Ich hatte das Gefühl verbal geohrfeigt zu werden. Es wurde mir im gleichen Atemzug die Offerte des Neukaufs gemacht. Es wäre schön gewesen wenn der Meister sich die Mühe gemacht hätte, mir als Kunden zu erklären wie es technisch möglich ist, dass ein fahrbereit abgestelltes Fahrzeug über Nacht so kaputt geht, dass es nicht mehr nutzbar ist. Diesen Service kann ich nicht empfehlen. Wenn, wie im Gespräch mehrfach geäußert, zu viel Arbeitsaufkommen in Verbindung mit zu wenig Personal besteht, vergebe ich keine neuen Aufträge. Nicht wenn ich mich als Unternehmen mit guten Kundenservice verstehe.

Ich würde DIT Halle witer emfehlen

Habe eine gute Beratung erhalten. Das einzubauende Teil wurde sehr ordentlich, soweit ich das als Leihe beurteilen kann, montiert. Auf Besonderheiten wurde ich hingewiesen.

Super Service und sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Macht weiter so!!!

Beim Werkstattauftrag sind keine Preise ersichtlich, man weiß nicht was für Kosten sich voraussichtlich
ergeben.
In der Werkstattrechnung ist nicht ersichtlich wie sich die Arbeitswerte zusammen setzen.

Trotz der durch den Verkäufer versprochenen kostenlosen Durchsicht (Material natürlich nicht) habe ich noch Arbeitszeit bezahlt.
Angeblich habe ich mit dem BIGDEAL 165 Euro gespart. Was dieser Deal beinhaltet ist für den Kunden nicht ersichtlich.

Schnelle qualitätvolle Abwicklung und Beratung , sehr empfehlenswert.

Man nahm sich mein Problem an auch ohne Termin und behob den Fehler

was soll ich da noch schreiben,alles gut.

Es wurden Arbeiten ausgeführt und berechnet, die nicht Bestandteil des regulären Service gehören und weder von mir als Kunden in Auftrag gegeben noch Seitens der Werkstatt bei der Fahrzteugübergabe erwähnt wurden. Das betrifft das Kraftstoffadditiv und 4 Einheiten (?) Wischwasserzusatz.
Nachfragen meinerseits wurden widerwillig abgetan. Diese Vorgehensweise ist nicht professionell und einem gestandenen Autohaus im gehobenen Fahrzeugsegment (Lexus) unwürdig!
NICHT EMPFEHLENSWERT!

Ich danke für die tolle und sehr gute Beratung , vielen Dank an Herrn Friedemann, Silvio, sehr Kompetent und in jedem Fall weiter zu empfehlen

Ich bin langjährig Kunde bei DIT. Ich denke, mehr muss nicht gesagt werden.

Abzocke!!! Eine Frechheit mir 4 neue Bremsen auf zu quatschen. Seit Jahren Kunde und dann so Was. Nie wieder, werde ich zu einer solch Inspektion fahren!

Wir sind mit Hr.Friedemann nicht nur als Verkäufer, sondern als Berater und Betreuer besonders zufrieden. Es wäre noch besser, wenn die Autos nach der Reparatur oder Durchsicht bei DIT noch zur Waschanlage könnten, damit kann man Kundschaft noch fester binden.

Sehr freundliche Hilfe mit dem Transport des Fahrzeugs zur Werkstatt und nach 2 Tagen Rücklieferung.

treuer Kunde seit Jahren,dies sagt doch alles aus

Fragen werden beantwortet
es wird auf den Kunden eingegangen
freundlicher Umgang

Ich bin seit knapp 30 Jahren zufriedener Toyota Kunde. Nur die Preise steigen immer.

Trotz Voranmeldung lange Wartezeit .War schon Besser

Kauf eines PKW Toyota Verso im Februar 2018 bei DiT Halle GmbH - Filiale Angersdorf:
Die eigentliche Beratung zum Kauf eines Toyota Verso, 1,8 Benziner mit Automatikgetriebe mit Probefahrt und eingehender Modelsuche war in Ordnung und wir hatten den Eindruck, einen guten Service zu bekommen.
Nach Abwicklung des Kaufs, bzw. der Bestellung erlosch jedoch schlagartig das Interesse des Verkäufers und der gefühlte Service löste sich in Luft auf.
1. Der vom Verkäufer anberaumte Termin der Überführung aus München wurde weit überschritten.
2. Das Wunschkennzeichen wurde falsch (…-HW 132) aufgenommen/geliefert und zusätzlich die Umweltplakette mit dem eigentlich richtigen Wunschkennzeichen (…- LB 132) eingeholt/angebracht.
3. Nach der Bestellung hatten wir noch ein paar Tage Bedenkzeit für mögliche Zusatzausrüstungen (wie Anhängekupplung, Fußmatten, Navigationsaufrüstung usw.)
Die Übermittlung der Zusatzleistungen wurde leider nur unvollständig vom Verkaufsbereich zum Werkstattbereich weitergegeben. Als Kunde musste ich das Autohaus kurz vor Auslieferung auf diese Diskrepanz hinweisen und eine erneute Verschiebung der Auslieferung hinnehmen.
4. Das Fahrzeug musste nun nicht wie zugesagt mit Wunschkennzeichen, sondern noch eine geraume Zeit mit dem Kennzeichen seiner Erstzulassung in München herumgefahren werden.
Erst im Februar 2019 haben wir die Folgen mit diesem Kenzeichens aus München genauer erfahren.
Als das Fahrzeug am 16. 02.2019 zur 1. Durchsicht nach Angersdorf gebracht wurde, sprach die Werkstatt plötzlich und ohne jede Vorwarnung von einer nun anstehenden Hauptuntersuchung und ASU für dieses einjährige Auto mit gerade mal 3500 km Laufleistung.
Wir haben uns natürlich im Nachgang bei der DEKRA erkundigt und die Regelung für Fahrzeuge mit Tageszulassung erfragt. Demnach gelten Fahrzeuge mit Tageszulassung auch als Mietfahrzeuge (ähnlich einem Taxi) die einmal vor Ablauf des ersten Halbjahres nach Erstzulassung eine HU/ASU für die nächsten 3 Jahre erhalten oder zum Ablauf des ersten Jahres nach Erstzulassung eine HU/ASU für die nächsten 2 Jahre erhalten. Die meisten Autohäuser führen die HU/ASU auf eigene Kosten vor Ablauf des Halbjahres nach Erstzulassung eine HU/ASU, damit der Kunde die nächsten drei Jahre ohne HU/ASU sein neues Auto nutzen kann. Auf diese Besonderheit der Tageszulassung wurde beim Abschluss des Kaufvertrages nicht hingewiesen. Das hat nichts mehr mit Service zu tun. Gleichzeitig beim Kauf wurde uns ein Zusatzvertrag für Reparaturen und Durchsichten für die nächste Jahre als Vorauszahlung an die Toyota -Werkstatt, ausführlich erläutert und mehr oder weniger aufgedrückt.
5. Winterreifen beim Toyota Verso – hier Sondermodell mit 17 Zoll Alu-Rädern ist nur mit äußersten Schwierigkeiten machbar. 16 Zoll Stahlfelgen können erst mit einem gesonderten Gutachten für die Eintragung in die Zulassung montiert werden. Alu- Räder im Winter mit Schneeketten ergeben keinen Sinn. Außerdem sind Winterreifen in Deutschland Pflicht. Das hier solche Schwierigkeiten von Seiten des Herstellers künstlich eingebaut wurden, kann nicht zur Zufriedenheit des Kunden beitragen.
MfG